Sportium Arboledas
Información sobre Sportium Arboledas
Horario de apertura
- lunes: 5:50–23:00
- martes: 5:50–23:00
- miércoles: 5:50–23:00
- jueves: 5:50–23:00
- viernes: 5:50–21:00
- sábado: 7:00–16:00
- domingo: 7:00–16:00
Sportium, Club Deportivo
Nuestro comentario desde FitFit México sobre Sportium Arboledas:
Sportium Arboledas, ubicado en Tlalnepantla, es un centro deportivo que ofrece diversas actividades para todas las edades, desde natación hasta clases de fitness. Los usuarios destacan su ambiente cordial y la limpieza de las instalaciones, así como la variedad de clases disponibles, lo que lo convierte en un lugar recomendado para aquellos que buscan mantenerse activos.
Entre los aspectos positivos, se mencionan:
- Ambiente agradable, ideal para hacer ejercicio.
- Variedad de clases dirigidas y actividades deportivas para toda la familia.
- Instalaciones limpias y bien mantenidas en general.
- Atención al cliente amable en algunas áreas, destacando a ciertos empleados por su buena disposición.
No obstante, algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre el servicio al cliente en la recepción, indicando que la atención puede ser deficiente y burocrática, especialmente en tiempos de saturación. Además, la falta de mantenimiento en ciertas áreas y la saturación en horarios específicos son puntos a mejorar. A continuación se mencionan algunos de los comentarios menos positivos:
- La atención en recepción ha sido calificada como pobre y a veces grosera.
- Se han reportado problemas de saturación en las clases y en instalaciones como la alberca.
- Falta de acción respecto a mantenimiento en algunas áreas, lo que puede afectar la satisfacción de los usuarios.
- Algunos usuarios se han quejado de higiene en la alberca y regaderas.
Con una atención hacia las inquietudes de los usuarios, Sportium Arboledas tiene el potencial de ser un excelente centro deportivo en la región.
Sportium Arboledas: Opiniones
Experiencia fantástica: Pues el primer día, todo fue bien. Actualizaré más adelante.
Experiencia positiva: Buen ambiente solo que esta un poco saturado
Experiencia fantástica: Muy buena, falta más luz
Experiencia positiva: En general bien solo hace falta una cancha mas de padel por que hay mucha gente y un poco mas de limpieza pero en general bien
Experiencia positiva: Muy bien el gym y la instalación , pero hace falta movilidad en la recepción , aveces puedes llegar a esperar más de 15 min para que solo te den una identificación.
Experiencia fantástica: Buen sitio para realizar ejercicio, están al pendiente de lo que necesitas y hay muchas opciones de clases.
Experiencia positiva: El gimnasio está bien conservado en general y los aparatos están espaciados y en buen estado. La atención de recepción es muy pobre, están mal informados y hacen muy burocrático el proceso de invitados, hasta da flojera.
Experiencia negativa: Es un asco la atención, super payasos , la recepcionista cree que es la dueña. Pésimo servicio
Hola Lizeth. Lamentamos mucho la mala experiencia, te pedimos por favor nos apoyes levantando tu reporte de manera formal en el siguiente link https://www.sportium.com.mx/blog/atencion-al-cliente/
Experiencia positiva: Llevo cuatro meses con la misma rutina en mi clase de natación. Una profesora que poco presta atención en enseñarnos sobre técnica, pero sí sobre las personas de los carriles avanzados. Un carril de nado "libre" donde hay personas de la tercera edad, a quienes no puedes apresurar, mucho menos rebasar porque podrías lastimarlas y por respeto. Sí somos más los que no somos avanzados al nadar, entonces más carriles para nosotros.
