Gimnasio Smart Fit - Pabellón Cuauhtémoc

Experiencia negativa: Estoy en este gimnasio por la cercanía a mi trabajo, pero es un mal lugar dado que hay un alto índice de robos y la administración no hace ante ello. ¡Pésima gestión!

Experiencia negativa: Poco recomendable dado que abren los casilleros para robar y es muy frecuente este tipo de situaciones justo en esta sucursal. Lo peor es que la gerencia, en lugar de dar solución, parece que están protegiendo a los delincuentes. Respecto a las instalaciones, hay muchos equipos en mantenimiento que tardan mucho en estar disponibles. Cero recomendable.

Experiencia negativa: Como mujer trans, mi experiencia en este Smart Fit fue negativa. Al preguntar por el protocolo para mujeres trans, una mujer cis. Llamada "Eri" respondió de forma poco respetuosa y sin sensibilidad. No me sentí bienvenida ni segura. Ojalá el gimnasio capacite mejor a su personal en temas de *diversidad e inclusión*.

Experiencia negativa: Lamentablemente hay muchos reportes de robo y pésima gestión en la resolución por parte de smart fit, realmente es que no les interesa esto, puedo decir que ya lo normalizaron

Experiencia negativa: En mi caso mala experiencia al menos en la mañana, acudí a las 6:30 aprox y la de recepción ni el buenos días ni nada, grosera, las veces que he ido ya sea en la tarde, noche o mañana no hay toallas para desinfectar los aparatos que uno usa, lo de la afluencia ps se entiende porque hay muchos hospitales cerca, etc ese no es problema, el problema es que a pesar de eso hay diversos aparatos que no funcionan, los tienen en “mantenimiento” pero no avanza, también es más pequeño que otras sucursales porque no cuentan con el área para las clases grupales y ocupan el área de peso libre, entonces en esa hora no cabes ya ahí para ocupar aparte de la clase un espacio.

Experiencia negativa: Zona de cardio no sirven muchas máquinas ,caminadoras elípticas y muchas bicicletas están descompuestas , falta muchísimo mantenimiento

Experiencia negativa: El gym apesta a sudor desde que entras, el staff en su mayoria son amables, no siempre tienen toallitas húmedas para limpiar el equipo. Podría decir que es de las peores sucursales

Experiencia negativa: Cobran 699 al año para el mantenimien De las máquinas y 5 caminadoras no sirven, tiene 6 escaladoras de las cuales 3 no sirven, porque todo tienen en mantenimiento, no tienen toallitas húmedas tampoco para la limpieza de las máquinas

Experiencia fantástica: Súper, pequeñito pero tiene todo lo que necesito, en el horario que voy casi siempre está así, no tengo que hacer fila ni nada. La atención de los chacos que trabajan ahí es muy buena.

Experiencia negativa: Súper payasas las recepcionistas :( pésima experiencia en esta sucursal

Experiencia negativa: He estado yendo a SmartFit por más de un año. Cuando empecé, tenían 10 bicicletas funcionando; ahora no hay ninguna. Llevo meses preguntando cuándo las van a reparar y siempre me dicen que alguien vendrá, pero literalmente todas están rotas. Antes estaba bien, pero cada vez va empeorando más y más. Definitivamente me mudaré a otro gimnasio.

Experiencia negativa: Me amenazaron con darme de baja Hoy intenté pasar y no paso mi pago, intenté usar una vista black de mi compañero, y me dijeron que si yo no pago, nos iban a dar de baja a ambos. Que falta de empatía y de respeto a sus clientes.

Experiencia negativa: Me amenazaron con darme de baja por usar mis visitas. Yo soy cliente de smart fit, y mi novia también, pero su pago no pasó hoy por error del banco, y nos dijeron que si yo usaba mi vista para pasar a mi novia, era cometer fraude y que me iban a dar de baja a mí y a ella de Smart fit. Pésimo trato, por favor contraten gerentes con capacidades empáticas y de resolución.

Experiencia fantástica: Gerardo es muy buen coah y las clases están geniales.

