Gimnasio Smart Fit - Urban Center Cancún

Experiencia negativa: Entiendo que es un gimnasio de bajo costo y nunca esperé lujos, pero la experiencia se ve muy afectada por la actitud del personal. El gimnasio es extremadamente pequeño y, aun así, los trabajadores o “coaches” están constantemente encima de los usuarios, corrigiendo y haciendo comentarios aunque nadie los haya solicitado. En mi caso, entreno con rutina y aplicación propia, y no necesito correcciones constantes si no las pido. Siempre recojo las pesas, pero por una sola ocasión que no lo hice, la forma de llamar la atención fue exagerada y poco empática. No hubo margen de error ni trato amable. Además, durante mis entrenamientos se acercaron varias veces a “corregirme la técnica”, aun cuando no estaba haciendo nada incorrecto ni poniendo en riesgo mi salud. Si uno quisiera ese nivel de supervisión, contrataría un coach personal. El colmo fue en mi último día: mientras descansaba usando el celular entre series (algo completamente normal), un trabajador se acercó a decirme que “dejara el celular” y que usara la máquina, aun cuando el gimnasio estaba prácticamente vacío. Fue incómodo, innecesario y fuera de lugar. Uno viene al gimnasio a entrenar, no a sentirse vigilado o molestado constantemente. Falta criterio, respeto al usuario y una mejor forma de comunicación. No es un lugar donde se pueda entrenar con tranquilidad.

Experiencia negativa: Instalaciones descuidadas y sucias

Experiencia positiva: No tiene mucha gente en las mañanas por lo que puedes hacer buen uso de las máquinas. Sin embargo los baños están un poco sucios y algunos casilleros no sirven. Las máquinas un poco descuidadas. El estacionamiento es gratuito con un pase que te dan.

Experiencia positiva: Maquinas algo antiguas, pequeño, las regaderas,ahorradores, si pero tamaño micro y con agua fria, en fin es práctico el espacio

Experiencia negativa: Impossible to join as a British Citizen! Over complex Mexican joining requirements made joining for myself impossible. Day 1. Went to ask about membership and joining for my 10 days in Cancun. Told and agreed that the monthly rate 669 was better option than day pass rate. To join I needed to pay by card (no cash allowed) and also bring passport. Day 2. Went back to join with passport and credit card. Needed to provide email, phone number, next of kin details, passport details. After 45 minutes all data required was provided and entered in their computer system. Then it came to the payment - their system would not accept contactless payment. It needed my address details, Same as online payments. Okay and then the problem was that the computer system had been programmed to only accept number post codes and NOT letter / number post codes as in UK. Because of this I could not pay / join. The man was very kind and understanding. But the management of the gym who implemented such a ridiculous and impossible joining process, should ensure the system allows for data entry such as uk post codes and NOT just USA zip codes.

Experiencia positiva: El gym está un poco sucio, pero no es falta de personal de limpieza, la gente que va ahí es muy puerca, por otro lado pónganse las pilas los de recepción, les falta un poco de actitud de servicio.

Experiencia negativa: No tiren agua caliente desde hace ya 3 semanas Cuando tendremos ese servicio de nuevo?

Experiencia fantástica: Excelente para empezar el día con toda la actitud

Experiencia positiva: Very crowded, very small gym. It has everything you need, but can barely use it as there are usually 3 people per machine, and you need to wait your turn for at least 5 to 6 minutes. Also, the A/C is pretty bad. Treadmills for running are all broken, it would be great if they could get fixed. Also, they don't even have a phone number to call a specific location.

Experiencia positiva: El gimnasio es bastante más pequeño de lo que parece, faltan muchas máquinas de peso integrado, y son modelos algo viejos. El estacionamiento está bien (la plaza está desierta), pero los lockers huelen literalmente a pies, falta limpieza en los baños. Se llena mucho en hora pico, es imposible trabajar (eso y que la gente se queda sentada en las máquinas con el teléfono en la mano. El sabos del agua del área de rehidratación es algo raro, estaría bien que chequen los filtros. Si vas después de las 4, en el área de peso integrado te da el sol en la cara de forma horrible, es hasta peligroso el asunto. Si vives cerca está cool, pero si te lo puedes evitar la sucursal del crucero, outlet o la isla están mucho mejor. Eso sí, el persona es atento y hay gran variedad de clases y horarios, incluyendo yoga.

