Hotel Las Hadas by Brisas

Experiencia positiva: El hotel es bonito, de tarde noche y noche se ve muy bonito, es agradable. La vista esta cool. Da vista a los muelles y los barcos, abajo hay restaurantes que el precio es promedio, pero muy agradables. Las albercas tienen buena profundidad, y agradables, no hay tanta gente se disfruta más. En lo que respecta al servicio se puede mejorar, en la llegada no habían indicaciones y nos costó saber donde podíamos estacionarnos, posterior el servicio el lobby fue tardado.

Experiencia fantástica: Es un hotel ya viejo pero lo tienen en buen estado, cuidan sus instalaciones. Es agradable te lleven en carrito porque esta grande al interior. Es fresco y las camas son confortables. La playa, solamente me agrada la de este hotel, es tranquila y está limpia. Ha crecido mucho la ciudad y hay tráfico.

Experiencia fantástica: La verdad casi cancelo la reservación por los malos comentarios que tiene el sitio, te digo la verdad? Olvidalos, brindate la oportunidad de reservar una habitación con ellos, el personal es bastante amable, su playa es linda y calmada, las opciones de comida son suficientes pero si carecen de variedad y sabor, propio de un hotel todo incluido, pasear por sus rincones es increíble, si tienes que caminar bastante pero afortunadamente cuentan con servicio de transporte en carritos de golf que están al pendiente de tus necesidades y hacen más fácil los traslados entre el lobby y la habitación. En general es una buena experiencia y aunque es obvio que tiene detalles, solo si eres de esas personas obsesionas con el confort y los puequeñisimos detalles, este no es tu sitio. Es un lugar para verdaderos aventureros que están enamorados de la vida y las experiencias memorables. Seguridad: Absolutamente seguro

Experiencia positiva: Excelente hotel, muy buena comida. Lo que tiene muy malo es la atención de las personas de recepción. No respetan los horarios. Mi pulsera me la entregaron hasta después de las 3 de la tarde, y de una manera muy despota y grosera. Tuvimos que comprar comida fuera del hotel porque no nos entregaban mi la habitación ni la pulcera. El demás personal del hotel muy amable, excelente servicio.

Experiencia fantástica: La verdad muy bien servicio, el mesero Alejandro uno de los mejores , vistas bellas y muy cómodas habitaciones.

Experiencia positiva: El hotel es muy bonito, tiene casi 50 años pero está muy bien conservado, merece toda la pena. Tiene un estilo mediterráneo y por lo tanto, todas sus habitaciones tienen vista al mar. Hay que caminar mucho, tiene muchas escaleras pero también se puede transitar con carriolas o sillas de ruedas. Solucionan el problema de las distancias con el apoyo de carros de golf y puedes ser trasladado por el personal desde o hasta tu habitación. Todas las personas que trabajan en el hotel son extremadamente amables, saludan siempre y son muy solícitos. En general nuestra experiencia fue buena, salvo que no nos dieron el tipo de habitación que habíamos solicitado en la reservación y tuvimos que pagar extra por la asignada el día que arribamos y que tampoco nos pudieron apoyar con una cuna la primera noche, aun si se había solicitado un mes antes y se había confirmado horas antes de la llegada la necesidad de la misma. Dejando de lado esos detalles, ha sido agradable habernos hospedado aquí. Habitaciones: Hay habitaciones de todo tipo, amplias, más pequeñas. Cuentan con closet, plancha, tabla de planchar. Algunas tienen tina, otras su propia alberca. La habitación que nos asignaron la primera noche era más grande, con área de lectura, tina y una cama king size, adecuada si se viaja en pareja. La segunda es más pequeña pero tiene dos camas lo cual era necesario en nuestro caso y la terraza tiene un balcón apto para niños pequeños. Las camas son cómodas aunque un poco blandas. Tienen aire acondicionado y se mantienen frescas. Creo que se podría mejorar los aspectos de limpieza y quizá agregar un pequeño detalle para aromatizar el baño. Comidas y bebidas: La comida varía en calidad y sabor dependiendo del restaurante que se visite. En El Palmar, el sabor deja qué desear y algunas bebidas no son naturales como las aguas frescas (hechas con polvo) y el jugo de naranja. En Delfines los alimentos pueden ser a la carta y la cena es en tres tiempos. La comida es rica y utilizan productos locales para la elaboración, es una excelente opción para comer y/o cenar pero ellos no sirven desayuno. El Terral, tiene excelente vista pero no abre todos los días y el acceso es con reservación. La comida deliciosa y tienes la opción de apegarte al paquete o con cargo extra en algunos platillos y vinos. No pudimos visitar el Legazpi porque es solo para adultos y nosotros no viajábamos así. El servicio en todos es excelente.

Experiencia positiva: El hotel es muy bonito y el personal muy amable. Tiene una playa privada pequeña y una alberca grande. Las distancias son grandes por que el hotel es bastante grande y tiene muchas escaleras de modo que, para una persona con alguna limitación en el movimiento, no es el lugar ideal sin embargo ofrecen servicio de carritos para transporte dentro de sus instalaciones. Las habitaciones son muy amplias aunque la mayoría no tienen visita directa al mar. Están muy limpias pero les hace falta renovarlas.

Experiencia fantástica: El hotel es hermoso, los empleados son atentos, en especial las recomendaciones, actitud de servicio y amabilidad de Alejandro Guzmán,nos encantó lo conocimos en el restaurante el Palmar.

Experiencia fantástica: Genial !! El hotel a pie de playa, fabuloso, el personal excepcional, super atentos, me encantó la comida de especialidades, las actividades super amenas. Habitaciones: Muy cómoda! Seguridad: Todo tranquilo y seguro. Posibilidad de caminar: En el complejo mucho, playa un poco corto el espacio para esta actividad.

Experiencia fantástica: Excelente atención de la señorita Miriam, muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte del personal en la alberca de Sandra y Erika, y de todo el personal en general

Experiencia fantástica: El diseño Morisco en un lugar insuperable. Al alcance de todos lo presupuestos. Ahora a disfrutar del Sol y la playa. Y sobre todo la atención del personal que es esmerada en su desempeño en la atención del huésped. Posibilidad de caminar: Cuenta con varios edificios lo cual permite caminar para poder llegar a la habitación designada.

