Roma Club Aquatic & Fitness

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones de alberca y clases de buceo.

Experiencia fantástica: los maestros muy bien y los couch del gimnasio muy bien. Mucho mejor organizado

Experiencia fantástica: Es un club deportivo muy amplio. El área de pesas y entrenamiento funcional está muy completo, con mucha variedad, el staff es muy ameno y profesional y en las últimas semanas han incluído una variación musical muy buena. La alberca es semiolímpica y tiene una pequeña fosa de clavados, excelente opción tanto para nadadores de todos los niveles como para quien desea aprender a nadar.

Experiencia negativa: El día de ayer pague day pass y lleve el certificado médico que piden, el día de hoy me presento a pagar nuevamente y me dicen que entregue certificado médico cuando el día de ayer se los di y no me lo devolvieron, al parecer lo perdieron. A pesar de dar mi número de usuario el personal inflexible. Administración nefasta. Ya ni pague y me retire del lugar.

Experiencia negativa: Esta super las instalaciones, super limpio, lastima que no tengan planes para los que estamos 2 semanas, dan el día a $250 uso de todas las instalaciones pero pues tienes que pagar todo el mes. Lastima!

Experiencia fantástica: Excelente lugar, Diana de recepción y la couch de natación (Regina ó Renata no recuerdo) buen trabajo

Experiencia negativa: Dos estrellas por la gerencia y la administración, quitan las clases y los mejores couches sin tomar en cuenta a los socios, solo quieren tener grupos llenos incluso en las clases donde la atención debe ser más especifica como pole dance, se pagan anualidades y quitan clases y no dan mantenimiento

Experiencia fantástica: Pongo las 5 estrellas no a las instalaciones ni al club, sino por la mejor coach de pesas que he encontrado. Es muy difícil encontrar entrenadoras mujeres en pesas y así de buenas como LIC. JACKIE SOLANO, realmente sabe lo que hace, es una gran profesional y he notado cambios en mi cuerpo, siempre me motiva a seguir. Es una excelente profesional y persona. La recomiendo al 100%.

Experiencia fantástica: El club me encanta desde siempre, lo conozco desde el 2018. He tenido una decepción con este gym. Las instalaciones son increíbles, la gente de recepción son un sol súper amables y saben todo lo que uno consulta. Pero teníamos a los mejor coach a los que gerencia deportiva no les daba el ancho, la persona que coordina por la tarde en gerencia deportiva no solo es completamente inoperante sino que también se acerca de una forma que incomoda, invade el espacio personal y hace comentarios inapropiados, también fuerza a que uno compre servicios y lo último que me pasó es que en un personalizado de stretching le mencioné que necesitaba un estiramiento enfocado a espalda y en lugar de adaptar la rutina trató por todos los medios de forzarme a que le comprara sus supuestos masajes que él da por fuera en un supuesto consultorio en la colonia del Valle. También hizo interpretaciones de mi vida personal no solicitadas basado en su supuesta capacidad de ver cosas con su cuenco que nunca le solicité. Esta persona está arruinando el gym y a pesar de que ha sido un gran lugar estoy evaluando irme… qué pena que prefieran a un inepto que ejerce prácticas corruptas en lugar a su mejor personal y a sus socios…

Experiencia fantástica: La clase de natación y la alberca y en general lo que es el edificio está muy bien estructurado y organizado

Experiencia negativa: La verdad la atención en recepción es horrible ojalá fueran más amables y empaticos. Esta muy sucio y huele mal

Experiencia positiva: no hay clases de natación para bebés, a partir de los seis años

Experiencia positiva: La verdad no están mal las instalaciones, pero no hay gerencia, ningún número o correo para quejarte de los recepcionistas o personal en general, es tierra de nadie y no está lo suficientemente limpio, en la entrada solo hay gente jetona. No es malo, pero tiene mucho que mejorar en atención a clientes.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para entrenar

Experiencia positiva: No sabía que los hombres podían vestirse en la sala de espera d ella alberca

Experiencia negativa: El peor gimnasio al que apuntarse, mal servicio y mala comunicación adicional

Experiencia fantástica: Adoro este lugar, sus coach, las clases grupales, alberca, todo parai es excelente

Experiencia fantástica: El club tiene muchas clases y horarios, han ido mejorando las instalaciones constantemente y el personal de recepción, Mitzy, Naara y Daniela son amables y siempre dispuestas a ayudar.

