Sportium Lomas Verdes

Experiencia negativa: De premium nadota. Esta atascado y lo que le sigue. Si acaso, las chachas están utilizables, lo demás hay que ser paciente.

Experiencia negativa: Las instalaciones están bien. Sin embargo, la atención al cliente es pésima y cero empática. Quería saber si me podían dar una solución en cuanto a mi mensualidad ya que de un día a otro me pidieron viajar y no iba a poder ir un mes (que ya está pagado y apenas iniciando). En resumen fueron súper cerrados y cero empáticos, no me ofrecieron alguna alternativa y perdí mi dinero. Cero recomendable si en tu trabajo hay cambios repentinos

Experiencia negativa: pésimas instalaciones.. no hacen caso de las quejas... l9s aires acondicionados no funcionan o no hay

Experiencia negativa: Llevo casi dos años asistiendo y hoy el día es una verdadera porquería el lugar. En lo personal solo he seguido asistiendo por las clases de box con el coach Iván, si la intención es mejorar y aprender box, vale la pena entrar a este lugar por el. El lugar ha ido de mal en peor… cada vez más descuidado, baños inservibles, recortan clases, quitaron el ring de box, etc… He metido quejas mediante el QR que está en la entrada y no les importa en su “corporativo”, solo te dan la razón y te ignoran, de igual forma, la que está responsable, Bertha, no puede hacer más que lo que le dicen de arriba… Ojalá mejoren, la verdad valía la pena lo que se pagaba antes, pero de unos 6 meses para acá… No lo vale. Espero que las personas de “corporativo” hagan caso a tan malos comentarios y pongan atención en el lugar si realmente quieren seguir con la fidelidad de usuario y ser competitivos ante toda la gama de opciones que hay.

Experiencia negativa: Pésima atención al cliente, mala actitud y muuuy intransigentes. En especial el señor Javier Villar, no entiende de razones y muy cerrado. Espero que puedan mejorar esa parte porque así ni ganas de regresar. Adicional, el gimnasio rebasa su capacidad desde hace unos meses donde hay veces que ya no encuentras una sola máquina desocupada.

Experiencia negativa: No respetan las promociones que ofrecen y no dan soluciones

Experiencia negativa: Las instalaciones son muy buenas, de todo lo contrario la atención es pésima, todo el personal es deplorable. La atención en recepción es pésima, una actitud nefasta todo el tiempo, como si te hicieran un favor, de igual manera los entrenadores solo están ahí perdiendo el tiempo, acercándose a ti solo si les preguntas y te contestan de mala gana. Instalaciones 10 Personal 0

Experiencia negativa: Pésima atención de su personal de staff. Ventas en convivencia sin explicar al cliente que vuelva más tarde o que en ese momento no se le puede atender. Tratan mal si uno pide informes... se molestan por vender?

Experiencia negativa: Me hicieron incremento de mensualidad SIN AVISAR, la atención al cliente PÉSIMA te tratan como una molestia, te contestan feo y SIEMPRE te tratan de mala gana. Hubo un mes que no me cobraron y me echaron la culpa a mí cuando el pago está domiciliado a mi tarjeta y fue su culpa que ellos no hicieron el cobro, me trataron horrible y no me dejaron entrar ya que era "deudora" pero ellos no hicieron el cobro. Cuando pides explicaciones o hablar con el gerente siempre está "muy ocupado" y no te puede atender.

Experiencia negativa: Pésimo servicio los de front desk, te tratan con la punta del pie y no resuelven nada. NO TE INSCRIBAS A ESTE GIMNASIO

Experiencia positiva: Buen lugar

Experiencia negativa: Necesita mucho mantenimiento, además de que la recepción no tiene la mejor actitud. Casi siempre hay fila para entrar porque atienden con mucha pereza a todas las personas que llegan con gympass o totalpass. En general la clases estan bien pero siempre esta muy lleno y tiene pocas pesas y aparatos para hacer ejercicio. Debería ampliar los horarios de natación.

