Hotel Las Hadas by Brisas
Información sobre Hotel Las Hadas by Brisas
Descubre Hotel Las Hadas by Brisas, un oasis de elegancia y relax situado en la hermosa Manzanillo, México. Este destino resalta por su impresionante arquitectura y su ambiente acogedor, donde la brisa marina invita a los huéspedes a disfrutar de una experiencia inolvidable.
Nuestras lujosas suites cuentan con pisos de mármol blanco y comodidades de primer nivel, además de una terraza privada que ofrece una vista inigualable. En este hotel, orientado hacia el bienestar y la diversión, los visitantes pueden disfrutar de una amplia gama de actividades; desde deportes acuáticos como snorkel y pesca deportiva hasta relajantes días en la playa, siempre supervisados por nuestro atento personal.
Los más pequeños también tienen su espacio en el Brisas Kids Club, donde se organizan actividades recreativas seguras, permitiéndoles hacer nuevos amigos mientras los adultos disfrutan de la flexibilidad que les brindamos.
En nuestras instalaciones gastronómicas, se ofrece una variedad de opciones culinarias que deleitan los paladares más exigentes, incluyendo el restaurante Legazpi, que sirve cocina internacional en un entorno íntimo, y Los Delfines, ideal para degustar mariscos frescos con vistas espectaculares de la bahía.
Con un campo de golf, piscina al aire libre y acceso directo a la playa, Hotel Las Hadas by Brisas es el lugar perfecto para combinar el lujo con la aventura. ¡Ven y vive una experiencia que quedará grabada en tu memoria!
Nuestro comentario desde FitFit México sobre Hotel Las Hadas by Brisas:
Bienvenido al Hotel Las Hadas by Brisas, un resort espectacular en Manzanillo, México, donde la amabilidad y el excelente servicio son la norma. Este hotel, aunque con años de historia, se mantiene en muy buenas condiciones y ofrece vistas impresionantes y una ubicación privilegiada junto a una playa tranquila y limpia.
A continuación se presentan los aspectos más destacados del Hotel Las Hadas:
- Atención al cliente excepcional: Los huéspedes elogian consistentemente la amabilidad y atención de todo el personal, incluyendo a Ulises, quien es mencionado repetidamente por su dedicación y servicio al cliente.
- Comida deliciosa: Aunque ha habido críticas sobre la falta de sazón en algunos platos, muchos huéspedes disfrutan de la comida en los restaurantes, especialmente en los Delfines y Legazpi, donde el servicio ha sido descrito como excelente.
- Instalaciones bien mantenidas: Las habitaciones son cómodas y aunque algunas requieren renovación, los espacios comunes, como las albercas y áreas de recreación, son frecuentemente elogiados por su limpieza y mantenimiento.
- Actividades y entretenimiento: Los huéspedes han disfrutado de la variedad de actividades diarias, así como del ambiente relajante del hotel.
A pesar de los aspectos positivos, algunos visitantes han señalado áreas de mejora, como:
- Falta de variedad en los menús durante los buffets.
- En ocasiones, el servicio en los restaurantes puede ser inconsistente, principalmente con algunos meseros.
- El acceso a ciertas áreas puede resultar complicado para personas con movilidad reducida.
En resumen, el Hotel Las Hadas by Brisas es un lugar encantador para disfrutar de unas vacaciones relajantes, con un personal comprometido en ofrecer la mejor atención posible. ¡Esperamos que su próximo viaje sea tan memorable como los relatos de quienes ya lo han visitado!
Servicios, Máquinas y Clases dirigidas
Hotel Las Hadas by Brisas: Opiniones
Experiencia fantástica: El hotel Esta muy bonito pero la comida no tiene sabor. No hay entretenimiento. Ulises era muy amable.
Estimada Srita. Garcia:
Agradecemos su preferencia. Me da gusto saber que las instalaciones fueron de su agrado, a su vez se ha mejorado en alimentos pero se continúa trabajando desde su sabor, variedad y calidad para un mejor servicio a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Todo de maravilla y excelente servicio de todo el personal y un excelente servicio de parte de Ulises , gracias por todo , me encanto todo y el lugar esta hermoso , primero Dios esperemos regresar a seguir disfrutando del hermoso paisaje y el magnífico servicio
Estimada Srita. Ana:
Gracias por su preferencia. Nuestro objetivo es que pase una estancia inolvidable y consentirla como se merece, me da gusto que nuestro personal excediera sus expectativas y pasara una estancia placentera en este bello resort. Un placer brindar experiencias únicas.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Nos encantó todo, y Ulises estuvo todo el tiempo al pendiente de nosotros y todo el personal es súper amable
Estimada Srita. Monroy:
Agradecemos su preferencia. Nuestro personal siempre le dará la mas cordial bienvenida y la hará sentir como en casa esperando pase una estancia de ensueño. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: Las habitaciones y la ubicación son una maravilla, el area de playa deja demasiado que desear en cuanto a servicio y comodidades, cosa que de alguna u otra forma se puede manejar y tolerar. El servicio y la comida en los delfines es casi lo mejor del lugar. El servicio en general estuvo medio, puse solo una estrella porque me parecio una enorme groseria el sistema que tienen y la información distorsionada y contradictoria que dan en recepción para realizar la reservación en el restaurante de especialidades, resulta que de los 4 dias que pase en el hotel y desde que llegue a las instalaciones ya no existia cupo para poder acceder a ellos, tuve que pagar por una cena fuera del hotel porque aparte de no tener espacio en su restaurante de especialidades solo tenian otro abierto de buffet el cual se encontraba también sin espacio. Esta horrible ver que no te dan opciones ni oportunidad de poder reservar en sus restaurantes, solo por esa terrible dinamica yo jamas regresaria a este hotel!