Experiencia fantástica: Que gusto dejar mi reseña en este espacio, mi experiencia en Club Roma es 10/10, recomiendo a cualquier interesado acercarse para hacer su propia experiencia, desde la entrada el equipo de recepción los van abrazar y acompañar siempre para todo lo que necesiten, mi experiencia con ellos es espectacular y gracias por su paciencia a todos mis pedidos y a su calida bienvenida de todos los días Por otra parte el equipo de entrenadores para cada disciplina no se queda atras, el nivel de conocimiento y vocación que tienen es de lo mejor, gracias siempre por estar cerca y ayudarme a cumplir todos mis objetivos Mantenimiento y limpieza gracias por mantener el lugar en perfectas condiciones son muy amables y bien predispuestos en todo momento ! Gracias Club Roma por colaborar a mi formación y bien estar de todos los días ⚡️

Experiencia fantástica: Me encanta el club, es muy completo, amplia variedad de clases, y la atención de todos de la recepción es muy buena y muy amigables, tanto los chicos como las chicas. En especial de Naara y Daniel

Experiencia positiva: Llevo varios años asistiendo al gym y siempre hay espacio para mejorar, he visto pasar unas cuantas personas de administración y recepción pero sin duda los chicos que están ahora son súper amables y cordiales. Felicitaciones !

Experiencia positiva: Tenía ganas de inscribirme ya que es la única alberca por la zona, pero leyendo las reseñas se me quitan las ganas de ir, sobre todo leer tantas quejas de las recepcionistas y que no hagan nada… que no se dan cuenta que las reseñas en google les pueden afectar mucho como negocio? Súper mal. Fui a visitarlo pero la verdad me dio un poco de asco ver las instalaciones, se veía sucio y descuidado.

Experiencia fantástica: Llevo casi cuatro años, siempre he tenido una excelente atención por parte de quienes atienden en recepción, son amables y atentas, así como de los coaches de natación, que también están atentos a cualquier contingencia y brindan buenos consejos

Experiencia positiva: Acabo de inscribirme hace 3 meses al gym y recomiendo mucho a los coaches de la tarde pero hay un gordo en la oficina que siempre se la pasa vigilando y con mirada morbosa, eso deben de checarlo porque es muy incomodo, el trato que recibo de recepción super amable, muy agradables desde el recorrido y todos los días con una sonrisa recibiendo a la gente.

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con el gym! Llevo algunos meses yendo y me gusta mucho!! 100 por ciento recomendado. El que tenga alberca es un plus de la zona y la verdad he tenido muy buena experiencia con el trato en recepción! Los chicos siempre atentos y al pendiente

Experiencia fantástica: Excelente servicio Dany Simon que siempre está en recepción siempre te recibe con una sonrisa, todos son muy amables, es muy amplio, hay muchas clases y siempre esta en constante mantenimiento. Me encanta ❤️

Experiencia fantástica: Mi club favorito, desde la entrada las recepcionistas te brindan una cálida bienvenida hasta los entrenadores de piso súper profesionales

Experiencia fantástica: Las clases muy completas y lo coachs maravillosos. Sin duda desde la entrada el recibimiento de las recepcionistas es explendida Un maravilloso lugar.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para entrenar y con todo completo, en lo personal he recibido muy buen trato por parte de la administración, solicité apoyo al área de recepción hace una semana y recibí una respuesta favorable y cordial, la verdad no puedo quejarme de nada. Excelente servicio ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Experiencia fantástica: La verdad súper atento el servicio que recibo en la recepción todos ahí cuentan con una muy buena actitud, los entrenadores siempre están en la mejor disposición de ayudar en tus rutinas y siempre están supervisando y las personas de intendencia dejan muy limpio

Experiencia fantástica: Las instalaciones, los entrenadores ybsobre todo Las chicas de recepción me convencieron de renovar mi semestre! Excelente atención de todo el equipo del Roma. Mi Gym favorito!!!

