Gimnasio Smart Fit - La Isla Vallarta

Experiencia negativa: siempre esta lleno y mucha gente que solo va a tomarse fotos y a platicar

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: I’m surprised by how many businesses turn down money. I was recently turned away from an empty gym because my shoes didn’t have laces, even though I was there to buy a day pass. The logical approach would have been to let me know that next time I’d need tennis shoes with laces. I understand that rules exist for a reason, but the shoes I had on did not prevent me from working out safely. It felt like there was no flexibility or judgment in making decisions, as if common sense took a back seat to rigid rule enforcement. I even asked them to reach out to the manager, but that request was also denied. What made it worse was that they didn’t take into consideration the fact that I’d spent money on taxi fares to get there and back. I requested an exception and asked the staff member to contact the manager, but all my requests were denied. Me sorprende cómo muchos negocios rechazan el dinero. Recientemente, me negaron la entrada a un gimnasio vacío porque mis zapatos no tenían cordones, a pesar de que estaba allí para comprar un pase diario. Lo lógico habría sido informarme de que la próxima vez debería usar tenis con cordones. Entiendo que existen reglas por una razón, pero los zapatos que llevaba no me impedían hacer ejercicio de manera segura. Parecía que no había flexibilidad ni criterio para tomar decisiones, como si el sentido común quedara relegado por una aplicación rígida de las normas. Incluso les pedí que contactaran al gerente, pero esa solicitud también fue rechazada. Lo que empeoró la situación fue que no tomaron en cuenta el hecho de que ya había gastado dinero en las tarifas del taxi para llegar y regresar. Solicité una excepción y le pedí al miembro del personal que contactara al gerente, pero todas mis solicitudes fueron denegadas.

Experiencia negativa: Terrible customer service. Was greeted by a guy named Jesus gave me a poor experience. Would constantly talk to others and have you wait although you waited in line just like everyone else.

Experiencia fantástica: Buen lugar, falta mantenimiento constante con los ac y algunas máquinas, sin embargo la variedad de equipos y accesorios son adecuados

Experiencia negativa: El lugar se llena mucho de gente,y la atención es variada,ahe Buenos entrenadores pero otros que no saben,los aparatos se descomponen mucho ahe goteras y la limpieza no es muy buena.

Experiencia fantástica: Me gustaron mucho las instalaciones hay bastante espacio y material para hacer ejercicio, únicamente en la sentadillas Smith se siente que le falta lubricación, y probablemente por la cercanía del mar, hay muchas barras oxidadas de los agarres. También me gustaría que los entrenadores acercaran más a las personas que están realizando los ejercicios de manera incorrecta. Buena experiencia en general.

Experiencia fantástica: Es agradable en general, cuenta con aire acondicionado, bañeras, y bien equipada de máquinas y peso libre. Sobre los costos, conviene mil veces el plan black incluye todo, solamente que forzosamente es a 12 meses, pero aún así no se me hace ningún problema porque tienes la facilidad de visitar cualquier otro smart fit sin problema. Eso si, se llena.. pero aquí la gente es súper amable, con las que puedes alternar

Experiencia negativa: I am here in Puerto Vallarta for about a month. I have signed up for multiple Smart fits in other countries without any issues. Here, they did not allow me to bc it seems that they only accept national credit cards. So, if you are a tourist and would like to try and pay using your credit card from a different country they will not allow you to. They are happy to get you to pay $10 for a day pass though.

Experiencia fantástica: Una pregunta tiene regaderas y vestidores??

Experiencia positiva: The price for the gym is totally ridiculous. I joined up in 2022 and it was $399 per month. 2024 $599 per month plus initiation plus plus this gym is way too expensive

Experiencia fantástica: Está muy chido. Me gustó

Experiencia negativa: Instalaciones excelentes pero le pongo 1 estrella por el orangután que vio como estaba batallando con una máquina y en lugar de ayudarme se acercó a regañarme, me parece que su camisa de empleado decía Daniel o algo así. Pésima atención al cliente de su parte no tiene tacto ni la mínima empatía, sin educación, le falta capacitación.

Experiencia positiva: Disclaimer, I didn’t get a chance to workout. 3 stars bc the membership plans are NOT adequate for visitors. It’s planned out for people living in Puerto Vallarta. Not tourist. They do offer a day pass around $10 US dollars. Which was a big turn off as I was looking forward to workout here for 2 weeks. I found a local smaller gym that offer a EASY month to month plan and was super convenient . SO???!!!! If you’re looking for a spot long term , this may be ur spot. For a couple days? Not recommended. Btw there phone number doesn’t work, u have to walk in to get info.

