FitSi Qro

Experiencia fantástica: Me encanta ir al gym!

Experiencia fantástica: Me encanta todo lo del gym!! Fue mi mejor elección del año!!

Experiencia negativa: Estimado equipo de FITSI Me dirijo a ustedes como cliente de su gimnasio para expresar mi insatisfacción con algunos aspectos del servicio. Llevo varias semanas observando que ciertos equipos no funcionan correctamente, y hasta la fecha no han sido reparados. Entiendo que pueden surgir problemas técnicos, pero considero que la falta de respuesta y solución en un tiempo razonable no es acorde con la mensualidad que se paga, la cual, cabe destacar, no es económica. Creo que es justo esperar que los equipos estén en óptimas condiciones, dado el valor de la membresía. Adicionalmente, quiero manifestar mi descontento con el trato que he recibido por parte del personal del gimnasio. En varias ocasiones, he notado una actitud poco profesional y falta de cordialidad; ni siquiera brindan un saludo o una bienvenida a los usuarios. Esto afecta la experiencia en general y genera un ambiente incómodo para los socios. Agradecería que estos comentarios se tomen en cuenta y que se implemente una mejora en el mantenimiento de los equipos y en la actitud del personal, pues creo que esto contribuiría a una experiencia más grata para todos los clientes. Gracias por su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Experiencia fantástica: Muy buenos equipos

Experiencia positiva: El mantenimiento es malo, en general la administración es pésima, el vapor lo apagan antes de la hora correcta, la alberca seguido está cerrada, los "entrenadores" solo andan tratando de ligar a las chavas, no ayudan en mucho. Fuera de todo eso, la ubicación es buena, es cómodo.

Experiencia positiva: Hablando del lugar, tiene buena ubicación y en instalaciones es amplio, la atención que he recibido siempre ha sido cordial y respetuosa. En cuestión de aparatos si bien cuentan con muchos, no quiere decir que estén completos y adaptados a las verdaderas necesidades de los usuarios que ya toman esa disciplina de forma diaria, ejemplos máquinas de peso integrado para abdomen o hiptrust (por mencionar algunas, gimnasios más sencillos cuentan con aparatos de ese tipo) algunas caminadoras y escaladoras llevan descompuestas meses, pasando al área de regaderas están funcionales, el vapor debería de calentar un poco más ( es una propuesta por varios usuarios no únicamente mía) y hay algunas goteras por los lockers que ya también llevan bastante tiempo, hay horas pico como en todos los gimnasios pero se puede hacer ejercicio sin problema. Espero la administración tome atención de las sugerencias.

Experiencia negativa: Siempre está full, no tiene aire, los salones de las clases no tienen aire, los llenan de gente. Mucha falta de procesos, la piscina siempre esta dañada. Sólo Los profes son buenos

Experiencia negativa: Ahí compro ice para revender en peñuelas 10/10 buen bisne

Experiencia negativa: Se roban la ropa de los lockers si la dejas colgada. Uno o más de los coaches eran los rateros y ya supuestamente los corrieron pero las cosas siguen desapareciendo

Experiencia negativa: Cobros recurrentes aún después de cancelado el plan. Imposible de contactar al staff

Experiencia fantástica: 10 de 10

Experiencia negativa: Huele feo algunos días, si un equipo se descompone tardan mínimo 1 mes en arreglarlo y queda mal de todas maneras. Pensaba que valía la pena este gimnasio…

Experiencia negativa: El gym no está mal solo que a todas horas está llenísimo y los aparatos siempre están en reparación/ Mtto. Lo que es PÉSIMO es el servicio al cliente, especialmente Sergio(ventas) que piensa que ignorar al cliente mientras está hablando y ponerse a ver el cel = buen servicio. Cancele mi suscripción y nunca regresaría.

Experiencia negativa: Son en verdad un fraude. Funcionan sus servicios solo una parte del tiempo y la otra funcionan mal. Use la alberca de diciembre2023 a principios de Agosto2024. La mayor parte del tiempo la alberca estuvo SUCIA. El colmo es que capté una infección en los oídos por la mala calidad del agua de la alberca. Harto cancelé el 9 de agosto pq antes estuve enfermo. Pedí mi reembolso de agosto y me dijeron ese mismo día que tendría una respuesta. Hasta ahora no la tengo y la sigo esperando. Es lo mínimo que pueden hacer, lo apenas esencial si dan buen servicio sería pagar la consulta y la medicina por el mal que obtuve "gracias" a la mala calidad de su alberca. MALA EXPERIENCIA del Cliente en Fitsi Querétaro! #FitsiQuerétaro #TheHub

Experiencia positiva: Me gusta el GYM, ya que tiene espacio sufiente y buenos aparatos. Lo malo, es que dejan mucho tiempo de arreglar los aparatos que se descomponen. También tiene muchos problemas en su facturación en las mensualidades y cobros (sistema falla).