Experiencia fantástica: Ta chido la verdadera

Experiencia negativa: Lleno hasta la madre y todas las ventanas cerradas, cero ventilación, se los comentas y les vale 600 hectáreas de vrga

Experiencia positiva: Pésimo en mi experiencia con la renovación la gerente y la atención al cliente muy malas, te quieren cobrar cosas sin sentido siendo que eres cliente de años El gym es bueno pero la atención deja mucho que desear Actualización gracias al corporativo me ayudaron a renovar y ellos si me resolvieron Muchas gracias excelente

Experiencia fantástica: En lo particular, es cordial el ambiente, hay equipo necesario en el horario que voy para hacer rutina de forma adecuada, y se mantiene adecuada higiene con las recomendaciones, resumen gran lugar para actividad fisica

Experiencia negativa: Pesima atencion al cliente, mala administracion

Experiencia fantástica: muy buen servicio, siempre hay espacio para entrenar y hay una gran variedad de ejercicios que se pueden hacer como el tomar clases específicas o nadar

Experiencia fantástica: En general mi experiencia ha sido buena, solo tengo que hacerles el comentario acerca del WC que se encuentra ubicado en el área de la alberca, ya esta muy viejo e incluso la palanca del agua esta rota y la tapa de la caja del agua también esta rota y ha sido pegada, por lo general siempre está tapado, esto ya se lo he comentado al coordinador del club, pero no han hecho nada para solucionar este problema, ojalá que este comentario sirva para que tomen las medidas correctivas necesarias y lo cambien por uno nuevo que de el servicio adecuado que se requiere.

Experiencia fantástica: El club esta siempre muy limpio, los entrenadores, especialmente Cynthia de natación super buena atención

Experiencia fantástica: Excelentes maestros y clases, en especial la de Bike y yoga. Ambiente cordial y agradable entre socios y personal del club.

Experiencia fantástica: Buen servicio , atención e instalaciones. Solo la alberca se llena mucho y no se puede nadar bien pero de ahí en fuera excelente

Experiencia fantástica: Excelente club en relacion calidad precio,

Experiencia positiva: El gym se ubica dentro de una plaza y siempre encuentro donde estacionarme. En general los profesores son muy buenos y atentos.

Experiencia fantástica: Excelente lugar, es el único gimnasio en el que me siento cómodo, hay muchos aparatos y espacios disponibles para cualquier tipo de ejercicio y rutina. Sin embargo, en ocasiones se llega a ocupar mucho todas las instalaciones, lo que puede ser algo muy frustrante, fuera de eso todos los servicios están bien y los entrenadores personales son muy atentos y amigables.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para los que les gusta estar en buena forma física

Experiencia fantástica: Me encantan las clases

Experiencia positiva: Las clases dirigidas son muy buenas y la alberca también, salvo que a veces se satura en ciertos horarios. En general el pago mensual no es tan elevado y tienes muchos beneficios y muchas actividades.

Experiencia fantástica: Lo máximo

Experiencia fantástica: Lugar agradable para ejercitarse, instalaciones limpias

Experiencia fantástica: He estado inscrito en otros gimnasios y en cantidad de servicios es similar, pero comparando contra algunos de esos mismos gimnasios, la calidad de Sporting es superior, su atención personalizada es muy buena, la limpieza es muy buena, entre otras cosas como la relación servicio/costo. Yo lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Me encanta la variedad de opciones que ofrecen para hacer ejercicio, además su personal es muy amable.

Experiencia fantástica: Excelente ambiente en las clases guiadas, y muy buenos instructores

Experiencia fantástica: Las instalaciones, las clases me parecen muy buenas, la cuota dentro de lo muy razonable para la zona, la maestra Claudia Heredia de 10 en sus clases de yoga y pilates, anima que han mejorado la limpieza. Excelente experiencia, estupendo lugar, fácil estacionarse.

