Hotel y Parque Acuático La Caldera

Experiencia fantástica: Me encanta ir a pesar de que está en Guanajuato, las recamaras que dicen nuevas o remodeladas son mejor porque la parte viejita si está muy triste, el agua riquísima y prefiero las albercas del hotel que las del parque acuático.

Experiencia positiva: La agua de la alberca de olas muy fría y las albercas muy calientes la única para poder estar agusto fue la de los niños

Experiencia negativa: En qué momento se les ocurrió cambiar el menú del snack bar con mariscos ...la mayoria de las familias pediamos cosas para niños y ahora puro marisco, comida que no es amigable con las familias que vamos y aparte carisimo, terminas comiendo en el parque acuático. Los precios súper elevados y en el parque acuático no te venden el litro de cerveza, por qué lo tapan con hielo ...anexo mis últimas fotos ... El menú de la región para los que venimos de fuera no existe ... Deberían ofrecer mermeladas y productos de la zona ... Ojalá, todo tenga mantenimiento por qué el uso de las habitaciones se está haciendo visible, la atención del personas es excelente, sobre todo en alimentos siempre, las albercas y demás servicios bien ...

Experiencia positiva: Le faltó una alberca con agua tibia ya q las q están unas esban muy calientes mientras q otras estaban demasiado frias de allí en fuera todo estuvo muy bien

Experiencia fantástica: Es un parque Acuatico muy grande con instalaciones adecuadas y personal capacitado para cualquier emergencia, y sus albercas son muy limpias también cuenta con 1 alberca de olas y muchas áreas dónde poder comer en familia

Experiencia positiva: La verdad es un lugar muy bonito pero la comida fue un asco El chicharrón de pescado parece que lo cocinaron con aceite rancio y no estuvo nada rico y las papas a la francesa igual no se veían frescas parece que usan de las que venden ya en bolsa que parecen mas harina, dejan mucho que desear en cuestion de comida, el servicio si atienden bien, elnlugar es muy bonito, muy limpio

Experiencia fantástica: Fui en lunes y todo está muy limpio y tranquilo, muy recomendable en inicio semana.

Experiencia positiva: Está muy caro!!!!

Experiencia positiva: Un lugar bonito y limpio agradable para ir a divertirse en familia solo que hay esta muy caro las entradas la vez que fuimos no estaban abiertas todos los toboganes y la comida y bebidas que venden esta no al doble esta al triple de lo que cuestan

Experiencia positiva: Muy limpio excelente servicio y ambiente

Experiencia positiva: El servicio no es muy bueno. No habían refrescos, agua. Los meseros ninguno se conocía el menú y que se vendia en el restaurante. Me tarde casi una hora en hacer el checkout del hotel

Experiencia positiva: Bonita habitación y cómoda a buen precio

Experiencia negativa: Deberían aclarar que las promociones de 2 x 1 tienen restricciones y que las reservaciones se hacen con más de 1 semana de anticipación por qué no contestan en los números que salen en internet y llegas alla y no te hacen validas las promociones si no te contestan una semana antes, como si fuera culpa nuestra y no de su equipo de mercadotecnia

Experiencia negativa: buen parque acuático PERO la pizza de la zona hotelera sabe a papel con queso raro y todavía se tardan 1 HORA

Experiencia fantástica: Muy padre el lugar, de los mejores que hemos visitado, muy limpio todo, muy organizado el personal, las albercas con el agua caliente pero agradable, la de los niños igual muy limpia a pesar de que si había bastante gente el agua estaba limpia. Vale la pena lo que pagas por las entradas.

Experiencia fantástica: Perfecto todo, solo que te sacan de sus instalaciones sin chance de seguir disfrutando las instalaciones ( claro no habitaciones) como cualquier hotel de alta gama

Experiencia fantástica: Excelente clima en las albercas si buscas un lugar con agua verdaderamente caliente ven a disfrutar

Experiencia fantástica: Magnífico lugar para descansar en pareja o en familia. Muy buena comida en su restaurante. Lo único que le hace falta es un cargador para autos eléctricos. Esa sería la cereza del pastel.