Experiencia fantástica: Súper limpio y ambiente agradable

Experiencia fantástica: Sorprendente su espacio. El mejor para cumplir esa meta y lograr esa figura que te has propuesto.

Experiencia negativa: No lo recomiendo. El área de pesas siempre está ocupada por un grupito como de 8 chavos que no te dejan compartir, las pocas máquinas para hacer pecho,espalda o pierna las ocupan o apartan con toallitas o botellas de agua para que no las muevan los demás. La alberca siempre está en mantenimiento o no sirve la máquina que calienta el agua o meten hasta 4 personas por carril todos amontonados, si no te haces amigo de los entrenadores ni te pelan. Te atienden de mala gana. Quitaron muchas bicicletas elípticas, reportas a los entrenadores y administración nunca hace nada.....

Experiencia positiva: Es un gimnasio bien equipado, amplio, el precio es promedio, dependiendo la hora puede estar muy aglomerado y algunos aparatos siempre están fuera de uso porque están descompuestos o desconectados. Si eso no te afecta mucho está muy bien

Experiencia negativa: Todo empezó porque una entrenadora llamada Paula que estaba jugando con un niño, me comentó que ya no prestarían tapetes para hacer estiramiento, para mí hacer estiramiento es fundamental, se me hizo muy raro que en un gimnasio no hubiera tapetes, por lo que pedí hablar con la gerente, que no estaba, tampoco el subgerente, tuve una mala experiencia con la coordinadora administrativa llamada Ivette, que no solo no fue empática, sino que tenía una actitud muy despectiva. Todos los demás me atendieron muy amables, aun cuando la señorita Ivette les dio la orden de no darme nombres del gerente, se ve que trata muy mal a su personal, que lástima que nos traten tan mal a los clientes. Después aparecieron los tapetes, pero por lo pronto hoy no pude estirar, y me fui con un mal sabor del trato que me dieron. Yo solo quería un tapete para estirar. Saludos cordiales.

Experiencia negativa: Te puedes quejar de cualquier cosa y el personal no hace nada !! La instalación fallan a cada rato !! Mal servicio y atención !!! No lo recomiendo

Experiencia fantástica: Es bueno el lugar y es nuevo todos los aparatos, la gente que va a tomarse fotos sentados con su agua a lado interrumpen las rutinas y ocupan los aparatos .

Experiencia negativa: La alberca la cierran cada 15 días durante días y la mensualidad la cobran completa y con puntualidad ,hacen cargos dobles, la gente que trabaja ahí no resuelve nada aparte de despotas y groseros , uno quiere cancelar y todavía que no te dan el servicio que prometen te quieren cobrar penalización por querer cancelar , el gym siempre está atascado y sucio , los coachs ni se diga lo inservibles y jetones que son , no sé como tanta gente sigue yendo , pésimo, le pongo una estrella porque no se puede poner 0.

Experiencia fantástica: Muy agradable lugar

Experiencia negativa: Lamentablemente el servicio de la alberca falla constantemente, hay poco estacionamiento para la cantidad de personas que vamos entre el gym, los del pádel, el mismo cinedot, etc Y el estacionamiento en la zona entre el conedot y la entrada (por los cafés y restaurantes) está cada vez peor.. Se vende como algo único pero cada día decae más la satisfacción de los usuarios. Se echan la responsabilidad entre el gym y la administración de la plaza.

Experiencia fantástica: Es nuevo y sencillo, pero tiene todo lo necesario a un excelente precio!

Experiencia negativa: Tengo Gympass y al tratar de usarlo, el personal de recepción actúa de lo más arrogante y despota, como si les estuvieras rogando un favor para poder entrar, pésimo equipo( se descompone a cada rato), No cuentan con garrafones, no hay aire acondicionado, Si pudiera le daría 0 estrellas. El peor gimnasio de Querétaro.