Experiencia fantástica: Súper hotel. Lo primero que hay que destacar es el servicio, que si bien el check-in podría ser un poco mas rápido es aceptable, solo la velocidad, el oersonal es ma que amable y atento ahi.. Fuera de eso la atención de todos, incluído el personal de recepción, meseros, recamaristas, en alberca, gerencia, todos se sacan un 10! El hotel esta perfecto para descansar, hay que tomar en cuenta que es un hotel con ya casi 50 años pero hacen un muy buen trabajo de mantenimiento. Las habitaciones son muy muy amplias, desde la básica hasta las más completas. Los alimentos son variados y con buen sabor ( solo cambiaría la crema) pero fuera de ahí es delicioso en especial el menudo los domingos y las donitas de azúcar el domingo. La playa es tranquila y limpia, hay camastros sombrillas y toallas, si tienes el plan todo incluído también te llevan tus bebidas hasta la playa. En fin si quieres descansar en la playa es el lugar perfecto. Si vas te recomiendo caminar por los pasillos y perderte, es un lugar encantador. Gracias a todo su equipo por las gratas experiencias. Habitaciones: Amplias y frescas. Posibilidad de caminar: Puedes caminar por todo el hotel y es una atracción en si. Comidas y bebidas: Deliciosas opciones muy variadas Detalles destacados: Tranquilo, limpio y con encanto.

Experiencia positiva: Les hace falta modernizar las habitaciones, manejar más ventiladores o aires acondicionados en las instalaciones ya que Manzanillo es un lugar MUY CALUROSO. El servicio es muy bueno, son muy amables, dispuestos, respetuosos y cooperativos. La apariencia del lugar es muy bonita, muy romántica a mi parecer. En la playa privada que tienen hay peces para que lo tomen en cuenta, sacan de onda al principio pero luego te acostumbras, no hacen nada y es padre convivir con ellos. Me gustaría hubiera instalaciones más adecuadas de regaderas para cuando sales de la playa y que la playa no tenga basura de árboles (considero que para la categoría del hotel pueden mejorar esos detalles). Mi habitación no tenía foco para el tocador y el agua caliente estaba más fría que caliente, nos hubiera gustado más tibia, también deberían poner pantallas más grandes para la categoría del hotel. Te dan muchas libertades en el uso de la alberca y la playa en cuanto a horarios y eso es agradable, te ponen las reglas pero te dan la confianza. El recibimiento es muy bueno, te dan un cóctel de bienvenida y la atención telefónica es muy rápida.

Experiencia fantástica: Alejandro Guzmán el Mejor Mesero de la playa súper amable y servicial

Experiencia fantástica: El hotel está hermoso. Excelente servicio por parte de sus colaboradores en especial de Erika por su amabilidad y atención.

Experiencia fantástica: Es un gran hotel y una bellísima opción para disfrutar Manzanillo. La arquitectura e historia del recinto es muy linda, incluso el hotel ofrece "callejoneadas" para explicártela con acompañamiento musical! Las habitaciones son amplias, la mayoría con vista a la playa, solo considero que sí les falta un poco de mantenimiento (la llave de mi regadera se caía) y limpieza en algunos espacios como las terrazas o detrás de las puertas. Cuenta con 4 restaurantes: El Pescador, El Le Gazpi, El Terral y El Palmar. El Pescador 10 de 10, mariscos y buena atención; El Le Gazpi es comida internacional 8 de 10; El Terral no pude ir xq ese día contratamos una cena privada pero al parecer los platillos salieron de esa cocina y wow! 10 de 10, incluso el postre que era una tarta de almendra fue maravillosa. Y bueno, El Palmar.... Mmmm 5 de 10, le falta personalidad al buffet y buenos sabores, además de que están un poco desorganizados a la hora de pasar a los huéspedes. Cabe mencionar que también hay un Snack Bar con hamburguesas, nachos, papas, etc. Cerca de las albercas pero solo puedes consumir en ese espacio. Y otro Bar de Tacos cerca de la playa, con guisados como asada, enchilada y barbacoa (ojo, es muy diferente a la de CDMX). Ahora la barra libre es cumplidora y no miento, de las mejores piñas coladas que he probado en este tipo de hoteles. La playa es muy tranquila, con agua a buena temperatura y oleaje ligero, perfecta para disfrutar el rato. A tu habitación te trasladas por carritos, a veces pueden tardar mucho. En las noches hay diferentes eventos como noche mexicana, noche de películas, karaoke, música en vivo. Así que no hay manera de aburrirte. De ahí al centro son como 30 min. Y un taxi te cobra $150.

Experiencia positiva: Excelente trato de mesero y personal ya dentro de la instalación para en recepción les hace falta afinar detalles con atención al cliente entre semana los alimentos y sobre todo en la cena dejan mucho que desear Diane más y por el precio es una excelente opción

Experiencia positiva: La vista es hermosa, la atención muy buena, la comida del restaurante principal “Palmar” deja un poco que desear, “Delfines” es mejor opción. Posibilidad de caminar: Hay carritos que te pueden subir a tu habitación, sin embargo hay muchas escaleras y dificulta para personas con discapacidad

Experiencia fantástica: Muy buen hotel labplaya super bien todo bien espero regresar pronto Habitaciones: Bie al 100 Actividades cerca de mi ubicación: Bien Seguridad: Bien

Experiencia fantástica: Fuimos a cenar específicamente. Es un corredor que tiene diferentes restaurantes, y están en su mayoría al exterior, a un lado del muelle, así que la vista es muy agradable. No hicimos reservación, pero no tuvimos problemas para encontrar lugar. Tienen valet parking, pero eso sí fué un poco difícil, porque estaba lleno el estacionamiento y tuvimos que esperar a que recibieran el auto.