Estimada Srita. Alvarez:
Lamento oír hablar de su experiencia y de que no se cumplió con el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer, sepa que trataremos esta queja con el equipo para mejora en protocolos y servicio a nuestros huéspedes. Le pido disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente servicio de Jesús, Lizbeth y Germán en el restaurante Legazpi
Estimada Srita. Padilla:
Agradecemos su preferencia. Gracias por sus amables palabras, es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Todo el equipo de Hotel Las Hadas lo espera en su próxima visita para ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Un placer brindar experiencias únicas.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Me gustó el servicio del personal del restaurante legazpi de la Mesera Lizbeth y compañero Jesús y su capitán Germán
Estimada Srita. Rabago:
Gracias por su preferencia. Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia en este bello resort, su comentario nos alegra el día; Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes felices pero esto es posible gracias a usted, esperamos tenerla nuevamente y poder servirle en esta su casa.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Buena experiencia, definitivamente si volvemos a este hotel El personal con mucho don de servicio La comida y bebidas ricas La playa esta muy bonita Las albercas muy limpias Camas muy comodas
Estimada Srita. Hernández:
Gracias por su preferencia. Nos alegra el día saber que hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas. Nos aseguraremos que el equipo reciba sus comentarios estarán encantados de escuchar estas bellas palabras. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Pasamos un fin de semana muy relajante. El personal desde que te reciben todos con una sonrisa, todos muy amables y cordiales. Nos encantó visitarlos. Mención honorífica al mesero Blas, una gran persona muy atenta. Meliza. Un ambiente cálido, música muy agusto en la alberca 10/10 amenidades. Sentimos la habitación un poco fría por el material y muebles. Pero todo estaba impecable. Me gustó mucho que fuera no fumar.
Estimada Srita. Jimenez:
Gracias por su preferencia. No todos los días recibimos comentarios tan detallados y atentos como los suyos, su comentario nos proporciona una valiosa visión de los servicios que ofrecemos en este resort. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo en compartir su opinion con nosotros. Un placer crear experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Está muy bonito, buena vista con con mucha antigüedad y bien cuidado, muchas escaleras y buen lugar para caminar
Estimado Sr. Barba:
Agradecemos su preferencia. Me da gusto que se percate del esfuerzo que se realiza para dar mantenimiento a este resort y puedan disfrutar nuestros huéspedes de el. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente lugar y muy buen servicio y la atención excelente excelente por parte de la srita karina
Estimado Sr. Cruz:
Gracias por su preferencia. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Le falta aún poco más de restaurantes pero el servicio todo bien
Estimada Srita. Chavolla:
Gracias por su preferencia. Me complace saber que los servicios brindados fueron de su total agrado y paso una estancia de ensueño. Agradecemos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: de los pocos hoteles que tienen buenas camas en Manzanillo, súper cómodo, el servicio es excelente siempre son muy amables y resuelven. Me encantó la experiencia y volvería a ir!
Estimada Srita. Díaz:
Gracias por su preferencia. Sus comentarios han sido compartidos con el resto del equipo, cuando nos llegan noticias de clientes satisfechos como usted difundimos la positividad para que nuestro equipo sepa el rendimiento y reciba el reconocimiento que merece. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente hamabilodad y cortesía especialmente de El capitán Ulises
Estimada Srita. Figueroa:
Gracias por su preferencia. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy agradecida con el hotel por todas las facilidades que tuvimos para llevar acabo nuestro evento. La ubicación, el personal, la cocina, los cuartos, todo estuvo excelente. El servicio de catering y limpieza durante nuestros 7 días no falló ni una sola vez. Cualquier inquietud fue atendida. Definitivamente la mejor sede que pudimos tener.
Estimada Srita. Lozano:
Agradecemos su preferencia. Nuestro objetivo es que pase una estancia inolvidable y consentirla como se merece, me da gusto que nuestro personal excediera sus expectativas y pasara un momento relajante y placentero. Un placer brindar experiencias únicas.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente servicio en el desayuno marlene nos atendió de maravilla en los omeletes y en general todo el servicio
Estimada Srita. Silva:
Agradecemos su preferencia. Gracias por sus amables palabras, es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Todo el equipo de Hotel Las Hadas lo espera en su próxima visita para ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Un placer brindar experiencias únicas.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Lugar súper tranquilo y bonito. Todo el personal super amable. Y atento. La comida tiene variedad y está muy rica. Melissa fue súper atenta con nuestro bebé.
Estimada Srita. Merari:
Agradecemos su preferencia. Me alegra saber que nuestro equipo le proporciono un servicio excelente y marco ese plus durante su estancia, me asegurare de que reciban sus comentarios; estoy segura que les alegrara el día.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de los meseros, en especial por Esmeralda, Rebeca y Fernando, su amabilidad, su atención y su servicio excelente
Estimada Srita. Pichardo:
Agradecemos su preferencia. Nuestro personal siempre le dará la mas cordial bienvenida y la hará sentir como en casa esperando pase una estancia de ensueño. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Hubo excelente servicio en los restaurantes por parte en especial los meseros Rebeca, Esmeralda y Fernando, muy buena atención, muy serviciales y atentos
Estimado Sr. Navas:
Agradecemos su preferencia. Es estupendo saber que tuvo una experiencia increíble, nuestro equipo se alegra saber que su trabajo ha dado sus frutos y paso una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Todo muy bien ,agrádales y todo muy limpio pero lo que más me impresiona es lo bonito del trato de los bellvoy
Estimada Srita. Jaquéz:
Gracias por su preferencia. Nuestro objetivo es que pase una estancia inolvidable y consentirla como se merece, me da gusto que nuestro personal excediera sus expectativas y pasara una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Exelente lugar para comer y sobre todo la atención del personal, Mary, Esmeralda, Jesús, Ricardo y una felicitación al Chef Yeret, una atención de 10, muchas felicidades!! ,
Estimada Srita. Silva:
Gracias por su preferencia. Nuestro objetivo es que pase una estancia inolvidable y consentirla como se merece, me da gusto que nuestro personal excediera sus expectativas y pasara una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: Habitaciones un poco viejas, falta remodelación. El buffet de restaurante palmar es malo. El personal muy amable.