Experiencia negativa: Tienen la musica muy fuerte

Experiencia fantástica: De primera ,es un gimnasio muy completo

Experiencia negativa: El lugar atascado y siguen aceptando gente. La alberca duró varias semanas cerrada (ademas agua sucia) y a cada rato se les va la luz. No se inscriban, no lo vale.

Experiencia negativa: Me jale la mancuerna a medio gym, me corrieron y me corri

Experiencia fantástica: Muy buena opción, sobre todo porque tienen pesas rusas y excelentes instalaciones.

Experiencia negativa: Terrible lugar siempre hay algo descompuesto, mucha gente, y para darte de baja te amarran pagando 2 mensualidades

Experiencia negativa: Su servicio deja mucho que desear en todos los aspectos. Todo, absolutamente todo se descompone con demasiada regularidad y tardan hasta semanas en volver a arreglar aparatos, regaderas, vapor, alberca, para el colmo ni para poner aire acondicionado son, hay tres tristes ventiladores en todo el gimnasio. Es impresionante lo prepotentes que pueden ser los trabajadores, desde recepción hasta entrenadores. Suspenden servicio sin avisar, no respetan los horarios de apertura o cierre. Seguido se va la luz y sin luz, tampoco nada funciona, ni los baños Neta está de risa el pésimo servicio que tienen, ahorrense su dinero y busquen algo mucho mejor, por qué este gimnasio de cinco estrellas no tiene nada.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, Sara la disque instructora es muy déspota al momento de preguntarle algo, el gimnasio es muy caro para lo que tiene, preferi darme de baja y me penalizaron con 3 meses ($2,100) ojo mejor no se inscriban, los gimnasios de cadena están mucho mejor y más accesibles.

Experiencia negativa: Todos los empleados siempre están con cara de mal humor, siempre se les descompone algo, hay regaderas desde que abrieron sin servicio los aires acondicionados no sirven porque dicen que el techo es muy alto.

Experiencia negativa: Lleva dos semanas sin servicio de alberca y no te dan razón y en los salones de clases esta saturado el grupo y no hay aire y también lo mismo que lo están revisando desde hace un mes

Experiencia negativa: El servicio es malo, la atención a clientes es mala, hace mucho calor, no hay aparatos de pierna, además de que la mayoría de los aparatos estan fuera de servicio... Los vestidores, sucios, no hay ventilación, tienes que llevar toalla, candado y botella de agua porque no te dan nada, no hay bebederos en ningún lado ni en gym ni en los vestidores

Experiencia negativa: Muuuuuucha gente ....en los salones de yoga, pilates, etc.. estas como en un sauna , es horrible la intensidad de calor. Además es insalubre por que son demasiadas personas en un salón para menos gente y por lo tanto huele mal ... Aaah pero ellos si que exigen como si fuera excelente este gimnasio La alberca a veces funciona , a veces esta parada, otras esta sucia Y no hay baños de emergencia en la parte de salones y aparatos para las mujeres tenemos que subir como 20 escalones, luego caminar y pasar vestidores y regaderas para llegar al fin a los baños Y si vas a la alberca es lo mismo pero aun ahora tienes que bajar unas escaleras de metal luego caminas y luego vuelves a subir otras para llegar a la alberca Hay gente con limitaciones y NO PENSARON EN ELLAS. LES VALIO

Experiencia negativa: Pésimo lugar todos los días roban en los lockers de los hombres, es un coachel que se la pasa viendo cuando salen los clientes a entrenar y aprovexha el momento para abrir lockers. El gerente y la recepción están con el ratero.

Experiencia negativa: Pésima experiencia. La alberca cerrada y sin fecha de que la arreglen.

Experiencia positiva: PESIMO, verdaderamente pésimo su servicio de ALberca, simplente cierran cada vez que quieren y tardan semanas en abrirla, cuando esta en funcionamiento esta tan sobre saturada que NO se puede nadar, los profesores que están ahi solo en sus teléfonos o en sus grupos privados, ignorando toda situación, quien quiera efectivamente NADAR BUSQUE OTRO LUGAR PARA HACERLO. cambiar se plan, cuesta dinero, bien que saben su pesimo servicio que lo tienen ahi obligado por contrato

Experiencia fantástica: Muy funcional

Experiencia negativa: Si busca el gimnasio por la alberca no es opción, llena, se la pasa cerrada, etc

