The Home Depot

Experiencia positiva: Me parece una forma útil de adquirir el material y herramientas necesarias para cada ocasión.

Experiencia positiva: Productos caros. Tienen buen surtido de tipos de herramientas mas no de diferentes marcas. Solamente en herramientas especializadas cuentan con marcas consideradas de calidad. Fui a cotizar una relación de herramientas que ya había cotizado en una tienda local y sale mucho las barato comprar las mismas herramientas de la misma marca en la tienda local. Creo que eso de que en las grandes ciudades se pueden conseguir mas variedad de marcas y calidad a mejores precios no es ya un concepto sostenible

Experiencia positiva: No encontré lo que buscaba.

Experiencia fantástica: Buen surtido. Precios altos

Experiencia negativa: Se merece -5 estrellas, la persona de atención al cliente que se llama Polet no está capacitada para hacer su trabajo. Lástima del renombre internacional!! En nuestro caso se estaba burlando de nosotros haciéndonos jetas, cuándo se supone que está para dar un buen servicio!! Se ve que está acostumbrado a hacer lo que ella quiera y que nunca le den ninguna observación. Tuve la oportunidad de hablar con El gerente Daniel esperando que se ocupe por mejorar la atención de su personal que tienen como servicio al cliente.

Experiencia fantástica: Compré la cerradura que buscaba

Experiencia negativa: Nunca hay gente que pueda ayudarte a localizar los productos

Experiencia negativa: Antes tenían buen servicio, ahora ya los anaqueles ya están vacíos y no tienen equipos para bajar las cosas de arriba, tienes que esperar demasiado

Experiencia fantástica: Excelente que está casi siempre abierto,y puedes ver físicamente lo que vas a llevar,lo único aveces nesecitan más cajas abiertas

Experiencia positiva: Los precios son competitivos, un lugar enorme con un buen surtido de productos de diferentes necesidades, como reparación, ferretería, decoración y pintura. El personal atiende bien pero tiende a descuidar varios pasillos,pero no es difícil encontrar lo que buscas.

Experiencia positiva: La tienda esta muy bien surtida. Lo malo es que la atención al cliente es pésima! Más de una hora y media esperando una ventana. Aparte que la orientación sobre un producto no me la supieron dar .

Experiencia fantástica: Antes de visitar la tienda verifico existencias en la página, y eso me ayuda a hacer rápido y segura mi compra. Recomendada*

Experiencia positiva: Atención limitada , productos revueltos , mala organización, productos con cajas abiertas por robo mucha gente y poco personal de atención de pasillos

Experiencia positiva: Tardaron media hora para asesorarme. Tuve que hablar con el gerente para conseguir ayuda. Y me dieron información incompleta sobre el contenido y tuve que comprar doble aditamentos para instalación del baño, cuando el equipo ya traía todo incluído

Experiencia fantástica: A veces tiene promociónes muy buenas, pero son muy pocas veces. Considero que el personal debe de estar mejor capacitado y debería de haber más colaboradores en piso de ventas ya que luego no los encuentras por ningún lado. Las entregas de las compras en línea son super tardadas.

Experiencia fantástica: A veces tiene promociónes muy buenas, pero son muy pocas veces. Considero que el personal debe de estar mejor capacitado y debería de haber más colaboradores en piso de ventas ya que luego no los encuentras por ningún lado. Las entregas de las compras en línea son super tardadas.

Experiencia positiva: Hay que mejorar la atención al cliente, y no lo digo por todos, pero muchos empleados tienen nulas ganas de resolver tus dudas.

Experiencia positiva: Las plantas se cotizan a bien precio pero aún así creo que deben estar cuidadas las que tenemos en nuestro jardín y plantar esquejes para obsequiar o bien plantas en algunos lugares que nos mejor nos agraden, para hacer ver una ciudad más verde.

Experiencia fantástica: Buen lugar con suficiente espacio, solo agregaría varias marcas que no manejan y falta de personal, porque de repente anda uno perdido

Experiencia negativa: Les marcaba 31 estantes de 5 niveles en físico, voy a la tienda y nos los tienen que apenas les van a

Experiencia negativa: Capaciten a su personal de piso solo hay dos tipos los que solo quieren ofrecer la tarjeta y los que no tienen idea . Por ejemplo le digo cuál es la Diferencia de estos calentadores de paso e instantáneo me Contestan ah pues uno es de paso y el Otro no . De verdad da pena ajena que no tengan idea de nada .