Experiencia negativa: No sirven aires acondicionados.

Experiencia fantástica: Buen lugar para hacer ejercicio, buen valor por el dinero. Las instalaciones en estado bastante aceptable. Mucha gente por las mañanas y las tardes (antes y después de horario laboral).

Experiencia negativa: PÉSIMO lo tienen a reventar te acosan para que renueves pero cualquier queja que tengas con respecto al servicio basura que proporcionan no dan respuesta. Las áreas de baños y vestidores de niños nadie los usa, los niños se la pasan en regaderas y vestidores de los mayores, y por lo tanto las regaderas se atascan de niños. Te dicen que lo van a resolver y no es cierto. Porquería de club

Experiencia negativa: Pésimas instalaciones parece un club publico, NO DAN MANTENIMIENTO a las instalaciones en general. Club sobrevendido hay demasiada gente, hay que hacer cola para poder utilizar todos los aparatos y los usuarios tenemos que descargar el peso que dejan otros usuarios y el personal de piso no resuelve esto , en las clases apenas caben los usuarios en los salones. En vestidores y regaderas toda el área esta sin mantenimiento y todos los muebles viejos ( lavabos, casilleros ,bancas ), el vapor cada rato se descompone y esta todo sucio y percudido , el sauna la madera esta toda maltratada y siempre huele a drenaje en general en todas las partes del vestidor incluso dentro de vapor y sauna, en las regaderas no sale bien el agua y las puertas de las regaderas se están cayendo y ni que decir con la limpieza parecen baños y vestidores de gasolinera. El área de pesas y aparatos esta muy descuidado algunos aparatos ya están muy viejos y no son suficientes las mancuernas y las barras para todo el volumen de gente que hay ,no cuentan con buena ventilación hace un calor terrible con sus 3 ventiladores prendidos no se resuelve este tema. Con respecto a la atención a clientes, cuentan con un pésimo servicio de atención desde el Gerente hasta el de Limpieza y no resuelven nada, entre ellos se echan la bolita y nunca resuelven nuestras quejas y casualmente el Corporativo nunca se entera de todo esto si así fuera una persona de Corporativo Daria seguimiento y solución a las quejas de usuarios, a pero eso si aumentan las cuotas como si tuvieran instalaciones nuevas a los usuarios que ya llevamos tiempo inscritos mientras que a las personas de la calle les bajan mucho el costo . Mucho cuidado cuando son vacaciones de Verano , Navidad, Semana Santa no permiten utilizar todas las instalaciones a los usuarios ya que organizan cursos para los niños y utilizan las instalaciones que de por si ya no se dan abasto y limitan el uso de las canchas y la alberca pero eso si siguen cobrando su misma cuota , si les descontáramos de la cuota todos los servicios que nos vendieron cuando compramos la membresía ( limpieza, seguridad, aire acondicionado , canchas ,alberca ,vapor sauna,, Atención a Clientes etc ) costaría la mensualidad 3 pesos. Y para cerrar con broche de oro En estos Clubs no cuentan con seguridad para los usuarios en dos minutos te roban tus cosas a mi me robaron mi celular y la respuesta de Sportium a este hecho fue una disculpa , argumentando que no se vio nada en las cámaras de seguridad y harán una campaña con el Departamento de Marketing con respecto a ese tema de robos . Para solucionar tan grande problema ( ROBOS) , contraten PERSONAL DE SEGURIDAD como lo tenían en un principio, un guardia de seguridad para vestidores y el área de club, y claro que hay presupuesto el Club esta a reventar de tanta gente inscrita. Aun que tienen cámaras de seguridad que solo están de adorno por que no sirven para nada y cuando uno compra la membresía te engañan totalmente con la prestación de sus servicios. Mucho cuidado , también, abren casilleros en los vestidores de damas y caballeros y te roban y el Club no se hace responsable . Tienen también unos modos muy agresivos en su protocolo de cierre, como por ejemplo que te apagan totalmente las luces de los vestidores sin importarles si te lesionas o golpeas con algo, hay mucha gente de la tercera edad que podría lastimarse a causa de esta acción tan agresiva entiendo que nosotros también debemos RESPETAR los horarios de cierre pero hay otras maneras mas cordiales de actuar con respecto a este tema . PIENSEN DOS VECES SI QUIEREN INSCRIBIRCE EN UN CLUB DEPORTIVO TAN PESIMO COMO ESTE.