Experiencia fantástica: Excelente servicio Y la atención de alejando Guzmán excelente

Experiencia fantástica: un hotel hermoso de diseño seguro fue de los mejores del mundo vista espectacular, la playa muy rica tranquila y privada, lastima del mantenimiento general lo estan dejando deteriorarse y la comida que ofrecen muy cara para la calidad que dan o bajan los precios o suben la calidad, recepcion no te ofrece nada no te vende en general nadie te atiende con ganas de vender, asi no van a lograr subir los ingresos para poder remodelar. somos diseñadores hoteleros y vimos muchas ventanas de oportunidad para que mejoren sus ingresos, tienen todo para lograrlo, falta poner atencion al servicio y limpieza de areas, pintura etc. pero indudablemente regresaria por su ubicacion y la marina de yates de un lado con restaurantes increibles super nice. tienen que subir el nivel pronto, no dejen que se siga abaratando por no cuidarlo. exito!

Experiencia positiva: El lugar sigue siendo hermoso... lo malo son los alimentos: No tienen buen sazón y los Snacks son muy limitados. Ojalá climatizaran el agua de las albercas; creo que el costo lo justifica.

Experiencia fantástica: Muy bueno, habitaciones muy limpias, hotel muy bonito, el personal es muy amable y cálido con los huésped. Muy buena atención. Excelente comida, bebida, y ambiente. Aunque pudieran mejorar que el agua de las albercas estuviera climatizada. Ya que en mi instalación todas siempre se mantuvieron con agua a temperatura ambiente.

Experiencia fantástica: Excelente vista, ubicación y servicio. Habitaciones limpias y cómodas, playa muy agradable. Opción inmejorable en Manzanillo para descansar y pasar unos dias de descanso.

Experiencia fantástica: Excelente hotel la comida deliciosa.. Habitacion muy bien baños regulares... Albercas super limpias y la de 230mt de profunda es por lo que voy.... Vale la pena es una pequeña ciudad y hay que caminar mucho que es muy bueno para mi.... No apto para 3ra edad.... Regresare en 2 meses.... Recomendado el todo incluido Habitaciones: Excelente

Experiencia fantástica: El hotel si es grande, pero tienen carritos para transportarte dentro del hotel, el personal siempre fue muy amable 10/10, la alberca estaba súper agusto, lo recomiendo totalmente. Habitaciones: Mi habitación fue para 2 personas y estaba bastante amplia, limpia, tenía ventanal con vista al mar más aparte terraza ✨en la habitación contaba con plancha, secadora, closet amplio, la cama estaba suave, tenía tina y batas de baño

Experiencia fantástica: Excelente en todos los sentidos, excepto la Atención de la recepción, no te dan información completo, pero el demás personal super atento. Atención de botones, de animadores, de bar, de restaurantes, limpieza, buen ambiente, la comida muy rica. Lo super recomiendo Habitaciones: Muy lindas, debo reconocer es viejo pero muy buen cuidado, tiene una temática que te saca de lo cotidiano Comidas y bebidas: Muy rico, buen menú, tanto desayuno, comida y cena

Experiencia positiva: Es un hotel con una excelente ubicación, con un excelente servicio de comida bufete o la carta en tres tiempos en el todo incluido , un tanto antiguo ya pero aún así es bonito , al ser antiguo y estar en desnivel hay que tomar en cuenta que es difícil mover a personas de la tercera edad o con movilidad reducida , también es digno de mencionar que no hay espectáculos nocturnos de calidad si es lo que buscas este no es el lugar , me decepcionó también una parte de su personal demasiado fríos y apáticos , algunos atienden de mala gana . En resumen ya no es el hotel que era antes pero si quieres pasar días tranquilos y con una buena playa , comida y bebidas es el indicado

Experiencia fantástica: El lugar es un maravilla. El color y las tonalidades dan mucha paz y tranquilidad. Los servicios son increíbles. Todos los meseros una maravilla, nos tocó ser atendidos por la mejor su nombre es Erika ella se encuentra en el área de alberca y todo el tiempo es muy atenta y amable. También en los restaurantes, la atención de Fernando, y Janet en la zona de playa y en el restaurante delfines la atención es muy linda. Cuando vengan pregunten por ellos.

Experiencia fantástica: Muy lindo el lugar la comida del restaurante deliciosa es a la carta el buffe del desayuno sencillo pero rico Las habitaciones quedan muy lejos de la playa Las albercas si se batalla en estra pidiendo los carritos que te lleven a la habitación tardan en llegar y se pierde mucho tiempo en estar trasladando a las habitaciones. Tiene vistas muy lindas

Experiencia positiva: NO me gustó que se les descargaron TODOS los carritos y por eso no podían dar el servicio como era. SI me gustó el servicio de los meseros en la alberca muchísimas felicidades un servicio personalizado que solo me lo habían dado en un hotel ROYALTON riviera Cancún. SI me gustó el servicio de todos los bartender, meseros a excepción de Ricardo, cocineros, hostess, y algunos choferes. SI me encantó la atención del LOBBY muy original muchas felicidades a esos muchachos de la recepción. La comida desayuno y medio día muy repetitiva solo que esa crema de mejillón buenísima. Instalaciones limpias, todo en orden. Muy buena ubicación del Hotel, me gustó mucho que cuente con servicios de taxi y sus costos ya especificados. El GYM está chiquito pero tiene lo necesario. Las fuentes muy originales me encantaron así como la arquitectura. Y por último cierran muy pronto los bares. Está muy limitado el horario. Gracias por responderme por lo que edité mi comentario.