Experiencia negativa: Hay que andar buscando por todos la tienda a quien te ayude hoy tarde más de media hora buscando quien me pudiera despachar unos metros de cadena, los de mandil café me dijeron que los d mandil naranja y el de mandil naranja me dijo que lo esperara en las cadenas y que él venía, cabe mencionar que no estaba haciendo absolutamente nada cuando solicité el apoyo. Pésimo servicio al cliente en otras sucursales hasta botones de ayuda hay en esta en el pasillo 12 simplemente no hay quien te pueda ayudar …

Experiencia positiva: Lugar práctico y rápido con buena variedad de productos y soluciones.

Experiencia positiva: No hay ofertas de láminas transparentes en el buen fin....

Experiencia negativa: Antes te ofrecían ayuda hasta para cargar en tu vehículo las cosas . Ayer fui y solo te las tiran ahí y arreglate las como puedas. Esta bajando la calidad en el servicio que era su baluarte desde que abrieron. Solo les interesa que pagues y ya.

Experiencia positiva: Regular. He comprado caja de 4 focos con luz blanca para dar 60 watts y solo duran unos días.

Experiencia fantástica: Yo siempre voy y encuentro lo que busco y si no lo encuentro hay gente capacitada para decirte en que lado se ubican además. Te enseñan a utilizar lo que vayas a comprar

Experiencia fantástica: Gran variedad de productos, solo falta renovar en equipo de última generación

Experiencia fantástica: No es muy barato ,pero tiene mucha variedad de productos y artículos para la construcción.

Experiencia negativa: Solo pongo una estrella porque tienen un Pésimo servicio me dijeron que con una hoja blanca podía facturar, porque no me entregaron ticket para que pudiera facturar. no me contestan en los teléfonos proporcionados, no lo recomiendo cuando nunca te dan solución a tu problema. Lo Malo que nadie es capas de darte la cara y te ignoran feo cuando ya gastaste tu dinero.

Experiencia positiva: Estoy remodelando la cocina en mi casa y todos los productos que he comprado en línea y en la tienda física han estado muy bien. La atención de los trabajadores es buena pero siento que a veces tienen muy pocos encargados en cada departamento, lo que hace que tengas que esperar demasiado para ser atendido. Me pasó con la compra de unas losetas, tuvimos que esperar más de media hora para que el encargado del área se desocupara y nos atendiera. Sé que no es culpa del encargado, en cuanto nos atendió todo fue rápido. Fuera de eso todo bien.

Experiencia fantástica: Recomendable para ir a comprar cosas de oficina y para el hogar, además de tener un buen surtido de herramientas, cada cierto tiempo puedes encontrar buenas ofertas

Experiencia positiva: Me hicieron un cobro extra no valido y tardaron demasiado para devolvermelo en servicio al cliente demasiada tramitologia

Experiencia negativa: Hace 10 dias más o menos, Compre 3 puertas pleglables muy bonitas. Al destapar los paquetes a una de ellas le faltaban accesorios y los apoyos laterales fracturados. Extravie el ticket no puedo reclamar. Pero el hecho es paquete incompleto.

Experiencia positiva: Hay gran variedad de herramientas, pisos y accesorios para el hogar. Si buscas alguna herramienta específica es muy probable que aquí la encuentres.

Experiencia fantástica: En esta tienda puedes encontrar lo que necesites para tus trabajos se Mantto. De Plomeria, Albañilería, Electricidad. Y cosas para el Hogar. Tiene buenos precios y material se buena calidad.

Experiencia fantástica: Buen surtido en materiales para construcción, acabados, ferretería y equipos, aquí encontrarás de todo también para decorar y surtir tu hogar. También puedes ver cosas que te darán ideas para remodelar o simplemente cambiar las que tienes, extenso surtido de lámparas, ventiladores, luminarias, etc.

Experiencia positiva: La atención en impermeabilizantes y pisos muy bien pero en ferretería, herramientas y cerraduras de puertas muyyyyy mal

Experiencia fantástica: Exelente. Encontre. Loque buscaba. Buenos. Precios

Experiencia fantástica: Excelente lugar. Buenas medidas de higiene covid. Distancias marcadas. Buenos precios.

