Albercas Swimming Pools

Experiencia negativa: Muchas gracias a todos por sus comentarios estuve a punto de cometer el peor error de mi vida al querer contratar mi servicio con esta empresa al leer las demandas que tiene por incumplimiento no me quiero arriesgar, ya lo exhibí en todos los grupos de condominios en el que estoy presente. Hoy por mi mañana por ustedes.

Experiencia fantástica: Es más que un servicio Analizan el estado de tu alberca ofreciéndote alternativas viables para optimizar tiempos y presupuesto Felicidades

Experiencia fantástica: Excelente servicio, profesional.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Su trabajo es una obra de arte, simplemente excelente.

Experiencia negativa: En Enero 2022 contactamos a Albercas SWIMMING POOLS CUERNAVACA para cotizar la remodelación y ampliación de una alberca en una casa que tenia apenas 7 años, se presentó el Arq M. M propietario de la empresa SWIMMING POOLS CUERNAVACA quien parecía muy profesional y ofrecía una Garantía de 10 años, por lo que nos dejamos llevar por “su imagen de persona profesional y la certeza de que GARANTIZABA SU TRABAJO” y decidimos confiarle el proyecto, en Febrero 2022 contratamos al arquitecto representante de SWIMMING POOLS CUERNAVACA a pesar de que era el presupuesto más alto, ya que no queríamos que la remodelación se convirtiera en una pesadilla. Desafortunadamente fue en lo que se convirtió, aunque confiábamos en el, desde el inicio hubo falta de supervisión, el propietario de swimming pools cuernavaca se presentó apenas unas pocas veces y eso porque se lo solicitábamos pues dejó a cargo de la obra a un maestro albañil, hubo extremo retraso en la obra, en la compra y entrega de los venecianos y además cobros duplicados, cuentas largas que argumentaba el arquitecto eran parte del proyecto. La obra se extendió hasta Nov 2022 pues nunca dejó de haber varias fugas de agua, instalaciones hidráulicas mal realizadas, juntas en mal estado y venecianos despegados, todo esto se tiene documentado con diversas pruebas, comprobantes de pagos, fotos y vÍdeos pues a la fecha sigue habiendo una importante baja de agua en el nivel de la alberca y el Arq M. M no ha querido hacerse responsable, nunca nos dieron la garantía correspondiente argumentando que en los presupuestos está mencionada y una serie de pretextos para no resolver, ahora mencionan que hay un adeudo de nuestra parte, cuando esto es totalmente falso. Por lo que, derivado a esta serie de anomalías se procederá conforme a derecho corresponda ante las instancias legales correspondientes para que se nos entregue en perfecto estado la alberca, sin ningún tipo de fuga, para que swimming pools cuernavaca respete la garantía de 10 años entregándola por escrito y haremos responsable a la empresa y/o su representante legal de las afectaciones y gastos generados. Adicionalmente, haremos del conocimiento del público en general la serie de anomalías de las que hemos sido objeto, incluyendo que ahora están buscando realizar cobros extras injustificados, modificaciones unilaterales y extemporáneas al presupuesto, abusos que no se permitirán en esta ocasión, pues ya antes nos duplicaron conceptos y cobros que no aplicaban y que se pagaron por el deseo de que terminaran la obra en buen estado, lo cual no sucedió. Por lo que ante las leyes que aplique se demostrará con las pruebas necesarias que sustenten nuestro dicho. ———————————————————————————— Actualización al 15 de Abril 2024 La empresa ALBERCAS SWIMMING POOLS CUERNAVACA, a través de su representante legal el Arquitecto M.M.C. decidió no responsabilizarse, ni llegar a un acuerdo conciliatorio para resolver el daño que nos generó, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO, lo multó, señalando que la conducta del proveedor resulta GRAVE (subrayado en color amarillo) por lo que se adjunta el documento correspondiente a manera de comprobar que esta reseña es real, pues somos clientes reales que hemos sido afectados severamente, ya que esta empresa no se hizo responsable del trabajo que realizó y que quedó mal desde un inicio. De igual manera se negó a entregarnos la GARANTÍA por 10 años que ofrece al ser contratado, incluso aunque PROFECO se la requirió. Por lo que han quedado a salvo nuestros derechos a efecto de que se hagan valer por la vía que corresponda y conforme a derecho corresponda. Asimismo haremos responsable a la empresa y/o a su representante legal, de cualquier tipo de represalia futura que se intente ejecutar en nuestra contra, sin dejar de mencionar que de darse esta situación, se actuará en consecuencia por las vías que correspondan.