Experiencia fantástica: Las clases del smarfit estan geniales vengan a tomarlas.

Experiencia fantástica: Me gusta mucho el servicio que el couch gerry da, es muy amable y la atención 10/10 El ambiente se siente muy agradable. Si lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Hoy fue a pabellón cuauhtémoc y me tocó el entrenador Gerardo y fue un gran entrenamiento, me explico de forma muy paciente mis ejercicios y estuvi constantemente muy activo

Experiencia fantástica: Excelente, los aparatos 10/10, la atención de Jerry también excelente (:

Experiencia fantástica: Muy recomendable y agradable el servicio que da, Gérard, Lore y Anni.

Experiencia fantástica: Buen servicio, ha mejorado bastante la unidad, arreglan las máquinas inmediatamente, el coach Mike y Gera muy buena onda, recomendados ✨

Experiencia fantástica: Una gran experiencia desde la recepción hasta los entrenadores. Gran staff. Buenas instalaciones. Dan buenísimas clases especialmente Lore y Gera. Siempre muy atentos

Experiencia fantástica: Súper completo en máquinas , muy limpio y accesible

Experiencia fantástica: Muy bien la ubicación del lugar, el estacionamiento igual bastante bien, ya que sellan para que no cueste más de la cuenta.

Experiencia negativa: No me pudieron resolver lo de mi mensualidad, dice que se resuelve solo que solo unos 5 minutos, me tuve que ir por que no me resolvieron

Experiencia fantástica: pues no se ha muerto nadie

Experiencia negativa: I despise this gym. System is always down and staff doesn't know how to help. Once you've already paid to go inside, the staff (which does NOTHING but stand there) will immediately come find you to nitpick on whatever rule of the day they're enforcing - no khaki shorts, no tank tops for men, no backpacks (even small ones) and ask you to leave I honestly can't wait til my membership ends.

Experiencia negativa: Smart Fit me parece una empresa totalmente descuidada de sus usuarios. Tienen trabajando a la gente sin capacitación en caso de siniestros, robos o maltratos a los usuarios. NO RECOMIENDO ASISTIR A ESTA SUCURSAL… y a ninguna de esta marca. Pagas poco, pero incluso tu vida está en riesgo porque nadie sabe actuar en emergencias, no tienen protocolos de quejas y las personas que trabajan mal siguen laborando sin consecuencias. Tache roja a la marca, al gerente de unidad, a las dos recepcionistas que ante la queja se dan vuelta y te ignoran totalmente. Y tache a los coach que se la pasan en el celular y se molestan si preguntas algo. Yo tuve que meterme a la oficina y decir que me quedaría ahí hasta que llegara alguien a atenderme, sino nadie me daba soluciones, pero oh sorpresa, el gerente de unidad fue igual de incompetente, que las recepcionistas. Todos se negaron a dar su nombre. Muy triste que solapen la mediocridad en sus trabajos. Todo esto ocurrió en el turno de la mañana. La recepcionista ÉRICA simplemente de me dejó con la palabra en la boca y se dio la vuelta y se fue. Debería haber consecuencias para el personal de la mañana, incluso para el gerente de unidad.

Experiencia negativa: Unhelpful and rude staff. They’ll find reasons to make the gym inaccessible to tourists. According to Ivanna at the front desk you need a physical ID to even be able to check out the gym. It was crowded on a Monday at 3pm too. I won’t bother returning.

Experiencia fantástica: Grande y amplio. El horario más tranquilo para entrenar es de 10am a 12pm.

Experiencia negativa: No tuve grata experiencia con el 0ersonal

Experiencia negativa: Tengo dos quejas, la primera es que últimamente de han estado registrando robos en los lockers, no nada más roban dinero, te cambian las tarjetas bancarias y también sudaderas y chamarras... Se le comenta al lider de la unidad Jared y no da ninguna solución, deberían de tomar medidas al menos en sacar los lockers de los vestidores, por otro lado, los equipos están en su mayoría dañados, ya llevan años en esas mismas condiciones , como si cobran puntualmente el mantenimiento y los equipos dañados. Pésimo servicio Smart Fit han dejado que decaiga la unidad de Pabellón Cuahutemoc

Experiencia positiva: No es tan grande, pero tiene todo lo necesario y la atención es excelente

Experiencia positiva: Un lugar amplio a pesar de que la plaza es pequeña, si lo recomiendo. Todas las maquinas funcionan y el personal muy amable.