Experiencia negativa: No lo recomiendo, está siempre lleno y en ocasiones no se siente el aire acondicionado. La zona de spa que tiene unos sofa de masajes van dos ocasiones que el aire está apagado y eso afecta a uno de los aparatos que se sobrecalienta y no funcione.

Experiencia negativa: Cuidado si se inscriben porque te cobran aunque no asistas, en mi caso por comenzar un nuevo trabajo no me di tiempo para ir y decidí ir a cancelar cuando me hicieron el primer cobro de mensualidad, y me dijeron que como fui antes del corte ya así iba a quedar y para mi sorpresa me acaba de caer otro cargo de mensualidad siendo que ya tengo el documento firmado de cancelación y jamás fui. Que horror tener que estar cuidando mi tarjeta con esta empresa

Experiencia fantástica: De visita durante 8 días. Excelente limpieza y orden jamás un mal olor o algo fuera de su lugar, todo el staff súper amable y respetuoso.

Experiencia fantástica: Excelente lugar

Experiencia fantástica: Un gimnasio excelente, la plaza en donde se ubica está muy bonita con amplio estacionamiento, no nos decepcionó. Esta franquicia, al ofrecernos la opción de ingresar a cualquier unidad, nos permite seguir ejercitándonos a donde vallamos que exista un Smartfit.

Experiencia fantástica: Espacioso y aparatos en buen estado

Experiencia fantástica: Excelente dentro de Plaza La Isla cuenta con todo el equipo necesario tiene dos plantas en ambas hay casilleros en la parte de arriba los vestidores excelente atención de los colaboradores el estacionamiento es parte de la plaza en smart tienes cortesía con boleto sellado 2 hrs pagas 5 pesos

Experiencia positiva: English / Español Es un smartfit como cualquier otro, por encima de la media. La intalacion es a dos plantas dejando el area de cardio en la primera y teniendo los vertidores, areas de peso libre y maquinas en la planta alta. Cuenta con un elevador por si cuentas con alguna discapacidad o limitante para subir escaleras. Hay gran variedad de equipo para entrenar aunque es evidente que varias de las maqunas requieren mantenimiento o ser reemplazadas por equipo nuevo. En general es de buen tamaño y comodo para  entrenar. It is a smartfit like any other, above average. The facility is on two floors, leaving the cardio area on the first floor and having the pourers, free weight areas and machines on the upper floor. It has an elevator in case you have a disability or limitation when climbing stairs. There is a wide variety of equipment for training although it is evident that several of the machines require maintenance or replacement with new equipment. In general it is a good size and comfortable for training.

Experiencia fantástica: Solo que tocan mucho la chicharra eso no está bien

Experiencia fantástica: Muy bonito cuenta con 2 pizos También con servicios black muy bien

Experiencia positiva: Agradable

Experiencia fantástica: Exelente ligar

Experiencia fantástica: Amplio,limpio y buen equipo!

Experiencia fantástica: El único inconveniente que tiene es el espacio, se me hace un gimnasio algo pequeño, pero, la verdad si disfruto de mis rutinas, claro cuando las hago en poca afluencia de personas.

Experiencia negativa: Roban cuidado

Experiencia fantástica: Precios justos, tiene aire acondicionado que hace placentero tu entrenamiento.

Experiencia positiva: Buena Tarde ¿Me pueden proporcionar los horarios de las clases grupales? por favor.

Experiencia fantástica: Smart fit es una excelente opción para ejercitarse, cuenta con un amplio horario que facilita la asistencia de todos los que somos ocupados, con un personal siempre amable y dispuestos a servir, instalaciones de calidad y sobre todo limpias ..

Experiencia fantástica: Hola qué tal quiero mandar un cordial saludo y felicitar al personal de smart fit muy amables y buen servicio, todo el equipo completo y en buen estado , muy limpio y organizado ayer fue mi primer día de entrenamiento y quedé encantado ! FELICIDADES

Experiencia negativa: Muchísima gente

Experiencia fantástica: El gimnasio más completo de la ciudad. Perfecto

Experiencia positiva: Limpio y personal atento

Experiencia negativa: La cadena de gimnasios es excelente. Pero en esta unidad el personal se dedica a molestar a los clientes. En especial el entrenador Jorge y el gerente jesús. Muy mala experiencia.