Experiencia positiva: La sede es linda, sin embargo los baños de hombres necesitan un poco más de limpieza y control de olores.

Experiencia positiva: Hola ya hay maestro de yoga

Experiencia fantástica: Algo pequeño pero funcional , agradable ambiente , las clases de las 9 muy buenas , personal amable y calificado .

Experiencia fantástica: Tienen regaderas?

Experiencia positiva: Tienen buenas promociones

Experiencia negativa: Pésimo gimnasio. No sirve el aire acondicionado nunca, las maquinas como la escaladora de peldaños lleva meses sin funcionar y no la arreglan, uno le pregunta al personal y responden de mala gana. 0 recomendado

Experiencia negativa: Fingerprints are required to enter the gym!

Experiencia negativa: Máquinas en mal estado, baños sucios y demasiado pequeño para todo el aflujo de personas que hay allí.

Experiencia negativa: I needed help with the day pass (I’ve been here in the last week 4 times), usually they help with the sign up and filling in local address details. Today when I asked for the same assistance the older guy just walked away because I didn’t speak Spanish & the younger guy followed his lead (eventough he did help the day before). I was going to smart fit gyms in the last 8 months - this treatment was really rude and disrespectful.

Experiencia fantástica: Muy buena atención , llegué tarde y aún así la atención fue de primera calidad

Experiencia positiva: Hay una Srita en recepción, que cuando inscribí a mi hija no dio una explicación clara, con los beneficio y reglas del gym, deberian de tener mas atencion en ello

Experiencia negativa: Los aires no andan bien ! Hace demasiado calor ! Se rompen cada día ! Los baños viven sucios y cuando se limpian lo limpian mal ! Tendrán que mejorar mucho la limpieza de los baños . Y también hay mosquitos deberían fulmigar

Experiencia positiva: Está pequeño comparado al de Plaza Outlet, para alguien que le gusta su espacio y no estar compartiendo los aparatos creo que no volvería, pero de lo demás está bien.

Experiencia fantástica: El mejor

Experiencia positiva: Muy bueno, todos muy amable y tiene una silla de massages qué jff

Experiencia positiva: Mal... aparatos que no sirven, baños del asco, aire acondicionado insuficiente Muy poco espacio para ejercicio libre

Experiencia positiva: Tiene los equipos básicos de cualquier otro smartfit, aunque un poco viejos, el aforo es bastante y eso que fui a las 6am... Ya no dan toallitas y tienes que llevar la tuya. Las regaderas y el área de lockers esta bien

Experiencia positiva: Es bueno y el staff ya mejoro antes no todos saludaban y era diferente, ahora ha mejorado, muy amables y lo único que resaltaría es que solo dale agua caliente o caliente y no sale agua fría en las regaderas y en mi caso que uso agua fría para bañarme es algo incomodo pero fuera de eso todo excelente y buena calidad de aparatos y revisa tu ticket al sellaron a veces no agarra y no te marca que fuiste al gym para el descuento

Experiencia fantástica: Excelente lugar

Experiencia negativa: La peor unidad de todas que ya vi ! Recepcionistas sin empatía. Uno de ellos hasta fue mal educado en su atendimiento.

Experiencia negativa: Muchísima Gente Es estresante tomas una maquina y ya tienes a alguien pidiéndotela Faltan más maquinas para la cantidad de miembros El lugar super pequeño Y las instalaciones en mal estado

Experiencia fantástica: Excelente atención y buenas instalaciones, el único problemas es el espacio y al ser el mejor smart fit de la ciudad con los mejores entrenadores el espacio les quedó pequeño, sería bueno pensar adquirir algún otro espacio comercial del plaza para hacerlo más grande

Experiencia fantástica: Un gimnasio muy limpio, las clases son muy buenas

Experiencia negativa: Mi esposo y mi hijastro van a este Gym ,los llevo cada día y aunque está muy lleno está bien para entrenar , tenemos black card y vamos a los diretes smart fit de Cancun

Experiencia positiva: Tienes que cazar las horas en las que no está tan lleno ya que creo que es el smart fit que mas se llena en cancun, deberían tener un limite de personas dentro del gimnasio

Experiencia positiva: Hay que buscar horarios con poca gente por que es más pequeño de lo habitual.