Experiencia fantástica: Exelentes instructores!! Amables y siempre está limpio

Experiencia negativa: El equipo de esta suxursal es super amable. Sin embargo, hay temas de limpieza que podrían mejorar. Ya van varias veces que no tienen toallas para la limpieza de los equipos y tampoco jabón en los lavamanos del baño. Si ya es política de la sucursal que además de la toalla personal, traigamos otra para limpiar los equipos deberían al menos avisar...

Experiencia negativa: Card payment doesn‘t work. Sad they don‘t invest more into customer experience and offer suitable solutions for such problems instead of telling the customers they can‘t train. And it isn‘t a location issue I experienced the same bad service in Costa Rica.

Experiencia negativa: La atención y servicio al cliente pésima, la señoritas q están atendiendo en la entrada son muy distraídas con el llenado de documentos, además de poco resolutivas. Llevo una semana intentando hacer un pago pendiente que no se realizó por q ellas no llenaron adecuadamente la inscripción y cuando intento hacer el pago me comentan q no se puede y q tengo q esperar. Literal este mes voy a pagar para ir solo una semana, es un robo.

Experiencia negativa: Es absurdo que no lleguen a un acuerdo con el centro comercial para resolver el tema de los boletos magnetizados . Somos los usuarios los que tenemos que bajar tres pisos , salir de la plaza, cambiar el boleto, volver a subir tres pisos para sellar el boleto y poder ir a pagar a las máquinas del estacionamiento

Experiencia positiva: Algunos aparatos están descompuestos (elípticas), la cantidad de gente es moderada a comparación de otros smart de por la zona, se puede ejercitar bien. Sobre los baños, están un poco descuidados a veces sucios. Solo tienen dos escaladoras, hay que esperar turno.

Experiencia negativa: Sucio, exceso de gente, muchas bicis no usadas y pocos buenos aparatos.

Experiencia positiva: Constantemente no tienen toallas para limpiar los aparatos (pese al gran volumen de personas que acuden) incluso han llegado a quitarlas por dias, las máquinas constantemente se encuentran en mantenimiento por desperfectos, los baños constantemente no tienen papel.

Experiencia negativa: El 09 de mayo nos robaron nuestras pertenencias forzaron el candado de nuestro locker y sustrajeron las mochilas de mi hijo y mia con objetos de valor y las llaves de mi auto, el personal no hizo prácticamente nada, no hay ningún protocolo ante este tipo de robos, varias personas refirieron que en esta sucursal ya han abierto recientemente más lockers y que nadie les brinda ninguna ayuda a los afectados; en lo personal presente mi denuncia y una carta de reclamo a Smart fit; esperando que respondan por este siniestro ocurrido dentro de sus instalaciones y procedan a restituirme el valor de mis pertenencias.

Experiencia negativa: Pésimo lugar para entrenar, a mi papá le robaron su mochila con sus pertenencias en el vestidor (cartera, celular y llaves de su carro) los encargados en turno no hacen nada para ayudarte, a pesar de que ya hay sucedido anteriormente, no hay protocolos para este tipo de siniestros ni acciones preventivas o correctivas A pesar de que ya se han levantado muchas quejas y denuncias, Smart Fit no hace absolutamente nada en pocas palabras lo único que le interesa es que pagues tu mensualidad así que piénsalo muy bien si estabas interesado ingresar a este pésimo gimnasio.

Experiencia positiva: Mi smart favorito para entrenar...