Experiencia fantástica: Viajamos nosotros desde León Gto, realmente un viaje sencillo de casetas son tan solo 2, algo así de $92 pesos, de ida y otro de regreso, tiene albercas con agua caliente y otras a temperatura normal, a mí no me gusta tanto el agua caliente, muchos toboganes y muy divertido me encantaron, tiene asadores por si planeas hacer una parrillada, en su tienda tiene poquito de todo, hasta pinzas para la carne encontré, lo jóvenes que están ahí muy serviciales

Experiencia positiva: Esta muy bien el lugar el hotel y el restaurante la estancia un poco elevado los precios para la comida que ofrece,lo que esta horrible son las meseras que están en el snack bar de la isla pésima atención,te tratan super mal si no estas hospedado y te miran como si no les fueras a pagar…pésimo servicio en la isla,fuera de eso esta muy bien y divertido

Experiencia fantástica: Mucha limpieza un lugar super recomendable

Experiencia negativa: Las albercas bien pero el wifi nefasto , pero no puede ser que ni sus propias tvs te las quieran conectar a sus otros wifis ya que el público ni lo reconoce

Experiencia fantástica: Muy bien la atención y el hospedaje solo la comida del segundo día a la carta no estuvo como el primer día el sábado exelente el domingo mal

Experiencia positiva: Las atracciones de las albercas las prenden hasta las 11 el agua al principio un poco sucia ... La alberca de olas el agua es fria ..

Experiencia fantástica: Servicio bueno, habitaciones demasiado caras en precio para el lugar, albercas con aguas termales, el chapoteadero con agua tibia

Experiencia fantástica: El parque es increíble con su gran alberca de olas y muchos toboganes!!

Experiencia negativa: El hotel es carísimo para lo que es y ofrece. Hay hoteles más baratos en la playa.

Experiencia fantástica: Unos de mis lugares favoritos el agua deliciosa calientita la alberca grande del hotel y tienen un jacuzzi con agua de hasta 40°c super rica tienen bar y snacks en el área de alberca, al hospedarte tienes acceso al.parque acuático sin costo, las habitaciones hay de todo en esta ocasión fue una suite y estaba muy amplia, la atención del personal excelente muy atentos todos

Experiencia positiva: El lugar esta muy amplio y con muchas albercas y areas verdes ,solo si necesitan mejorar las areas de regaderas y vestidores muy sucio y poner unos lockers ya que si va una persona sola pues no tienes donde dejar ni el celular ni cartera para entrar a las albercas.

Experiencia fantástica: Me encantó el lugar!!!! Muy bonito, cuidado, super recomiendo!!!!

Experiencia negativa: Me parece de muy mal gusto que las personas de limpieza pasen cuando las mesas están solas por que andamos en las albercas. Te tiran tus bebidas y acceden a tus pertenencias sin permiso y claramente eso en lo personal me genera mucha desconfianza. No puedes llegar y tirar platos y bebidas qué posiblemente aún estás degustando y solo por que te retiras tomen la facultad de mover cosas personales.

Experiencia negativa: Muy caro instalaciones muy antiguas todo muy caro dentro necesita acondicionamiento

Experiencia fantástica: Aunque no son aguas termales, me gustó la temperatura del agua

Experiencia positiva: El lugar es bonito, pero deja mucho a desear. Las aguas de los toboganes y albercas estaban muy sucias y había toboganes sin funcionamiento. Los precios en las tiendas son muy elevados y los trabajadores te atienden de mala gana.

Experiencia fantástica: El balneario está muy bonito, limpio y bien cuidado, agua calientita, la alberca de olas, ideal para pasar un día en familia o con amigos. Sin embargo, sería bueno que mejoraran la ubicación y privacidad de los vestidores, ya que están algo alejados y no ofrecen suficiente intimidad. Con ese detalle resuelto, la experiencia sería aún mejor.

Experiencia fantástica: Todo muy bien solo que en tiempo de calor el agua debería estar un poco fresca , ese día estaba muy caliente y no se puede disfrutar el agua.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para pasar en familia,muuuyy agradable!

Experiencia negativa: El lugar es perfecto pero los servicios de comida pesimismo fea y cara

Experiencia fantástica: Solo los precios en los snacks si están un poco caros

Experiencia fantástica: Me gustó la caldera y hay mucha tranquilidad en este lugar .