Experiencia fantástica: En la recepción son demasiado amigables, me encantan las chicas de la recepción, su atención es excelente, ágil y comprometida; me encantan las actitudes de Mit y la Argentina

Experiencia fantástica: Excelente lugar, que te deja experiencia y sobre todo las chicas de recepción que son atentas y muy educadas. Las clases te dan un experiencia de vida inolvidable. Recomendado

Experiencia negativa: Yo acudo a este lugar a nadar. La gente es amable pero la verdad es que la limpieza es terrible. Las duchas son muy desagradables... Ojalá se pusieran la pila con la limpieza, nos haría a los usuarios mucho más agradable la experiencia.

Experiencia negativa: Terrible la actitud de las recepcionistas, lamentablemente pagué este año la anualidad porque las promociones son buenas pero sin duda el trato de las personas en recepción es espantoso, poco cortés y si le haces alguna retroalimentación su respuesta es grosera. Las instalaciones no están mal pero podrían mejorar el mantenimiento. SI TIENEN LA OPORTUNIDAD DE PAGAR LA ANUALIDAD DESAPROVENCHENLA!

Experiencia negativa: PÉSIMO LUGAR, tristemente por la administración, pues los y las profesoras que imparten las clases SON LO MÁXIMO !! Antes de pandemia tenían un gran número de clases y todas excelentes. Muchos socios pagábamos anualidad y antes de pandemia NOS ROBARON A TODOS, a pesar de la situación siguieron recibiendo pagos de anualidades y mensualidades con el propósito de quedarse con el dinero jamás nos devolvieron el dinero, no lo compensaron con clases o algún tipo de bonificación o ayuda, sabíamos que era algo imprevisto, pero otros gimnasios congelaron las mensualidades o anualidades y ayudaron a sus socios a continuar en el club dando el servicio. Pero éstos nunca dieron la cara. Cambiaron de administración y por lo que leo sigue siendo malísima o peor que la de antes TIENEN MILES DE DENUNCIAS EN PROFECO, facebook y de voz en voz de gente que estuvimos ahí y decidimos no volvernos a inscribir después de pandemia, por el robo y el trato que nos dieron a todos. EN VERDAD NO SE ARRIESGUEN A INSCRIBIRSE EN UN LUGAR COMO ESE !

Experiencia fantástica: Buen lugar, limpio, amables exelentes instalaciones

Experiencia fantástica: MUY BUENOS ONSTRUCTORES Y LOS HORARIOS SON ACCECIBLES

Experiencia negativa: El gimnasio tiene todo para ser un muy buen lugar. Pero la gente de recepción es como una maceta, no resuelven nada, no hacen nada, ni buenos días o buenas tardes. Muy muy mal. Las instalaciones están aceptables. Y la piscina y su personal si son muy buenos. Pero el simple hecho de entrar y que te reciban así se me hace que ya daña la experiencia en este lugar. Muchas de las caminadoras no sirven y la cantidad de polvo que hay en el box es increíble, si eres alérgico mejor busca otro lugar.

Experiencia negativa: Lo bueno: El gym tiene un buen catálogo de clases y equipo variado. Ya hay huella de uso, pero funciona. Lo malo: Pésimo servicio al cliente, administración ineficiente y falta de mantenimiento. Les cuento. SERVICIO. Las chicas de recepción son como en el IMSS : groseras, no les interesa, no quieren hacer nada, están de cara, parecen hartas, les pides ayuda y siempre dicen que X no está o que no se puede. MANTENIMIENTO. El sauna no funciona correctamente . Hay que precalentarlo pero nunca alcanza una temperatura decente y tarda demasiado. Funciona por horarios y lo ideal es que en su horario funcione correctamente. La respuesta de recepción fue "préndelo tu y después de cómo media hora ya está". No importa cuánto lo reporte, no hacen nada. Igual hay problemas con el vapor. No lo regulan y tampoco respetan sus propios horarios . Y luego te quieren vender sus anualidades en buen fin y año nuevo. Primero arreglen las instalaciones.

Experiencia positiva: Fue mi gym durante casi 2 años. Me gusta el horario en el que abren porque se adecuaba a mis necesidades y estilo de vida. Yo desde las 5am ya estaba ahí. Sin embargo el personal es un tanto hostil, realmente eso fue lo que me motivó a no renovar. En general las instalaciones están bien, es bastante grande y tienen varias áreas y disciplinas.

