Sports World Cumbres

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Excelente Gym, muy completo y buenas instalaciones

Experiencia positiva: Gym en cumbres con buenas instalaciones y bien ubicado, pero MUY mala administración. Frecuentemente tiene la alberca en mantenimiento, aparatos y varias caminadoras y elípticas. Además de falta de toallas. Los instructores son apáticos y sin ganas de trabajar. Si vas a este gym olvídate que te asesoren, si quieres rutinas personalizadas inexplicablemente los costos son más altos que la propia mensualidad. En temporadas permiten el ingreso de nuevos miembros y saturan la capacidad de las instalaciones, por lo que no encontrarás espacio en clases, aparatos y con largas filas en el estacionamiento, lo que empeora el servicio aún más. En general el precio es alto en comparación con otros gimnasios, no justificada por la calidad de los servicios.

Experiencia fantástica: Gym completo de aparatos, vapor y sauna siempre limpios y muy buena atención de los coaches

Experiencia fantástica: Very impressed by this fitness center. I am traveling to Monterrey and was looking for a gym with a pool. Not a lot of gyms with pool here and Sport World is offering this service. First of all, the staff at the front deak is very accommodating . I am still learning Spanish and they took the time to speak a little bit of English. Greatly appreciated. They offered me a trial day and then they have day pass with fair prices for 1, 3, 6 or 9 day passes. Group classes are included in the day passes. And I must say I was very impressed by the classes. Instructors are great, they have a kind of spin class that is semi- virtual, I was skeptical at first but it is really well done , fun and challenging so totally satisfied with it. Body pump, fitness dance, core, pilate reformer....all you need is here. They offer towels and they have a small restaurant with delicious dishes at the entrance. Locker room and bathroom are sparkling clean. They have a parking with also a valet service, never had an issue to park there in the morning. The only weird thing is the reservation system for the group classes: you don't have access to the app as a daily pass holder ( I guess only people with a yearly membership can download the app). So it is tricky to book a class or to look at the classes' schedule. But they can do it for you at the front desk. Overall extremely satisfied with this highly professional fitness center. Thank you for your flexibility!

Experiencia fantástica: Day One

Experiencia negativa: Ya van 2 días que tienen a la recepcionista del mechón blanco tociendo horriblemente sin taparse la boca ni usar un cubreboca y estar a lado en las caminadoras se vuelve muy desagradable. Y para las regulaciones y costos de las instalaciones me parece pésimo,.por favor que use un cubrebocas

Experiencia fantástica: Mi experiencia inicial fue como en muchos de los comentarios aquí escritos, el personal con una actitud muy poca actitud de servicio. Al grado que decidí comentarlo con el gerente de la sucursal y ahí cambió toda mi experiencia. Roberto, quien entiendo tiene poco a cargo del lugar, me atendió con mucha cortesía, escucho mi experiencia e inquietudes y me brindó toda la información y apoyo que siempre había buscado. Pude darme cuenta de que a él si le importa que los miembros tengan una buena experiencia y me demostró un genuino interés en hacer que su equipo brinde el servicio que sus clientes espera. Por lo cual me siento muy agradecido y puedo recomendar el gimnasio. Las instalaciones son muy buenas e higiénicas , las clases son bastante recomendables y la alberca está en excelentes condiciones con agua atemperada y techada. Mientras Roberto continúe a cargo puedo decir que el lugar está en buenas manos.

Experiencia negativa: Vine para ocupar day pas. Sebastian me dijo que única cosa que necesita es mi credencial para escribir mis datos y pagar 350 pesos. Cuando regrese en más o menos una hora y quise pagar con efectivo me informo un señor que pues pago es solo con tarjeta pero puedo pagar con mi aplicación. Pues cuando trate pagar la aplicación la chicaque me atendió haciendo sus caras que pues necesito tarjeta física. De verdad horrible atención ojalá que por cobrar 350 pesos por dial al final podrían tener alguien amable y competente en la recepción. No los recomiendo venira está sucursal.

Experiencia negativa: ¿Por qué no hay agua caliente en la ducha? Seguí preguntando pero no escucharon.

Experiencia positiva: Muy bueno en casi todo, pero con evidentes areas de oportunidad. este 2025 seria una buena oportunidad

Experiencia positiva: Falta que arreglen el agua potable

Experiencia negativa: Quieres cancelar y no hacen la cancelación y encima tienen el descaro de seguirte cobrando y negarte la cancelación

Experiencia negativa: Pésimo servicio al cliente, no me quisieron dar información sobre el costo de la membresía individual.

Experiencia fantástica: Es uno de los mejores gimnasios de Monterrey. Tiene una alberca semiolímpica, un salón de usos múltiples, un salón de Pilates Reformer y una gran variedad de máquinas y aparatos para pesas. Hay muchísimas caminadoras y elípticas. Los baños son excelentes, con muchos lockers, numerosas regaderas, además de vapor y sauna. El precio del gimnasio es muy razonable considerando la cantidad de servicios que ofrecen y la calidad de las instalaciones.