Experiencia fantástica: La atención es excelente.los instructores muy capacitados y muy atentos. Precios accesibles . Además el gimnasio en el área d aparatos está al 100%. Lo recomiendo 100%

Experiencia positiva: 1 squat rack :( 2 Smith machines 2 bench press 2 inclined bench press Decent amount of floor space Could use more benches Has skylights There should be more signage for the free weights area. Right now all the weights are very mixed up

Experiencia fantástica: Muy bien ambiente sobretodo en las mañanas basio

Experiencia negativa: Iba poco y ahora lá evito. ME ROBARON y fueron poco activos los encargados , me dijeron a medias lo que tenia que hacer (que es poco porque te dan pocas herramientas) mientras estaban más ocupados en recibir a la gente que llegaba . Mis audífonos marcaban què seguían en la sucursal incluso una hora despues de Què me los robaron rompiendo el candado del locker . Fue en un lapso de 20 min porque sus instalaciones son viejas , no servían la mitad de las máquinas de cardio, los tapetes estaban super viejos y ni toallas te dan para limpiar los aparatos

Experiencia negativa: Llevo 9 años viniendo a este smart fit, y el día de hoy (9 abril 2025) lo vi en pésimas condiciones. Lleno de basura en los vestidores, varias escaladoras que no funcionan, equipos fuera de servicio sin letreros de fuera de servicio, le están haciendo mantenimiento a los aires en hora pico de afluencia (6 de la tarde) lo que inhabilita el funcionamiento de los equipos cercanos a dicho mantenimiento. Muy mal como ha evolucionado este smart fit

Experiencia negativa: Pésimo atención al cliente y servicio en esta unidad, empezando por la recepcionista Ericka Rodríguez Guzmán que siempre está con mala cara y al pedir algún apoyo como usuario nunca hace su trabajo o lo realiza de mala gana, yo que e acudido a diferentes horarios los profesoras Daniela Iglesias Rentería se la pasa en recepción y no es ni para orientar a los que necesitamos apoyo y su compañera María González Cerón, de igual forma solo se la pasa caminando, platicando en recepción y siempre que está ella hay un tiradero de mancuernas y discos y por la tarde los profesores Edgar Carrillo y Paolo Moncada solo se la pasan platicando con las compañeras de recepción, comiendo o en específico con algún usuari@ no es posible que el Líder de la unidad o la misma empresa contraté gente sin vocación

Experiencia fantástica: Buena opción sin mucha gente en la noche. Al contrario de delta a 8 cuadras que pare e.un mercado de.tanta gente.

Experiencia fantástica: Buena opción sin mucha gente en la noche. Al contrario de delta a 8 cuadras que pare e.un mercado de.tanta gente.

Experiencia negativa: Cada ves más gente por promisiones Cada ves más sucio No hay toallitas Se trata de mejorar. Pero el cobro es puntual

Experiencia positiva: la sucursal con el menor número equipo disponible a la que he ido, la mayoría de las poleas no funcionan

Experiencia fantástica: Amo amo amo

Experiencia positiva: El gym todo bien y asi, pero la recepcionista de los sabados es MUY pelada. No responde los saludos y se la pasa en el celular.

Experiencia fantástica: Muy limpio todo, los entrenadores en toda disposición, tienen todos los aparatos y todos están en buen estado, esta es una de las sucursales que mas me gusta el único defecto es que hay demasiada gente y tienes que hacer fila para usar un aparato pero no es nada grave.

Experiencia negativa: Nefasto servicio es impresionante que ni en el Gimnasio puedas estar segura, y se sufra de gente ratera de verdad el día de hoy aproximadamente a las 10 am mi novio sufrio de un robo en los baños donde le sacaron $7,000 mil pesos y un reloj de más de 10,000 mil pesos en lo que entro a bañarse al salir su mochila ya no estaba y se la aventaron vacía por los lavamanos la gerente comento que esto esta sucediendo en todos los gimnasios de la cadena así tengan mucho CUIDADO ⚠️

Experiencia negativa: El lugar está súper bien, amplio , limpio, y el personal es muy amable … Solo hay un inconveniente , la mayoría de las Señoras y señoritas que van en la mañana se creen dueñas de los vestidores. Tienen siempre un comentario o argumento para todo y todo les molesta… ✨Les Recuerdo, señoras y señoritas, que las instalaciones son para uso de TODOS Y TODAS. Hay que aprender a respetar y ser más tolerantes con todos.