Estimada Srita. Chantal Vz:
Agradecemos su preferencia. Como menciona nuestro resort es antiguo, pero se da mantenimiento en general desde pasillos, fachadas, habitaciones pero es por secciones; se ha mejorado en alimentos pero se continúa trabajando desde su sabor, variedad y calidad para un mejor servicio a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Simplemente me encantó. Ya he visitado varios hoteles de Las Brisas, y después de Huatulco, este es mi segundo favorito. El lugar es hermoso, las habitaciones divinas, la atención del personal sumamente amable. Espero volver algún día.
Estimada Srita. Lupita M:
Gracias por su preferencia. Nuestro objetivo es que pase una estancia inolvidable y consentirla como se merecen, me da gusto que nuestro personal excediera sus expectativas y pasara un momento mágico y sobre todo relajante y placentero. Un placer brindar experiencias únicas.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: Es un lugar bonito y elegante. Habitaciones cómodas y con todo lo necesario para tú estancia. Muy buena atención por parte del personal del hotel. El restaurante el Palmar ofrece buffet por las mañanas y noches. Fernando y Blas meseros del lugar, una calidez y excelente atención con los clientes. Vas a caminar y subir escaleras porque es el diseño arquitectónico del lugar.
Estimada Srita. Cuellar:
Agradecemos su preferencia. No todos los días recibimos comentarios tan detallados como los suyos, su comentario nos proporciona una valiosa visión de los servicios que ofrecemos en este resort. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo en compartir su opinion con nosotros. Un placer crear experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Ha sido una excelente estancia, nos gustó mucho el servicio, con un personal de calidad humana excelente, siempre al pendiente y con gran disposición a resolver. Sin duda acompaña muy bien la calidad en la infraestructura del espacio. Fuimos atendidos por Janeth, Fernando y María, personas con gran calidez y don de servicio que hicieron de nuestra estancia una gran experiencia, nos hicieron sentir como en casa.
Estimado Sr. Santana:
Agradecemos su preferencia. Gracias por sus amables palabras, es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Todo el equipo de Hotel Las Hadas lo espera en su próxima visita para ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Un placer brindar experiencias únicas.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: No me hospedé, fui de visita únicamente. Muy lindo y nunca me imaginé su estética
Estimada Srita. Magdalena:
Gracias por dejarnos su comentario; Me da gusto saber que aunque estuvo de visita pudo ver nuestras instalaciones y vivir una experiencia placentera. Nos gustaría recibirla nuevamente, ojala pueda ser como huesped para que su estancia sea cómoda y sobre todo disfrute de los servicios que brindamos.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Una exelente atención y resolución inmediata a mis dudas, quiero felicitar la atención del personal, tanto de los capitanes de los restaurantes EL TERRAL y LEGAZPI, Victor y Oscar así como a Joel , Arely, Magaly, Ricardo y la Sra. Marlene que hace los mejores omelette, que hemos probado, muchas gracias por sus atenciones, estamos pasando unas vacaciones mi esposa y Yo, de lo mejor, una felicitación especial al Lic. Christian por su pronta resolución, en hora buena
Estimado Sr. Noriega:
Agradecemos haya compartido su opinion con nosotros, tomaremos en cuenta sus comentarios para un plan de acción, con la finalidad de mejora en nuestros servicios para una mejor atención a nuestros huéspedes. Con gusto daremos seguimiento para revisar habitación y realizar cambio de colchón.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia negativa: Hice la reservación en la página y sorpresa el día de la llegada no incluida alimentos y está bien solo que me querían cobrar por 2 adultos y 1 niño en la habitación más chafa 25 mil pesos ,, ,, por dios ni en el Ryu que es mejor
Estimado Sr. Guillermo:
Agradecemos nos compartiera su experiencia, al momento de realizar su reserva debe corroborar datos y si tiene alguna duda se puede comunicar al hotel y con gusto se le brinda la información; Esto con la finalidad de brindar un buen servicio y no tener ningún percance.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Usiel creo se llama así el encargado de enviarnos carritos al cuarto súper eficiente. No esperábamos mucho. Y otro detallazo fue el de Juan Manuel tire mis lentes camino a mi cuarto y el los encontró y reporto así que de inmediato pregunté y gracias a él los recuperé muy honesto. Gracias gracias!!!!
Estimada Srita. Sánchez:
Agradecemos su preferencia. Nuestro objetivo es que pase una estancia inolvidable y consentirla como se merece, me da gusto que nuestro personal excediera sus expectativas y sobre todo recuperara sus lentes. Un placer brindar experiencias únicas.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Ulises de Bell Boy muy atento durante toda nuestra estancia
Estimada Srita. Pérez:
Gracias por su preferencia. Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia en este bello resort; Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes felices pero esto es posible gracias a usted, esperamos tenerlos nuevamente y poder servirles en esta su casa.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente servio, el equipo de los carritos muy bien organizados, los chicos de bares también muy bien, lo único que no me gustó fue el servicio de meseros en restaurantes, los meseros nunca nos querian dar mesa para las personas que veníamos,mencionaban que no tenían mesas para ese número de huéspedes y siempre vimos mesas grandes vacías, pero la falla más grande fue en Terral, nos atendieron para pedir la orden de alimentos,pero nunca nos ofrecieron bebidas, nadie nos atendía, duraron mucho para entregar los alimentos, en lo personal ahí si fue un pésimo servicio, pero de ahí en más todo good, camaristas dejaban habitaciones muy bien
Estimada Srita. Martínez:
Apreciamos profundamente se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia, a su vez tomaremos en cuenta sus comentarios para un plan de acción. Le pido disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy a gusto el lugar la comida y el servicio en especial de Janet y Meliza del área de restaurante y y del desayuno a los meseros que me ayudaron a festejar el cumpleaños de mi hija
Estimada Srita. Mosha:
Agradecemos su preferencia. Gracias por sus amables palabras, es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Todo el equipo de Hotel Las Hadas la espera en su próxima visita para ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Un placer brindar experiencias únicas.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Ulises el capital de los carritos muy servicial y atento con todos, así como todo el personal que opera en los carritos de transporte
Estimada Srita. Velasco:
Agradecemos su preferencia. Nuestro personal siempre le dará la mas cordial bienvenida y la hará sentir como en casa esperando pase una estancia de ensueño. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y servicio impartido por los bartenders ( Fernando de los cocos, el coquero) súper amables y con buena disposición.