Experiencia positiva: Es un lugar muy bonito cuando se necesita salir a divertirme, muy costosas las cosas que venden ahí pero en si el ambiente está muy bien aunque si tiene unas cositas por mejorar como el agua de algunas albercas que si se pasan de calientes

Experiencia fantástica: Es un parque acuático que se ha ido rezagando, por qué teniéndolo todo sigue soñando con su pasado, podiendo innovar para mantenerse a la vanguardia.

Experiencia fantástica: Es muy grande y muy bonito y cuenta con salvavidas

Experiencia fantástica: Es una nueva esperiensia cada que voy a visitarla

Experiencia positiva: Muy buen lugar para relajarse, suficiente espacio, suficientes mesas y sillas, varios toboganes. Resaltaría que la alberca de las olas es muy grande y funcional.

Experiencia fantástica: Esta super el agua esta refrescantes hay mucho lugar como sillas y mesas y asadores

Experiencia fantástica: Excelente lugar para relajarse y divertirse.

Experiencia fantástica: me gusta ir una semana antes de semana santa se disfruta mas el lugar. agua termal las olas toboganes recomendado al 100%

Experiencia positiva: Es un parque acuático muy variado y seguro,las habitaciones son cómodas y el hotel está muy bello,incluye desayuno buffet,las albercas son de agua termal y los toboganes también, lo único malo es que si no te hospedas,los vestidores y baños no tienen privacidad y menos las regaderas.

Experiencia positiva: Una lugar centrico. Altamente recomendable para la familia. Ven y disfrutar el lugar

Experiencia fantástica: No visite el hotel. Las instalaciones limpias. Muy bonito

Experiencia positiva: Ya ! Hablemos el lugar ,no es lo que era años atras ,el agua de las albercas ,no se cambia regularmente ahora es "tratada" con mucho cloro.Eso le quita su calidad de ser agua thermal. Ademas concidero que los precios se han elevado considerablemente para lo que ofresen ,me que de, en la habitacion segun plus ,y le fallo el control remotode tv,el telefonon de habitacion,no hay agua caliente solo tibia,(ante el agua era tomada del poso thermal ) ya no. En fin no me gusto.

Experiencia fantástica: es un lugar extraordinario, llevamos yendo mi familia y yo desde hace más de 20 años

Experiencia fantástica: Extraordinario lugar para pasar un día en familia con atracciones muy divertidas una extraordinaria alberca de olas pero sobre todo con bastante espacio para pasarlo en familia

Experiencia negativa: Precio excesivamente caro, para lo que cuesta prefiero ir a un todo incluído en cualquier playa. Está última vez hablamos para reservar, nos habían dado número de reserva y días después no respetaron el precio y la cancelaron. Y ya no contestan llamadas, solo WhatsApp. También mi esposa vio escremento humano en la alberca del hotel.

Experiencia positiva: Buena ubicación, costo $290 adulto, mejor $190. La relación precio-calidad no es coherente. Es muy grande pero hace falta más baños y vestidores para la cantidad de gente que reciben en temporada alta. Gran parte de las puertas de los baños no tenían pasador para cerrarse.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para estar en familia

Experiencia fantástica: Recomiendo el parque acuatico es grande y gran variedad

Experiencia fantástica: Excelente lugar, $290.00 adultos y $190.00 niños, el agua es bastante cálida, puedes edentrarte en las albercas sin problemas... hay albercas de 1.20m, 1.30, y 1m, para niños de todas las alturas además de chapoteaderos para los más peques, la única alberca con agua fría es la de olas pero vale la pena aguantarse un poquito para divertirte y ya después correr a una alberca más calentita... los precios de alimentos y bebidas son altos así que provee tus necesidades, baños en buenas condiciones, y vestidores, lo más divertido son los toboganes en los que solo pueden ingresar niños mayores de 10 años... o... niños más pequeños con uso de chaleco salvavidas o el acompañamiento de un adulto... recomendable...

Experiencia positiva: Buscaba justo un lugar tranquilo y con alberca, me gustó mucho sus instalaciones, tienen de área de oportunidad su servicio en cuanto restaurantes o áreas de comida. El hospedaje en el hotel no se me hizo caro, pero un poco si la comida. El parque acuático está muy padre para divertirte en familia o amigos, los toboganes son muy padres y me encantó la alberca de olas. Para nuestra suerte fuimos en temporada baja y prácticamente tuvimos una alberca solo para nosotros.