Experiencia fantástica: Lo único es que es difícil encontrar estacionamiento en ciertas horas, pero hay valet parking lo cual ayuda demasiado. Las instalaciones están muy limpias y buenas, y las clases son lo mejorrr

Experiencia negativa: NO RECOMENDABLE. El servicio al cliente por parte de algunas “coach” dejan mucho que desear. Podrán tener todo el conocimiento pero no el tacto para lidiar con los clientes. El precio no va acorde con el trato profesional y educado que deberían tener. Además de que cuando se mete alguna queja o se solicita apoyo a coordinadores o gerentes , no sucede más allá de que te escuchen. No tienen la capacidad para solucionar algo. Solo les interesa tener más y más gente dentro del club. Se fijan en cantidad y no calidad. Existen más lugares con mejores pecios y tratos por la zona. Además que el estacionamiento es demasiado complicado. No es suficiente.

Experiencia positiva: Recuerden que no hay tapetes. Debes llevar el tuyo

Experiencia positiva: En alberca aveces falta limpieza

Experiencia negativa: Las regaderas no tienen agua caliente y ke salieron con que a las señoras no les gusta el agua caliente!

Experiencia negativa: En las mañanas ni se puede caminar por la banqueta porque se estacionan sobre ella.

Experiencia fantástica: Excelente atención e instalaciones, tiene todo lo que necesitas aparte de clases en muchos horarios y maquinas de lo que busques.

Experiencia negativa: Después de siete años de socio ininterrumpido y de darles muchísimas oportunidades para resolver problemas concretos, cancelé mi membresía. Los aparatos son viejos, el estacionamiento es un problema de todos conocido y decir que los baños son sucios es quedarse corto. He hablado con gente del corporativo y con las diferentes gerentes que ha tenido esta sucursal y las explicaciones no llegan con soluciones que vayan de acuerdo con lo que cobra este gimnasio. Me pesó irme ya que estuve yendo todos los días por muchos años. No obstante, ahora que voy a un gimnasio limpio, moderno, con personal capacitado y amable y con un muy buen estacionamiento, me pregunto porqué no me salí antes de Sports World.

Experiencia negativa: Pésimo servicio y pésimo servicio , no vale la pena.

Experiencia negativa: Pésimo lugar te roban y no te permiten cancelar Nefasto

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, no tan concurrido. Se batalla con el estacionamiento en ciertas horas, pero tienen servicio de valet parking

Experiencia positiva: Muy padre el gym y las instalaciones súper bien, pero es muy poco estacionamiento

Experiencia positiva: Es un lugar limpio en los baños de las mujeres, el agua en la alberca se encuentra turbia y es por varios dias (4) Las señorita Mary muy amable en el área de los baños

Experiencia negativa: Desde que vas a pedir informacion de membresias el personal se secretea, hacen caras de molestia. Pagamos 10 clases para probar si nos gustaba....Si INTENTAS cometer un descuido con su reglamento no te la acabas, es regaño tras regaño prácticamente acoso recordándote el reglamento varias veces... La verdad muy mal sabor de boca, pensando en mejor no adquier nada, además de como todos mencionan estacionamiento complicado en las horas pico. Mal servicio del personal en general.

Experiencia negativa: El personal del estacionamiento muy mal, falta mucho entrenamiento de trato al cliente.

Experiencia negativa: De verdad que a este lugar se le pierde el cariño muy rápido, no lo vale. El estacionamiento esta horriblemente lleno, parte del personal de recepción era poco amable, nadie me quiso dar ayuda para resolver temas de su aplicación y lo peor fue que me mintieron al hacerme firmar por una mensualidad fija y 3 meses después tras un “ajuste en las tarifas” (solo esto se mencionaba en el correo) para este nuevo año me cambiaron de plan forzándome a pagar, siendo que pregunté varias veces por un caso de este tipo cuando firmé. Como extra: Desde el inicio pedí el contrato por correo pero jamás se me envió a pesar de decirme que lo harían.

Experiencia fantástica: Solo en el área de la alberca le falta limpieza a los baños

Experiencia negativa: Aparatos viejos, usuarios poco amables, entrenadores poco amables, no vale lo que cuesta. El personal de toallas ese sí es amable. Recepción muy X

Experiencia positiva: Aparatos ya deteriorados, malos instructores, sin lugar de estacionamiento,

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio está muy completo y equipado

Experiencia negativa: Antes amaba este gimnasio. Últimamente el estacionamiento está horrible. Si vas después de las 6:30 tienes que esperar de 15 a 20 minutos para que se libere un lugar en el estacionamiento. Terminas llegando tarde a la clase porque perdiste 20 minutos en el estacionamiento. Ah y como no hay lugar, la gente se estaciona en doble fila y aveces está imposible. Pensando seriamente en cambiarme

Experiencia fantástica: Mi lugar favorito, pero si lo andan en encareciendo ya no lo será...