Estimada Srita. Alonso:
Gracias por su preferencia. Sus comentarios han sido compartidos con el resto del equipo, cuando nos llegan noticias de clientes satisfechos como usted difundimos la positividad para que nuestro equipo sepa el rendimiento y reciba el reconocimiento que merece. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Nos encantó la playita, el hotel muy agusto, las personas muy atentas. Útiles muy atento .
Estimada Srita. Govea:
Gracias por su preferencia. Nos alegra el día saber que hemos podido proporcionarle un servicio de 5 estrellas y disfruto de nuestras instalaciones y sobre todo la playa la cual es muy tranquila. Nos aseguraremos que el equipo reciba sus comentarios estarán encantados de escuchar estas bellas palabras. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente servicio de Ulises de los carritos. Las excelente atención de Blas en Restaurant
Estimada Srita. Espinoza:
Agradecemos su preferencia. Es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Todo el equipo de Hotel Las Hadas lo espera en su próxima visita para ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Un placer brindar experiencias únicas.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy buena atención del Señor Ulises, muy dispuestos y atentos al servicio, recomendado al 100%
Estimada Srita. Luna:
Gracias por su preferencia. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle, ha dejado una sonrisa en la cara de todo nuestro equipo. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Hermoso , es un hotel que ya tiene sus años pero en muy buenas condiciones
Estimada Srita. Vazquez:
Agradecemos su preferencia. Me da gusto que se percate del esfuerzo que se realiza para dar mantenimiento a este resort y puedan disfrutar nuestros huéspedes de el. Un placer crear experiencias únicas.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Solo las habitaciones están lejos de las áreas comunes, pero el transporte interno bien. Muchas graciy
Estimado Sr. Sánchez:
Agradecemos su preferencia. Como menciona nuestro resort es muy grande y hay algunas habitaciones lejos de las areas pero contamos con transporte para que puedan transportarlo a donde desee. Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos su opinion es muy importante para nosotros porque nos ayuda a seguir mejorando.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: La atención y servicio de Rebeca en el restaurante es excelente, muchas gracias.
Estimada Srita. Flores:
Agradecemos su preferencia. Nuestro personal siempre le dará la mas cordial bienvenida y lo hará sentir como en casa esperando pase una estancia de ensueño. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Es un excelente lugar para pasar unos días de relajación, la playa es muy tranquila, la atención del personal es excelente desde que llegas te reciben amablemente te explican loa servicios a los que tienes derecho, te llevan a habitación y te explican donde están los restaurantes y bares. Tienen diversas actividades a diario. Las instalaciones están limpias. Lo único es que cada vez que vas algún restaurante o consumes algún alimento en bar o barra de snak te piden el número de tu habitación y sientes que como si te limitaran en el consumo. Pero en lo general es excelente, pienso volver.
Estimada Srita. Velázquez:
Gracias por su preferencia. Nuestro objetivo es que pase una estancia inolvidable y consentirla como se merece, me da gusto que nuestro personal excediera sus expectativas y pasara una estancia cómoda y placentera en este bello resort. Un placer brindar experiencias únicas.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Súper servicio desde el valet parking con Ulises de los carritos hasta el restaurant con los meseros Jorge y Fernando. Regresaré con toda mi familia.
Estimada Srita. Crisanto:
Agradecemos su preferencia. Me alegra saber que nuestro equipo le proporciono un servicio excelente, me asegurare de que reciban sus comentarios; estoy segura que les alegrara el día.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Bonito hotel,el personal muy amable y atento, los alimentos buenos y las vistas espectaculares.
Estimado Sr. Aquino:
Agradecemos su preferencia. Me da gusto saber que las instalaciones, servicios y personal excedieron sus expectativas y paso una estancia de ensueño.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Ulises, el más rápido del oeste oara hacer el Check Out. Muy satisfechos con todo el servicio, súper amables, las instalaciones están muy bien, han sabido mantener la calidez y calidad. Eli en el area de valet parking, Soila en El Palmar y Javier en zona de piscina. Muchas gracias por sus atenciones, amabilidad y servicio. Seguro volveremos.
Estimada Srita. Vázquez:
Gracias por su preferencia. Es estupendo saber que tuvo una experiencia inolvidable en este bello resort, nuestro equipo se alegrara de saber que su trabajo ha dado sus frutos y paso una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Me gustó mucho el servicio tuve una tema pero ellos muy profesionales y ganables me resolvieron la mala comunicación. Y me ayudaron con todos los temas todo estuvo perfecto
Estimada Srita. Muñoz:
Agradecemos su preferencia. Significa mucho para nosotros sus comentarios, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio y nos alegra el día saber que su estancia fue placentera y que los detalles que tuvo se resolvieran.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente servicio de Fernando y Rebeca , fueron muy amables y serviciales. Una atención de 10 estrellas , más personal como ellos .
Estimada Srita. Orozco:
Gracias por su preferencia. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle, ha dejado una sonrisa en la cara de todo nuestro equipo con sus amables palabras. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un placer brindar experiencias únicas.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Una buena atencion Muy buen servicio Atentos en la atencion de alimentos y bebidas gracias a los meseros que nos atendieron ( rebeca, fernando perez y la hostess meliza que hicieron una estancia muy bonita Me gusto mucho nuestra habitacion muy comoda Lo seguiria recomendando esta muy bonito para un bonito hambiente familiar
Estimada Srita. Hernandez:
Agradecemos su preferencia. Gracias por sus amables palabras, es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Todo el equipo de Hotel Las Hadas lo espera en su próxima visita para ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Un placer brindar experiencias únicas.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Me encantó la comida, Adicional el personal por alguna razón esta de muy buen humor desde que llegamos y cada petición la resuelven al toque, Muchas gracias por todo!