Experiencia positiva: I was not able to join this gym because you have to have a Mexican bank account and be a resident to join. You can only purchase a day pass as a non-resident which is not cost effective at all compared to a monthly or yearly pass.

Experiencia negativa: Vine a cancelar mi plan un mes antes, como se debe hacer para que a uno le dejen de cobrar, y ese día justo me dijeron que ya no me iban a hacer ningún cobro y que todo bien. Hoy me volvieron a cobrar y vine a reclamar porque la persona que me atendió ese día me dijo específicamente “YA NO SE TE HARÁ NINGÚN COBRO”. La persona que me atendió hoy, el “líder” del gym no me resolvió nada y se portó muy indiferente, dándome un muy mal servicio y se notó que no le importó un cacahuate mi situación. Además de todo esto el gym siempre está a reventar de gente y para acabarla siempre hay más de una máquina que no sirve, así que hay que hacer mucha fila para usar cualquier equipo. Cobran demasiado para lo que verdaderamente te están vendiendo. Realmente me decepcionaron y no recomiendo este lugar para nada.

Experiencia fantástica: Super equipado, y las clases de zumba las mejores

Experiencia negativa: Pésimo gimnasio, desde la recepción te atienden de mala manera, no te ayudan en nada, ni en los ejercicios ni cuando fui a inscribirme, ninguno de los entrenadores ni maestros te apoya a menos que pagues el servicio de instructor y aunque lo pague seguían sin orientarme, mejor cancele la mensualidad y me retire

Experiencia fantástica: Me convenció este lugar para inscribirme , muy amplio y limpio

Experiencia positiva: Lugar agradable y tranquilo,buena atencion

Experiencia fantástica: Friendly staff, great machines and locker room.

Experiencia fantástica: Super recomendado

Experiencia fantástica: Exelente lugar Men encanta la sala de masajes

Experiencia positiva: El gym y las instalaciones son aceptables por que hay maquinas en mantenimiento, la atención me pareció buena, pero las personas tienen una mala cultura para alternar el equipo, ya que se molestan y se quedan sentados sin hacer nada... en una ocasión un chavo me reclamo diciendo que él ya estaba usando la extension y cuando yo la tome no habia nadie, qué lo dejara terminar su rutina... la verdad solo lo ignoré le dije que porque no usaba la otra maquina y molesto se fue a usarla

Experiencia negativa: Las instalaciones están bien , solo que la gente no alterna los equipos, se quedan en el teléfono o hacen 100 repeticiones en una maquina, por otro lado dos aparatos para la parte inferior están descompuestos lo que hace la espera más larga. Definitivamente una mala experiencia en este GYM.

Experiencia negativa: Fui 2 meses, en ese tiempo las regaderas funcionaron la mitad del tiempo, cuando funcionaban estaba todo sucio, y si les pedías a alguien que limpiará te respondían "que ese no era su trabajo", luego cambie de tarjeta, me dijeron que no podía entrar porque no había renovado, deje de ir, y 6 meses después me enteré de que me seguían cobrando, pero no me dejaban entrar, bonita cosa, me queje al banco, y todavía se defienden diciendo que aún estaba en su base de datos, como si no fueran ellos los que no me dejaron entrar en primer lugar, es un robo, es inmoral, y Loque era un problema pequeño, lo decidieron hacer más grande

Experiencia fantástica: Es un excelente lugar tengo años asistiendo a Smart Fit ahora están super padres las clases y zumba excelente

Experiencia fantástica: Excelente lugar para hacer ejercicio y muy limpio

Experiencia fantástica: Generalmente solo por la mañana y noche. Buenos equipos y servicio, solo que hace falta ya una sucursal mas cercana al aeropuerto.

Experiencia fantástica: Vengo de otra sucursal y de otro clima, me parece acordé!

Experiencia fantástica: Excelente atención por el personal al ingresar ,super buena distribución de espacios y muy completo el material de cardo, peso libre y aparatos ampliamente recomendable.