Hola Paulina, lamentamos mucho la situación que nos comentas, te pedimos por favor nos apoyes ingresando tu comentario de manera formal en el siguiente enlace https://www.sportium.com.mx/blog/atencion-al-cliente/
Experiencia negativa: El jefe de alberca no es nada empatico y cae en la prepotencia se llama Jonathan
Experiencia negativa: Asqueroso servicio toda la gente de recepción
Experiencia fantástica: Es el gym más limpio y organizado en el que he participado como usuario de clases (con excelentes profesores) instructores de apoyo que en verdad saben guiarte y equipos de vanguardia
Experiencia fantástica: Es un gimnasio que me gusta, la limpieza el ambiente y las clases dirigidas son muy buenas
Experiencia fantástica: Es un muy buen sportium, tiene maquinas que en pocos gimnasios se encuentran.
Experiencia negativa: Las instalaciones son buenas si tu objetivo es medianamente ir al gym por hobby si tu objetivo es otro este no es tu lugar. Generalmente los fines de semana sobretodo el domingo la recepción es muy lenta con largas filas.
Experiencia fantástica: Buen lugar para empezar a lograr las metas que tanto has soñado para el físico tan esperado. Y las instalaciones y el personal son todo los que estás buscando.
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de Héctor, me asesoró perfectamente al adquirir mi membresía, y constantemente le da seguimiento a sus clientes! Las instalaciones muy limpias
Experiencia fantástica: Prefiero irme a sportium satelite, arboledas hay demasiada gente , fila para bañarse
Experiencia fantástica: Muy buen club. Alberca, vapor y Bike.
Gracias Ismael! Saludos
Experiencia fantástica: Es un buen gym, con buenos aparatos para poder entrenar
¡Gracias Chepes! Saludos
Experiencia positiva: Hace poco nos integramos al club y como nueva tuve dudas, le pregunté algo a un entrenador que vi por ahí y cero disposición, se acerca una mujer que me dice a ellos no les puedes preguntar, son entrenadores personales de paga. ¡¡Pero estaba recargado viendo su celular haciendo nada!! Y le iba a preguntar cómo se usaba un aparato no pedirle una rutina. No me queda claro todavía a quien dirigirme si tengo duda con la ejecución de un ejercicio o el uso de una máquina. Las instalaciones se me hacen un poco viejitas o descuidadas por ejemplo lo equipos de a/c, los lockers de renta, algunos apartos con el vinil trozado, otros rechinan, sus acabados en paredes, pisos. Si puedes superar estas cosas, que funcionan pero no están al tiro, es un buen club. Niños y adultos podemos salir ejercitados y bañados. En el front desk siempre son amables, en la alberca, en los salones, mis reservas las tengo con el personal del gym y como es el área que más frecuento. Por eso menos 1 estrella.
Experiencia fantástica: Me ha parecido un lugar muy completo hay gran variedad de actividades para toda la familia y para todas las edades . Lo único que observaria es que en la parte del gimnasio pondría más ventiladores ya que está temporada el calor está tremendo o subirle al aire acondicionado . Gracias .
Gracias por tus comentarios Erika! Saludos
Experiencia fantástica: Buen lugar para entrenar!
Gracias Karla! Saludos
Experiencia negativa: Siempre hay algo que no sirve o esta en mantenimiento.
Experiencia fantástica: Es muy bonito pero a veces los bebederos no funcionan
Gracias por tu comentario Daniel. Lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Todo muy bien muy padre muy amplio
Agradecemos mucho tu comentario y calificación. ¡Saludos!
Experiencia negativa: Buenas tardes, las instalaciones son buenas y los maestros son atentos. Pero mucho cuidado con los equipo, ayer había como 6 bicicletas descompuestas y hubo gente que se quedó sin entrar a la clase porque ya no había lugar. Por favor atención a estas situaciones.
Experiencia fantástica: Súper recomendable este club, la atención es excelente, todo siempre limpio y con buen mantenimiento
¡Gracias por tu calificación y comentario, Joyce!
Experiencia positiva: En el gym hay cada persona que se siente dueñ@ del club, en la alberca todo excelente. Lau, instructora de natación
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, todo muy limpio, clases muy buenas, personal amable , Acudí por informes y la señorita de ventas Andrea me explicó muy bien, resolvió todas mis dudas y me inscribí, lo recomiendo ampliamente.