Estimad@ Sheik12ss:
Gracias por su preferencia. Nos alegra el día saber que hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas. Nos aseguraremos que el equipo reciba sus comentarios estarán encantados de escuchar estas bellas palabras. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: Ulises siempre muy atento con los transportes. Desde el recibimiento a nuestro hospedaje siempre muy amable
Estimado Sr. Flores:
Gracias por su preferencia. Nuestro objetivo es que pase una estancia inolvidable y consentirlo como se merece, me da gusto que nuestro personal excediera sus expectativas y pasara un momento relajante y placentero en nuestro spa. Un placer brindar experiencias únicas.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Mágico lugar, el personal de todas las áreas mega amables, comida deliciosa
Estimada Srita. Alcaraz:
Gracias por su preferencia. Nos alegra el día saber que hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas. Nos aseguraremos que el equipo reciba sus comentarios estarán encantados de escuchar estas bellas palabras. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Recibimos un paquete lunamielero por parte de paulina y janette y fue excelente experiencia, amabilidad, confianza, agradable . Gracias por tan bello momento. Totalmente recomendadas
Estimada Srita. Casillas:
Agradecemos su preferencia. Gracias por sus amables palabras, es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Todo el equipo de Hotel Las Hadas lo espera en su próxima visita para ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Un placer brindar experiencias únicas.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Este lugar me trae tan bellos recuerdos de mi infancia con mis papás, hermanos y tíos… y haber regresado después de tantos años tocó muchas fibras en mi. Amé verlo en tan buenas condiciones, las habitaciones super lindas y cómodas (la cama estuvo genial y dormí increíble), el personal muy amable y servicial. Los desayunos siguen estando deliciosos! Esta ocasión tomamos los restaurantes a la carta, pero la próxima vez queremos intentar los bufet. Sin duda regresaremos, ahora con mis hijos y mis nietos, para seguir atesorando momentos en el mismo hotel donde fui muy felíz cuando era pequeña.
Estimada Sra. Aguilar:
Gracias por su preferencia. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle, ha dejado una sonrisa en la cara de todo nuestro equipo con sus amables palabras. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy lindo el lugar, me gustó demasiado tiene unas vistas hermosas ✨
Estimado Sr. Olivares:
Agradecemos su preferencia. Me complace saber que nuestras instalaciones excedieron sus expectativas y pasara una estancia de ensueño. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Es un lugar maravilloso, increíble 100%. Recomendable
Estimada Srita. Ruiz:
Gracias por su preferencia. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy bien lugar para ospedarse, muy bien servicio
Estimado Sr. Chavez:
Gracias por su preferencia. Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia en este bello resort, su comentario nos alegra el día; Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes felices pero esto es posible gracias a usted, esperamos tenerlos nuevamente y poder servirles en esta su casa.
Cordially.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy buena estancia y se pasa el ambiente agradable
Estimado Sr. Garcia:
Agradecemos su preferencia. Me alegra saber que nuestro equipo le proporciono un servicio excelente, me asegurare de que reciban sus comentarios; estoy segura que les alegrara el día.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Un lugar. Muy tranquilo y hermoso si te gusta un lugar previlegiado este es el lugar indicado para ti.
Estimado Sr. Vidal:
Gracias por su preferencia. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, el personal siempre muy amables, excelente atención de la compañera rebeca.
Estimado Sr. Lopez:
Agradecemos su preferencia. Me alegra saber que nuestro equipo le proporciono un servicio excelente, me asegurare de que reciban sus comentarios; estoy segura que les alegrara el día.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: El lugar está muy bonito, con personas muy amables, muy limpio, excelente en todo
Estimada Srita. Muñoz:
Gracias por su preferencia. Es estupendo saber que tuvo una experiencia increíble, nuestro equipo se alegra saber que su trabajo ha dado sus frutos y paso una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Ulises el capitán una persona muy atenta. Todo el personal muy amable, con una sonrisa siempre. Atentos a orientarnos en cualquier duda o serviciales para movernos del lóbulo a las habitaciones. Una experiencia muy agradable, sin duda vuelvo a sus instalaciones. 1000/10 en todo.
Estimada Srita. Edith :
Agradecemos su preferencia. Me alegra saber que nuestro equipo le proporciono un servicio excelente, me asegurare de que reciban sus comentarios; estoy segura que les alegrara el día.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: Lamentablemente aún hay trabajadores en ese hotel que le dan más prioridad al extranjero que a uno y eso que nadie les daba propina y uno tratada de ser agradecido con ellos y hasta que veían el billete por delante cambiaba un poco el trato. En el restaurante que se hace reservación disque costes dejo mucho que desear, muy mala la cena y el trato a uno pésimo fuera de eso los demás lugares de comida muy bien , las instalaciones bien y la habitación siempre limpia
Estimada Srita. Ascencio:
Lamento oír hablar de su experiencia y de que no cumplimos con el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer, le pido disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar, sepa que trataremos esta queja con el equipo para ver que sucedió y reforzaremos con practicas de operación.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: El hotel apesar de que ya tiene sus años, se mantiene bien, está limpio, es cómodo, las habitaciones se mantienen muy heladas supongo por el material con el que está construido el hotel. El servicio en general es bueno, son amables la mayoría el único que fue muy grosero y no nos quería atender en la comida en el restaurante delfines es "Fernando" de igual manera al día siguiente en el restaurante del desayuno palmares nos tocó de nuevo con el y volvió a estarnos ignorando, nosotros siempre dejamos propinas de acuerdo a como nos atienden, me dió pena no dejar nada con este señor pero en verdad fue muy grosero, nos estaba ignorando todo el tiempo, solo lo veía como platicaba en las demás mesas, le dejé propina por compromiso, pero no se merecía nada. De ahí en más todas las meseras fueron muy amables y atentas, al igual que un mesero un poco más llenito que otro día nos atendió. Los chicos de el bar de la Alberca super amables. Las bebidas y la playa puedo decir que es el fuerte del hotel. La comida está regular, una que otra cosa rica, otras muy malas como las pastas, pero en general la comida un 7/10. Bebidas 10/10 Servicio 9/10 (por el Fernando) Es un hotel no apto para personas con movilidad muy reducida apesar de que hay carritos de golf y te mueven para todas partes con alta ocupación no se dan abasto, y aún así hay algunos escalones que se tienen que bajar o subir en algunas zonas.