Experiencia fantástica: Esta en excelentes condiciones, mucho equipo nuevo, muy bien aclimatado y con buenas reglas, sin embargo intenta asistir en horarios "poco" concurridos, se suele llenar bastante

Experiencia fantástica: Aparato buenos

Experiencia positiva: mi calificación fue de 4 estrellas, pero están escatimando en las toallitas higiénicas arriba, donde la gran mayoría de las personas hacen ejercicio. esperan que tomes uno abajo antes de subir a hacer ejercicio. La gran mayoría se olvida y, por lo tanto, el equipo no se limpia ni se desinfecta entre entrenamientos. Es cuestión de tiempo y la gente empezará a enfermarse. Animo al dueño del gimnasio a invertir en toallitas higiénicas para el piso de arriba, que es donde siempre han estado en el pasado. Se debe abordar otra cosa. Se debe alentar a que al usar el equipo no se dedique varios minutos a enviar mensajes de texto a sus teléfonos. Esto crea tiempos de espera largos e innecesarios.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy limpio

Experiencia fantástica: A good option to stay healthy

Experiencia negativa: Soy de los usuarios que entrenan aquí casi desde que abrieron la sucursal, las instalaciones , baños , equipos están muy bien perooo.... ya saturaron el gym con tantas promociones.. ya no rinde el espacio , equipos para el volumen de personas que van a entrenar , luego no tienen la cultura de alternar(compartir equipo) para entrenar mas eficientemente, tanto que estoy viendo opciones para cambiarme.

Experiencia positiva: Excelente lugar para realizar tus actividades físicas, cuentan con muchos aparatos para diversas áreas, el personal es amable con alguna excepción, los coach son personas profesionales y dedicandose gusta que no se permitan ciertas actitudes malas en el gym, lo único por lo que no le doy las 5 es que faltan toallas para limpiar los equipos en todas las áreas, en fuera es excelente.

Experiencia negativa: Voy al Gym a diferentes horas y es MUY DESAGRADABLE ver PELOS tirados en el suelo del vestidor de mujeres, hablé con el gerente de Smart fit la isla Pro Vallarta y dijo que no podía mandar limpiar a cada rato porque no podía controlar la caída de pelo de las mujeres ?? esa no es una respuesta que esperaba de usted y le dijo que no podía hacer nada que solo yo me quejaba y bueno no mando limpiar y me fui con su mal trato a mi persona ( tampoco quizo ir conmigo a ver lo que yo estaba afirmando )

Experiencia fantástica: Un lugar increíble para entrenar , los aparatos con tecnología de punta y los Coach super amables y atentos haciendo clases muy dinámicas y divertidas !!!

Experiencia fantástica: While visiting PV, I wanted to get a good workout (the hotel's gym was good but not enough equipment for deadlifting). Smart Fit has day passes very affordable, and registration was made super easy by their very friendly front desk staff. The gym is clean, a little crowded, but if you focus, you get through efficiently.

Experiencia fantástica: Limpio, agradable y sobre todo atentos.

Experiencia positiva: Buen lugar para ejercitarse

Experiencia positiva: Instalaciones buenas, un poco apretado el lugar, pero tienen la cantidad apropiada de máquinas, así que seguro encuentras una máquina vacía. La atención del personal hacia los miembros es deficiente. No se ve la actitud de servicio, pero lo bueno es que tienen una app funcional

Experiencia fantástica: Excelente atención del personal de recepción y profesores

Experiencia negativa: I went to enroll today and I was asked if I was a Mexican resident. I am and showed him my permanent residency card. Then I was told I needed a Mexican bank debit or credit card. I handed him my debit card from Intercam in Puerto Vallarta and I was told it was not a Mexican bank. I offered to pay cash and they declined. I've never been to a gym anywhere that refusto let me join.I'm almost wondering if they discriminate against expats. Go somewhere else

Experiencia positiva: Muy buenas instalaciones , excelente ubicación y aparatos nuevos, solo que ahí horas de mucha gente y se debe esperar unos minutos para intercalar aparatos

Experiencia negativa: Atención socios de este gym pongan atención porque el gym está lleno de luces azules led que es pura radiacion y les daña más aquellos que están vacunados contra el COVID 19

Experiencia fantástica: Excelente lugar, muy buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Servicio super bueno!

Experiencia negativa: Las sistemas de smartfit fallan y castiguen al cliente por lo mismo, no ofrecen soluciones cuando no puedes entrar por la sistema.

Experiencia fantástica: Buen gym

Experiencia fantástica: Excelente!!