Experiencia negativa: No pude obtener información sobre sus productos y servicios, muy mala atención a posibles clientes

Experiencia fantástica: Excelentes precios, servicio y atención

Experiencia fantástica: Excelentes servicios

Experiencia negativa: Cero recomendables. En primer lugar son unos majaderos, no tienen educación. En segundo lugar no tienen ni idea de cómo atender al cliente. Dan más problemas que soluciones. Mejor busca otra opción.

Experiencia negativa: MUY CAREROS y de trato prepotente. No los recomiendo para nada.

Experiencia negativa: Fui a cotizar un equipo para mí alberca, y se tardaron en atenderme, la vendedora muy cortante y el jefe desde adentro de su oficinita gritándole que hiciera "x" sin importarle que yo estuviera allí!

Experiencia negativa: Llamé para pedir cotización y nunca fueron, me salvé de un mal servicio ahora que leo en las opiniones la manera en que trabajan

Experiencia fantástica: Muy buen servicio. Los conozco desde hace varios años y generalmente he tenido muy buena respuesta y solución a mis problemas y necesidades. Muy recomendable

Experiencia fantástica: excelente atencion al publico y variedad de equipo

Experiencia fantástica: Manejan amplia variedad de equipos, accesorios, entregas en tiempo y precios competitivos, muy buena atención.

Experiencia negativa: Pésimo servicio al cliente, no atienden bien en su tienda, muy arrogantes. No los recomiendo

Experiencia negativa: Te dejan malos trabajos y luego quieren trasladarte su ineficiencia sacando “cobros extras” sin razón alguna. No son personas honestas ni honorables.

Experiencia negativa: Muy mal servicio, los contratamos para remodelar la alberca y lo hicieron mal, hay fuga entre otras problemas y no se quieren hacer responsables, cobraron muy caro y quieren cobrar más para solucionar sus errores. Vamos a tener que recurrir a la vía legal. Tengan cuidado no les recomiendo su servicio!!!

Experiencia negativa: Muy mal trabajo, dejaron una fuga en la remodelacion de una alberca, fue muy muy caro lo que pago para un trabajo mal hecho, estamos por irnos a vía legales, por favor tengan cuidado con esta empresa.

Experiencia negativa: En las fotos de esta empresa podrán ver cómo nos entregó nuestra alberca Swimming Pools Cuernavaca… con un desnatador, que como podrán ver, no desnata y no absorbe ningún insecto, ni las pequeñas partículas que están suspendidas en la superficie, ya que está colocado por debajo del nivel del agua. Al parecer en SWIMMING POOLS CUERNAVACA no saben cómo remodelar albercas de apenas 7 años de construidas, pues como se ve en las fotos que subí, los albañiles al ver que no había quedado bien el desnatador intentaron resolver rellenándole con cemento donde debería haber un empalme plástico entre el registro y el propio desnatador.… aún y con ese arreglo improvisado que le hicieron, el desnatador no sirve para la función que debería tener. Un experto ya vino a nuestra casa a revisar la alberca y además de confirmar la pérdida de agua, nos explicó que lo más básico no lo dejaron bien, claro que cuando le dijimos que el arquitecto prácticamente nunca vino a supervisar, entendió porque nos trabajaron tan mal, lo que no comprende es cómo esta empresa estando en una de las ciudades con más albercas del mundo y promocionándose con un prestigio y experiencia de años, carece de profesionalismo y seriedad, sin importarle que las personas que vivimos o tenemos nuestras casas de descanso en Cuernavaca, estamos descubriendo la manera en la que trabajan y entregan los proyectos.

Experiencia negativa: No cumplen con garantía y cambian los precios acordados. Aunado a no tener supervisión en sus trabajos.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no respetan la garantía y ponen muchos pretextos. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: No respetan la garantía y entregan trabajos que no están a la altura de sus costos.

Experiencia negativa: Servicio súper mal, cero recomendable, se vive un ambiente súper hostil

Experiencia negativa: Muy mal servicio, no son honestos con el precio y quieren cobrar cosas extras, no lo recomiendo.

Experiencia negativa: Mi alberca tiene fugas y no han venido a arreglarla.

Experiencia negativa: Muy mal servicio, no cumplen.

Experiencia fantástica: Los mejores de Morelos

Experiencia fantástica: Increíble.