Experiencia positiva: El hotel resulta incómodo en algunas áreas sobre todo si traes maletas , zonas empedradas y escaleras. Las habitaciones necesitan remodelarse lucen anticuadas y tienen espacios y escalones estrechos incómodo para pasar con tu equipaje. Aunque son limpias y con buen nivel de amenidades. Mal ubicado lejos de cualquier punto de interés. Habitaciones: Limpias y buenas amenidades Actividades cerca de mi ubicación: Lejos de todo

Experiencia fantástica: Está es una reseña larga, si buscas descanso. No apto para gente fiestera de pool party. Es un hotel congelado en el tiempo de los años 70's y 80's con un gran mantenimiento, limpieza, arquitectura mediterránea estilo surrealista con muchos arcos y piedras de río. Lo cuál lo hace acogedor, familiar, tranquilo, cálido, romántico y vintage. La comida y la cena en los restaurantes es de increíble calidad, cantidad y sabores muy bien preparados. Por las mañanas el buffet es basto y ameno. Tiene tiendas por dentro por si te hace falta algo, desde traje de baño, gogles, chaleco salvavidas, protector solar, etc. Un cajero BBVA y la mismísima playa o bahía, literalmente privada con su bar, camastros y restaurante de tacos. A pesar de no tener acabados de lujo moderno, es una comodidad agradable. Fuimos en temporada baja y tiene buen flujo de gente. El servicio excelente por todos los que nos atendieron. Cabe mencionar a Gustavo, el chico de la recepción, a mi salida nos pidieron taxi y dejé olvidado el celular en él, estando en el aeropuerto y el nos ayudó a contactar al taxista. Me salvó increíble!!! En verdad todo su servicio excelente. Definitivamente volvería todas las veces para un bronceado y descansar del ruido. Habitaciones: Limpias, sencillas, climatizadas e increíbles vistas. Posibilidad de caminar: Totalmente puedes caminar en la bahía o dentro de las instalaciones. También hay carritos de golf para los de habitaciones más lejanas. Comidas y bebidas: Preferiblemente todo incluído y si te quedas más de dos noches te dan de cortesía dos cenas en dos restaurantes, eso si. Tienes que hacer la reservación con el concierge.

Experiencia positiva: Excelente construcción y ubicación, playa hermosa, las cenas de reserva y el restaurante Los delfines muy recomendables, excelente servicio y atención. Solo falta más mantenimiento en las habitaciones y las toallas muy percudidas, solo un día de los 5 que estuve me pusieron toallas " blancas" no amarillas

Experiencia positiva: Elegí este hotel porque en el pasado me he hospedado con paquete Todo Incluido tanto en brisas Huatulco como brisas Ixtapa y no dudé en venir aquí por ser de la misma cadena. Es un hotel muy grande y bonito. La limpieza en habitación podría mejorar haciendo limpieza bajo la cama ya que se me cayo algo y al parecer nunca limpian pues había pelusa, polvo y hasta papel de baño. La playa está genial para niños, el sazón de la comida es delicioso, variado aunque repetitivo pues diario es lo mismo. Por cada 2 noches tienes derecho a reservar cena en un restaurante de especialidad y tuvimos oportunidad de ir al Terral: muy bello aunque muy lento el servicio. Los tacos del Snack Oasis muy ricos pero siempre lo mismo; definitivamente falto variedad en snacks. El único inconveniente que tengo y pensaría para volver a este hotel es que si llegas aunque sea 1 hr antes del check in no te permiten acceso a alimentos y bebidas, asimismo a la hora de salida, hasta te cambian brazalete para poder PERMANECER en sus instalaciones y además cualquier consumo mínimo ya va por tu cuenta. Me sorprende porque siendo grupo Brisas aquí es la excepción , fueron más acogedores, generosos y solidarios (por aquello de tu horario de vuelo) en Brisas Huatulco e Ixtapa. Se me hace una falta de cortesía a pesar de que tu estancia ha sido plan todo incluido, que decepción. Tuvimos que esperar, mi hijo pequeño y yo, 4 hrs incómodamente en lobby ansiando pasaran ya por nosotros para trasladarnos al aeropuerto. Seguridad: Hay seguridad en todo el hotel. Los guardias siempre están al pendiente. Posibilidad de caminar: Puedes caminar en la playa o bien dentro del mismo hotel pues es tan grande que puedes recorrer sus bellos y largos laberintos, sin perderte. Comidas y bebidas: Todo es basto y delicioso.

Experiencia positiva: Edición: Posterior a mi primer reseña, que aparece en la parte inferior, el Gerente del Hotel se presentó con nosotros, nos pidió una disculpa por el mal rato y agradeció que nos tomaramos el tiempo para ayudar en la mejora del Hotel a partir de nuestros comentarios. Honestamente si se percibió un cambio en general en la actitud de las personas que estaban para atendernos, no solo a nosotros, sino a todos los huéspedes o al menos esa impresión me dió. Agradezco que se preocupen por la experiencia que recibimos en Grupo Brisas y actúen en consecuencia; eso mejoró significativamente toda la primera impresión que había tenido. Sin embargo, el último día en una de nuestras habitaciones no se hizo el rellenado del minibar, ni de las aguas que se colocan en cada habitación; casualmente la habitación por la cual me contactaron por mi primer comentario. Lo peor es que yo no estaba durmiendo directamente en esa habitación, sino dos adultos mayores que no encontraron agua por la noche ni supieron con quien conseguirla, eso evitó que mejorara mi calificación en el servicio. (PRIMERA IMPRESIÓN: Llevo solo medio día en el lugar y puedo darme cuenta que la atención no es como en otros hoteles de Grupo Brisas. Las instalaciones son muy agradables y la comida muy rica, sin embargo los meseros no se acercan para saber si necesitas algo. Una de las meseras duró, aproximadamente, 10 minutos sin quitar la vista de su celular. En cuanto se percató de que iba a tomar foto de lo que estaba haciendo dejó el celular y se fue del bar de la playa. En recepción no nos explicaron casi nada del hotel, fue el botones quien nos auxilió dándonos mayor información de actividades. La verdad eso está haciendo que mi visita no sea lo que esperaba por el nombre de Brisas.) Habitaciones: Son amplias, cómodas y bien iluminadas. Comidas y bebidas: Las comidas y bebidas son muy buenas en general. Detalles destacados: En la experiencia del Kayak necesitas reservarlo con anticipación, solo hacen un mini tour gratuito al día para los huéspedes que hayan reservado; si quieres hacer uso del kayak en otro horario tendrás que pagar un costo adicional si tienes el Paquete de Todo Incluído.