Experiencia positiva: No tiene accesos para personas con capacidades especiales.

Experiencia negativa: Fuimos a pedir informes y nadie nos atendió, nos dijeron que nos marcarían y nunca nos marcaron...

Experiencia fantástica: La gerente del gimnasio es una persona despota y poco empatica. No te ofrecen soluciones en caso de tener un problema. Mi caso particular: no podía ir a pagar mi mensualidad (no se puede domiciliar por cuestiones de su “sistema” más de 3 miembros en la cuenta familiar), y por un tema de salud no pude acudir a pagar. En mi intención de hacerlo, me encuentro con respuestas como: “no te podemos ayudar a pagar” “tendrás que pagar intereses” “pídele a alguien que venga y pague por ti” en vez de proporcionarme otro tipo de soluciones o al menos la intención de solucionarlo. Incluso me dijeron “te pasamos el mail de la persona de cuentas por pagar para que tú lo soluciones” (cuando claramente es una responsabilidad del gimnasio) Y es una lástima porque por tratos así, los clientes se van a otros lugares. —————————————- Esta es una actualización al 12 de Abril del 2024, A los pocos días me contactaron los de sportium y me ayudaron a resolver la situación, estoy muy agradecida ya que incluso pudieron ayudarme con el tema de la renovación y los pagos. Muchas gracias por ser empaticos con los clientes. Saludos

Experiencia fantástica: Me encantan las actividad y clases dirigidas para los pequeños, la verdad son muy completas y tienen muchas opciones para escoger, a mi hijo le encanta.

Experiencia positiva: La alberca muy fría. Y mejoren la atención..lis instrucciones.no sirven atiende atiende

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: Pésimo gimnasio, si te gustan las pesas este no es el lugar donde podrás entrenar de manera eficiente, no hay los suficientes aparatos le faltan muchas máquinas es como un smart Fit pero con alberca y otras actividades. Las pesas regadas por todos los lados, instalaciones sucias, los casilleros todos apartados, no hay entrenadores de piso y los de recepción no se dan abasto. A pesar que son 3 pisos esta muy mal distribuido, esta más enfocado a la zumba y actividades grupales. Si te gusta la zona de pesas este no es el lugar te llevarás una gran decepción.

Experiencia positiva: Está bonito pero tiene muchas escaleras. Si no sirve el elevador, es poco accesible para mucha gente. Buenas clases. La alberca es muy bonita. Los vestidores están muy cómodos. Las clases de yoga y de bike están increíbles. Se usa el estacionamiento de la plaza pero con boleto sellado, sale un poco más barato. Hay que llevar candado.

Experiencia negativa: Huele raro, las escaleras sobre todo, no circula el aire

Experiencia fantástica: Excelente instalaciones

Experiencia positiva: Amplio, limpio,moderno agradable

Experiencia positiva: Huele a patas !!

Experiencia negativa: NO RECOMIENDO EL LUGAR LA GERENTE PEREZ LÓPEZ BERTHA ES UNA PERSONA DESPOTA QUE TIENE NINGÚN TIPO DE TOLERANCIA AL CLIENTE ES UN LUGAR QUE AL MOMENTO DE INSCRIBIRSE TE TRATAN BIEN . PERO DESPUÉS DE ESO EL TRATO ES PÉSIMO

Experiencia positiva: Es muy completo, sus instalaciones están bien distribuidas, la mayoría de los coach (entrenadores) te ayudan en lo que ocupes, sin embargo hay demasiada gente ocupando el material (principalmente pesas) qué hacen tu rutina más lenta.