Estimada Srita. Fuentes:
Lamento oír hablar de su experiencia y de que no cumplimos con el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer, le pido disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar, sepa que trataremos esta queja con el equipo para ver que sucedió y reforzaremos con practicas de operación actitud de servicio.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: El servicio es bueno … María de los Ángeles Y todas sus compañeras que vestían con falda muy atentas …y la señora de los omelette muy atenta y todo muy rico Los meseros de blanco la mayoria te daba mal servicio parece que los tiene. Ala fuerza … tienen la idea de que te atienden bien solo si reciben propina cuando ya tienen un sueldo …..y uno paga su servicio ….
Estimada Srita. Pérez:
Estamos agradecidos de que se haya tomado el tiempo en compartir su opinion con nosotros. A su vez tomaremos en cuenta sus comentarios para un plan de acción.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Todo en el restaurante El Palmar deliciosooo, Rebeca y Fernando excelente servicio, super atentos y amables en todo momento, recomiendo que pidan que los atiendan!!!
Estimada Srita. Márquez:
Agradecemos su preferencia. Gracias por sus amables palabras, es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Todo el equipo de Hotel Las Hadas lo espera en su próxima visita para ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Un placer brindar experiencias únicas.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Súper hotel, la comida deliciosa y la atención magnífica, yo si lo recomiendo mucho
Estimada Srita. Rodriguez:
Gracias por su preferencia. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: Tuvimos mala experiencia en el hotel ya que las habitaciones dejan mucho que desear, pero para el nivel que maneja el Hotel como de lujo, no respeta la calidad que deberían de ofrecer en sus instalaciones. La comida, la alberca y los restaurantes aún tratan de mantener un ambiente agradable, sin embargo todo el hotel está ya muy deteriorado, sin mantenimiento. Haciendo más detalle en la habitaciones, fue que en la primera la habitación no era como en las imágenes promocionales, el elevador muy sucio y descuidado, las puertas con detalles rotos, así como en los muebles y una aroma muy fuerte a humedad. Posterior a la queja nos cambian a otra habitación donde a las camas le faltaban patas y las que tenian estaban rotas, el cajon de la mesita de noche estaba roto, las luces del baño parpadeaban, las llaves de ducha y lavabo oxidadas, había zapatos debajo de las camas y basura, el teléfono del cuarto no funcionaba. Nos cambian por tercera ocasión a una suit y lamentablemente fue la misma situación, al abrir el clóset cayó agua y se mojo parte del cuarto y es que el aire acondicionado dejo de funcionar, así como en ninguno de los baños tuvimos agua caliente, teníamos que tener las dos llaves de los lavabos abiertas para que medio calentará el agua, las luces del baño también parpadeaban. Aunque la atención de la recepcionista fue muy amable, las habitaciones es algo que deja mucho que desear y espero que esté comentario ayude a que ese hotel vuelva hacer lo que era antes
Estimada Srita. Díaz:
Lamento oír hablar de su experiencia y de que no cumplimos con el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer, le pido disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar. En breve se pondrá en contacto nuestro concierge para dar seguimiento. Quedamos a sus ordenes.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Todo muy rico restaurante delfines gracias por sus atenciones gracias a la hostess meliza por ser muy atenta gracias a todos los meseros gracias a Andrés Magali y capitán Víctor por hacer una experiencia única en estas vacaciones volvemos pronto
Estimada Srita. Chavez:
Gracias por su preferencia. Sus comentarios han sido compartidos con el resto del equipo, cuando nos llegan noticias de clientes satisfechos como usted difundimos la positividad para que nuestro equipo sepa el rendimiento y reciba el reconocimiento que merece. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: Solo la instrucción que tienen de no poder agregar una silla o dos, sé que no es tema de personas, son muy amables y atent@s Pero lo que es demasiado rígido no fluye y lo demasiado permitido no tiene forma. Pueden existir excepciones y les invito a poder abrir este tema cuando vienen grupos o familias, la experiencia se potencia en familia, compañía y grupos.
Estimado Sr. Santana:
Agradecemos su preferencia. Tomaremos en cuenta sus comentarios para un plan de acción, con la finalidad de mejora en nuestros servicios para una mejor atención a nuestros huéspedes. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: El servicio de carritos es excelente los choferes son muy amables y acomedidos!
Estimada Srita. Zarate:
Gracias por su preferencia. Nuestro objetivo es que pase una estancia inolvidable y consentirla como se merece, me da gusto que nuestro personal excediera sus expectativas y pasara unas vacaciones de lujo. Un placer brindar experiencias únicas.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: me encantó el servicio, sobre todo de Fernando y Ulises capitan carritos , buena actitud, excelente atención. Faltan más areas para fumar, y la cena de legaztpi cobran la mayoria de alimentos aunque sea todo incluido
Estimada Srita. Macías:
Agradecemos su preferencia. Nuestro personal siempre le dará la mas cordial bienvenida y la hará sentir como en casa esperando pase una estancia de ensueño en este bello resort. Un placer brindar experiencias únicas.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: El hotel es bonito, las habitaciones limpias, hay que reconocer que el lugar ya tiene varios años y sigue en muy buenas condiciones, la playa es ideal para los niños, pues la marea es muy baja. Pasamos unos días increíbles, mis hijos felices con las actividades que ofrece el hotel, quiero felicitar especialmente al señor Memo por sus atenciones. La comida es variada y de buena calidad. Recomiendo dejar propinas pues eso ayuda mucho al personal de servicio. Sin duda volveríamos.