Experiencia positiva: Disfrute mucho del evento nocturno en el lobby, la animación estuvo increíble a cargo del Señor Ángel que es un tipo muy carismático, amable y lleno de chispa, nos la pasamos increíble. Los cuartos están bien, son algo viejos, la habitación no tenía control para el aire acondicionado y por la noche debía levantarme para ajustar el clima. El ventilador de techo solo tenía On/Off switch entonces tampoco se podía controlar, no hay tina de baño, la regadera es fija y algo vieja. Por otro lado las instalaciones del hotel son muy bonitas y los eventos de animación han sido muy muy buenos.

Experiencia positiva: Excelente ubicación, un estilo único, la comida exquisita, solo la animación por las noches deja mucho que desear, a las 11:00 pm la diversión en general se termina, deberían ser más empaticos se viene a bailar, cantar, pasarla bien, no para ser corridos por el personal que a leguas se nota quieren irse Habitaciones: Deberían ser remodeladas, sobre todo los colchones Comidas y bebidas: Comida exquisita

Experiencia positiva: Sugerencia de aplicar la ampliar los horarios de animación nocturna, todo cierran muy temprano, anteriormente los empleados saludaban y eran más atentos, ahora parece que te están haciéndo un favor., a excepción de la señora que está en el snack de tacos y la señora de los omelette se ve como cuidan su trabajo y lo hacen con servicio al cliente, más personas como ellas hacen muy amena la estadia y uno se siente consentido.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para vacacionar, excelente servicio y amabilidad por parte del personal, en especial mención a Erika y Fernando, muy respetuosos y cordiales, volvere siempre que tenga oportunidad. En general todo excelente.

Experiencia fantástica: Muy recomendado para ir el plan de pareja o con amigos, la playa muy tranquila y todo muy joya, fui con mi mejor amigo y no la pasamos muy bien Habitaciones: Joya, aun que algunas están muy lejos Posibilidad de caminar: Muy accesible la caminada en la playa Comidas y bebidas: Joya, solo no le echen tanto hielo a las cubas

Experiencia fantástica: Aunque el hotel ya tiene por lo menos sus cinco décadas sigue estando muy bien conservado El servicio del personal es muy bueno Las opciones que muestra el buffet para el desayuno es muy completa La verdad sí vale la pena Las habitaciones son muy amplias La alberca principal tiene muy buen tamaño y muy buenos detalles

Experiencia positiva: Excelente Servicio sobre todo por parte del mesero de playa Alejandro Guzmán que estuvo siempre al pendiente de las necesidades de los huéspedes. Respecto a las habitaciones en buen estado y bastante cómodas, el único detalle es que nos hicieron entrega de la habitación 4 pm cuando el check in era a las 3, comentando que aún no estaba lista, sin embargo no hubo mayor problema. El personal amable en todo momento. La comida es buena mas no es increíble, entendible para un all inclusive. Definitivamente regresaremos pronto!

Experiencia positiva: Me encanta el hotel, el servicio sigue siendo muy bueno, todo el personal excelente, solo un pequeño comentario, en los snacks, tienen solo tacos, sugeriria mas variedad, no a todos nos gustan los tacos.

Experiencia fantástica: Muy bonitas instalaciones todo en gral.comida servicio en todas las secciones por cierto la atención de la señorita Janet en la playa excelente persona muy amable y servicial con gusto regresaré gracias a todo el personal Habitaciones: Son cómodas y bonitas en gra.l Seguridad: Seguro en todos aspectos Posibilidad de caminar: Se puede caminar por las instalaciones sin problema admirando las instalaciones y paisajes Comidas y bebidas: Excelente sabor y presentación bebidas disponibles todo el tiempo sin restricción

Experiencia positiva: Hermoso lugar, muy buena atención, todos muy amables! Mucha comida variada, por eso me hizo bien caminar por tan grandes áreas que tiene! Habitaciones: Muy confortables, buena vista, limpias, con todos los servicios Posibilidad de caminar: Muy bonito para caminar a cualquier hora, en la noche muy romántico y para bajar tanta rica comida que ofrecen

Experiencia positiva: Todo muy bien solo la comida le falta sazón muy mosqueado todo emplayado con papel antiaderente y cuando lo quitan ya no se cubre le falta variedad de comida muy repetitiva y sobretodo sabor ..de todo l9 demás muy bonito lugar tranquilo relajante el servicio muy bueno lastima que la comida no ... Habitaciones: Comodas y bellas Seguridad: Excelente

Experiencia positiva: El hotel está muy lindo, aunque tiene bastantes años le dan buen mantenimiento. Las habitaciones limpias y con amenidades, la vista era hacia el mar. La habitación estaba lejos de los restaurantes y playa, pero tienen servicio de traslado y pasaban de manera inmediata. Tuvimos un servicio destacado en el restaurante El Palmar, de Cherlin, fue muy atenta y amable. En general, tenían atención amable, pero les falta personal en los restaurantes, los meseros estaban sobrepasados para atender a todos los comensales. La playa está limpia y excelente para los niños porque no tiene olas altas, el mar está muy tranquilo. El restaurante que mejor nos parecio fue Delfines, con menú a la carta y excelente vista al mar. No recomiendo el lugar para personas de la 3ra edad o discapacitados, tiene bastantes escaleras y distancias largas.

Experiencia positiva: Lo que me encantó: - La ubicación de la playa, es tranquila y el agua cristalina, puedes nadar todo lo que quieras y te sientes seguro pues está bordeado por boyas. - El servicio de una parte del personal, personas como Alejandro Guzmán en la playa y Hugo en la barra del Oasis, en verdad destacan mucho, absolutamente todo el tiempo nos atendieron con una sonrisa y nos daban recomendaciones, nos apoyaban con el acomodo de las mesas, nos traían/preparaban las bebidas, tenían una plática súper amena, definitivamente su servicio mejoró mucho nuestra estadía, pues no la pasamos todos los días en la playa. Lo que me gustó: -Que tienen carritos para llevarte de lado a lado, en general la mayoría de quienes los manejan fueron muy amables. -En general el hotel, aunque es viejo está bonito y bien cuidado. Muy bien pintado. -Los tacos de la playa y las bebidas. Lo que No me gustó: -La comida unos días era buena y otros mala, unos días sin mucho sazón y otros súper grasosa y condimentada (hasta nos hizo dañó a toda la familia) había 0 consistencia en la calidad de los alimentos, la variedad era muy pobre. -La alberca estába toda turbia y llena de hojas, ni siquiera me dieron ganas de tocarla, en verdad me dió asco (y eso me encantan las albercas). -El cuarto tenía una cantidad de olor a humedad considerable. -Se iba seguido el agua en las regaderas y había que esperar a que volviera. Detalles destacados: El servicio del personal en la playa! En verdad que parecía servicio personalizado, entre Alex Guzmán y Hugo, destacaron mucho nuestra estadía.