Experiencia negativa: Antiguo Gym, bastante sucio, nulo a poco mantenimiento de maquinas de ejercicio... el sauna asqueroso... duchas horribles... y lo peor, la alberca.... no le hacen el mantenimiento correcto... me agarre una infección nadando en esta alberca... lo barato cuesta caro! SI PUEDE NO SE INSCRIBA.

Experiencia positiva: Asisto a este club desde que era un niño, a lo largo de los años la gerencia y entrenadores han cambiado, no siempre para mejor. Sin embargo, puedo decir que en la actualidad los entrenadores de piso están completamente capacitados, las clases grupales me encantan y más la de Box con Axel y Natasha. Los chicos de recepción siempre están dispuestos a apoyarte ante cualquier situación, al igual que las señoras de la limpieza y los chicos de mantenimiento.

Experiencia positiva: Las instalaciones dejan que desear. Pero tienen a la mejor entrenadora de pesas que he conocido en toda mi vida, trabaja muy duro y por primera vez en mi vida he logrado diciplina y ver resultados en mi cuerpo, sin lastimarme y disfrutando del proceso. Mi hermana que nunca ha hecho ejercicio la conoció y también le gustó mucho. Espero que sigan personas manteniendo personas tan profesionales como ella. Si vienen pregunten por Jackie!!!

Experiencia positiva: Es un lugar muy funcional. Sin embargo, ya le hace falta mucho mantenimiento, particularmente en la alberca (la cubierta del piso está levantada y amarilla en ciertas áreas, además de que no está llena hasta donde debería) y en los baños de caballeros las regaderas están llenas de sarro y, constantemente, sucias. Por lo demás, creo que está bien.

Experiencia negativa: La nueva administración es terrible. Las chicas que están en la recepción, específicamente Argentinas, son súper groseras, contestan horrible, de malas. Se acercan en los vestidores para que salgas 15 min antes y es súper incómodo que estén ahí mirando. El espacio es genial y las clases me encantan, pero la amabilidad no existe.

Experiencia fantástica: Súper amable todo el personal, las instalaciones están en muy buen estado y el personal de recepción es de lo mejor, siempre te reciben muy amables

Experiencia positiva: Super, pero necesitan dividir grupos por edad.

Experiencia negativa: Yo pagué mi anualidad, por qué me gustó mucho como impartían las clases de box y estaban muy bien . Y de un momento a otro ya no estaban los profesores y las clases todas feas . La higiene en los baños y regaderas horribles. La alberca igual un buen de químicos que irritan la piel. Mejor checar otras opciones.

Experiencia negativa: He estado asistiendo a este gimnasio durante los últimos tres meses, motivada principalmente por la experiencia de trabajar con un entrenador personal excepcional, si no lo conoces, búscalo, se llama Helios. Su profundo conocimiento de la industria y la atención al cliente me han convencido de darle a este lugar una oportunidad prolongada. Sin embargo, hay aspectos críticos que no puedo pasar por alto. Primero, la recepción parece ser el punto más débil del gimnasio. Una actitud más amable y ojos que realmente vean a los clientes podrían marcar una gran diferencia en la primera impresión que ofrece el establecimiento. Las palabras "por favor" y "gracias" no solo son reglas básicas de cortesía sino también el reflejo de una cultura empresarial centrada en el cliente. En cuanto al mantenimiento y la limpieza, ambos aspectos son cruciales en cualquier espacio de fitness. Unos torniquetes de seguridad funcionales y un ambiente limpio no solo serían beneficiosos para la salud de los miembros sino que también reflejarían un nivel más alto de profesionalismo. Finalmente, parece que la administración no está completamente al tanto de los estándares básicos de la industria de fitness. Con todo respeto, sugiero una revisión integral de las operaciones para estar a la altura de las expectativas, especialmente considerando la ubicación privilegiada del gimnasio. Esta reseña viene desde un lugar de deseo genuino de ver mejoras. Por ahora, la única estrella es un reconocimiento al entrenador personal Helios y al potencial que este lugar podría tener con una administración más cuidadosa.