Experiencia negativa: Ya van varias ocasiones en que el gym no tiene agua en los baños, pésimo servicio

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Pésimo servicio tuve un inconveniente con mi pago y el que estaba en la caja no me pudo ayudar en nada, mi mensualidad está vigente pero no me dejaron ingresar porque según debía 2 meses, pero tengo todos los comprobantes de pago en mi cuenta y aún así no me quisieron ayudar, siento que llevaré este casa en la profeco por la falta de atención al cliente y por los problemas del servicio en general todas las personas que meten a trabajar ahí es no están capacitadas para la atención en general

Experiencia negativa: El lugar es nada seguro. Roban las motos y las bicicletas en el estacionamiento de la plaza comercial. Y al parecer los de seguridad están de acuerdo con eso porque dicen que no pueden checar las camaras.

Experiencia negativa: No existe un acceso para peatones, lo busque y únicamente se accede con vehículo, eso es totalmente discriminatorio, el smarfit está muy escondido.

Experiencia positiva: Muito bacana academia

Experiencia positiva: Machines très propres et bien entretenues. Mais impossible de faire ses exercices entre 17h et 20h, la salle est pleine, trop de monde !! On ne peut plus bouger tellement qu’il y a du monde. Dommage, je n’ai pas le choix d’y aller à cette heure ci après le travail. Il devrait à terme agrandir la salle ou mettre plus de machines !

Experiencia negativa: Esta es la segunda vez que intento inscribirme y la verdad es una vergüenza el trato que te dan los trabajadores. La atención un asco e incompetente. Les recomiendo que si no están a gusto con sus puestos, cambien de trabajo. La gente que va o en este caso que intenta ir a entrenar ahí no tiene la culpa de sus malas decisiones.

Experiencia negativa: Welcome to the freezing zone of Cancun—coldest AC, absolutely brutal. Planned to train here for a month, but the sign-up process was a nightmare. They demanded original passports (phone copies weren’t enough) and a sign-in terminal that asked more questions than a customs officer. We got so fed up we just went somewhere else. Why make it so hard for people to train? The gym is not that nice to be honest.

Experiencia negativa: ULISES es una persona arrogante, con muy poca actitud de servicio, deberían de contratar a personas con más amabilidad para atender,

Experiencia fantástica: Buen lugar para hacer ejercicio.

Experiencia fantástica: Super relajado y con un ambiente muy tranquilo ig lael morantes

Experiencia positiva: Muy fuerte el ruido en las mañanas

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio. Aparatos en buen estado personal muy atento. Spa muy agradable y cómodo súper recomendable

Experiencia positiva: Es buen lugar, algo pequeño para la gente que llega, casi nunca las máquinas se encuentran en mantenimiento, si quieres ir a entrenar con mucha libertad deberías ir al medio día ✌️ Edit: Después de probarlo un tiempo todo ha ido bien, pero, han ocurrido algunos hurtos a mi propiedad, esto siendo dinero, así que si buscas confiabilidad en dejar algo dentro de tu mochila no creo que deberías, esto se puede prevenir de varias formas, pero uno lo que busca principalmente por el precio es la confiabilidad ‍

Experiencia fantástica: Excelente Lugar, se llena Bastante pero es muy Amplio para Todos

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y bien ubicado

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones y muy buen servicio

Experiencia negativa: Ulises y Hafid son poco profesionales, la verdad es que no los recomendaría. La otra chica es la única con ética y criterio. Instalaciones bien, entrenadores super bien pero el servicio y atención de ellos 2 es pésimo.

Experiencia fantástica: Bien ubicado y excelente servicio

Experiencia positiva: Es bueno!