Experiencia fantástica: El agua de la alberca no es climatizada, la playa exelente y muy linda tranquila, el kayak recomendado y los animadores de la alberca muy buena atención así como los meseros y los choferes que se encargan de llevarte a tu habitación, la mejor atención de principio a fin

Experiencia positiva: Demasiadas escaleras para personas de la tercera edad. No hay elevador para subir al Terral por ejemplo. Y para subir al Legazpi también solo es por escaleras. Es muy pesado para las personas que utilizan bastón. Y la cama que nos tocó estaba más sumida que nada. Es una lástima. Tratamos de disfrutar al máximo a pesar de estos detalles. Habitaciones: Muy sencillas!!!

Experiencia fantástica: Excelente Hotel, Su personal con excelente Servicio: El joven Alejandro Guzmán que esta atendiendo en la playa excelente trato, disponibilidad y Servicio, encantados de estar aquí, unas hermosas vacaciones, si volvemos a regresar Gracias Hotel las hadas by brisas por hacernos sentir como en casa!! Habitaciones: Habitaciónes limpias excelente Comidas y bebidas: Comidas muy buenas todo muy buen sazón bebidas excelente sabor las piñadas riquísimas

Experiencia fantástica: Muy bonito hotel, excelente atención.. Muy buen servicio de buffet, excelentes restaurantes, el palmar, delfines , Legazpi, terral, muy agradecidos por sus atenciones Blas y Janet de desayunos ,excelentes meseros

Experiencia fantástica: Me encanto el Hotel, las instalaciones muy lindas, la atención del personal ESPECTACULAR, la comida muy rica. Janeth al servicio de Restaurante con una atención de primera Definitivamente voy a regresar

Experiencia positiva: Le pongo 4 porque es un hotel muy bonito, su personal muy amable, sobre todo un señor que maneja los carritos en los que nos transportan, las pocas opciones que pude consumir de comida están muy ricas. No le pongo 5 porque en los restaurantes no consideran variedad de opciones vegetarianas y mucho menos veganas y creo que deberían considerar que hay diversidad de gustos. En los tacos de plano ni quesadillas tienen, solo carne y mariscos. Todos los días de mi hospedaje tuve que comer lo mismo, por la falta de variedad de opciones vegetarianas. La alberca no es climatizada, pero no está tan fría, de menos en este mes de marzo.

Experiencia fantástica: Excelente atencion de la gran mayoria del personal. En especial de Janeth. Muy atenta y super amable. Gracias por esmerarse en su trabajo. Volveremos...

Experiencia fantástica: De descanso, vacaciones tranquilas, comida muy rica y variada, falta que todos los días tengas espectáculos, el área de bar muy chiquito y solo sillones esa parte se tiene que mejorar Habitaciones: Amplias, buena vista, cómodas, baño amplio Comidas y bebidas: Muy rico, solo que falta extenderse en los horarios, muy rico la cena mexicana pero la otra noche falto más surtido

Experiencia positiva: Hotel has the most wonderful views in Manzanillo. The staff at the buffet El Palmar, Janeth and Pedro, were extreme friendly and made us feel welcomed. Excellent service from both.

Experiencia positiva: Excelente servicio, personal muy amable!!! Sobre todo servicio a cuartos!!! Alejando, un tipa o, te hace sentir mejor q en casa!!! Gracias,

Experiencia fantástica: Lo recomiendo, fuimos en Noviembre del 2023 y todo excelente, las habitaciones muy amplias y cómodas, el hotel muy bonito, el mar muy agradable y tranquilo mis sobrinos muy contentos se metieron al mar todos los dias, el agua de la alberca estaba fria pero ya estando adentro muy agradable, los meseros muy amables, las 2 cosas que mas me gustaron fue la comida estaba deliciosa y la callejoneada que hacen una vez a la semana.

Experiencia positiva: No lo recomiendo para personas que tengan problemas para caminar, porque hay que subir y bajar muchas escaleras, para ir a desayunar, a comer, a cenar, para ir a la playa ️ para ir a la alberca. Hay carritos como de golf para transportar a los huéspedes pero cuando hay mucha gente no se dan abasto.

Experiencia fantástica: Es una gran experiencia venir a este hotel Alejandro Guzmán en la playa nos atendió increíble, siempre atento y dándonos el mejor servicio con piñas coladas excelentes. recomendado 100% Comidas y bebidas: Piñas coladas bien ricas !

Experiencia positiva: Excelente lugar, solo deben poner un poco más de cuidado en limpieza de habitaciones ya que había telarañas en la ventana del baño, en cuanto al todo incluído también, si no hay bebidas en existencia no se debería incluir en la lista ya que lo pides y te dicen que no hay botellas disponibles, en cuanto a los alimentos en los restaurantes fue una grata experiencia.

Experiencia fantástica: El unico problema que le encuentro es accesibilidad para personas con limitaciones de movilidad. Muchas escaleras. El servicio excelente y amistoso. La comida buenísima Comidas y bebidas: Si uno no va a salir del hotel, vale la pena todo incluido. El menú es variado y rico.

Experiencia fantástica: Un gran hotel que vale la pena venir a visitar y el servicio de Janeth la mesera que tiene el turno de la mañana muy amena y su servicio excelente, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Una excelente atención de Alejandro Guzmán! Felicidades por tu dedicación!! Poco personal con tanta empatía, compromiso y gusto por la atención, gracias por hacernos sentir en casa!!! Comidas y bebidas: Considero limitadas las opciones de Snacks y comidas del buffet. Por el precio deberían ofrecer opciones variadas y más lugares que los brinden cercanos a la playa.