Experiencia fantástica: Un buen lugar para disfrutar de compras para mejorar nuestra casa, con precios justos a la medida buena calidad en todos los productos, y la atención por parte de los empleados de primera,

Experiencia fantástica: Excelente establecimiento donde encuentras todo lo que busques para tu casa,jardín,cocina,baños todo lo encontrarás en Home depot

Experiencia fantástica: Muy buena tienda para ver lo que uno quiere comprar

Experiencia positiva: Hay una parte del personal que es muy servicial pero igual hay algunos bastante desatentos. Hoy fui a hacer varias compras. 1.- Cemento.- Hay que pagarlo en cajas y recogerlo en una bodega, nadie estaba pendiente, tuve que estar gritando y ni así salió nadie, tuve que regresar al área de cajas y decirles. 2.- Pintura.- La que fui a buscar tenían que prepararla en el momento pero el personal es muy atento y conocedor. 3.- WC.- Me encontré a un señor con gafete escribiendo unas notas, le dije que necesitaba un WC con ciertas características y me asesoró y me atendió de maravilla, desde cargar la caja, hasta ver que la subieran a mi vehículo, Después me dijo que él es el Gerente. Le comenté lo del cemento y le sugerí que pusieran un timbre porque tardaron mucho en salir. Salí muy contenta.

Experiencia fantástica: Es un excelente lugar y la atención es maravillosa y que apoyan en todo momento busques lo que busques

Experiencia fantástica: Excelentes precios y descuentos

Experiencia fantástica: Excelente servicio, encontré todo lo que buscaba en un solo lugar, además a precios accesibles, ya que manejan diferentes materiales y por ello variedad de precios

Experiencia fantástica: Me encanta comprara ahí encuentro de toodo hay muchas cosas lindas como las lámparas decorativas, las puertas con adornos de vidrio y más .y buen precios .

Experiencia positiva: Buen atención de parte del gerente de ventas de materiales para construcción y vendedores.

Experiencia positiva: Cada ocasión que voy les hago la sugerencia en cajas de que sé pongan canastas pequeñas para aquellas personas que compramos lo mas pequeño como son los artículos de fontanería, electricidad y ferretería que son unos de los artículos más pequeños que distribuyen

Experiencia fantástica: Excelente lugar para comprar muchísimas cosas para el hogar y para contruir o remodelar

Experiencia fantástica: Si te gusta crear, reparar o modificar, aqui encontraras de todo para hacerlo tu mismo

Experiencia fantástica: Excelente servicio y sobre todo el asesoramiento del personal tanto en el área de materiales como el de caja . Muy bien

Experiencia negativa: No me gustan los precios y la calidad de algunos productos es muy mala. Y no mejoran, no ofrecen descuento o algo atractivo

Experiencia fantástica: Variedad de productos, línea blanca, pisos, sanitarios, maderas, muebles, pinturas, electricidad, plomería, impermeabilizantes, cemento, tornillería, ventanas prefabricadas, puertas prefabricadas, cerrajería, iluminación, seguridad, etc., recomendable.

Experiencia fantástica: Para perfil de personas con dinero que ganen salario muy bien pagado. Todo super caro. La inflación se nota.

Experiencia fantástica: De maravilla las mejores ofertas calidad precio todo lo que nesecito si no lo veo pregunto

Experiencia fantástica: Excelente atención, ofertas de todo tipo, todo para el hogar y jardines, herramientas, todo de todo, precios accesibles, muy recomendable amigos ‍♀️

Experiencia positiva: Buen lugar, con variedad de artículos para el hogar, en tema de atención del.personal no.siempre es buena. Dependerá del horario y de la misma persona. Relación precio está acorde con la tienda las instalaciones cuenta con buena iluminación y distribución de los materiales.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en esta tienda (las dos veces que he ido) han sido agradables. Los que trabajan allí contestaron mis preguntas rapidamente y correctamente. Todo lo que buscaba encontraba facilmente. De hecho hoy mi experiencia fue mejor que mi experiencia en Sarasota, Florida hace pocas semanas.

Experiencia negativa: Pésimo su servicio para ir a recoger las compras en línea tener que esperar aproximadamente la hora para la entrega de tus productos.

Experiencia fantástica: Tengan cuidado, lleve a mi esposa y sali con una cuenta de $10 mil en piso y artículos para el hogar, lo encuentras todo aqui

Experiencia negativa: En atención en la tienda excelente, pero contrate una instalación de 3 ventiladores y una no funcionó (el técnico me lo dijo) realice el cambio y ya llevo 10 días y aun no llegan a instalar el que no funcionó. Según el acuerdo de la tienda que llegaba a instalar.