Experiencia positiva: Tiene goteras, hay cubetas en todos lados, huele horrible los sótanos, en el estacionamiento te abren los coches

Experiencia fantástica: De lo mejor de la zona

Experiencia fantástica: Cuenta con espacios amplios, está muy limpio y muy buena atención al cliente.

Experiencia negativa: Siempre está atascado de gente. En la alberca se tiene que compartir el carril con hasta 6 personas. Se dieron el lujo de aumentar las cuotas, pero reconocen tener exceso de capacidad. El de Lomas Verdes huele a caño, el gym y toda la plaza. No lo recomiendo.

Experiencia positiva: Excelente ambiente y muy buenas instalaciones

Experiencia positiva: Ha mejorado mucho el lugar, lo único que veo es que meten mucha gente y el espacio de pesas no es suficiente, en un momento hay tres personas por aparato esperando turno para usarlo.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para ejercitarse, buenos instructores!

Experiencia positiva: Gym grande con buenos aparatos y buen espacio Buenos vestidores pero podrían mejorar el mantenimiento Este lugar es recomendable dependiendo el precio que tengan en ese momento

Experiencia fantástica: Excelente gracias por la atención

Experiencia negativa: En el sportium Lomas Verdes no sirven los aires acondicionados y con el calor que hace los ventiladores qué pusieron no ayudan a mitigar el calor, no le dan mantenimiento a las elíptica, es muy deficiente la limpieza en los vestidores de caballeros, el vapor y sauna huelen muy mal ya que no le hacen limpieza. Adicional en el sauna ya la pared está toda quemada. Siguen metiendo usuarios sin que ya haya espacio para toda la comunidad del club Sportium Lomas Verdes. La gerente Bertha no hace nada por ver estos detalles. Siguen incrementando los costos por un pésimo servicio. (30/05/24) A bajado mucho la calidad del club, sin instructores, falta de limpieza, equipo dañado, elevador sin reparación, torniquetes sin mantenimiento, para el costo que pago, antes de la pandemia era muy bueno después es otra cosa!! La mensualidad y cuotas suben y el club no se da abasto con los instructores hay solo uno para el turno de la noche, aparatos qué necesitan urgente mantenimiento, espero la gerencia tome cartas en el asunto!! (9-11-23)

Experiencia negativa: Bien mamona la gorda de la recepción, por el precio que tienen la atención que dan para nada esta a la par. Vale más la pena otro club o de plano meterse nada más un gym y ahorrarse una lana al mes. Apestan ☺️

Experiencia negativa: Pésimo servicio y atención, cero higiene. Altísimo riesgo de contagios.

Experiencia fantástica: Es el mejor centro de acondicionamiento físico del Estado de México

Experiencia positiva: No están tan bonitas las instalaciones

Experiencia fantástica: Una gran variedad de actividades, la atención es muy buena y personalizada

Experiencia fantástica: Padrísimo

Experiencia positiva: Bueno pero ya le falta mantenimiento

Experiencia negativa: El personal no está capacitado para ofrecer soluciones y dar buen servicio a los clientes, ellos mienten y no son profesionales. Las instalaciones están bien pero si buscas buen servicio por muy barato el servicio da mucho que desear.

Experiencia fantástica: El club cuenta con todo lo necesario para ejercitarte. Las clases de natación y particularmente las de spinning son las mejores que puedes encontrar en toda la zona. Es muy concurrido así qué hay horarios para no esperar. Excelente opción.

Experiencia fantástica: Gimnasio grande con todos los equipos y excelentes instalaciones.

Experiencia negativa: No me gusto las maquinas de ejercicio están muy juntas

Experiencia fantástica: Muy servicial todo su personal.