Gracias por ti calificación Valentina. Saludos
Experiencia negativa: Pésima atención de recepción, son muy groseros. Las regaderas muy deterioradas, no dan mantenimiento. Los grupos no tienen cupo, pagas clases privadas y no te las respetan.
Abri, buena tarde. lamentamos mucho lo sucedido. Te pedimos por favor nos apoyes levantando el reporte en nuestra área de atención a clientes para que te brinden apoyo. Te compartimos el link https://www.sportium.com.mx/blog/atencion-al-cliente/
Experiencia negativa: Inscribí a mi hijo a Natación, llevo pagando un año y ha sido la peor experiencia. Los grupos saturados, no hay maestros suficientes, el coordinador de alberca Cristhian no resuelve nada y toma decisiones a contentillo. Pagué clases particulares y tampoco las respetaron. Nunca se hacen responsables.
Hola Juan Carlos, lamentamos mucho lo sucedido. Te pedimos por favor nos apoyes levantando el reporte en nuestra área de atención a clientes para que te brinden apoyo. Te compartimos el link https://www.sportium.com.mx/blog/atencion-al-cliente/
Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, tienen muchas clases y equipo. La alberca es muy bonita
Muchas gracias. ¡saludos!
Experiencia negativa: Llevo más de 20 días pidiendo 2 facturas y no me dan respuesta en su correo. Este mes voy por la tercera y solamente se están acumulando, exijo que me den respuesta ya
Experiencia negativa: Según dan clases de fútbol, juntan niños de 8 a 13 años, y entre ellos hacen un partido donde el profesora en vez de orientarlos y enseñar, se integra al equipo y terminó dándole un patadon a mi hijo de 8 años, pésimo lugar para entrenar. No lo recomiendo.
Experiencia negativa: Pésimo servicio en el gimnasio, hay discriminación.
Viri, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Por favor escríbenos a [email protected] queremos conocer más detalles de la situación que tuviste para atenderlo a la brevedad. Quedamos al pendiente.
Experiencia negativa: Instalaciones viejas, la música a todo lo que da, la limpieza deja muchísimo que desear. Y relojes por todos lados excepto para que se puedan ver desde el sauna y el vapor.
Experiencia fantástica: Muy aceptable en cuanto a saturación, muy bien por la camas de hidromasaje, muy extrecho el área del vapor.
Experiencia positiva: Buen gimnasio. La clase de zumba bien, aunque los salones se saturan (por esto quito 1 estrella). De esta sucursal no nos gusta que tenga diferentes pisos para vestidores, gimnasio, lobby y guardería (aunque tenga elevador). De las regaderas, deberían abrir un poco más el tiempo de salida del agua, es muy incomodo que dure 3 segundos y no te puedas ni desenjabonar bien porque tienes que estar apretando el botón. La decoración de halloween del área kids les quedó muy bonita Nos gusta que tiene acceso de vestidores a la alberca y que está sucursal tiene camas de masaje y las canchas de squash. La cafetería algo cara (1 gatorade $40 pesos). Los de front desk son poco amables. Ayer no nos pudimos subir a las camas de masaje porque estaba la que nos vendió la membresía - Andrea- ¿es socia? El agua de una zona de las regaderas no calienta, y no estamos pagando para bañarnos con agua fría , y por eso quito otra estrella.
Elena, agradecemos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicio. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Todo es super bien.. solo es una critica constructiva.. PARA LAS CLASES DE NIñOS seria MEJOR si los MAESTROS tuvieran mas CONTROL de una CLASE. QUE REALMENTE FUERAN MAESTROS. CON UN SOLO FORMENSE.. o PONGAN ATENCION o ATENCION.. PERO Realemente no lo dicen.. tal vez por estrategia para no afectar la situacion con los PAPAS. pero estaria bien.. los niñ@s de hoy dia necesitan respetar .. necesitan ejemplos.. etc.. Saludos. .
Gracias por tu comentario Carlos, lo tomaremos en cuenta para mejora de nuestro servicio. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Me encanta este Club la atención de recepción de Jorge, Jaqueline y Luis es la mejor son muy amables, el sauna me gusta mucho, al igual que las clases de yoga y pilates
¡Gracias Yalin! Saludos :)
Experiencia positiva: Tiene buenas instalaciones pero el agua de la alberca no está a la temperatura que debería.