Experiencia fantástica: Excelente servicio de Camila Entrenadora Cálida y su servicio genuino

Experiencia negativa: Llenísimo, hace mucho calor, la mitad de los aparatos no sirve, creo que es el peor smart fit en Cancun

Experiencia positiva: El lugar está bien, para antes de la 1pm no hay mucha gente y se puede entrar muy agusto. Tengo que mencionar que no se vale que la persona que paga menos mensualidad esté pagando $459 pesos (en el plan fit) y aún así no cuentan con internet y todos los agarres en las poleas están deteriorados

Experiencia positiva: Buenas instalaciones y aparatos para hacer ejercicio, aunque el mayor problema es el pequeño espacio para el cupo de usuarios en horas pico.

Experiencia negativa: El horario más concurrido es el de las 6 a 9 o 10, están bien las máquinas y si vas temprano no te tocará estar con tanta gente al igual que en la noche, el único problema es que los entrenadores te obligan a rotar, como tal el problema no es rotar si no la cantidad de las personas a las que están entrenando en ese momento siendo de 4 a 5 personas cuando todo el GYM está vacío como si no pudieran esperar a que uno termine su rutina ya que ellos están haciendo un circuito pudiendo saltar una máquina de las 5 que utilizan , una vez vi que una persona discutió con un entrenador eso y simplemente le dicen que se quite porque debe de rotar o lo multaban ( Se entiende que cuando esté lleno o están varias personas) pese a que el GYM esté vacío, solo queda a esperar a que acabe el año obligatorio (su membresía) para buscar otro GYM, si no fuera por sus entrenadores o entrenadores personales me quedaría una pena….A mi también me obligaron a dejar una máquina y esperar 30-40 minutos para que pueda hacer mi segunda serie jajajaja, claro después de esa mejor les dejo la maquina cada que el entrenador personal del smart fit va a “pedir”rotar con su grupo de 5 personas por suerte en las mañanas están un montón de máquinas vacías)

Experiencia fantástica: Como siempre magnífico, amo tomar Yoga en Urban con el profesor Angel lo mejor de lo mejor, asi como las clases de Zumba de gran conexión

Experiencia positiva: Los baños para bañarse están demasiado pequeños y no hay un lugar para dejar tus cosas para vestirse

Experiencia fantástica: Mi gym de confianza, me encanta aunque siempre hay muchísima gente, aun se puede entrenar con tranquidad

Experiencia negativa: Un asco el servicio de limpieza, se llena demasiado a partir de las 6 y apesta a sudor , y el personal no es para hechar tantito desodorante ambiental....

Experiencia fantástica: Me gustó que está más limpio ahora, había dejado de ir por falta de higiene.

Experiencia negativa: Pésimo servicio para usuarios que están registrados en otras sucursales

Experiencia fantástica: Muy lleno de 6 a 8 Pero está súper bien

Experiencia fantástica: Los entrenadores muy amables, el lugar muy limpio. Lo único malo es que si vas tarde-noche hay mucha gente, creo que más que en las otras sucursales.

Experiencia negativa: Específicamente en el gym de plaza outlet siguen con los aparatos deteriorados de gym anterior, y solo tienen una clase que dura menos de 30 minutos, no hay yoga, ni zumba ni nada de eso, en ocasiones se encuentra sucio y tampoco tiene cámara de colágeno,

Experiencia fantástica: Bien aunque en estos días no funcionan las maquinas de masaje :(

Experiencia positiva: Muy pequeño, y con tanta gente ejercitándose los aparatos no dan para todos.

Experiencia positiva: Buena atención, como en la mayoría de los Smart fit, hay mucha gente, buena distribución de máquinas, lugar muy limpio y de fácil acceso desde el estacionamiento

Experiencia fantástica: Instalaciones limpias con aire acondicionado, equipo variado y en buenas condiciones. El personal es atento y siempre dispuesto a ayudarte. En horas pico es complicado encontrar espacio o pesas disponibles pero personalmente, organizando mi horario o rutina con esto en mente no he tenido mayor problema

Experiencia positiva: Los equipos hasta el momento estan en buen estado, lo que no me agrada para nada que el aire acondicionado en algunas áreas no es perceptible y la peor es que en este preciso momento no tienen toallas húmedas para la limpieza del equipo y pues el sudor de todas las personas queda impregnada en tu toalla de protección además que deberían de vigilar más que se usen adecuadamente las tollas personales pues muchos de los clientes no las usen y el sudor queda directamente al equipo impregnado

Experiencia positiva: ¿Podrían publicar una imagen de los horarios de clases dirigidas? Gracias

Experiencia positiva: Creo el horario ideal es 6am, 3pm y 9pm, casi no hay nadie. Fuera de eso siempre lleno.

