ALBERCAS . EQUIPOS . TRATAMIENTO DE AGUA, ESPISCIS
Información sobre ALBERCAS . EQUIPOS . TRATAMIENTO DE AGUA, ESPISCIS
Horario de apertura
- lunes: 9:00–18:00
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- domingo: Cerrado
ESPISCIS es una compañía con más de 20 años de experiencia en la industria de albercas y tratamiento de aguas. Líder en la construcción, mantenimientos, restauración y remodelación de albercas. Somos, además, una empresa enfocada en ofrecer soluciones óptimas al tratamiento de aguas residuales, sanitarias y potables. Ayudamos a nuestros clientes para cumplir con las normas que exigen los diferentes organismos públicos y privados, colaborando con la preservación y protección del medio ambiente.
ALBERCAS . EQUIPOS . TRATAMIENTO DE AGUA, ESPISCIS: Opiniones
Experiencia negativa: Nuestra experiencia con esta empresa comenzó bien, pero rápidamente se convirtió en una gran decepción. Compramos un costoso equipo de tratamiento de agua para nuestro hotel, que ellos mismos instalaron. A los pocos meses, el equipo DEJÓ DE FUNCIONAR. Para quienes buscan una opinión rápida: su servicio post-venta es pésimo. Aquí nuestra experiencia detallada: El "Ingeniero" Daniel Bolaños se mostró muy eficiente para vendernos e instalarnos el equipo. Al principio, todo funcionaba de maravilla y él mismo nos proporcionaba los insumos necesarios. Unos meses después, el sistema empezó a fallar, dejando sin agua las habitaciones. Decidimos detener la bomba y el sistema y tratamos de contactar con el "Inge" Daniel de inmediato. Sin embargo, después de 48 horas sin respuesta, tuvimos que encender la bomba nuevamente, lo que resultó en otra falla al día siguiente. Debido a la urgencia, contratamos a otra empresa para resolver el problema. Justo después, Daniel apareció para dejar más insumos, pero se fue sin ofrecer ayuda ni disculparse, incluso cuando nuestra encargada le explicó la situación. En su página web, aseguran: "100% Garantía. Nuestro equipo de trabajo cuenta con profesionales de gran experiencia y trayectoria en la industria de tratamientos de agua." Nos preguntamos, ¿dónde quedó esa garantía y profesionalismo? ¿Cómo prefieren abordar esto: publicidad engañosa, incumplimiento de garantía, o ambas? Además, ¿qué hay de la negligencia en el servicio y el posible fraude? Advertencia a futuros clientes: tengan mucho cuidado con lo que prometen y lo que realmente ofrecen.
Estimado Fernando Castilla,
Hotel Pachamaya:
El equipo de filtrado de agua que adquirió el 30 de noviembre de 2023 tiene una garantía de un mes proporcionada por ESPISCIS y una garantía de 12 meses ofrecida por el fabricante. Nuestro equipo técnico ha respondido a sus solicitudes de garantía en varias ocasiones y ha detectado que el problema recurrente es que el equipo estaba desconectado en tres de esas ocasiones. Cabe destacar que las visitas anteriores que realizamos para revisar su equipo no tuvieron costo adicional para usted, demostrando nuestro compromiso con un buen servicio y la satisfacción del cliente. Se le explicó que el equipo debe permanecer conectado para evitar daños, y se le proporcionaron instrucciones claras al respecto.
Cuando nos contactó nuevamente el 8 de julio de 2024 indicando que el equipo no funcionaba, le informamos que la revisión tendría un costo de 450 pesos y que debía programarse una cita. Entendemos que esto pudo haber sido frustrante, pero es nuestra política trabajar a través de citas para garantizar un servicio organizado y eficiente.
En relación con su comentario, deseamos enfatizar que en ESPISCIS mantenemos un ambiente de respeto mutuo tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo. Cualquier forma de amenaza o comportamiento inapropiado no será tolerada bajo ninguna circunstancia. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio de alta calidad y resolver los problemas de manera profesional y constructiva.