Experiencia negativa: Tienen una atención al cliente pésima porque está mal administrado, no tienen procesos de atención y todo lo resuelven a criterio de la persona que te atienda. Las Instalaciones son viejas, los equipos son viejos, parecería una buena relación entre calidad y precio pero no, es más costoso que los gimasios de cadena.

Experiencia positiva: Es un buen lugar, pero la verdad le falta mantenimiento, no hay mucho equipo para hacer ejercicio y las máquinas están descompuestas casi siempre.

Experiencia fantástica: Apesar de que el Club ya tiene bastantes años es muy funcional, no se satura y puedes hacer tus rutinas sin problema. Las clases impartidas son muy buenas y la mayoría de los entrenadores excelentes. Lo único medio feito son las personas de recepción qué regularmente se ven poco amigables.

Experiencia negativa: Ojalá regresara a su esplendor de antes de la pandemia, había muchas clases, con excelentes instructores, ahora esta vacío, una clase de repente, malos maestros y la atención al cliente pésima como siempre, pero antes se compensaba con la calidad de las clases.

Experiencia positiva: Tuve una.practica de buceo y me pareció muy bien lugar. Se siente un poco viejo, pero la verdad está bastante bien.

Experiencia negativa: EL PEOR LUGAR, mi hija va por parte del colegio pero la gente que atiende la entrada es de lo peor, súper groseras y groseros, me queda claro que no pagaría una mensualidad por gusto propio de este lugar. Exigiré al colegio que cambie de sitio.

Experiencia fantástica: Mi primer dia y cumplió buenas expectativas... Ya veremos con el transcurso del mes...

Experiencia negativa: La segunda vez reservo por teléfono y cuando llego me dicen que no es posible.

Experiencia positiva: Me gusta que hay de todo y en general la atención es muy buena con los coaches ☺️ sin embargo su personal de recepción (las señoritas) creo que es algo apático pues ni los buenos días te dan; solo te piden tu código de acceso sin decir nada ni antes ni después. De ahí en fuera todo bien.

Experiencia negativa: El servicio al cliente es malisimo, desde el gerente David Pratt hasta la mayoria de las personas en la recepcion, pero es obvio que si el gerente no tiene el conocimiento de como administrar y solucionar los problemas que se pueden presentar mucho menos los empleados mediocres que tienen, la actitud del gerente es la que los empleados siguen. En lo personal tuve una muy mala experiencia ya que rente un locker, solo la administración y yo tenemos la llave (supuestamente), el locker fue abierto sin forzar la cerradura y me lo vaciaron, y nadie se hace responsable. Eso si me indicaron que si yo perdia la llave del locker, el costo seria de $150.00, pero no se me ocurrio preguntar que pasa si ellos perdian mis pertenencias. El gerente ni la cara me ha dado. Mejor la Sra Paty de limpieza me ofrecio una disculpa, que es lo menos que el "gerente" deberia hacer. Muy poco profesionales TODOS. Podria ser un gran club, aun cuando las instalaciones son viejas y los equipos tambien, pero no tienen una buena administracion y servicio. Y mucho menos procesos o lineamientos para solucionar problemas. Yo estoy inscrita solo por seguir a mi coach de años Helios Olmos, ojala escucharan su experiencia y la pusieran en practica, pero a la administracion no le interesa ser profesionales. Estaremos ahi mientras Helios este entrenandonos ahi. Pero de verdad pesimo servicio al cliente.

Experiencia negativa: Robaron a todos los que habíamos pagado anualidad antes de la Pandemia. NO COMPROMETAN SU DINERO. La calificación que tiene el Club en Google Maps es Justa. 3⭐️ y en picada

Experiencia fantástica: Muchas actividades e incluye tu guardería de perrhijo

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones y diferentes disciplinas para ejercitarse

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, muy bien equipadas, tiene alberca y las clases no tienen costo adicional

Experiencia fantástica: Me encanta!!!! por un precio bastante aceptable tienes acceso a muchísimas clases y a la alberca que es semi olímpica!

Experiencia fantástica: Desde la entrada el personal muy atento y te explican todo lonque puedes realizar, creó que podrian renovar aparatos de gym, pero si vas ya debes de saber tu rutina, ya que si quieres q te entrenen hay un costo adicional, las demas clases (gratuitas) que imparten casi nunca se ven vacias que es lo que llama la atención, lo que hace que el area de pesas esté tranquilo. No cuentan con estacionamiento propio, pero tienen "convenio" con el q esta a lado, pero si llegas justo para 1 clase, como esta tan chico el estacionamiento, habrás perdido la clase (natación) ya que es la única que te dan limite de entrada.