Experiencia positiva: El personal es amable. Comencé este año apenas y mi única queja es que no dan mantenimiento a las remadoras. Solo hay 3 y ninguna esta al 100%. Una no tiene display,otra de plano tiene un sello de no usar y la tercera le falta mantenimiento a la cadena. Ya hice un reporte por correo, espero arreglen pronto.

Experiencia negativa: Ome of the worst branches. The computer system is often malfunctioning. Increased fees and stricter rules in 2025. Cannot get a membership with a foreign card. Staff seems bored and unhelpful Bonus points: if you leave your water bottle unattended for 10 minutes they just throw it away whenever they want. Happened to me 3x

Experiencia negativa: It has enough space but I don't recommend it, people line up to use the machines so it will take you too long to park and then try to train

Experiencia fantástica: No está tan lleno como otros smartfit

Experiencia negativa: Can confirm what many others mentioned already; impossible to get a day pass. 20 min registration process and then still did not manage. So for anybody visiting and want to go the gym, forget this gym, save yourself the frustration. I see below mention several time that day pass is 99 peso, yet that is not the case anymore. It is 156 peso. Of course if you can get in at all.

Experiencia negativa: Tengo 4 años en este gym y ningún entrenador se me acercó para saber si podía ayudarme con mi rutina. Y en este último mes estoy buscando otras opciones porque las chicas de la mañana cuidan más el mobiliario que a los usuarios (y eso que se han muerto algunos usuarios dentro de instalaciones smart fit), están más preocupadas porque no dañes los bancos haciendo desplante búlgaro. Deberían cuidar que sus aparatos estén funcionales,porque hay bicis,poleas,elíptica y maquinas que no funcionan. Me he sentido ostigada, con la vigilancia de todas las chicas de la mañana, son muy groseras. es preferible que te ignoren y te dejen hacer, a que te estén atocigando. Deberían de ocupar lo que pagamos en mantenimiento para la mejora del lugar.

Experiencia negativa: Impossible process to register when you are non-latino. Lost time to travel here, it is too complex to pay for just a day pass as a foreigner. Pity of my time, dont even try

Experiencia negativa: No se puede entrenar. Demasiados socios

Experiencia positiva: Holaa, quisiera saber si hay entrenadores que me puedan ayudar al uso de máquinas, cómo está en condiciones el gym y que tan concurrido está de 6-7 am para saber si si se puede hacer una rutina con los instrumentos que necesite sin esperar mucho

Experiencia negativa: Muy mal servicio se le solicitó al personal en turno lubricante para las bares de la máquina multifuncional porque se atora al movimiento y las negó … que necesita venir su Provedor … de favor mejoren la atención con los usuarios … gracias

Experiencia negativa: Was told my pass was for 24 hours (150 pesos) when I went back the next morning. I was told I was given the wrong info, and that was that. After several minutes, they called the "manager" and I was allowed to work out. Zero chance this gym is worth 150 pesos for a drop in. The staff was polite but I would not recommend going there at all at those rates.

Experiencia fantástica: Me gusta mucho porque en ciertas horas no está muy concurrido y la mayoría de la gente es muy educada y respetan tu rutina y no te paran del aparato para según ellos alternar

Experiencia fantástica: Es de los que menos gente tienen de la cadena, por lo que puedes entrenar a gusto. Las personas de recepción son amables y son de las pocas que saludan con amabilidad.

Experiencia positiva: 수리가 좀 늦어요. 시설은 나쁘지 않아요. 분비지만 운동할만 해요.

Experiencia negativa: Voy a este SmartFit porque es el más cercano pero siempre he tenido muy mala atención por el personal, aparte de que hay mucho aparatos rotos (elipticas) o sin el mantenimiento debido que no funcionan.