Experiencia fantástica: Me encantó me la pase super fui entre semana y estaba super agradable y tranquilo fue genial el servicio las habitaciones muy bien el restaurante muy buen servicio todos muy amables me las albercas super limpias y el agua calientita encantó...de ahí puedes pasar al balneario pero como es entre semana no hay nada esta solo.

Experiencia negativa: Muy deteriorado y caro para lo que se ofrece, varios toboganes sin funcionar. No vale la pena

Experiencia positiva: El balneario sus precios de entrada son elevados para el estado de las albercas de aguas termales

Experiencia negativa: El agua estaba demasiada sucia para lo que cobran y para la reputación que tienen, deberían de tener mucha más atención en la calidad de sus instalaciones.

Experiencia positiva: Desde niño he venido aquí, ahora como organizador de viajes tuve una dificultad al informe vía telefónica que el costo de entrada por grupo tenía descuento del 15 % , e indican que en taquilla lo hacen válido , el día de hoy al llegar a taquilla me dice que solo , con reserva en linea y prepago , han mejorado algo las instalaciones pero ya las empezaría descuidar nuevamente

Experiencia fantástica: Que los precios de los alimentos sean más accesibles porq están medio caritos y luego no dejan consumir nada en las albercas del hotel ps peor

Experiencia negativa: El lugar está más o menos bien ubicado, fue un poco enredado llegar, en facebook una publicación decía que en temporada baja cobran $160 y resulta que las entradas el día de ayer nos costaron $290 incluso cuando se le comento a la empleada de los boletos, muy grosera respondió, los va querer o no, ahí están los precios, sin siquiera añadir otra información al respecto. Los baños están limpios, pero veo se está empezando a descuidar el lugar, no es la primera vez que voy, no volvería a ir debido al precio exagerado de los boletos y lo descortés de la empleada.

Experiencia positiva: Es un lugar que conozco hace aproximadamente 35 años, a partir de pandemia elevaron muchísimo los precios lo cual me hizo pensar que la experiencia sería mucho mejor y no fue así, solo tuvo modificaciones estéticas, pero el servicio ahora no es tan bueno como antes, el menú y sabor del restaurante perdió su esencia y el balneario está muy descuidado y con funcionamiento casi a un 20%

Experiencia fantástica: Maravilla turística: fui entre semana, sin embargo servicio de primera. Propongo que aún así en día de poca concurrencia, haya venta de alimentos nutritivos y bebidas.. Además el traslado de León a ese bello lugar, es menor a una hora en vehículo particular y por cuota. Excelente.

Experiencia positiva: LA REALIDAD ESTE LUGAR AUNQUE ESTA BIEN CUIDADO Y TIENE MAS O MENOS INSTALACIONES BONITAS *NO HAY UN SOLO JACUZZI* EN LAS HABITACIONES COMO DEBERIA DE SER SIEMPRE QUE HAY AGUAS TERMALES ES SIMILAR A SPLASH PERO AQUI UNA HABITACION TE CUESTA 2700 PESOS Y SON PEQUEÑAS Y EN SPLASH SILAO SON MUY GRANDES LAS HABITACIONES MAS CONFORTABLES SON KING SIZE EL SERVICIO DE LUJO LA GENTE MUY LINDA EL GERENTE EDGAR EN SPLASH MUY AMABLE SIEMPRE MI LUGAR FAVORITO Y SI PAGAS LA HABITACIÓN TIENES DERECHO A LAS ALBERCAS PRIVADAS Y A TODO EL PARQUE ACUÁTICO MARAVILOSO Y EL COSTO ES DE 7900 PESOS LOS RESTAURANTES QUE HAY ES MUY RICO TODO Y TIENE BUENOS PRECIOS PERO EN LA CALDERA TE VENDEN HUMO Y GASTAR TIRAR AL CAÑO 2700 PESOS POR ESTAR EN UN PARQUE ACUÁTICO Y DORMIR ES EXAGERADO Y UN INSULTO A LA INTELIGENCIA DE LAS PERSONAS, EN ESTOS TIEMPOS BUSCAS BUENO Y LIMPIO EL LUGAR, BONITAS HABITACIONES Y SIEMPRE NOSOTROS EL JACUZZI Y BONITAS ALBERCAS BUENA COMIDA EN LA CALDERA QUEDAN A DEBER MUCHO ES MAS EN HOTEL LA MISIÓN TIENEN JACUZZI LAS HABITACIONES O UNA TINA MEDIA FEA PORQUE ALGUNOS CUARTOS NO LOS REMODELARON Y SON UNOS CUADROS SIN SENTIDO PARECE UNA PILETA DE RANCHO PERO LA HABITACION BIEN COMIDA BIEN Y COSTOS ACCESIBLES DE APROXIMADAMENTE 1400 PROMEDIÓ PERO JACUZZI EN LAS HABITACIONES ALGUNOS MAS MODERNOS EN IXTAPAN DE LA SAL TAMBIÉN HAY TINAS ROMANAS HACE MUCHO NO VOY AHI LE PONGO TACHE A LA CALDERA PORQUE TE VENDEN HUMO Y MUY CARO PARA ESE CASO ME IRÉ A SPLASH CON LOS OJOS CERRADOS NO HAY AGUAS TERMALES PERO ESTA EL LUGAR MUY BONITO