Experiencia positiva: Todo en el lugar está muy bien, lo único que molesta es que quieren cerrar siempre antes de las 23hs, es bastante molesto si vas justo de tiempos.

Experiencia positiva: Mucha concentración de gente.

Experiencia fantástica: Ojalá extendieran el horario un poco más los fines de semana de ahí en fuera no le eh encontrado algún detalle

Experiencia fantástica: Es limpio y los aparatos son nuevos. Siempre está lleno eso sí y en su mayoría va gente joven estudiantes.

Experiencia fantástica: El gimnasio tiene todo lo necesario para completar tu rutina, tienes clases en distintos horarios para trabajar alguna parte específica del cuerpo, la limpieza es muy buena y todo el personal es agradable

Experiencia positiva: Gym en buenas condiciones amplio grande ofreciendo servicios de regaderas y locker además de spa para clientes black personal amable y capacitado desde el staff hasta el personal de limpieza como todo lugar público cosas a mejorar zona localizado en una plaza con mucho espacio para emprender negocios solo falta inversión

Experiencia positiva: No ponen aire frío suficiente, la ubicación de los aparatos es terrible y los baños siempre están sucios

Experiencia negativa: El comentario es en punto referente a los baños la verdad estan muy sucios Muy mala experiencia al ir a ese gimnasio

Experiencia negativa: Demasiado pequeño la máquina de malteadas no sirve muy pocos entrenadores de apoyo los sillones de masaje solo funcionan 2 y los otros 2 están fuera de servicio

Experiencia negativa: El gimnasio es amplio y esta bien ubicados. Y tiene buenas máquinas pero lamentablemente son imposibles de utilizar. He intentado ir en dos ocasiones y es demasiado incómodo entrar allí. Huele mal, hace mucho calor y me parece antihigiénico que no tengan toallitas para limpiar las máquinas. Ya qué hay demasiada gente debes de alternar máquinas con los demás y cómo no se pueden limpiar las máquinas las dejan sucias y es muy desagradable. El gimnasio tiene potencial pero por eso detalles no regreso. Hasta que se controle el tema de la capacidad y de higiene

Experiencia fantástica: Excelente lugar para ejercitarse, equipos en óptimas condiciones, entrenadores de piso que te apoyan, áreas sanitizadas.

Experiencia fantástica: Много современных тренажёров, прекрасные сотрудники.

Experiencia positiva: Con la mala noticia que el día de ayer me dijeron que ya no se porporcionarán las toallas desinfectantes en el gimnasio.

Experiencia positiva: Esta dentro de una plaza , hay suficiente estacionamiento tiene buenos aparatos

Experiencia negativa: Muy mal servicio, te cobran hasta lo que no , mi hija se lastimó la espalda en el gimnasio, no hay apoyo ni supervisión ni instructores. Me han dado largas para poder cancelar

Experiencia fantástica: La ubicación y las clases tan variadas me agradan. Al menos en comparación con otros Smart Fit, quizás es pequeño pero funcional.

Experiencia fantástica: Todo muy limpio. Buena atencion.

Experiencia negativa: Pese a que el gym en si está bonito y bien distribuido tiene un terrible problema. El baño huele muy feo y en general todo el gym huele a sudor, este problema en su mayoría originado porque hace bastante calor. No prenden el aire acondicionado a una temperatura correcta, he visitado muchísimos smartfits en todo mexico y este ha sido por mucho el más caluroso, solo enfría el área de recepción (que casualidad). Le dejé mis comentarios al recepcionista y no vi que los anotara. Muy decepcionante. Esta súper bien ubicado. Definitivamente no regreso hasta que ajusten el aire acondicionado

Experiencia negativa: Muy mal servicio.

Experiencia fantástica: De mis favoritos para entrenar

Experiencia negativa: se llena mucho a cualquier hora, imposible entrenar

Experiencia fantástica: Buen gimnasio. De los mejores que he visitado en México