Estimada Sra. Maria M:
Gracias por su preferencia. Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia en este bello resort, su comentario nos alegra el día; Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes felices pero esto es posible gracias a usted, esperamos tenerlos nuevamente y poder servirles en esta su casa.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia negativa: Terrible! Me quede en los departamentos de a lado con la intención de comer en sus instalaciones y con la aclaración de no quedarme ahí, ya estaba súper claro para nada me iba a quedar en su alberca (mucha gente y agua fría… ) teniendo mi alberca…(privada y tempura linda). Solo quería un helado para mi hija y un café para mi y llevármelo a la playa antes de comprar me leyeron la cartilla que “ni consumiendo me puedo quedar ahí”…. Y bueno y si no lo haces pues te mandan al de seguridad… la verdad antes de todo eso pensé seriamente en pagar “pass day” y tal vez ver lo de algún hospedaje extendido ahí. Porque la vista es muy linda. Pero después de eso ovbi que jamás. Entiendo muchas cosas que no dejan porque la gente en general es abusiva y lo entiendo perfectamente pero pues hay formas… gracias! Por un pésimo servicio
Estimada Srita. Daniasunset:
Apreciamos profundamente se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia, a su vez tomaremos en cuenta sus comentarios para un plan de acción, ya que seguridad cumple con protocolos establecidos, le pido disculpas por las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: Todo muy bien solo que no dejen fumar en el balcón de la habitación Rebeca fue quien nos atendió en restaurant los delfines
Estimado Sr. Gil:
Gracias por su preferencia. Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos. Tomaremos en cuenta sus comentarios para un plan de acción.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Una excelente opción, hemos estamos muy satisfechos con nuestra estancia.
Estimado Sr. Ojeda:
Gracias por su preferencia. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: El Sr. Ulises nos trató de maravilla es muy atento
Estimada Srita. Martin:
Agradecemos su preferencia. Nuestro personal siempre le dará la mas cordial bienvenida y lo hará sentir como en casa esperando pase una estancia de ensueño. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Me encantó, exelente lugar muy tranquilo
Estimado Sr. Barragán:
Gracias por su preferencia. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Perfectamente ubicado, cuenta con playa privada en bahía que hace el mar supertranquilo, el conjunto del hotel está muy bien cuidado, sin embargo las habitaciones requieren renovacion pero nada preocupante, cuenta con varios restaurantes internos de buena calidad, existen carritos de golf que trasladan a los huéspedes de un punto a otro (servicio super útil), el personal super amable y comprometido, se recomienda adquirir el paquete "Todo incluido"
Estimado Sr. Pako Tek:
Gracias por su preferencia. Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia en este bello resort, su comentario nos alegra el día; Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes felices pero esto es posible gracias a usted, esperamos tenerlos nuevamente y poder servirles en esta su casa.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente hotel Su personal de primera Blas en la playa súper servicial y amable Esmeralda y María en Restaurante Delfines muy amables y te recomiendan lo mejor del día Ricardo en Legazpi muy recomendable y atento Javier y Areli en el Pool bar muy atentos al servicio Y un abrazo y mi agradecimiento a la Gerente General General Karla Por sus atenciones y detalles para mí y mi pareja La comida muy rica y muy bien servida El tiradito de atún, el aguachile, la chapata de salmón jejeje todo muy sabroso Los tacos de los snacks riquísimos con sus salsas muy ricas ahí atendió Abi En general muy complacidos quedamos
Estimado Sr. Guzmán:
Gracias por su preferencia. No todos los días recibimos comentarios tan detallados y atentos como los suyos, pero créanos cuando le decimos que no pasa desapercibido. Su comentario nos proporciona una valiosa visión de los servicios que ofrecemos en este resort. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo en compartir su opinion con nosotros. Un placer crear experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Amo este hotel es una experiencia única en manzanillo ❤️✨
Estimada Srita. Gudiño:
Gracias por su preferencia. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Ne atendió Paulina en un Excelente paquete!!!
Estimada Srita. Espinoza:
Agradecemos su preferencia. Me alegra saber que nuestro equipo le proporciono un servicio excelente, me asegurare de que reciban sus comentarios; estoy segura que les alegrara el día.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Gracias a la Srita Paulina que nos atendió en área de Spa, excelente servicio, atención y las instalaciones muy cómodas . Tomamos el paquete Lunamielero y vale mucho la pena. Las trufas deliciosas
Estimada Srita. Peña:
Gracias por su preferencia. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle, ha dejado una sonrisa en la cara de todo nuestro equipo con sus amables palabras. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente servicio, las masajistas muy profesionales en especial Janeth que me brindo un masaje muy relajante con exfoliante incluido , recomiendo altamente el servicio en especial el paquete lunamielero
Estimado Sr. Trujillo:
Gracias por su preferencia. Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia con nuestras terapeutas en el área de spa, su comentario nos alegra el día; Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes felices pero esto es posible gracias a usted, esperamos tenerlos nuevamente y poder servirles en esta su casa.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia negativa: Salio un alacran en la habitación, las habitaciones están en lugares altos y no tienen elevador, hoy me tocó ver que un huésped pidió cambio de habitación porque su esposa tenía un marcapasos y no podía subir tantas escaleras y no le arreglaron el problema este hotel no se recomienda para las personas de la tercera edad o que tengan una diacapacidad y por el precio tan caro no lo vale porq el servicio deja mucho que desear
Experiencia fantástica: Excelente servicio en los restaurantes los delfines y el palmar felicidades a Jaqueline muy bonita persona y muy atenta también Blas.