Experiencia negativa: Soy socia del club y la verdad la gerente paulina no tiene la capacidad para estar al frente del gimnasio cualquier problema lo agrava más, su actitud es pésima y trata de amendrentar con su prepotencia a todo aquel que se dirige con ella, les pido que porfavor tomen cartas en él asunto ya que por el comportamiento de ella todos los demás que están al servicio son de igual forma. Gracias

Experiencia negativa: Tenía la intención de entrar a este gimnasio pero con la Publicidad Engañosa se me quitaron las ganas, ojalá la PROFECO pueda regular este tipo de abusos, Paulina la gerente no resuelve nada! Se ve que No les importa la satisfacción del cliente, además veo las opiniones de los socios y la mayoría mencionan que el servicio recibido no va de acuerdo con lo que pagan.

Experiencia fantástica: El mejor gym

Experiencia negativa: Porfavor arreglen las zona de regaderas, el moho en los vidrios divisorios no se ve nada salubre...

Experiencia negativa: El vestidor de los hombres es un asco, va gente muuuy mal educada que no siguen los reglamentos de las toallas.

Experiencia negativa: Buena

Experiencia fantástica: Buen ambiente, los aparatos e instalaciones muy limpias y ordenadas. La atención de la cafetería excelente, puedes pedir tu desayuno después de tu ejercicio.

Experiencia negativa: La relacion calidad en el servicio y precio es muy mala, si solo vas a hacer pesas y clases, hay opciones mucho mas economicas que ofrecen lo mismo o incluso mejor... este club se preocupa mucho por tener nuevos socios y no por cuidar la experiencia de los que socios que ya tienen cuativos.. Tienen serios problemas de estacionamiento siempre lleno y no ponen orden, un riesgo para ti y para tu coche; el mantenimiento en general es decandente, muchos dias con problemas con el aire acondicionado en pleno verano! los baños huelen mal y el equipo es muy viejo... Yo solo voy porque tienen alberca y no hay otro gimnasio en la zona que tenga,

Experiencia fantástica: Excelente opción para tus rutinas de ejercicio

Experiencia negativa: Pésimo servicio por parte de loas personas de recepción no es tan moderno el gym el coach de box siente que es su espacio mal mal el club

Experiencia fantástica: Indescriptible, cómodo para su segmento

Experiencia positiva: Excelente ambiente solo que mucha gente lo normal para la zona

Experiencia positiva: Buen servicio de mantenimiento y clases, buenas promociones.. el personal es el que deja un poquito a desear y el sistema de entrada me ha dado muchos problemas

Experiencia fantástica: Muchas clases y diferentes áreas para hacer ejercicio

Experiencia negativa: Esta muy sucio y en mal estado las regaderas, el vapor, la alberca casi siempre el agua turbia.

Experiencia fantástica: Exelente lugar

Experiencia fantástica: El lugar ideal para entrenar y mantenerte en forma

Experiencia positiva: El gimnasio en general bastante bien, los aparatos, los instructores, las disciplinas, etc. Lo decadente en realidad son las condiciones de loa baños, el olor de los sanitarios, el techo de las regaderas, la limpieza de la piscina, y sobre todo muy inseguro el sauna que está junto a las regaderas de mujeres, demasiado peligroso. Yo llego generalmente a las 6:40 pm y nunca hay toallas grandes, y no resurten en ni fun momento y vaya que seguido regreso a buscar nuevamente, y me he ido muy tarde y no veo que se resurtan las toallas. Por el costo de la membresía, estos detalles de verdad se pueden resolver fácilmente.

Experiencia fantástica: Las clases de pilates reformer son lo máximo ❤️

Experiencia fantástica: Muy buena instalaciones. Con muchas opciones de clases para ejercitarse e instancia infantil

Experiencia negativa: Ya parece un smart fit llenísimo.

Experiencia negativa: Horrible atencion al cliente! Se los prometo que todos tienen una membresia diferente, a como te vean te cobran mas caro, y son inconsistentes para darte precios, neta horrible no entren a que les cobren por un servicio que no lo vale

Experiencia fantástica: Es un club fantástico tiene mucho equipo y material, salones amplios y la alberca de 25 metros esta genial, el maestro de natación es super buena onda y muy atento, 10 de 10

Experiencia positiva: Excelentes instalaciones

Experiencia positiva: Excelente atencion

Experiencia negativa: Podrán tener los mejores aparatos, espacios, entrenadores y demás pero el servicio al cliente deja mucho que decir. Te dejan esperando cuando tienes problema para pasar, los encargados de recepción no te atienden, se la pasan platicando y hasta no te quieren cobrar, uno queriendo pagar y no se esfuerzan para solucionar las cosas, tal vez captan tanto dinero que no les importa. Un pésimo servicio la verdad.