Experiencia positiva: Al principio tuvimos problemas ppr que no dejaron pasar la mascota de una prima que venia de estados unidos e hibamos de paseo al final la dejaron pasar depues de que estuvo 2horas en su carro en el sol por no permitir mascotas pero en fin Buen lugar me gusta pero cuando no son dias de mucha gente

Experiencia positiva: Excelente lugar para descansar, tiene la alternativa del parque acuático que tiene una alberca de olas amenizada con música, muy divertida aunque el agua esté un poco fría comparada con la temperatura de todas las demás albercas

Experiencia fantástica: Excelente lugar para ir a nadar y pasar un rato muy agradable en las aguas termales.

Experiencia negativa: Los comentarios en la pág de GOOGLE los tienes bloqueados, pero se te olvidó ponerle bloqueo aquí, así que ahí va mi reseña. Los costos se elevaron considerablemente, sin que la calidad o servicios hayan aumentado. La calidad de los alimentos y la atención de los meseros del restaurante me sorprendieron para bien, fueron muy amables y la comida del bufet es rica. Personal de recepción y bell boys amables y serviciales. Las bebidas en el área de alberca son CARÍSIMAS y malas, los meseros del área de alberca super tardados y con muy mala actitud, nos atendieron después de 30 minutos apesar de que se les había pagado el consumo por adelantado y dado una muy muy muuuuuy generosa propina; el jacuzzi una de las razones por las que vengo, NUNCA sirvió. El aire acondicionado de la habitación 329 a pesar de que el control decía que estaba en 16 grados nunca enfrió pero si tuvimos que aguantar del ruido que hacía. Querida Caldera eras de mis hospedajes favoritos y viajaba varios cientos de kilómetros solo para disfrutar de tus instalaciones, pero algo sucedió y en relación calidad - precio me quedaron a deber BASTANTE. Sinceramente no creo volver.

Experiencia positiva: Pesimo servisio estuve llamando al restaurante a las 7 de la tarde y nunca contestaron, la única vez que contestaron me dijeron que regresarían la llamada y nunca llamaron. En cuanto al balneario las albercas estaban vacías y los toboganes cerrados. Lo único bien fue la atención del mesero Germán en el desayuno.

Experiencia fantástica: Es un hotel muy bonito. Muy cómodo, los toboganes el día que yo fui no estaban todos en funcionamiento pero si es un lugar muy bonito ,el agua de la picina con olas es muy fría.

Experiencia fantástica: Las habitaciones muy limpias las albercas muy agradables, el agua calentita, pero a los usuarios que tengan pequeños y por algún motivo estomacal o por no esperar el tiempo de digestión y meten a sus criaturas y vomitan, reporten de inmediato, no apuesten al anonimato, es algo que puede pasar a cualquiera, pero REPORTEN a cualquier trabajador para que de inmediato vaya a limpiar, por respeto a los demás usuarios. Es horrible entrar al jacuzzi y ver esas cosas

Experiencia positiva: El agua de las olas está fría, los toboganes están muy bien, especialmente el del hoyo negro... Aunque deberían abrir más de ellos, muchos están cerrados en cuanto al agua termal están bien, hay un detalle con los cambiadores y las regaderas de los hombres no cuentan con puertas.