Experiencia fantástica: El personal es amable y está muy completo el deportivo, ya que hay bastantes actividades por hacer. Todo muy limpio y el precio es accesible

Experiencia fantástica: Excelente club deportivo, buenas instalaciones, excelentes programas de entrenamiento y clases. Precio accesible.

Experiencia negativa: Pésimas instalaciones, todo está en mal estado, no se diga la alberca llena de bolas de pelos, la orilla toda llena de hongos, lavan alrededor de la alberca y todos la suciedad la avienta a la alberca y nadie hace nada, todos siempre con jetas y nadie resuelve pésimo todo y asqueroso

Experiencia positiva: Es un lugar tranquilo para hacer tú rutina, solo que no funciona el sauna,siempre oasa algo y nunca está en funcionamiento

Experiencia fantástica: Me gusta mucho hacer ejercicio en este lugar. El personal es muy agradable y las instalaciones muy cómodas.

Experiencia negativa: Decadente, desorganizado, una mala opción !! hemos visto poca empatía para cubrir las necesidades de sus usuarios, la alberca con un gran descuido en la temperatura y una rotación de maestros!! Las instalaciones descuidadas. Obvio no lo Recomendamos.

Experiencia negativa: PÉSIMO servicio al cliente, no recomiendo. Actitud altanera, sin ganas de buscar soluciones o buen trato a sus nuevos clientes. Literal las chicas se dignaron a decir “nos da igual perder uno o 20 clientes, a nosotras y nuestros jefes”

Experiencia negativa: El peor servicio al cliente del mundo. Literalmente me dijeron que no les importaba perder ni 1 ni 20 clientes. Que ni a ellas ni sus jefes les importaba. Y se nota la verdad!! No dan soluciones a cosas muy simples. Y parece que les molesta cada vez que les preguntas algo. Cuando les pregunté si podía hablar con una persona supervisora me lo negaron, no hay con quien dirigirse si tienes un problema o una queja.

Experiencia negativa: He sido por casi 6 años miembro de este gimnasio cuando lo conocí amaba las clases de zumba ,twerkin ,natación y el área de pesas todo fantástico hasta que por la contigencia cambiaron de dueños corrieron a los instructores , la limpieza era mínima y al ultimo instructor que conocí se dio de baja porque no le pagaban su sueldo decidi darle una oportunidad hace 3 meses regrese a este gym, ayer 23 de enero 2023 , tuve 1 controversia con 1 extrajero que me gritó por pasar algo cerca de el, cuando estaba saltado la cuerda cosa que el área, de pesas no es para saltar la cuerda , después quería utilizar el aparato femoral parado y el mismo tipo me volvió a gritar , me dijo lo estoy ocupando y no voy a alternar , yo no vi que estuviese utilizando el aparato y me sorprendió lo grosero e igualado, baje a recepción solicite hablar con el encargado de pesas, se tardo 15min en llegar y no tiene suficiente ética ( el encargado) ya que este tipo nefasto del extranjero tenía 1 NOVIA mitomana que dijo conocerme cuando nunca la había visto la metió en el problema y escucho cuando el incidente era entre el déspota extranjero y yo, ojo una chica lo vio y fue mi testigo hay cámaras pero no supo solucionar el problema de entrada, además la instructora del turno de la tarde 1 chica de cabello chino nunca hace nada no está para entregarte los grilletes, o demás material, hable con el actual gerente david quien dijo resolvería esto de tener el material a las mano y no hizo nada, la mensualidad apartir de ayer vuelve a estar en $1500 no volveré a ir hasta que cambien de administración, a pesar de ofrecerme una clase personalizada de pesas, conque seguridad iré si no tienen la preparación e inteligencia para resolver controversias solicitudes de sus clientes , NO VAYAN , NO PIERDAN SUDINERO

Experiencia negativa: Era buena opción antes de la pandemia. Durante la pandemia no respetaron el tiempo pagado por adelantado. Lo bueno era que abrían a las 4 am entre semana, pero ahora su horario es a partir de las 6 am.