Experiencia fantástica: Me encanta este lugar, para hacer ejercicio Los chicos te explican de una manera genial!! Gymnasio más conpleto

Experiencia positiva: Yo entreno aquí, me gusta mucho, la distribución de los aparatos, la gente es muy respetuosa, el personal es muy amable, pero de un mes a la fecha los baños huele muuuuuy feo, le comenté a un chico de personal, y dio una razón, desgraciadamente no hay razón válida, ya que uno paga una cuota mensual y una cuota anual de mantenimiento, espero hagan algo pronto al respecto.

Experiencia fantástica: Gymmmmm

Experiencia positiva: Me di de baja hace poco pero mas que nada por lejanía! PV ha crecido mucho y estaría muy bien que abrieran una o más sucursales sobretodo en bahia, sin embargo el comentario es porque este gym ya está muy saturado, mucha gente pierde el tiempo en el celular y acapara los aparatos cuando estas esperando utilizarlo, sobretodo los que van en grupo o parejas; muchos azotan los aparatos y el personal no les llama la atención. El gimnasio está muy padre pero dudo regresar por la saturación del mismo, si limitaran el acceso o regresaran las reservaciones volvería aunque viniera de mas lejos. Se que la marca SMART FIT tiene este problema debido a lo accesible en sus costos pero deberían tener limites!.

Experiencia positiva: Todo bien menos el aire acondicionado a -10 grados demasiado frio

Experiencia fantástica: Esta cool, el gym tiene 2 pisos y siempre está muy limpio. La plaza en donde está es bastante agradable y segura

Experiencia fantástica: Muy amplio

Experiencia fantástica: Esta bien, pero aquí ya no usan toallas sanitizantes

Experiencia positiva: Excelente gym, solo que se llena bastante en hrs pico. Los instructores no ponen mucha atención a los nuevos, se la pasan comadreando. Pará alguien que ya le sabe a esto se lo recomiendo.

Experiencia negativa: I go to the gym daily and give reviews of them all as travel. On my second day i asked thw staff why the 1st floor cardio was 15 degrees hotter than the 2nd floor strength training area and i was ridiculed for sweating too much instead of being given a real answer. (Cardio rooms should be as cool or cooler than the rest of any gym.) Very disappointing. Worst customer service ive had in more than 15 different smartfit locations throughout Brazil and Mexico. Extremely disappointed with the staff here. An apology would be a good start.

Experiencia negativa: No day passes, available only a monthly rate. Pick any other gym if you don't live here! Definitely worse than the smart fits in Colombia.

Experiencia fantástica: Lo recomiendo, es super higienico, y me encantan las clases que hay sobre todo la de Zumba y GAP de la profe. Lu lo hace fenomenal muy profesional. No me las pierdo, animense.

Experiencia fantástica: Es agradable siempre y cuando no sea en hora picó, porque hay que esperar por aparatos.

Experiencia negativa: Una pena que te arruinen tu mañana y parte de tus vacaciones por algo tan sencillo como una toalla, si bien entiendo que es parte del reglamento, y contábamos con una toalla aunque sea para comprartr, la actitud prepotente del recepcionista y que te nieguen el acceso a las instalaciones es sumamente nefasto. Nuestro hotel quedaba lejos de esta unidad y no era como que pudiéramos aparecer como si nada dicho accesorio, las personas están de viaje, perdón por no tener en mente todas y cada una de sus políticas en la cabeza durante mis vacaciones. Además el kiosko no sirve a la entrada. Ustedes si exigen pero los que pagamos por entrar no podemos?

Experiencia negativa: Nefasto el tipo de recepción, me negó la entrada, exigió una toalla para accesar y las personas que estaban dentro no la tenían! no vayan, pésima actitud

Experiencia fantástica: El mejor Gym de Smart...

Experiencia positiva: No classes and not many things other gyms same franchise offers

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones Mensualidades muy accesibles aunque la inscripción un poco elevada, pero vale la pena

Experiencia fantástica: Tiene el equipo suficiente que requiero para entrenar, super limpio y muy buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Muy buen servicio por parte del personal, por lo menos mi experiencia fue favorable cuando visite

Experiencia fantástica: Buen cantidad de aparatos y muy buen espacio

Experiencia positiva: Esta cool. Pero ya es MUCHA MUCHA gente. Los fines de semana esta solo

Experiencia fantástica: Excelente, muy contento. Muy limpio y los couch te atienden muy bien.

Experiencia fantástica: Muy limpio y excelente atención y cuenta con buen equipo para entrenar !! Muy recomendable