Experiencia negativa: - 8 equipos sin funcionar desde hace semanas y algunos desde hace meses. - ya no dan toallitas para limpiar el sudor y nunca hay jabón para manos en los baños lo cual se traduce en un foco de infección latente. - baños no funcionan adecuadamente. - le han bajado a la limpieza. Encuentras literalmente tierra en el suelo. - cada dia hay menos instructores. Podria seguir, le están chafeando. Vale la pena explorar otras opciones.

Experiencia positiva: Me encanta esta sucursal, el personal es súper amable y siempre dispuestos a ayudarte, la gente que va a este gym es muy respetuosa también, la limpieza también y cuando las personas no son responsables con sus mancuernas el personal las mantiene en su lugar, lo único malo es que desde hace varias semanas hay algunos aparatos que están sin servicios, ojalá que los arreglen pronto.

Experiencia negativa: ¿Qué onda Smart Fit Pabellon Cuauhtémoc? Se subieron los precios de la mensualidad y se paga mantenimiento y las bicicletas de Spinning están súper mal: pedales rotos, manubrios flojos o simplemente no cargan. Traté de escalarlo y solo las ajustaron, pero es increíble que esté pagando más y el equipo esté en pésimo estado (solo hay 4 bicis y las 4 están en mal estado).

Experiencia positiva: Esta sucursal es muy amplia y limpia, tiene diversos aparatos, solo que algunos les faltan mantenimiento, el personal amable y atento

Experiencia fantástica: Limpio el gym personal atento y amable, aparatos diversos no concurrido el lugar ,ambiente agradable me gusta ir ,un sillón de spa no servía el dia que fui

Experiencia negativa: No dejen su auto en el estacionamiento!!! Abren los autos y roban

Experiencia fantástica: El ambiente es bueno y se llena menos que Parque Delta

Experiencia positiva: Tiene una excelente ubicación, sin embargo, tiene bastante demanda y muchos de los aparatos ya no se encuentran en tan buenas condiciones. Fuera de eso, está muy bien lo demás.

Experiencia negativa: Pésima atención, cambian constantemente al personal y corren a los que SI trabajan. Adicional, llevo más de dos años y nunca arreglan las máquinas que están descompuestas el equipo está súper deteriorado, y el nuevo gerente Fernando Lecona nunca está. La nueva recepcionista Samantha es muy poco empática, no soluciona y es poco proactiva, recomendaría unas lecciones de atención al cliente.

Experiencia negativa: Pèsima atenciòn en esta sucursal, me hicieron un cargo indebido de $1,350 debido a que ya tenìan mis datos registrados, sòlo fuì a pedir informes de sus planes a esta sucursal y sin inscribirme ni nada salì con un cargo de $1,350 que a la fecha (30 dìas despuès) no me han reembolsado, cuando dijeron que tardarìan de 3 a 4 dìas en recuperarme mi dinero y ya ni me contestan el telèfono. Mucho cuidado con esta gente!

Experiencia negativa: El nuevo personal es horroroso, todos te atienden con una jetota que ni ellos se soportan. Son mal educados y apagan las regaderas sin previo aviso o tienen la decencia de revisar si hay gente y dejan a uno enjabonado y les vale.

Experiencia fantástica: Tiene 3 maquinas que solo aqui existe juntas, en otras unidades solo 1 de ellas. El de mariposa corta solo aqui.

Experiencia fantástica: Las instalaciones están limpias, me agrada mucho, el personal es muy amable.. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Me encanta por tranquilo y bien ubicado, el personal siempre atento.

Experiencia fantástica: Excelente lugar muy amplio y equipos bien cuidados

Experiencia negativa: Mucho cuidado roban en este gimnasio!!!, abren el candado de tu locker y se llevan todo aquello que no sea rastreable es decir dinero en efectivo y pertenencias no electrónicas como joyería

Experiencia negativa: Todas las caminadoras se encuentran bastante deterioradas, hace mucho ruido el mecanismo de la cita para corre, el display está suelto en casi todas las caminadoras y al trotar derivado de la vibración el display choca con el plástico protector y emite bastante ruido, hacer ejercicio se torna molesto, hay 4 elípticas fuera de servicio por más de un mes, les urge reemplazar todas las caminadoras y elípticas ya que sus condiciones no son aptas, en relación a los sanitarios de hombres más de un mes sin poder arreglarlo, que sucede con esa administración???