Experiencia positiva: Las instalaciones son espaciosas y hay suficiente equipo para horas pico. (Excepto mancuernas) Los salones de clases son grandes y con buena iluminación. A mi parecer le hace falta renovarlo, todo es gris y hasta la recepción es un poco fea. Además pegan carteles y anuncios por todos lados, lo hace ver muy desordenado y sucio
Experiencia fantástica: Instalaciones en buen estado y funcionales
Experiencia positiva: Un lugar tranquilo lo unico que tiene que los días sábados cierran a las 4 y apagan la luz y no les importa que allá gente en los lockers vistiéndose eso había mal de ellos deben de apagar las luces cuando ya no haya nadie y cierran muy temprano
Experiencia fantástica: Muy buen lugar para hacer ejercicio, además en esa misma plaza, inauguraron el registro civil 09 dónde te atienden de maravilla. Lo recomiendo para tu boda Civil.
Experiencia fantástica: Excelente Gym!! Solo que su personal no son nada atentos, ni cordiales
Experiencia positiva: Pro: ambiente cordial, instalaciones modernas, limpias y en remodelación. Contra: el personal del front desk no es el mas amable del mundo ni el más atento, se olvidan de sus potenciales clientes/ clientes o simplemente no tienen actitud de servicio. Cuando busque personal en el área de gym no encontré a nadie que me auxiliara.
Experiencia positiva: Tiene todos los servicios para hacer deportes. Te atienden bien. Hay actividades especiales para niños y curso de verano en el que enseñan y entretienen muy bien a los niños. Hay muchas actividades para agilizar su motricidad y mente.
Experiencia positiva: Un club que cumple con todo. Le falta mantenimiento a ciertas áreas.
¡Gracias por tu calificación Miguel! Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. ¡Saludos!
Experiencia positiva: En general es un buen lugar costo justo, pero si necesitan abrir mas horarios para las clases de telas y escalada por que son lugares contados y muchos niños se quedan sin entrar por que no tienen suficiente capacidad, los profesores son muy buenos, todos amables y atentos, pero si sin duda ya somos demasiados socios para tan poco espacio y horario, en el area de aparatos y pesas, por la tarde tardas mucho en esperar que se desocupen las maquinas, y por lo que se también en la mañana hay horas pico, ademas ya eliminar la estancia para pequeños por la mañana cosa que se supone que cuando te venden la membresía incluía, pero al final ya la quitaron y al parecer no les importo si incumplan con su venta, las canchas de squash nrcesitan mantenimiento, y los baños huelen mucho a caño, también el bebedero de agua sale olor muy feo, espero que estos puntos les sirva para mejorar ya que uno paga anual y esperamos que todo mejore
Experiencia negativa: El agua de la alberca está puerquísima.
Experiencia positiva: Aguas con sus pagos que los vendedores te dan mal los precios con tal de que firmes, te dan costo sin iva y no dan la cara
Experiencia fantástica: Buen lugar para convivir en familia ejercitándose
¡Gracias Vero! Saludos
Experiencia positiva: Me gusta pero pague año y premium y cuando pedi la forma de llevar a un invitado (lo incluye el premium) me dijeron que necesitava unas impresiones y nadie me sabe dar respuesta en mostrador
Experiencia negativa: Espero se alcance a ver en la foto , pero si no aquí la explicación Foto tomada a la alberca Sportium arboledas , lo más oscuro es la suciedad al de la alberca ya que lleva días sin limpiarse , se han levantado quejas y no tenemos respuesta. Realmente sucia!
Experiencia negativa: Imposible cancelar un plan, no respetan los reglamentos y te dan largas para hacer cualquier cambio mientras siguen cobrando. Las instalaciones, comparado con otras sucursales dejan mucho que desear.