Experiencia negativa: La atención pésima por parte del gerente y cero educación de entrenadores y/o personal, aparatos siempre descompuestos y fuera de servicio, la alberca siempre en mantenimiento, realmente no lo recomiendo en nada, pésimo gimnasio

Experiencia fantástica: Es muy amplio y cuenta básicamente con todo lo necesario para entrenar en un gimnasio, me encantaría tener más clases en gral, en el horario que yo acudo para mi entrenamiento entre las 11 y las 2 pm Spinning, yoga, clínica de abdomen, en fin

Experiencia positiva: No veo qué tenga mejor que otros, suele estar limpio y ordenado.

Experiencia negativa: Tiene muchos puntos negativos. Le faltan muchas máquinas para ser un gimnasio más completo. En horas picos no se puede entrenar nada porque hay demasiada gente Le faltan discos ES UN HORNO!!. No tienen aire acondicionado y no tienen ventilación natural, pusieron contados ventiladores que con el calor que hace no enfrían nada. Es un rollo encontrar estacionamiento. Por el precio se pueden checar otras opciones en gimnasios más completos y con menos gente.

Experiencia fantástica: Conveniente y casi con todo lo necesario.

Experiencia positiva: Muchisima gente y muchísimos aparatos descompuestos al mismo tiempo y a cada rato, aparte de que cuentan con pocos de cada ejercicio.

Experiencia fantástica: Fui el día de hoy por parte de un day pass que me dieron, la atención desde el principio por parte de la señorita Fernanda fue excelente, las instalaciones muy limpias y bien equipadas, la alberca con buena temperatura y un instructor atento y paciente. Todo muy bien espero regresar pronto.

Experiencia negativa: No prenden los ventiladores, con este calor está horrible entrenar con 100 personas, se llena el gym y hace muchísimo calor y los ventiladores que hay (que son muy pocos) no los prenden nunca! Horrible...

Experiencia negativa: Terrible experiencia, no había tanta gente y no pude usar mi pase para invitado por la reservación. Le pedí a las recepcionistas información para hacer la reserva para mañana y no pudieron ayudarme, solo directo con asesor que estaban súper ocupados, les pedí un número para poder hacer la reserva y de nuevo no me ayudaron por qué no tenían esos números ellas. Les pedí informes de las mensualidades y solo me señaló donde estaba la mampara con la información en el mostrador, jamás me dijo qué incluía ni nada. Durante toda la interacción súper mala actitud y una cara terrible. Contraten gente para front desk que tenga cualidades de servicio al cliente. TERRIBLE!

Experiencia fantástica: Se ve bien.

Experiencia positiva: Los entrenadores son muy buenos, si necesitas te ayudan y te guían para que hagas bien los ejercicios, en especial Paula y Luis son lo máximo, saben muchísimo y me ayudan a dar lo mejor de mi, me ayudan a ponerme metas y hacen que confíe en mi. Se ve que les gusta su trabajo y que lo hacen con todo el amor y la pasión del mundo. En general me gusta el gym pero si esta muy lleno y tienes que esperar mucho para usar una maquina.

Experiencia fantástica: Las instalaciones están súper amplias Y los vestidores muy cómodos ☺️ La entrenadora pau es súper linda y atenta con todos, trata de siempre estar ayudando a los demás, es muy paciente y te explica muy bien cómo hacer las cosas El entrenador Luis también es súper buena onda y en caso de pedirle ayuda, está al pendiente de ello En general el personal es muy amable, y el ambiente del gym se siente muy ameno

Experiencia negativa: El gimnasio esta muy descuidado, llevan meses los aparatos descompuestos y de por si hay muy pocos, a eso sumale qué hay mucha gente... lo que demuestra que solo les interesa vender por vender sin priorizar las instalaciones.

Experiencia fantástica: Excelente alternativa de gimnasio, recomendado

Experiencia positiva: Amo las clases de Dance Fit y ritmos latinos, Rodolfo y Marysol, son los mejores instructores.Por la parte de pesas los coaches son todos muy lindos y accesibles, especialmente Luis y Paula, no es verdad que sólo pagando entrenamiento personalizado te ayudan, siempre están atentos a lo que puedas necesitar.Luis, no cambies tu manera de ser, me motivas todos los días!! Lo único que no me gusta es que aunque el gym es muy grande, ya no se da abasto para que puedas usar los aparatos cómodamente y que a veces si tardan mucho tiempo en darle mantenimiento a los aparatos.