Experiencia positiva: El hotel es viejo pero han mantenido las habitaciones en buen estado, la comida ha sido agradable y el personal, en especial Alejandro Guzman ha sido muy muy atento y servicial, a excepción de una señorita en recepción que fue grosera al llamarle por teléfono y pedirle toallas las cuales nunca llegaron, pero en general es un buen lugar para pasarla bien en familia. Comidas y bebidas: Prueben la piña colada, es la más rica de todos los hoteles todo incluido

Experiencia positiva: El hotel en general está bien, ya se le notan los años y hace falta mantenimiento, si vienes en familia, por practicidad creo que hay otras opciones, pero en pareja o con amigos sigue siendo muy buena opción

Experiencia fantástica: Extraordinario servicio en el área de playa por parte de Alejandro del bar Oasis. Una gran empatía y preocupación para mantener la limpieza del lugar.

Experiencia fantástica: Viaje en enero del 2024 , el hotel está en buenas condiciones, las habitaciones son funcionales tienen sus detalles, la comida está buena,podría ser mejor, restaurantes con reserva nunca disponible 1 minuto después de la hora para reservar ya estaba todo ocupado, al menos esto decían , albercas frías no son climatizadas, afortunadamente no había mucha gente,no me tocó lidiar con mucho borracho y sus bocinas con música deplorable, el personal es amable, la playa es lo mejor , en general todo bien sin ser espectacular, si regresamos nos gustó el hotel gracias. Posibilidad de caminar: Muy grande para dar paseos Comidas y bebidas: Comida variada y rica , restaurante a la carta no me gustó mucho

Experiencia positiva: Es un lugar bonito, tiene una visita muy bonita desde la cual se puede apreciar el amanecer y vimos un gran espectáculo de año nuevo desde el mar, lo malo es que está muy lejos de las tiendas o supermercados, aparte de que el acceso con silla de ruedas es muy complicado y para trasladarte de la habitación al restaurante hay que bajar muchas escaleras o pedir un carrito que tarda mucho en llegar, también está la desventaja de que el todo incluido incluye solo la mitad de las cosas que se te antojan y la comida es por horarios, por lo que seguido nos apresuraban para desocupar y el domingo nadie me contestó el servicio a la habitación, cuando fuimos a recepción, las recepcionistas estaban jugando y ni contestaban las llamadas. La playa es muy bonita, el mar está súper tranquilo ahí en la bahía y hay peces que llegan hasta la orilla. Habitaciones: Estan de buen tamaño y limpias, sin embargo el aire acondicionado no está bien calibrado y no enfría y la cafetera que nos tocó, no servía . Seguridad: Hotel muy seguro sobre todo para quienes viajan con niños, todo el personal está atento de quién entra y sale y que todos porten su brazalete de huésped. Comidas y bebidas: Tienen platillos sabrosos, pero casi no hay mariscos que es lo que uno esperaría comer al ir a la playa, en el restaurante que está incluido nos hicieron esperar por una mesa diciendo que estaban llenos cuando la mitad de las mesas estaban vacías, las bebidas del todo incluido están ricas, pero no tienen todas las bebidas o los baristas no saben hacerlas, no incluye todos los alimentos ni todas las bebidas, nos tocó que después de tres vasos de cerveza de barril no sentimos nada, pero el día que me tomé lata y media de cerveza (la pagué aparte) empecé a sentirme mareada luego luego. En general, no está mal, pero podrían mejorar mucho, sobre todo en el servicio.

Experiencia fantástica: La verdad me sorprendió el destino, increíble lugar, la arquitectura es preciosa, el servicio muy bueno, la comida regular, no es espectacular pero el formato es bueno, las instalaciones se han actualizado y tienen mantenimiento reciente, el agua de playa es como una alberca ideal para niños, sin duda regresaría.

Experiencia fantástica: Un lugar hermoso para descansar, relajarte, buena comida, la atención ni se diga todos son muy amables, atentos y serviciales, lugar totalmente recomendable Habitaciones: Limpias y reconfortantes

Experiencia fantástica: Alejandro Guzmán y Marlén tuvieron un excelente servicio en el área de comida en palmar. Quedamos muy agradecidos y satisfechos con su disposición de atendernos al igual que el servicio de recepción y choferes.

Experiencia fantástica: Paquete todo incluido , Restaurant Los Delfines , servicio a la carta , de 3 tiempos , incluido , restaurante cena riquísimos , Bufet inmejorable , instalaciones limpias , alberca buena , totalmente recomendable

Experiencia fantástica: El lugar está bien lindo, ideal para salir unos días y olvidarte por un momento de los quehaceres rutinarios... La atención en la playa de parte de Alejandro Guzmán a sido súper buena y cordial...

Experiencia fantástica: Hermoso hotel y playa , buena comida , perfecto para descansar , un trato y estancia muy elegante en general

Experiencia fantástica: todo el personal muy amable y atento principalmente una señorita que nos tocó en el área de la playa y la alberca..su nombre Janette ,, muy servicial y muy amable ,, una excelente persona Habitaciones: Muy limpias .. excelente Seguridad: Buenas seguridad Comidas y bebidas: muy rica la comida y bebidas ...buen surtido Detalles destacados: Todo ... excelente

Experiencia positiva: El hotel en su exterior es muy bonito y cuidado, pero no es amigable para las personas de la tercera edad y discapacitados, está lleno de escaleras y no cuenta con rampas. Los alimentos en su bufet de desayuno en su restaurante El Palmar es de muy poca calidad, preferimos salir a desayunar a la ciudad todos los días. La alberca muy padre pero le falta algo de limpieza. Habitaciones: Las instalaciones de las habitaciones no se han renovado en años, sobre todo los baños. Los azulejos y recubrimientos del baño son muy antiguos y se ven sucios. No se han actualizado los sistemas de agua y no hay ahorro de agua en sanitario, lavabo y regadera. Las toallas están percudidas. Sobre las camas, los colchones son insufriblemente aguados, de hunde uno como cama de agua. Muy cansado para ver televisión y dormir.