Experiencia fantástica: Me gusta que mantienen limpios los aparatos, las niñeras son muy lindas con los niños
Experiencia negativa: No hay agua en los bebederos,
Hola Alejandro, lamentamos mucho el inconveniente. Pasamos el comentario al área correspondiente para su atención.
Experiencia negativa: No había asistido en dos semanas,y hoy no funcionó el sauna ni el vapor, espero no vuelva a suceder
Experiencia fantástica: Es muy bueno el lugar para hacer deporte, sin embargo, el pero que le pongo es que la plaza está muy sola, prácticamente no tiene ningún local, lo que la hace insegura, por lo demás, muy bien!
Experiencia fantástica: Tienes buenas instalaciones,limpias,comodas,el servicio y atención al cliente es de primera!!
Experiencia positiva: Las instalaciones son adecuadas. Pero mejoraría la extracción de aire y ventilación en la zona de vestidores y WC. Las conexiones eléctricas de las secadoras pueden generar un riesgo, adicional se ve que estas no las limpian. Pondría letreros de "Lavarse las manos de Antes y Después de usar el sanitario". Ya que hay gente, que no tiene higiene y así se van a las maquinas. Estos ultimos días los bebederos de agua, no han estado funcionando. Aún que uno lleve su agua, siempre hace falta el traguito de agua extra.
Gracias por tu comentario Juan, lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Un buen lugar para ejercitarse Amplias instalaciones ...limpias pero hace falta mantenimiento a regaderas y coladeras ya están un poco dañadas por el uso. Hay diferentes actividades para niños y adultos y más mayores....zumba...aquaeribics.pilates ..yoga y más para usar peso diversos aparatos y canchas d tenis...recomendable....si vives por la zona está perfecto para tu rutina diaria de ejercicios. Aveces el agua de la alberca está fría...y también en regaderas... .
Experiencia fantástica: Muy amables... Atractivo
Experiencia negativa: Las instalaciones están bien, el problema son las joyitas de miembros y de instructores. Más vale que seas un profesional en cualquier ámbito del deporte o mejor no te inscribas, porque se molestan por cualquier cosa.
Experiencia fantástica: Excelente Gimnasio, los aparatos de primera, buen espacio, la zona de alberca bastante grande, el vapor y sauna super Agusto. Me encanta!!
Experiencia negativa: Entre para pedir informes y no me gustó la atención, pues al saludar a la persona de recepción simplemente me ignoro (deberían mejorar eso, ahí se ve la educación). Pero bueno...esperé unos minutos y llegó otro chico que muy amablemente me dio la atención. Me brindaron un recorrido por las instalaciones, lamentablemente me dio un poco de desilusión debido a que algunas áreas les hacía falta mantenimiento, me dirigí a un bebedero y tristemente este no funcionaba, el área de vestidor es grande tiene diversos lockers (tamaños para cada necesidad) secadoras, plantas de pelo todo good pero el área de regaderas dejo mucho que desear simplemente diré que no me daría confianza bañarme ahí. Tienen canchas de tenis, básquet, fútbol y alberca térmica. Además puedes llevar a tus hijos. Por cierto si quieres ir a otros clubs tendrás que pagar extra (eso fue lo que dijo el asesor). Vayan prueben y vean que tal les parece, yo en lo personal no vuelvo al menos a este club en específico.
Experiencia positiva: El agua caliente como siempre es difícil de conseguir. Y la limpieza del sauna y vapor ha decaído mucho. Ahora, le agrego que los dispensadores de agua promueven el ahorro de las botellas de plástico pero se desparrama el agua cuando colocas tu envase, lo cual desperdicia agua, es irónico. Y siguen sin arreglar los dispensadores de agua ya a más de 3 meses que están inservibles
Experiencia fantástica: Me encanta, tiene todo
Experiencia positiva: Las regaderas un problema constante, lo demás bien
Experiencia fantástica: un lugar increíble super completo con aparatos para hacer ejercicio y una alberca padrísima y el servicio de su personal impecable
Experiencia negativa: Si quieres nadar entre las 7.30pm y las 9pm, simplemente es imposible ponen 3 carriles de clases y el único carril para nado libre meten muchísima gente. Pésimo muy mal por Sportium de nada sirve pagar una membresía premium.