Experiencia fantástica: Buena atención. Precios y artículos accesibles de acuerdo a tu presupuesto.

Experiencia negativa: En Coatzacoalcos muy mala la atención al cliente, parece que te hacen un favor al atender, si ya de por sí los precios están elevados a más del 100% y a ver caras está complicado el tema, pero ya cada quien decide, es práctico por qué está todo lo que se ocupa en una sola tienda!!

Experiencia positiva: Excelente lugar en el que puedes encontrar todo lo que necesites para transformar tu hogar, además de recibir un buen servicio.

Experiencia negativa: el pegazulejo siempre es mas caro, no se encuentra barato en home depot, la competencia lo vende mas barato ( crest blanco de 20 kg)

Experiencia fantástica: Si te registras como Cliente te hacen un 5% de descuento , solicítalo en atención personalizada , compras pequeñas a lo mejor no es tanto pero en volumen alto vaya que notas la Diferencia

Experiencia negativa: El servicio de lo peor que he vivido, para poder comprar materiales de construcción, un verdadero via crucis. No hay nadie que pueda recibir el pago y regresaba en 2 horas. Una pérdida de tiempo

Experiencia fantástica: Fui a comprar lozeta de cocina,el señor que me atendió muy amable.Me dió a conocer lo que necesita de.material y le entendí bien. Gracias.

Experiencia positiva: Buena disposición del personal, artículos bien ubicados por área del mismo, servicio bastante bueno, encuentras lo deseado sin problemas y dificultad, precios accesibles

Experiencia positiva: Ahora con las promociones del BUEN FIN hay que tener mucho cuidado, porque tienen ofertas muy buenas pero muy específicas, por ejemplo focos Philips al 2*1, u la acomodan de tal forma que pareciera que todos los focos tienen está promocion pero no, es solo para algunas presentaciones. Por lonqie es recomendable verificar que lo que llevas tienen dicha promoción.

Experiencia positiva: Bien organizado y con apego las normas de higiene , variedad de productos desde,pisos cerámicos, pinturas, línea blanca, organizadores, ferretería en general , material eléctrico y mucho más...

Experiencia negativa: Mal servicio, te hacen perder mucho tiempo, 1 hora y media para surtirme un pedido

Experiencia positiva: Carisimo, como siempre, pero tienen todo desgraciadamente .... Traten de comprar en los comercios del país y ya lo que no encuentren vayan a qué los roben ahí .

Experiencia fantástica: Es un excelente lugar para lo que necesites comprar,al alcanze de todos los bolsillos

Experiencia positiva: Si, hay que reconocer que tiene una gran variedad de productos. Sin embargo es una tienda con orientación a la clase media alta por los precios de los bienes que vende (un poco caros). En Coatzacoalcos, Ver. (México) el sitio es muy amplio y agradable y limpio. La atención del personal es de lo mejor. Si necesitas consejos y orientación para tu trabajo, así como una gran variedad de productos para elegir adecuadamente, debes visitar esa tienda.

Experiencia positiva: En general me gusta la tienda, pero me di cuenta q ni ellos sabian que todos los venenos de rata de un mismo tipo estan caducos desde hace 2 años. Espero si lo hayan reportado y lo resuelvan a la brevedad. Fuera de eso es una tienda a la que me gusta ir a buscar cosas q necesito para la casa y el jardín.

Experiencia negativa: Pésima atención de las cajeras y de las.chicas de atención al cliente, aunque venden productos exclusivos es una lástima

Experiencia positiva: Muy surtido y buena variedad, sólo tienes que buscar bien lo que buscas por que a veces los empleados no saben

Experiencia negativa: La tienda me encanta pero la atención al personal es pésima. El personal contratado no saben dar atención al cliente. Se enconden para que no les preguntes nada y si no saben algo simplemente dicen no hay, y termina encontrandolo uno mismo.

Experiencia negativa: El personal que me atendió no tenía conocimiento de lo que le pregunté y antes fuimos muchas personas que necesitábamos accesoria y tardaban en llegar.