Experiencia positiva: Todos los comentarios malos no saben lo que dicen, yo a penas vine con mi novio y en primera muy bello lugar e instalaciones, cuartos aunque sea la sencilla, está muy linda y solo sería traerse una mantita namás. Las piscinas muy bien cuidadas y un bello jacuzzi. La parte de parque de diversiones estuvo padre, aunque dos de ellos estuviesen en mantenimiento. La parte de la playa en especial las olas, nos dimos una buena carcajada y disfrutamos que era la única parte que tenía piscina fría. Lo único que si no sería como "agua termal" sino más bien es una caldera que hace que las piscinas siempre estén templadas. Insisto, muy bonito servicio.

Experiencia positiva: Existen habitaciones nuevas y viejas, las viejas no las recomiendo, las albercas muy bonitas y limpias, al hotel no te dejan meter alimentos y bebidas pero al parque acuático si, también puedes ingresar cerveza, los alimentos del hotel son muy caros y no son muy buenos, falta más claridad en sus políticas ya que hay personas que si ingresan bebidas al hotel y no tienen problema y a otros si les reclaman, pero en general es bonito

Experiencia positiva: Muy buenas experiencia en general, todo limpio, cuidado y agradable. Solo que les falta especificar que en estas temporadas no funcionan todos los toboganes ni el área de niños.

Experiencia fantástica: Un lugar muy agradable , las habitaciones limpias y el agua super templada El área del parque muy bonita Los toboganes y olas solo funcionan fin de semana La comida del restaurante muy rica Lo único que Pueden mejorar es la atención al cliente , se siente un poco desatendida esa parte

Experiencia fantástica: Es muy grande a gusto para convivir solo q las Mesas están muy retiradas d las albercas sin tener asadores portátiles para las mesas q están cerca d las albercas en el caso d las mesas con asador cerca es retirado caminar como al igual los sanitarios y vestidores

Experiencia negativa: Al ingresar el servicio muy bien, la atención, las habitaciones instalaciones todo muy bien, quizá por qué fue entre semana y estuvo todo muy tranquilo, en la comida en el snack bar fue donde el guacamole ya muy oxidado, nos lo cambiaron y nos dieron buena atención, ya en el desayuno todo mal, no nos recibieron, nosotros nos dirigimos a un lugar a sentarnos y ahí no se podía... Cosa que hubiéramos sabido si nos lo unieran indicado cuando entramos, no puedes entrar mojado aún cuando tienen sillas de jardín en el exterior (de alambre o metal...) Ya cuando estábamos por terminar de desayunar en la comida de mi hijo de dos años encontramos una cucaracha, nos levantamos, reclamamos al mesero que ni una disculpa nos ofreció y nos fuimos sin pagar para reclamar en recepción, claro pedimos reembolso de las noches que nos restaban por qué ya no nos quedaríamos y si lo hicieron, muy amables nos regresaron el dinero y se disculparon muy apenados, no se si el servicio de cocina sea de alguna compañía externa pero tiene mucho por arreglar esa parte....

Experiencia fantástica: Excelente lugar, el personal muy atento y amable, el hotel está hermoso, el agua de las albercas es termal, siempre está caliente, el hidromasaje es la locura, agua muy muy caliente, relajante de verdad, lo recomiendo ampliamente

Experiencia fantástica: El área de alberca del hotel, muy bonita limpia y agradable ambiente, el hospedaje te incluye el desayuno bufet, riquísimo!!!!! El área del parque bien cuidada. No me gustó el trato de los chavos que están al final de los toboganes y de la señorita que prepara alimentos en la caseta de comida.

Experiencia negativa: Visita la caldera el día lunes y no puede ser el mal servicio que ofrecen. Ninguna alberca llena, ninguna alberca limpia. Nada abierto. No veo entonces la necesidad de abrir en día lunes el parque acuático si se van a dedicar a limpiar el parque y nada estará abierto. Ni siquiera las albercas de aguas termales. Tal parece que deben cambiar su horario de sábado a domingo nada más. Terrible experiencia.

Experiencia positiva: El hotel está muy bien, las instalaciones muy bien, solo lo que no me gustó por eso la calificación es el costo de la comida con lo que te entregan, (La comida muy cara para lo que te dan). Ejemplo una hamburguesa en $270 y parecen las del Oxxo que calientas en el Microondas, entre otros alimentos. Todo lo demás estuvo bien.