Experiencia fantástica: Relación precio, instalaciones, opciones me parece muy bien

Experiencia positiva: Para ser un club nuevo, muchos equipos ya están fuera de servicio por mal uso y mantenimiento, los locjers igual, descuidados y mal hechos. La limpieza deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Enorme buen trato buena atención buen lugar recomiendo

Experiencia negativa: Tardan muchísimo en arreglar una máquina y a los dos días vuelve a estar “fuera de servicio”. No hay aparatos suficientes y cada vez ingresa mas gente. Tienes que formarte para poder realizar tu rutina adecuadamente. Urgen más máquinas.

Experiencia negativa: Demasiada gente, muchas de las máquinas fuera de servicio y de mala calidad. Te tienes que estar formando para poder entrenar y pierdes mucho tiempo. Falta de organización y de mantenimiento. Es desesperante. 0 recomendable y mala atención.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: pésimo, yo creo que la hambreada de Inés Sainz junto con su esposo lambiscon y mujeriego no ganan suficiente con la televisión, para empezar no son transparentes son los costos y los contratos. No te dicen toda la información y de la nada te cobran costos que ni te mencionaron al principio y se escudan con que “venía en el contrato” , te cobran penalizaciones si quieres degradar o cancelar la membresía, te cobran costos por mantenimiento y ni siquiera tienen las maquinas bien, tienen todo sucio y no tienen no un mendigo garrafon de agua, el lugar es caluroso con techo de lamina y sofocante, no les alcanza ni para un clima o se roban el dinero, basuras? Para finalizar los administrativos son unos huelepedo… si quieren tirar su dinero y que te roben… inscríbanse

Experiencia negativa: PÉSIMO GIMASIO! no se inscriban, no les resuelven ningún problema y su sistema de pagos es horrible y ninguno de los gerentes te ayuda, a veces ni siquiera están. No me han querido dar mi contrato y lo pedí hace más de un mes y dicen que es problema del corporativo cuando deberían tener una copia en su sistema. Me hacen cargos de más y cobran por cancelar cuando ellos nunca cumplen sus responsabilidades ni resuelven.

Experiencia fantástica: Excelente lugar , para darte un espacio en el tiempo , para pensar y tomar desciciones importantes

Experiencia negativa: Es un gimnasio que deja mucho que desear. Prometen instalaciones de "lujo" y nada que ver. Las coladeras de los baños se tapan, las bases para colocar el shampoo y jabón se rompen y ya la mayoría de las regaderas no tienen. El vapor ya tiene muchísimo desgaste en el techo y la puerta ya se colgó. Algunos aparatos tienen hojas de "en mantenimiento" y pueden durar meses de esta manera (cuando antes de inscribirte te dicen que eso lo arreglan en un día, ja!). El gym no tiene orden para las clases y en general no tiene orden para nada. No te hacen el cobro (que se supone es domiciliado), y si no se realiza en los primeros 5 días te cobran intereses cuando es culpa de su sistema. En general no es un buen gimnasio.... Siempre hay algo en mantenimiento y/o fuera de servicio. Pd. Siempre está atascado. Pd. Si cancelas suscripción te cobrarán 2 meses (solo para que lo tomen en cuenta).

Experiencia positiva: Excelente ubicación, falta mantenimiento a equipo e instalaciones y muy poco estacionamiento. Urge que mejoren

Experiencia negativa: Ya había votado una estrella así que no puedo bajarla más pero. Dejaron entrar a un loquito con su pase de un día y comenzó a hostigar hombres en la camara de vapor, de suerte los niños tienen vestuarios a parte, pero era para que lo hubieran sacado de inmediato.

Experiencia negativa: Hoy me cobraron cuatro meses de gym (dos mios y dos de mi esposa) porque por alguna razon ajena a mi no se pudo hacer el cobro a mi tarjeta (se firma una domiciliación), esto es una falta de seguimiento y servicio al cliente, ya que llevaba muchas veces yendo y en recepción nunca me decían nada, es decir, no tienen un control de cobro y acceso adecuado.