Experiencia fantástica: Excelente lugar, con muchas actividades a realizar, buena ubicación y hasta ahora el personal con el que he tratado bastante amable

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Es un edificio viejo. No se hacen responsables por objetos perdidos dentro del plantel. Hay un déficit tremendo de calidad, atención y maquinarias. Pareciese que el aseo del lugar no existiese. Todo, está sucio: las regaderas, espacios comunes, etc. la tapicería de las máquinas están rotas, viejas y algunas obsoletas. Los entrenadores patéticos y de mal genio; hay tranzas dentro del mismo plantel, obviando su mala paga. Esa administración debería poner más atención a la calidad para sus clientes. Si el resto del edificio está como está, no quiero imaginarme la alberca. ¡Qué asco!

Experiencia positiva: Es un gimnasio común, tiene un gran espacio, alberca, chapoteadero, una gran oferta de clases, área de crossfit, yoga, cycling, box, cafetería, spa, vapor, etc. Es un muy buen lugar para entrenar, lo malo, es que algunas áreas están muy descuidadas y sucias, por ejemplo regaderas, baños, sucios, el señor de limpieza se la pasa dormido, no funcionan las secadoras de manos, no hay papel, ni jabón, la decoración de vestidores es vieja, poco iluminada, el piso del gym está sucio, el personal de recepción no tienen la mejor cara, algunas veces su cel es mas importante que las preguntas de un cliente. La tapicería del gym en muchas máquinas está rota, vieja, desgastada, no hay guantes de box, hay caminadoras y elípticas que no sirven, las pantallas un solo canal para todas, creo que le hace falta mucho para ser un gran gimnasio, es uno más de barrio. Las clases y los entrenadores muy buenos todos, igual que en la alberca. Ojalá quien dirige el club supiera más sobre atención y servicio de calidad y podría ser un excelente club.

Experiencia negativa: Pudiendo ser una opción competitiva de mayor calidad, por la alberca, por la amplitud, etc. su administración logra sabotear la experiencia de usuario a la que debería dirigirse. Por ej. En lugar de controlar el registro de toallas rentadas en su propio sistema pudiendo tener un control del flujo capital por ese rubro, y evitar el robo, haciendo automático el control de su devolución, tienen un librito tipo escuela de primaria donde debes anotar tu nombre completo y tu numero de socio, mismo que si no llenas cada vez, la gerencia te negará el servicio de renta o venta de toalla. Otro ej. Entre las paredes negras y luz blanca de hospital escucharás a todo volumen la mejor musica reggaetonera latinoamericana mientras haces ejercicio, etc.

Experiencia positiva: Muy padre todo, actividades súper buenas pero por desgracia el entrenador en las tardes es creído y solo se la pasa tomándose fotos pensando q está súper mamado jajaja pero la verdad tiene más músculo mi perro que el jajaja pero está bien si ya tienes una rutina con alguien más

Experiencia negativa: Tuve un incidente en los vestidores con una chica que no respeta y patea, toca, se sienta sobre las cosas y mochilas de las otras, y la administración no hizo nada, por más que estuve presionando, simplemente me dieron largas y me dijeron, que para atender una queja, debía quejarse más de una persona.

Experiencia negativa: ¡La música está demasiado alta en la sala de pesas! Incluso las personas con airpods no pueden escuchar su propia música.

Experiencia positiva: Muy limpio, con muy buenas instalaciones, pero le falta personal, no hay instructores disponibles, cuando dan entrenamientos personales, y es muy grande como para que solo tenga 1 o 2, y aveces ninguno.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, las clases de natación está bien, lo malo es que cambian con frecuencia a los profesores

Experiencia positiva: Todavía le falta en su servicio al cliente, pero va mejorando, acercándose a la cantidad de opciones pre pandemia, demasiados cambios de entrenadores

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio! Sala de máquinas muy completo, amplio y limpio. La zona de ring también es muy cómoda y completa. El personal es muy amable. La alberca está bien, es limpia con temperatura adecuada, los profesores de la tarde son muy amables y simpáticos. Los camarines y duchas están limpias pero los casilleros no se ven muy seguros. Tiene muchas clases para todos los gustos. Lo mal es que aveces hay algunas máquinas en mantención, pero hay tantas que tienes otras opciones

Experiencia negativa: Por desgracia pagué la anualidad, si servicio ya que estás inscrito es PÉSIMO, ten cuidado si vienes en bici no hay donde dejarla y en el estacionamiento de lado no te dan nada por recibirla y no puedes poner candado CUIDADO. / Unfortunately I paid the annual fee, if you are already enrolled in service is lousy, be careful if you come by bike there is nowhere to leave it and in the parking lot on the side they do not give you anything for receiving it and you can not put a lock CAUTION.