Experiencia positiva: Es un hotel caro. Las habitaciones no lo representan. En el baño en la zona de regadera es muy peligroso. Sobretodo para adultos mayores y niños. Hay un escalón de treinta centímetros para bajar del piso del baño a la regadera. Muy peligroso. Una caída o resbalón sería gravísimo. Las albercas tienen agua caliente siempre. La zona de snacks abre más tarde de lo que avisa. Pero el personal te atiende hasta tu lugar. Las condiciones de salida son un poco confusas. Te dan toallas para la alberca y toallas para la habitación. Si las pierdes te las cobran. Sólo hay un jacuzzi para todo el hotel. Y caben diez personas. Sólo dos albercas y un chapoteadero.

Experiencia negativa: El parque acuático esta demasiado descuidado,no funcionaba la alberca de olas, tienen varias áreas clausuradas e inundadas Referente al hotel están bien las instalaciones pero a las 12 p.m exactas te desactivan tu llave para que no puedas ingresar al cuarto y comienzan a cobrarte 100 pesos por hora extra y la atención del personal muy prepotente

Experiencia fantástica: Solo visite el parque, esta muy padre vale la pena el cobro de entrada. Todos los toboganes y albercas están super bien. Y lo q más me encanto esq todo es termal

Experiencia negativa: Como hotel deja mucho que desear por el precio, es antiguo sin aire acondicionado y las ventanas sin malla y muchos moscos !! Si vienes solo paga el parque acuático y hospédate cerca

Experiencia negativa: Tengo opiniones divididas ya que la habitación fue excelente, así como el desayuno bufete. Algunos detalles a considerar son: La atención en recepción es pésima, horrible, la peor y soy viajera global, por poco y nos cobraban demás porque ya nos habían cobrado anticipo y curiosamente no lo habían registrado en su sistema. Insisto la atención es muy mala, pareciera que todos están enojados, no te hacen sentir bienvenido. No te avisan que checkout a las 12 es obligatorio entregar la llave o te cobrarán por cada hora extra además de que te tienes que retirar, en hoteles internacionales no necesitas entregar la llave, es sabido checkout es tu hora de salida y punto. No te ofrecen café 6am o tampoco hay cafetera en el cuarto. Fue demasiado caro para que todas las albercas y toboganes del parque estuvieran cerradas y apagadas. El internet es de mala calidad, casi como si no hubiera. La comida cena fue carísima para ser de microondas, $600 pesos la cenita. Sus instalaciones tienen potencial pero necesitan un gerente que sepa lo que es ofrecer un servicio de calidad y se actualicen con sus normas y reglas de antaño.

Experiencia positiva: Un lugar super agradable, su alberca de olas genial la atención del personal excelente muy divertido para chicos y grandes lleve un grupo de adultos mayores y estuvieron super divertidas y disfrutaron al maximo

Experiencia fantástica: El lugar es excelente, solo es importante brindar un mejor servicio de red de internet, hoy en día se usa mucho. Al parque le falta mantenimiento, limpieza y personal en vestidores, no hay opción de cuidado de ropa.

Experiencia positiva: Excelente lugar para divertirse en familia, la zona de toboganes es muy buena, la alberca de olas realmente divertida y sus albercas con agua caliente están exquisitas

Experiencia positiva: Muy buen servicio, el agua de las albercas caliente, la comida regular. El departamento de mantenimiento me apoyo con un desperfecto q tuve con mi camioneta, quedé muy agradecida con su disposición y servicio.

Experiencia fantástica: Se me hizo cara la entrada. Es bonito el lugar, aguas muy calientes e instalaciones bastante amplias. Algunos de los toboganes estaban cerrados y el día que fui no había tanta gente. En general es agradable. Hay asadores, baños y mesas. En el área donde estaba lo único que no me gustó es que el baño de hombres estaba cerrado y teníamos que caminar bastante.

Experiencia positiva: Fui únicamente al balneario, lo vi un poco descuidado, pero cmo fuimos en 24 dic no había gente, lo disfrutamos mucho! El costo por adulto es de $230 y niño $130, en mi caso iba mi abue y no cobraron su boleto. Vayan temprano porque cierran 6 PM.

Experiencia fantástica: Todo super limpio, las albercas son limpias y el hotel igual, tienen palapas súper cómodas en el área del balneario y en general se ve que todo está muy bien cuidado.