Experiencia negativa: Es un gran problema que te emitan las facturas, y subatencion a clientes es nula, su gerente no resuelve y las instalaciones dejan mucho que desear

Experiencia negativa: La música es muy fuerte y los aparatos se descomponen y los entrenadores no gestionan la reparación

Experiencia negativa: Fatal, los discos y mancuernas están regados por todo el gym no hay nada de orden. Los entrenadores, hay un chavo que siempre usa una gorra hacia atrás, solo está ahí para ligar, ni él ni la entrenadora hacen absolutamente nada, y no exagero, se la pasan platicando durante horas con un solo usuario que les caiga bien. Hasta los mismos entrenadores dejan todo regado por todos lados y no son para acomodar mancuernas, una tercera parte de los aparatos para pierna ya se rompieron y llevan días así, no llevan ni un año de uso, los biometricos no han funcionado ni un día desde que inauguraron el gym, los dispensadores de jabón en el baño están todos rotos sin excepción y nunca tiene jabón. Para cobrar 700 pesos al mes es decepcionante que se quieran hacer pasar por gym moderno cuando ni los aparatos son de una gama decente, tiene mejores aparatos un smartfit que cobra menos y usan la misma marca de aparatos. Aquí no hay orden, no hay compromiso por parte de los inútiles de sus entrenadores (excepto Pedro), no hay calidad y no hay mantenimiento.

Experiencia fantástica: Me gusta todo del lugar , las instalaciones todo !! Súper recomendado.

Experiencia fantástica: A mi me gusta mucho! Es un gym muy completo y las regaderas y baños siempre están muy limpios (aunque voy en horario de 6am), la atención siempre es muy buena y cuentan con todo lo que necesites :)

Experiencia negativa: El gerente de la mañana es pésima persona. No resuelve, tiene un caos con los cobros de las mensualidades.

Experiencia negativa: El Gerente es una persona muy cuadrada no tiene criterio y atiende muy mal a los clientes

Experiencia negativa: Si tienen la oportunidad de venir a conocer este gimnasio, desaprovechenla! Te prometen un gimnasio espectacular y cuando te inscribes te das cuenta que la realidad es otra... aparatos que se descomponen a cada rato, que tienen muy poca resistencia o peso, sucio, personal con jeta todo el día, acaudalado de gente, la alberca funciona y aveces no... y puedo continuar. Una de las grandes promesas de gimnasio que llegaron a Querétaro que resultó ser un fracaso y estafa total. Evítese un problema, un smart fit tiene mejor equipo, esta mas limpio, más barato, que esté patético gimnasio.

Experiencia negativa: Smart Fit es más fresa que lo que prometieron en este gimnasio por desgracia pagamos un año, está súper feo, los aparatos súper chinos, todos suenan, los entrenadores sólo te prestan atención si les pagas extra, esta súper lleno , no hay internet siempre está cerrada la alberca , se va la luz, no hay control de entrada un desastre no entren lo barato sale caro!!! A parte el personal se cree fresa y es más mal educado y sin clase que que!

Experiencia negativa: Fui a pedir informes y me atendieron de muy mala gana, además en WhatsApp no contestan, tiene muy mala actitud para atender y la información no la dan completa.

Experiencia negativa: PEOR GIMNASIO DE QUERETARO. Todo mal, hacen cargos dobles, nadie se hace responsable, sucio, atascado, no hay suficiente estacionamiento, una total estafa, personal grosero y no resuelve nada. Lleno de engaños no se como sigue operando. No se inscriban ! Unos verdaderos rateros no se como a la señora que se presume dueña del gimnasio está en cada espectacular de Querétaro no le da vergüenza!

Experiencia fantástica: Muy padre el gymnasio con todo lo que necesitas, mucho espacio, variedad de equipo, alberca, sauna. Muy bien

Experiencia negativa: Si pudiera le daría 0 estrellas. El peor gimnasio de Queretaro. Prometen el cielo y dan un pésimo servicio. Me realizaron cargos triples, el gerente es arrogante y despota, culpa a sus propios empleados. No hay control de número de clientes, ni siquiera cuentan con garrafones. Hacen muy mal uso de tu tarjeta. No se inscriban aquí, te cobran lo que quieren y cuando quieren.

Experiencia negativa: Mucha gente incluso a las 5am, para entrar cualquier clase tienes que hacer una fila enorme

Experiencia negativa: La alberca esta constantemente cerrada, desde diciembre ha sido intermitente el servicio, por el momento cerrada desde hace 2 semanas .