Experiencia fantástica:
Experiencia negativa: Danie bolaños fue quien me atendió directamente. Le compré todo un equipo de filtracion con la promesa de que estaría siempre atento. Después de la venta, lo único para lo que me "atendía"(por que me mandaba directo con la tienda) era para venderme más bultos de sal (que también me dijo serían muchos menos de los que actualmente utiliza la maquina) y al primer problema que tuve con el equipo, dejo en visto mis mensajes por semanas, y me contactó la tienda directo diciendo que la visita para verificar qué tenían los filtros tenía costo de $450 pesos. O sea garantía NULA. Pero eso si, cuando volví a pedir sacos de sal, no tardaron ni un día en traeremelos. Daniel fue el que me trajo los bultos y al pedirle que por favor revisara los filtros me dijo que lo viera con la tienda. Además de pésima atención, un trato muy grosero de su parte, cuidado!
Estimada Fernanda Guajardo,
Hotel Pachamaya:
El equipo de filtrado de agua que adquirió el 30 de noviembre de 2023 tiene una garantía de un mes proporcionada por ESPISCIS y una garantía de 12 meses ofrecida por el fabricante. Nuestro equipo técnico ha respondido a sus solicitudes de garantía en varias ocasiones y ha detectado que el problema recurrente es que el equipo estaba desconectado en tres de esas ocasiones. Cabe destacar que las visitas anteriores que realizamos para revisar su equipo no tuvieron costo adicional para usted, demostrando nuestro compromiso con un buen servicio y la satisfacción del cliente. Se le explicó que el equipo debe permanecer conectado para evitar daños, y se le proporcionaron instrucciones claras al respecto.
Cuando nos contactó nuevamente el 8 de julio de 2024 indicando que el equipo no funcionaba, le informamos que la revisión tendría un costo de 450 pesos y que debía programarse una cita. Entendemos que esto pudo haber sido frustrante, pero es nuestra política trabajar a través de citas para garantizar un servicio organizado y eficiente.
En relación con su comentario, deseamos enfatizar que en ESPISCIS mantenemos un ambiente de respeto mutuo tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo. Cualquier forma de amenaza o comportamiento inapropiado no será tolerada bajo ninguna circunstancia. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un servicio de alta calidad y resolver los problemas de manera profesional y constructiva.
Experiencia fantástica: They offer incredibly competitive prices, making it an excellent choice for anyone looking to get the best value for their money. The professionalism displayed by their staff is top-notch, providing knowledgeable and friendly service that truly sets them apart from other stores. Additionally, Espicis boasts an extensive and well-organized inventory. Whether you're looking for pool equipment, chemicals, or accessories, they have it all. It's clear that they take pride in offering a wide selection of high-quality products to meet all your pool needs. Overall, I think Espicis is the most professional and well-stocked pool store I've encountered in Cancun, and I highly recommend it to anyone in the market for pool supplies.
Experiencia fantástica: La mejor para productos de albercas y equipos!!
Experiencia fantástica: Súper buena expericiencia y muy amables si no lo tienen lo encuentra y tienen buen precio
Gracias , deseamos que tu experiencia sea la deseada , nos esforzamos para atenderlo y solucionarle su petición.
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Experiencia fantástica: La atención es excelente y los productos no decepcionan. El servicio por parte de la señorita Rosa es increíble. Definitivamente ese servicio es por lo que sigo comprando en este lugar. Muy, pero muy recomendable
Experiencia fantástica: Todo
Experiencia fantástica: Excelente atención de ambas
Experiencia positiva: Excelente lugar para comprar implementos par la piscina
Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio.
Experiencia fantástica: Artículos para alberca y más
Experiencia fantástica: Buen precio y surtido
Experiencia fantástica: El trato es fabuloso. Si no lo tienen te lo encuentran!!
Experiencia fantástica: Grandes opciones
Experiencia positiva: El servicio al cliente muy bueno, atentos y gentiles.!!!! El estacionamiento complicado
Experiencia negativa: PÉSIMO no hay estacionamiento
Experiencia positiva: Regular no cumplen con lo que prometen
Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente
Experiencia fantástica: Buena atencion....
Experiencia fantástica: Exelente servicio
Experiencia fantástica: Todo para albercas, buen servicio
Experiencia fantástica: Muy buen lugar, todo para las alberca, también tienen servicio de limpieza de albercas
Experiencia positiva: Instalaciones limpias y ordenadas. Buena atención.
Experiencia fantástica: Necesito mantenimiento tiene verdín la piscina?
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