Experiencia fantástica: La mejor atención y servicio. Súper recomendable empresa, me han trabajo a mi y a todo mi familia

Experiencia negativa: Mucho cuidado con esta empresa, te hacen trabajos sin supervisión, te hacen un presupuesto y luego te va metiendo conceptos que duplican para cobrarte de más! Se sacan conceptos de la manga y luego dicen que no les has terminado de pagar!

Experiencia fantástica: Muy buenos productos moto bombas y bombas de calor y calderas de todas las marcas y buen cervicio

Experiencia fantástica: Quiero recomendar altamente a Swimmingpools, tanto la atención brindada por todo el equipo como la construcción de mi alberca fue impecable. Agradezco el seguimiento post venta que tienen para el mantenimiento de los equipos y productos químicos que necesito. Excelente trabajo.

Experiencia fantástica: Excelente atención, eficiencia y calidad en sus productos Productos innovadores y ayudan al medio ambiente Innovadores en muchas cosa 100% recomendable

Experiencia negativa: Tardaron muchísimo en terminar mi alberca, sumamente te costoso, tuve que comprar azulejo por fuera ya que no tenían disponible el color que yo quería, tuvo fugas y volvieron a abrir para corregirlo, tuve que revisar detalle por detalle para pedir que lo repararan, no lo recomendaría, la alberca quedó bien a secas después de muchos arreglos en 1 año

Experiencia fantástica: Las mejores albercas!!

Experiencia fantástica: Excelente solucion para las piscinas, encontramos el material adecuado, con acabados sublimes y exquisitos para los sentidos!!!!.... Swimming Pools super recomendable

Experiencia fantástica: Justo lo que buscaba para mi alberca! Productos de calidad, buenos precios y sobre todo la magnifica atencion que tienen. 100% recomendables.

Experiencia fantástica: Todo excelente, la atención y sobre todo que son una empresa seria, de toda confianza, todo lo relativo a Albercas y accesorios lo veré siempre con ellos.

Experiencia fantástica: Excelente la atención, siempre disponibles para cualquier duda. Me gusta que ahí puedo adquirir productos de la marca Spin!

Experiencia negativa: Muy mal servicio por parte de la persona que atiende, baja mente recomendable, no sé si sea la dueña o empleada pero nada de humildad, todo lo que necesitamos es mínimo un buen trato para poder tener más opciones

Experiencia negativa: Pésima la atención vía telefónica, cero servicio al cliente.

Experiencia fantástica: Me encantó el servicio y la atención, muy responsables mi alberca quedó divina.

Experiencia fantástica: Excelente trabajo

Experiencia fantástica: Lo último en al Erica’s y tecnología ! Seriedad y cumplimiento en tiempo y forma, el seguimiento del proyecto excelente y muchos años de experiencia súper recomendado

Experiencia fantástica: Buen lugar para comprar accesorios para piscina y spa

Experiencia fantástica: Recomiendo al 100%! Excelente servicio, atención y los mejores productos.

Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente y productos a muy buenos precios. Dejaron la alberca funcionando a la perfección y me recomendaron un par de consejos para el mantenimiento que han sido muy útiles.

Experiencia fantástica: El mejor servicio, diseño y calidad.

Experiencia fantástica: Tienen mucha experiencia y su personal es muy calificado. Les agradezco

Experiencia fantástica: Compré todo el material para mi Jacuzzi con ellos, realmente tienen el mejor surtido de materiales de todos los precios. Me gustó mucho que me dieran opciones de todo tipo y no me quisieran vender por vender cualquier cosa. Además me asesoraron para la construcción del jacuzzi. Los tiempos de entrega son muy razonables, considerando que tienen productos de importación que no se encuentran en otros lugares. Muy bien Swimming Pools!!!

Experiencia fantástica: Compré páneles solares para mi alberca. Me entregaron en la fecha acordada, el equipo funciona súper bien, por fin el agua de mi alberca está caliente todo el año!

Experiencia fantástica: Los contraté para una construcción de alberca con jacuzzi y quedé encantada. Cumplieron en tiempo y forma con todo lo contratado. Los recomiendo ampliamente.

Experiencia negativa: Los contrate para una remodelación, en general la experiencia fue mala, si bien el arquitecto dueño del negocio tiene gran experiencia el problema estriba en que no se permea a sus trabajadores y contratistas, al carecer de un plan detallado del trabajo se traduce en ineficiencia, re trabajos, inconsistencia en usos de materiales y gran pero gran atraso en entrega de obra. AGUAS!!!!!! Luis Rubio

Experiencia positiva: Tienen de todo para albercas