Experiencia fantástica: Buenos aparatos y buen Servicio
Experiencia fantástica: Yo fue a realizar unos trabajos a sportium y son muy amables los empleados nos ofrecieron agua y todo eso..las instalaciones yo las vi muy bien también se notaba un bien ambiente la plaza en la que esta ubicado se ve agradable ..
¡Gracias Luis! Saludos
Experiencia fantástica: Me encanta ir y disfrutar de todos sus servicios
¡Gracias Rosa! Saludos
Experiencia negativa: Lo venden como un club, lo cual no es, tienen muy pocas actividades. No hay capacidad para todas las membresías vendidas.
Experiencia positiva: Deje de ir un par de semanas y cuando regrese vi mejoras en el mantenimiento, lo cual fue bastante agradable. Las luces en el vapor de damas ya funcionan.. Ya hay más rotación en los carriles de la alberca. Como adulta joven ya no me ponen con los niños en el 4to carril y lo agradezco mucho. Considero que falta otro bote de basura en el área de las regaderas, cerca del vapor ya que solo hay uno y lo ponen hasta el final. Normalmente voy con una persona mayor y se le dificulta ir a dejar el cabello que se le cae o alguna basura y recorrer toda el área de regaderas. En general ha mejorado mucho, y los que trabajan ahí son súper amables!!! Gracias!
Experiencia fantástica: MUY BUENAS INSTALACIONES EN GENERAL
Gracia Alfredo. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Urge retomar los puestos? El Área de alberca no es lonque era, las instalaciones están bien a secas, pero urge darle una revisada a los instructores y abrir más horarios ya están rebasados
Experiencia positiva: Échenle ganitas al mmto, no dejen caer las instalaciones y regresen ya al staff completo.
Experiencia negativa: La verdad es que las instalaciones están bien. El problema es que estan en una plaza con problemas de estacionamiento, pésima ubicación, caro a pesar de tener tarifa especial, y algunos otros detalles de la plaza
Experiencia positiva: Es un sitio, con equipo adecuado y bien ubicado, pero sin atención por parte de los instructores y algunos elementos del personal. La gente de puestos directivos en atención al cliente muy desatenta y poco eficaz. Muy caro para los servicios que ofrece.
Experiencia positiva: Le falta mucho mantenimiento en gral a las instalaciones. Muy buena la atención de los empleados.
Experiencia fantástica: Buen servicio ....y tienen buenas promociones
Experiencia positiva: Solo voy a dar una opinión acerca de la alberca: no me gusta. No se percibe limpia; de hecho, la he visto turbia en más de una ocasión. No logro entender por qué en ciertos horarios está repleta, y a la hora siguiente, casi vacía. Es una alberca reducida, y como la saturan de usuarios, deben reducir aún más los espacios, con sus diminutos carriles. Es lo que hay, ni modo...
¡Hola Laura!. Lamentamos la mala experiencia que tienes, agradecemos mucho tu comentario y lo tomamos en cuenta para mejorar nuestro servicio. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: De los gimnasios más completos que conozco
Experiencia positiva: Variedad de actividades deportivas, hace falta limpieza y mantenimiento en algunas áreas (squash)
Experiencia fantástica: Instalaciones limpias y dan buen mantenimiento a la alberca
Experiencia negativa: El club ha decaído en sus opciones de clases ,son pocas y los mismos instructores
Experiencia fantástica: Se los recomiendo hay de todo
Experiencia fantástica: Limpio, gran variedad de clases y el equipo de recepción muy servicial.
Experiencia fantástica: Entran visitantes por $225, y pueden disfrutar de todas las instalaciones
Hola Juan, gracias por calificarnos. ¡Saludos!