Experiencia positiva: Está un poco caro y dentro los instructores cobran aún más de lo que cuesta la mensualidad por un servicio mediocre , las instalaciones están muy bien

Experiencia positiva: Lo bueno: Tiene máquinas de todos tipos, diferentes estilos de clases y espacio para poder desarrollarlos. Lo malo: Generalmente tienen mala atención todo el personal. Desde las recepcionistas que pareciese que les estás haciendo un favor en pagarles, hasta los entrenadores que siempre andan cazando a las morras más sabrosas o que se creen demasiado para ponerte una rutina. Cuidado con los que siempre te pueden "entrenar por afuera" por que es un sablazo más por mandarte una dieta pedorra y decirte cómo hacer los ejercicios. No dejen sus cosas descuidadas, que hasta en los lockers se pierde todo. Lo mejor: Tienes unos tacos enfrente.

Experiencia negativa: Llame para informes y súper mala atención la chica muy déspota y ni siquiera da bien los informes No quiero imaginar cómo está el servicio en sus instalaciones

Experiencia negativa: Por pandemia perdí el dinero que había pagado, no recuperamos ni un solo peso de lo pagado y, evidentemente no puedes hacer uso de las instalaciones a menos que vuelvas a pagar! Es una lástima porque a pesar de ser el único gym por la zona que tiene alberca y a pesar de que me gustaban las instalaciones (más no la atención) no volvería porque en un momento tan crucial nos dejaron a la deriva y al parecer a sus empleados también.

Experiencia positiva: En cuestión de equipo, es un gimnasio muy completo, sin embargo, deberían de darle más mantenimiento a sus máquinas y al equipo, no está en las mejores condiciones. Algunas caminadoras elípticas y normales no están bien fijadas o hacen mucho ruido, por lo tanto, no son agradables de ocupar.

Experiencia fantástica: Muy buen lugar para retomar el ejercicio

Experiencia negativa: Les pido de favor no inviertan ni siquiera una mensasualida en este gym, ya q siempre cambian de socios, modifican al personal y manejan las cosas a su manera yo al pagar una anualidad entera y vernos afectados por la pandemia el gym no quiso darme ni la tercera parte de clases me pedían q pagará 3 meses por adelantado para q ellos me dieran 3 meses, y al cambiar de dueño y socios como todo buenos magos se lavaron las manos y parece q ellos te van a ser un favor a ti por aceptarte,

Experiencia negativa: Malos servicios prometen servicio de agua caliente desde temprano y no la tienen, no abren a la hora que dicen.. son varias veces que me a tocado este tema.

Experiencia positiva: Las instaciones están excelentes, los aparatos, en buenas condiciones, pero falta más atención de los anfitriones, recién ingrese y regularmente no hay quien te oriente que ejercios hacer o como funcionan las maquinas. También falta alguien que esté atento a la desinfección de las maquinas que se van desocupando

Experiencia negativa: Lo que de entrada debe ser correcto, es lo malo en este lugar, l@s recepcionistas son muy desagradables en su trato, la alberca está muy descuidada, las caminadora la mayoría rechina, lo rescatable es yoga. Ni modo, me aguanto, ya pagué!

Experiencia negativa: Mala publicidad y engañosa ya que no especifica los servicios. NO es una escuela de natación, ni hay clases grupales solo pagas para remojarte en la alberca sin orientación. Si quieres "clase personalizada se paga aparte" elvandose demasiado el costo. ¡Que decepción!

Experiencia fantástica: Buenísimo lugar, la alberca está excelente y muy limpia, tienen equipos de todo tipo tanto de pesas como de cardio. El personal es muy atento y simpáticos.