Experiencia fantástica: La gente es muy amable

Experiencia negativa: Pesimo gimnasio. Me robaron en mi Locker. La mayoría de la gente que va, no es bonita. Los gerentes no tienen, responsabilidad en los socios. No dan Toallas. No hay agua purificada. Lis vestidores no tienen ventilación y estas encimada. Es horrible. Todo lo dd oeso libre es muy pequeño. No lo recomiendo en absoluto. Sucio aparte

Experiencia negativa: Pésimo! Me siento defraudado. Acabo de inscribir a mi hijo de 12 años por las clases para niños y cuando va a su primer clase de box le dicen que las clases son hasta los 10 años y más de 3 personas del club me dijeron que si podía entrar a todas las clases. No es vender por vender señores y señoras de ventas.

Experiencia positiva: La alberca la cierran frecuentemente por problemas de niños que se hacen del baño o los más viejitos con todo el respeto de Ai en fuera lo demás bien

Experiencia fantástica: Las instalaciones muy padres, la alberca muy bien, no se siente los químicos. Con la pandemia, siempre hay personal limpiando y hay toallas desinfectantes para que cada uno limpie aparatos. Me gusta mucho!

Experiencia fantástica: Gym muy completo en buena zona

Experiencia positiva: Tienen broncas de servicio al cliente y muy pocas clases

Experiencia fantástica: Excelente lugar, poca afluencia y horarios controlados para no exceder el número de personas por actividad

Experiencia fantástica: Bien organizados, constantemente están limpiando todas las áreas.

Experiencia positiva: Tiene lo necesario para realizar ejercicios a los entrenadores no les interesa lo que hagas.

Experiencia positiva: Solo como opinión, las áreas de equipos como caminadoras, escaladoras, élipticas, etc. Está muy reducida, "encimada"

Experiencia positiva: Sportium tiene instalaciones para practicauchas actividades adecuadamente. Gym, nadar, pádel, spinning, yoga, entre muchas otras. Áreas limpias, amplias e iluminadas.

Experiencia positiva: Todo está bien, pero hay aspectos que no. Los entrenadores no dan un servicio adecuado. Generalmente todas las máquinas para hacer cardio siempre están fuera de servicio.

Experiencia fantástica: Lo frecuento con regularidad, sus medidas de prevención al Covid 19 son buenas, los asesores son muy atentos

Experiencia positiva: Gran variedad de clases. Incluso con esta situación de pandemia, dan clases a través de sus redes sociales. Así cuando no puedo asistir al club como tal, puedo continuar con mis rutinas. Súper comprometidos siguiendo todas las medidas para garantizar nuestro bienestar.

Experiencia fantástica: Bien las instalaciones

Experiencia positiva: Es un Gym con buenos detalles solo les falta afinar un poco más ciertas atenciones. Muy buenos

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones, buenas medidas sanitarias, la verdad muy buen lugar para entrenar.

Experiencia fantástica: Buen cuidado y atención

Experiencia fantástica: Un lugar excelente para nadar

Experiencia fantástica: El lugar tan amplio para ejercitarse, esta super bien.

Experiencia fantástica: excelente club familiar para practicar deportes

Experiencia negativa: Fui usuaria mucho tiempo del club y me acabo de cambiar a sports world ya que me querían subir tremendamente la mensualidad en ves de ayudarme y darme precio preferencial para continuar con ustedes mejor me fui a otro, el año pasado cambiaron a todo el staf de couch y estuvo muy mal porque pasan a perjudicar al usuario que ya lleva tiempo trabajando con una persona y por ende ya conocen el historial de uno, y que de repente de la noche a la mañana te cambian todo el staf termina uno desanimadose completamente, la verdad nunca me queje de los servicios a excepción de que siempre el aire acondicionado por las tardes estaba muy fuerte

Experiencia positiva: Estaba ahí , pero ya no pude seguir . Las instalaciones están muy buenas ,

Experiencia fantástica: El gym en la plaza.

Experiencia positiva: Ñaaa...