Experiencia negativa: Pésima atención y servicio. El primer "asesor" llegó luego de estar buscando durante más o menos media hora alguien que nos apoyara, sin embargo, luego de atendernos, se fue, no dijo más, lo esperamos casi 40 minutos y luego llegó otro "asesor" un poco más amable y nos dio otras instrucciones. En fin , la tienda es prácticamente "autoservicio", los "asesores" realmente no tienen ánimos de atender personas, los botones para ayuda son de adorno, completamente inutiles como sus "asesores", (tomen en cuenta que son los pseudo-asesores no los promotores, estos últimos atienden muy bien pero solo te pueden apoyar con su marca ) . Puedo calificar esta tienda como la de peor atención al cliente en la ciudad, tomando en cuenta su "renombre" deja muchísimo qué desear. Lo peor es que sus precios son elevados. Si vas por una mejor atención, no será así, por precios mucho menos, por variedad, pues digamos que tienen de todo, pero creo que sabiendo buscar en la ciudad sale mejor. Por cierto cobran por flete dentro y fuera de la ciudad y entregan en 3 días hábiles. Le pondría cero estrellas pero no se puede.

Experiencia positiva: Tienda bien surtida y con buena ubicación, los precios son variados, han subido un poco últimamente, pero aún así encuentras gran variedad de productos, y tienen protocolo para ingresar con las medidas necesarias, y cuando sacan ofertas valen mucho la pena aprovecharlas.

Experiencia positiva: Sus precios un poco elevado pero no esta mal, lo malo es el pésimo servicio al cliente, los asesores ponen muecas al ayudarte.

Experiencia fantástica: Muy bien surtido y los trabajadores de la tienda muy amable y respetuoso

Experiencia negativa: Acabo de comprar El día de ayer unos pisos en la tienda de Coatzacoalcos. La compra fue mayor a 10 mil pesos. Me sorprendió que me cobraron el flete de $200.00 para hacer la entrega dentro de los siguientes 5 días y a la colonia que está frente a la tienda. Menos de un kilómetro creo. La verdad estoy bastante decepcionada ya que solicité en servicio al cliente una explicación por este cobro cuando lo ofrecen en ciudades mucho más grandes y por menores cantidades. De hecho aún ni recibo el material pero la verdad es que eso está bastante mal de su servicio.

Experiencia positiva: Gran variedad de productos, de diferentes marcas y precios. Buen lugar para aprovechar a comprar todo y no andar dando vueltas. Solo falta que haya más atención en algunos departamentos, sería la sugerencia

Experiencia fantástica: Buen servicio, productos de calidad y económicos, hay muchas ofertas que aprovechamos, y hay promociones constantes

Experiencia negativa: Fui a comprar y no se apareció ningún vendedor, hasta mareada estaba de buscar uno. A las mil quinientas, le lloré a uno k apareció y todavía tuve k esperar un buen para k me diera el material.

Experiencia fantástica: Excelente surtido de materiales, puedes encontrar cualquier cosa necesaria para el hogar. Y con un buen horario de servicio

Experiencia fantástica: Muy bien, encuentro lo que necesito, y hay gran variedad de productos para remoledar y decorar la casa

Experiencia fantástica: El único detallito es que a veces el personal tarda en atender.. Pero le pongo 5 porque se encuentra de todo!

Experiencia negativa: La atencion por los trabajadores es escasa y muchos no estan bien capacitados ya que buscaba un articulo y nadie me supo decir hasta que yo solo lo encontré, a esto le sumamos que son muy pocos los que pueden ayudarnos

Experiencia negativa: Fui a cambiar mi tarjeta de ecotecnologia y el servicio con mucho que desear, solo un joven atendiendo a hora pico, y no se puede comprar casi nada y te piden que compres una cantidad estipulada obligatoria, nefasto

Experiencia fantástica: Hay que cuidar la sana distancia, ya que empieza haber más clientes, en lo demás muy bien.

Experiencia fantástica: Muy buen surtido en general, y buena atención.

Experiencia positiva: Por la hora no había mucha disponibilidad de los colaboradores del lugar, sin embargo, la orientación fue buena. Lo recomiendo.

Experiencia negativa: Pésimo servicio al cliente, tampoco tienen la opción de pago y recoger el mismo día en otro horario. Piden que pagando se lleve el producto aunque sea una puerta grandísima. Los empleados solo van para apagar el botón dos palabras y se van a otro lado, no vuelvo a asistir. Cómo si no llevará dinero o estuviera regateando. Horror.

Experiencia fantástica: Hay de todo un poco. Excelente atención. Sanitizante por varias partes de la tienda. Muy buena opción.