DEVOTION FITNESS

Experiencia negativa: Quisiera expresar mi inconformidad respecto a la atención al cliente durante el horario de la tarde en su gimnasio. He notado una actitud poco cordial por parte del personal de recepción, lo cual afecta negativamente la experiencia que se espera al asistir a sus instalaciones. Considero que la atención al cliente es una parte esencial del servicio que ustedes brindan y, como cliente, espero recibir un trato acorde con el nivel de profesionalismo que el gimnasio representa. Agradezco que tomen en cuenta esta observación para mejorar la calidad del servicio.

Experiencia negativa: La recepcionista es súper grosera, si no sabe de atención al cliente que no trabaje de ello, nadie le está pidiendo un favor es su trabajo ser amable y si no le gusta puede conseguir trabajos de call center en dónde no tenga que verle la cara a nadie

Experiencia positiva: Para lo que necesitas, está bien, nada más que no hay mucho orden, la gente deja mancuernas y pesas por donde sea, las mancuernas están MUY viejas. La recepcionista muy atenta y linda.

Experiencia positiva: No solamente es un buen gym, sino que la atención que te dan los entrenadores, hasta el reciente cambio de recepcion en el turno de la tarde es mucho mejor el servicio. Me alegro de poder ver estos cambios que mejoran la calidad del servicio al cliente.

Experiencia positiva: El gimnasio en general es muy bueno, pero me gustaría señalar una inquietud relacionada con la atención al cliente por la tarde, he notado que la actitud de la recepcionista en este horario no siempre refleja el nivel de servicio que se espera, no es amable ni profesional, considero que mejorar este aspecto contribuiría a mantener el ambiente positivo que caracteriza al gimnasio

Experiencia negativa: Excelente gimnasio y muy buen ambiente entre los entrenadores, a excepción de de la recepción en el horario de la tarde, atienden de manera grosera e imprudente, desgraciadamente es cansado estar recibiendo este tipo de trato cuando estoy pagando por un servicio, y para imagen de un gimnasio tan bueno por este tipo de recepciones y tratos cuando no somos 1 ni 2 personas las que pensamos esto, si pudiera cambiar mis tiempos para cambiar de horario y no de gym lo harías, ojalá mejoren su atención al cliente.

Experiencia fantástica: Excelente ubicación, seguridad, atención al 100 por parte de los entrenadores, un lugar muy limpio y cómodo para entrenar

Experiencia negativa: Agridulce. Comencé a atender a este gimnasio en agosto de 2023. Cuando analicé las opciones cerca de mi domicilio, este recinto parecía ser la mejor opción. Pensé que las instalaciones son amplias, tiene suficiente equipo y ofrece un precio especial para personas que pueden ir entre las 10 de la mañana y las 5 de la tarde. Honestamente, pensé que había conseguido ir al mejor gimnasio de la zona. No me tomen a mal, en cuanto a los conceptos que acabo de mencionar, es muy buena opción. Sin embargo, es su servicio lo que deja mucho que desear. Digo esto porque, pareciera que el personal carece de sentido del buen servicio. Tanto el personal de la recepción como de limpieza, pareciera estar molesto gran parte del tiempo con su trabajo. Había ocasiones en las que, respondían a un saludo de manera cortante, en ocasiones saludaban a quienes ya conocían o solo a quien aparentaba caerles bien. Pero la verdad es que la mayor parte del tiempo evitaban responder al saludo o lo hacían de mala gana. Otra cosa es la supervisión de los clientes. Hay una persona que parece fungir como instructor. Sin embargo, solo auxilia y supervisa a las personas con las que parece tener una amistad o confianza. Eso sin mencionar su evidente interés por estar muy al pendiente de las señoras o señoritas que se ejercitan ahí. Aclaro que, aunque no se propasa con nadie, es evidente que solo presta atención a quien le parece. Claro ejemplo era el de dos chicos de escasos 17 o 18 años que siempre cargaban peso de más y el "instructor" jamás se acercó a ellos para orientarlos sobre la mejor y más segura forma de ejercitarse. Lo cual, puede ser un riesgo para la integridad física de los asistentes. Otra cosa que me llamó mucho la atención, es que el dueño está presente con regularidad por el establecimiento. Pero esto no es significado de mejoría del servicio al contrario, cuando ves la actitud del dueño, entiendes porqué el personal se comporta como si te hicieran un favor. Así como el personal, el dueño solamente saluda a quien ya conoce o probablemente a quién le cae bien. Incluso no contesta saludos o bien ni siquiera saluda cuando está presente. Puedo incluso decir que, en los tres meses de estuve asistiendo, solamente el dueño se me acercó un día para mencionarme que estaba haciendo mal un ejercicio. Pero al día siguiente, ni siquiera me saludó. Cabe mencionar que, para algunas personas, todo lo que mencioné pudiera no ser de gran importancia. Sin embargo, el servicio debe ser de calidad siempre, más aún cuando lo que brindas es un servicio y cuando hay personas que se acercan a un establecimiento esperando recibir, no solamente buen servicio, sino también, asesoría y seguimiento.

Experiencia negativa: No hay ventilación natural, y los ventiladores están apagados siempre

Experiencia negativa: No hay regaderas

Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy amplio y con suficientes aparatos. Lo recomiendo!

Experiencia fantástica: El mejor gimnasio para entrenar, la atención de los entrenadores es la mejor.

Experiencia fantástica: Excelente lugar muy buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Muy agusto el gym el personal muy atento muy limpio recomendable

Experiencia fantástica: Excelente Gimnasio, el lugar muy cómodo, con buenos aparatos, los instructores muy atentos, amables y respetuosos, el dueño del gimnasio muy buena onda, respetuoso y amigable...☺️ El costo del gimnasio es muy accesible...

Experiencia negativa: Los instructores son de lo peor no enseñan nada, a las personas nuevas, no generalizo pero el que tiene tatuajes y un piercing en la nariz no sirve para nada ahí no enseña. Aparte es muy elevado el precio de todo. No lo vale

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia negativa: No enseñan a la gente primeriza lastima de lugar y de aparatos los instructores no funcionan

Experiencia positiva: Buenos aparatos buenas instalaciones el negro en el arroz es que el instructor anda nadamas con las buenotas

Experiencia positiva: Todo está bien a acepción de los ventiladores, tiene como 4 y solo prenden uno y se siente mucha calor, todos respirando el mismo aire

Experiencia positiva: No hay buena ventilación pero el servicio es muy bueno:)

Experiencia fantástica: Buen lugar para entrenar

Experiencia positiva: Pues todo bien a excepción de que hay quienes no se ponen su cubrebocas y lo pero que no se lavan dientes t poxa higiene en general

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio, tiene variedad de máquinas y ahí mismo hay instructores

Experiencia positiva: Faltan equipos de cardio por lo que se recomienda ir algo temprano para alcanzar.

Experiencia fantástica: Siempre está muy limpio y los aparatos están en muy buenas condiciones. Los instructores te apoyan mucho .

Experiencia fantástica: Buen lugar para hacer ejercicio, hay horarios pico