Experiencia fantástica: Un buen gym, como todo smart fit esta super lleno casi siempre

Experiencia negativa: No tienen internet, conexiones para cargar el teléfono ni buzón de quejas o sugerencias, para los costos que manejan mínimo deberían tener internet sobre todo si tú entrenamiento te lo dan en el celular

Experiencia negativa: Llevaba 3 años viniendo y todo bien. Recien empezó una ola de robos en el baño de mujeres y los entrenadores no alertan a las personas a pesar de que hay varias victimas, solo les interesa cuidar la imagen del gym

Experiencia negativa: NO VAYAN, ROBAN. Abrieron mi locker forzando el seguro del locker, lo rompieron, sacaron mi mochila, y al ir a reportar dijeron que ya tenían identificada a una persona que siempre que iba, se robaban cosas, no hicieron nada por detenerla obviamente, y al cuestionar porque si ya la tienen identificada no le niegan el acceso dijeron que “no podían sin pruebas” (???) obviamente solo firmé un reporte, pero nada más, ese mismo día por la noche me llamaron “que habían encontrado mi maleta en otro locker con candado” para que pasara por ella, al revisar mis cosas solo vaciaron mi cartera y se llevaron el cargador de mi celular pero casualmente estaba ahí el candado con el que estaba guardada en el otro locker, y tenía llave, estoy más que segura que las personas de ahí tuvieron algo que ver. No fui a la única a la que le pasó eso.

Experiencia positiva: Buena sucursal de smart fit limpia y amables los asociados

Experiencia positiva: Demasiada gente, hay 10/12 poleas y las 10/12 usadas y con fila, y asi para todas las pess y aparatos. Esto en horarios que en teoria no son picos como sabado y domingo

Experiencia negativa: Fui clienta de Smart Fit por más de 4 años sin jamas tener ningún problema de pago. Sin embargo, ahora tuve un pequeño incidente de salud y quise congelar mi plan me negaron la posibilidad. A pesar de que lleve mis documentos y hasta las imágenes de las radiografías y la receta médica indicando 3 meses de rehabilitación, el tipo de la recepción me dice que debo tomarme más molestias, a pesar de que no puedo caminar, y que debo volver a mi clínica por un certificado médico porque los documentos que yo traía "cualquiera los puede hace hacer" (si, es re fácil falsificar radiografías y un montón de documentos consistentes entre si) Pues no puedo caminar y no voy a ir a pagar por un certificado médico solo porque el gym quiere. Así que pedí que cancele mi plan. Y resulta que, aunque faltan 24 días para que termine enero aún debo pagar febrero. Igual de déspota y robótico el tipo me dice: "es con 30 días, está en su contrato". Cómo si yo pudiera elegir el día en que me voy a lastimar para cuadrar con las políticas del gym. (Además si vamos a lo que dice el contrato dice que puedes congelar con tu INE y comprobante médico, no dice nada de certificados especiales ni complacencias para el establecimiento) En fin, si tienes un percance y necesitas ahorrar ese dinero de gym que no vas a usar, este no es el lugar. Que les aproveche mi dinero y no vuelvo, me voy a otro gym donde prioricen a las personas por encima de políticas cuadradas y abusivas.

Experiencia fantástica: El equipo del turno matutino son muy amables. En general la limpieza es muy buena, he acudido a otros smartfit y este es de los más cuidados en ese sentido.

Experiencia negativa: Quiero saber cómo denunciar por discriminación y acoso Eduardo, instructor de esta sucursal. He intentado contactarlos por medio de la página varias veces y no he tenido respuesta, pero creo que está persona debería estar en la cárcel