Experiencia positiva: El Hotel es grande y ya viejo, fuimos en noviembre con estancia de 2 noches 3 dias. En recepción tardaron muchísimo para checar mis datos y darme cuarto, las habitaciones una de ellas la chapa no funcionaba y otra le goteaba el agua al aire acondicionado. El servicio de limpieza dejo mucho que desear, no repusieron café, ni agua, tuvimos que hablar para que lo surtieran. La comida estuvo bien 8/10

Experiencia fantástica: Todo excelente, tuvimos muy buena atención de varios meseros, como Rossy de restaurantes, Alejandro de Playa las personas q arreglan las habitaciones, en general nos atendieron muy bien. Habitaciones: Muy cómodas.

Experiencia positiva: Fuimos a mediados de diciembre, en plan europeo, es decir, no es todo incluido, en recepción nos dijeron que por nuestra estancia de más de 2 días eramos acreedores a una cena gratis en el restaurante Legazpi, sin embargo, ya estando ahí, resulta que no era cierto, los dos miembros de recepción negaron lo que nos habían dicho, dando a entender que todo eso es un gancho para que consumas y al final termines pagando por pena o vergüenza. Honestamente, yo me retiré antes de hacer más corajes porque no se me hace justo que engañen a las personas de esta manera, y ojo, no eramos los únicos. Espero puedan checar ese tipo de situaciones por que con eso, ni ganas dan de regresar.

Experiencia fantástica: Me encantó lo único que deben de mejorar es mencionar bien la hora en que entregan las habitaciones a el llegar Habitaciones: Muy bien me gustó que tvien están pensadas para personas de la tercera edad o discapacitados Actividades cerca de mi ubicación: Me gustó las clases de gimnasia acuática bolibol Seguridad: Si es muy segura Posibilidad de caminar: Muy tranquila y también están los carrito que te transportan a las albercas o restaurantes Comidas y bebidas: Excelente muy deliciosa en especial el restaurante de cortes y las bebidas excelente servicio

Experiencia positiva: Acabo de estar hospedado con mi esposa. El lugar maravilloso, excelente atención lo que deja mucho que desear es la comida en todos los restaurantes. Realmente muy mala para el nivel de hotel deberían de poner atención en este típico Habitaciones: Muy cómodas pero con problemas en el agua caliente

Experiencia fantástica: Todo súper y el servicio del personal, excelente en todos sus puntos; especialmente Alejandro Guzmán en Zona de Playa por estar siempre atento. Bendiciones a todos, prometo regresar :)

Experiencia fantástica: Excelente atención la de Alejandro Guzmán, super amable, super atento. Nos encantó el hotel y las atenciones, la comida super deli!! Y la playa parecía alberca se podía nadar super agusto.

Experiencia fantástica: Es muy bonito el hotel y el servicio es agradable, cuentan con all inclusive, karaoke, carritos para acercarte a tu habitacio o a los restaurantes y tiene playa. Habitaciones: La habitacion es amplia, cuenta con un closet, baño amplio con agua caliemte, cuenta con shampoo y jabon liquido para bañarse, ademas tiene un balcon con una vista preciosa. Seguridad: El lugar se encuentra bien protejido con personal de seguridad. Posibilidad de caminar: El hotel es grande con michas areas para caminar Comidas y bebidas: La comida esta bien, a una buena temperatura y tienen buen sazon.

Experiencia positiva: Estuve recientemente hospedado en Hadas y pasé junto con mi familia las fechas decembrinas, pero desafortunadamente tienen contratados a los peores chefs de toda la república, en ningún restaurante me tocó degustar un buen platillo, y de la cena de navidad mejor ni hablamos, en general fue un asco, me queda claro que en toda su carrera lo que bien aprendieron fue a decorar, más no a guisar. En ese sentido me fui con un mal sabor de boca y no lo recomendaría. Comidas y bebidas: Mucho que desear

Experiencia fantástica: Todo muy bien pero se llevó 20 estrellas el joven Alejandro Guzmán quién nos atendió extraordinariamente bien en la playa con las bebidas .. muchas gracias Alejandro Comidas y bebidas: Estuvo bien la comida... Pero si le faltó un poco más de variedad

Experiencia fantástica: Excelente servicio del personal y sobre todo de Janeth playa y alberca y Manuel del restaurant

Experiencia fantástica: Para mí fue toda una experiencia conocer este hotel, por sus dimensiones, sus instalaciones son excelentes y la comida en los restaurantes bastante bien.

Experiencia fantástica: Ya se les notan los años a las habitaciones. Aunque está recién pintado el hotel, los mantenimientos no están al día. La caja de seguridad se descompuso dos veces y sol estuve una noche

Experiencia fantástica: Excelente servicio en las albercas por parte de la sra Miriam y en el restaurante excelente servicio del joven Manuel

Experiencia fantástica: Excelente atención de Janeth en la alberca La comida exquisita, faltaron snacks y precios de productos no incluidos caros Habitaciones: Excelentes

Experiencia fantástica: Muy bonito lugar. Se observa con buen mantenimiento. El personal muy amable. En especial Javier en el área de alberca.

Experiencia positiva: La playa que tiene el hotel está muy bien, tranquila y segura, la alberca y el servicio si estás en el bar de playa está bien pero si esperas que los meseros te lleven alguna bebida va a ser difícil, la comida mala... poca variedad y de no muy buena calidad. Las habitaciones están un poco descuidadas, reserve para dos adultos y dos menores y dejaban 3 toallas y en el el Frigo dos refrescos, dos cervezas y dos aguas... en la regadera el agua caliente de repente se fue... el personal es atento en general. En recepción te tardan mucho, solo una persona atendiendo creo que no es suficiente.

Experiencia fantástica: Los de recepción muy cambiantes a la hora de entregar habitaciones lo demás de lujo instalaciones muy comodas Habitaciones: Muy reconfortantes Posibilidad de caminar: Muy amplias para hacer caminata Comidas y bebidas: De lujo y muy buena

Experiencia fantástica: Excelente servicio del personal de la alberca en nuestro caso de mirion o mirian muy atenta y servicial