Experiencia negativa: Es un buen espacio pero la administración deja mucho que desear: Tiene subrecupo en ciertos horarios y no ofrecen una solución. Pago por el plan más costoso y suelo llegar temprano para tomar 2 clases seguidas, que generalmente se llenan. La 'solución' que me ofrecieron para entrar a la segunda clase es dejar incompleta la primera para formarme 20 minutos afuera de su salón para alcanzar lugar. Considero que deberían tener un sistema para reservar las clases, me parece pésimo que quieran que pierda 20 minutos formada PARA VER si alcanzo lugar, siendo que llegué temprano. Además que todo el tiempo están abriendo los salones para mostrarle las sesiones de dancefit o cycling a las personas que vienen a ver las instalaciones, lo que me parece sumamente molesto. No tienen manera de verificar si quienes están dentro de esas clases realmente pagan el plan que las incluye. La alberca lleva casi un mes sin funcionar, las pocas veces que hice uso de ella estaba igual llena, 3-4 personas por carril y en una ocasión me tuvieron sentada en una casi 20 minutos porque la estaba llenando y no fueron capaces de avisar. La solución que ofrecen es congelar un mes de membresía, lo que me parece justo, pero me gustaría más hacer uso de las instalaciones por las que pago.

Experiencia negativa: Cosas buenas el horario Cosas malas Equipos usados Regaderas en mal estado Alberca sucia El gym no tiene ni un año y ya tiene varias maquinas dañadas, el área de regaderas en mal estado y la alberca almenos cada 2 meses la cierran porque se daña alguna bomba....

Experiencia negativa: Pésima atención del personal encargado de finanzas. Pedi reembolzo de mi inscripción anual desde hace un mes, ya que a cada momento cancelan las clases de natación. Contando el número de clases impartidas de Febrero a Mayo solo impartieron 1.5 meses efectivos. Motivo por el cual decidí cancelar y pedir mi reembolso. Es fecha que no recibo información. Lis teléfonos nunca son contestados y la encargada de finanzas nunca da la cara y solo se esconde. No vayan axesre gimnasio es una estafa y son poco serios a nivel gerencia

Experiencia positiva: A mi siempre me han atendido a la perfección, muy atentos conmigo y siempre me han resuelto cualquier asunto, lo único que me disgusta es que la alberca falla seguido, y es lo único que puedo utilizar por mi terapia de natacion

Experiencia negativa: Pésimo gimnasio, me arrepiento de haberme inscrito, tomé el plan más caro que abarca las clases y la alberca. Cada mes hay un problema con la alberca, siempre está sucia y llena de sólidos. Está atascado de gente y no tienen suficiente espacio de estacionamiento. Mejor elije otro gimnasio a pesar de la cercanía, no vale la pena.

Experiencia negativa: Muy mala atención Acudí el día de 6 de febrero a las 11;30 am Tardaron mucho en atender (el disque ejecutivo de ventas nos iba a atender y toda se pone a responder llamadas ) Nos desesperamos y nos fuimos de la sucursal . Poner gente capacitada y con experiencia al servicio al cliente. Nada recomendable.

Experiencia fantástica: Muy guapos todos, en especial Ilyan

Experiencia positiva: Esta amplio con el equipo necesario para llevar una buena rutina de ejercicios

Experiencia negativa: Ya hay muchisima gente, tienes que formarte para usar el equipo y todavía quieren dar pases gratis. Ojalá no hubiera pagado la anualidad.

Experiencia positiva: Buen lugar y equipado, solo POR FAVOR pongan donde sentarse no es posible que no haya una sola banca/silla

Experiencia negativa: La atención al cliente es mala Pocos equipos Poco estacionamiento Es peor que el smartfit y más aro

Experiencia negativa: Pésimo. Solo venden masivamente y no cumplen

Experiencia negativa: nada que ver el gimnasio con lo que prometieron, para el precio prefiero pagar el sports world o alguna otra cadena mejor, no tienen control ni si quiera de quién paga la membresía completa a quien solo paga el uso de máquinas, alguien que paga solo el uso de máquinas puede hacer uso de los servicios que se supone son de otra membresía cuyo pago es más alto, demasiados días de asueto en días no oficiales y hasta por posada cerraron todo el día, y si quieres cancelar te cobran 3 mensualidades aunque digas que no estas a gusto con el servicio que ofrecen