Experiencia fantástica: El servicio fue muy bueno, el personal de recepción es bastante atento y las instalaciones muy cómodas, de hecho está mejor que el sports world de torreón.

Experiencia fantástica: Buen lugar para entrenar, nadar, boxear, spinning.

Experiencia positiva: Está muy moderno pero muy chiquito, cómo muy amontonado

Experiencia negativa: La mayoría de las caminadoras no funcionan, siempre hay que buscar cual sirva, la aplicación no funciona al 100 y el teléfono tampoco funciona.

Experiencia fantástica: Me encantan las clases que se imparten

Experiencia fantástica: Muy bien lugar para hacer ejercicio

Experiencia fantástica: Vale la pena la inversión que se hace para pagar por un buen servicio y lugar para hacer ejercicio... Super recomendado..

Experiencia fantástica: Alguien sabe cuanto cobran?

Experiencia negativa: La alberca tiene el agua sucia. Necesitan limpiarla bien y seguido.

Experiencia positiva: Tiene muchas caminadora, buenos aparatos en buenas condicionespara gym, los baños más descuidados, el sauna y vapor también, el estacionamiento es un calor es hra pico

Experiencia fantástica: Muy buen lugar porque cuenta con coaches que están atentos a qu hagan los ejercicios bien hechos

Experiencia positiva: No me agrada mucho por su sistema los instructores si no pagas aparte ni caso hacen en cuanto ubicación excelente siempre y cuando sea despues de las 830 para alcanzar estacionamiento

Experiencia fantástica: Yo solo fui un corto tiempo, si alguna mejora yo haría con cualquier instalación de SW, seria cambiar los colores, cambiar esos aburridos colores por colores brillantes, rojos. morados. negros, amarillo etc. poner dibujos en la pared!

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones y atención.

Experiencia positiva: Como siempre buen servicio , buen ambiente dan ganas de ejercitarse diario. ✔️

Experiencia fantástica: Tienen un magnífico servicio todas sus áreas están muy bien y los empleados dan muy buen servicio y son muy agradables y muy atentos

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Un lugar perfecto para el recreación sana

Experiencia fantástica: Esta super bien el gym, muy amable todo el personal

Experiencia fantástica: Ojalá tuviera el dinero y que ya no hubiera cobicho pa volver, muy buenas instalaciones aunque esta caro.

Experiencia fantástica: Buen gimnasio!

Experiencia positiva: A veces no tienen toallas

Experiencia positiva: Bueno igual que los demás Sport World, sólo que un aparato no estaba bien y me lastimé, pero por lo demás bien, limpio, ordenado, buenos aparatos, personal amable

Experiencia fantástica: Establecimiento muy elegantemente y tienen albercas deportivas y en el gimnasio súper extenso

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones. Otra vez piden cubre bocas dentro de las instalaciones.

Experiencia positiva: Falta mantenimiento

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: El lugar esta super. Recomendado

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones!! Para toda la familia

Experiencia positiva: Buen gym, con buenas maquinas y clases, me inscribí principalmente por la piscina de la cual no me puedo quejar para nada, buena temperatura del agua, siempre limpia, instalaciones y baños adecuados y limpios. Se mantienen medidas para el covid pero también es responsabilidad de cada usuario wue va al gym el seguirlas. Recomendado por lo que ofrece aunque la sona de snacks ahora permanece cerrada pienso por la contingencia.

Experiencia fantástica: Me encantó... comencé ayer y soy la más felíz. Tiene todo lo que buscas de un buen gym y más?

Experiencia fantástica: Las Instalaciones son de lo mejor, el personal muy atento y mucha variedad de equipo cual facilita el entrenamiento.

Experiencia fantástica: Exelente, vale la pena cada peso que pagás

Experiencia fantástica: El lugar, ambiete , equipo y personal excelente, lo único que no me gustó, fue que no me dieron las opciones que tienen de mensualidad , me dejaron ir la más cara , y luego el chavo no me dijo que cada 3 meses iba a aumentar la mensualidad, el me dijo ntp al mes te puedes salir, se dió el mes y me dijo , no porque entraste el día 10 , tienen que esperarte un mes más, desp se me pasó el día que tenía que cancelar que son los días 20 y ándale otro mes más con el súper aumento, y para cambiarme al plan más bajo tengo que pagar una multa de $1000 cuando el error fue del vendedor .

Experiencia positiva: Instalaciones muy completas para ejercitarse en un ambiente seguro y comfortable

Experiencia fantástica: Muy buena atención y buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Exelentes instalaciones y organización