Experiencia negativa: 1. no tienen una base de datos global y dicen ser multiclub y mil formularios con los mismos datos. 2. la atención a clientes de la recepción una estrella su personal cambia todo el tiempo así que si ocupas preguntar algo le tienen que preguntar al jefe del jefe así que cero efectiva y sumado a esto una actitud nefasta. 3. si vas a pagar tu anualidad ALTO, lee la letra pequeña porque súper atentos a la hora de vender el servicio pero alguna modificacion traspaso, lo que sea es un viacrucis. teniendo en cuenta que jamas te van a regresar dinero. y si se te ofrece algo adminstrativo desde la recepcion se escucha las conversaciones de personal de recepcion y la gerencia. con palabras no tan eleganes con las que se refieren a sus clientes. 4. como gimnasio 3 de 5 pero como club cero
Hola Zonia, buen día. Lamentamos mucho la mala experiencia que tuviste con nosotros. Te invitamos a contactarnos por cualquiera de nuestras redes sociales para comentarnos tus puntos específico y podamos darte una mejor atención y por supuesto mejorar la calidad de nuestro servicio. Quedamos atentos ¡Saludos!
Experiencia negativa: Como gimnasio funciona bien, como club deportivo familiar NO. No cuentan con actividades para menores de edad, solo tienen lunes, miércoles y sábado. Y peor aún para niño/as de 9 a 15 años no hay prácticamente nada. Se le solicito al gerente añadir nuevas clases toda la semana para los menores y después de mes y medio no hay cambio. Recomendaría buscar otras opciones como Sports World o Nelson Vargas que en precios son similares.
Hola Ricardo, lamentamos mucho la mala experiencia que tuviste con nosotros. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio. Estamos para servirte. Saludos
Experiencia fantástica: Buena opción si buscas algo más que gimnasio en la zona
¡Gracias por calificarnos Victor! Saludos
Experiencia fantástica: Regresando después de casi 2 años, esperamos seguir por muchos años más.
Experiencia positiva: Precios competitivos, regular la oferta de clases (muchos horarios, poca variedad), se casan con programas como Body Combat, baile y Yoga cuando tienen licencias que podrían explotar más. Los vestidores son bastante grandes aunque el espacio es algo reducido en los pasillos de los lockers de entrada por salida. Falta mucha limpieza y mantenimiento aunque si ha ido mejorando conforme a entrando más y más gente. Que no te sorprenda encontrar basura en las regaderas y que al otro día siga ahí.
Hola Luis, gracias por tu comentario, lo tomaremos en cuenta. Saludos
Experiencia negativa: El SPORTIUM de ARBOLEDAS es un Asco. Los entrenadores del gimnasio discriminan a las personas. Son groseros y altaneros. Me he lastimado por culpa de los entrenadores del gimnasio. No te enseñan a acomodar los aparatos para que no te lastimes. No saben. Lo peor es que la administración no hace nada al respecto, y el cliente tiene que aguantar, ya sea por cercanía del lugar, horarios o costo.
Hola, Viridiana. Nos gustaría conocer algunos detalles sobre el motivo de tu calificación para poder mejorar nuestro servicio. Ponemos a tu disposición este link https://www.sportium.com.mx/blog/atencion-al-cliente/ Gracias, quedamos al pendiente.
Experiencia negativa: Terrible! buena parte del edificio huele a playa (feo) y tienen los aparatos más incómodos que he usado en mi vida. Cuando nos inscribimos nos dijeron que podíamos cancelar cuando quisiéramos y después de una semana quisimos darnos de baja, pero resulta que hay una claúsula oculta en el reglamento (que NO está en el contrato) que te obliga a estar inscrito 30 días (se niegan a darte de baja y dependiendo de tu fecha de inscripción, buscan que les pagues dos meses: el que ya no quieres estar y el que inicie durante los días en los que no te dejan darte de baja). Hasta el cuate de recepción que me atendió se puso a buscar la cláusula que decía que existía en el contrato y tuvo que pedir ayuda para que le dijeran que estaba en el reglamento. Es la primera vez que veo que un reglamento te pone trabas administrativas adicionales a las estipuladas en el contrato.
Rodrigo, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Te pedimos por favor nos ayudes entrando a este link https://www.sportium.com.mx/blog/atencion-al-cliente/ para brindarte un mejor seguimiento.
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