Estimada Srita. Díaz:
Gracias por su preferencia. Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia en este bello resort, su comentario nos alegra el día; Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes felices pero esto es posible gracias a usted, esperamos tenerlos nuevamente y poder servirles en esta su casa.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Todo esta muy bonito y tranquilo pasas unas vacaciones agradables, excelente atención de la mesera Jaqueline muy agradable
Estimada Srita. Hernandez:
Gracias por su preferencia. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle, ha dejado una sonrisa en la cara de todo nuestro equipo con sus amables palabras. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Es un hotel bastante cómodo, el servicio es muy bueno, es muy tranquilo si lo que se necesita es venir a descansar fue muy agradable mi ospedaje y el servicio de Jaqueline la atención que brinda es exelente
Estimada Srita. Amezola:
Agradecemos su preferencia. Gracias por sus amables palabras, es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Todo el equipo de Hotel Las Hadas lo espera en su próxima visita para ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Un placer brindar experiencias únicas.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente cer vicio sobre todo la mesera Jaquelín Me encanta el servicio al cliente
Estimado Sr. Fuentes:
Gracias por su preferencia. Nos alegra el día saber que hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas. Nos aseguraremos que el equipo reciba sus comentarios estarán encantados de escuchar estas bellas palabras. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy buen servicio los delfines y palmar la capitana jaquelin muy buen servicio al igual q los meseros servicio en general todo
Estimada Srita. Vizuett:
Agradecemos su preferencia. Nuestro personal siempre le dará la mas cordial bienvenida y lo hará sentir como en casa esperando pase una estancia de ensueño. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Me gusto, la comida excelente la atención igual, el hotel ya tiene sus años pero si le dan mantenimiento y al menos en lo personal se me hizo bien de los mejores para venir a manzanillo, es un hotel para estar tranquilo si te gusta la fiesta quizás no es buena opción, pero si vienes en plan familiar y de pareja definitivamente si ❤️
Estimada Srita. Ramirez:
Gracias por su preferencia. Me da gusto que se percate del esfuerzo que se realiza para dar mantenimiento a este resort. Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero solo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como usted.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: excelente servicio!!! y que decir del personal que está al en atención de restaurante y bar en la playa... por cierto Zolia una chica súper amable en atención felicidades para ella y todo el equipo !!
Estimada Srita. Martínez:
Gracias por su preferencia. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle, ha dejado una sonrisa en la cara de todo nuestro equipo con sus amables palabras. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Super, una experiencia inolvidable, muy buen servicio y todo el personal muy amable.
Estimada Srita. Rodriguez:
Gracias por su preferencia. Nos alegra el día saber que hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas. Nos aseguraremos que el equipo reciba sus comentarios estarán encantados de escuchar estas bellas palabras. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: El spa es maravilloso 100% recomendado, Paulina y Janette nos atendieron de maravilla
Estimado Sr. Abel:
Gracias por su preferencia. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle, ha dejado una sonrisa en la cara de todo nuestro equipo con sus amables palabras. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: El precio es elevado, pero la verdad es un muy buen lugar para pasar unas vacaciones agradables en familia o en pareja. Nosotros reservacion habitación en Brisas beach club ( Area y alberca sin niños) Y la habitación estaba muy bonita y comoda, con una vista hermosa de la playa, el puerto y el hotel. El personas de todas las áreas siempre nos trataron muy bien y la comida del plan todo incluido es buena (recomiendo aprovechar los planes todo incluido y disfrutar de comidas y bebidas) Aun que a decir verdad la comida del buffet palmar no es muy buena, pero las bebidas de barra y la comida del restaurante los delfines son muy buenas.
Estimado Sr. Montes de Oca:
Gracias por su preferencia. Nuestro objetivo es que pase una estancia inolvidable y consentirlo como se merece, me da gusto que nuestro personal excediera sus expectativas y pasara un momento relajante y placentero en nuestro spa. Un placer brindar experiencias únicas.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy bien ,el muchacho que nos atendió de nombre Alex muy amable y simpático ,muy rico todo lo recomiendo
Estimada Srita. Arroyo:
Agradecemos su preferencia. Gracias por sus amables palabras, es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Todo el equipo de Hotel Las Hadas lo espera en su próxima visita para ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Un placer brindar experiencias únicas.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Está hermoso, la atención de todos los que ahí trabajan es muy buena, son atentos y amables, la comida está deliciosa y las bebidas también, y la vista está padrísima
Estimada Srita. Vargas:
Agradecemos su preferencia. Significa mucho para nosotros sus comentarios, hacemos todo lo posible para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio y siempre nos alegra el día que un huesped lo aprecie. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: Nos ospedamos 4 noches ,servicio muy amable y atentos por parte de todo su personal, la comida en general me gustó, para los que gustan de los mariscos asta el momento es el que yo conozco que cuenta con un restaurante ala carta sin reservacion ,además de muy rica su comida ahí y atención rápida.
Estimada Sra. Arroyo:
Gracias por su preferencia. Estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia en este bello resort, su comentario nos alegra el día; Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes felices pero esto es posible gracias a usted, esperamos tenerlos nuevamente y poder servirles en esta su casa.
Cordially.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: SOILA LO MEJOR!!! Nos hizo una diferencia al estar en la playa súper agradable. Gracias SOILA!
Estimado Srita. Martinez:
Gracias por su preferencia. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle, ha dejado una sonrisa en la cara de todo nuestro equipo con sus amables palabras. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy lindo servicio y mucha atención de la señorita Jaquelín en restaurante delfines, muy amable.
Estimada Srita. Sánchez:
Gracias por su preferencia. Estamos agradecidos de haber tenido la oportunidad de servirle, ha dejado una sonrisa en la cara de todo nuestro equipo con sus amables palabras. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes y pasen una estancia placentera.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones para vacacionar, comida muy buena,en el restaurante los delfines, muy buen servicio específicamente de la señorita Jaquelín, EXCELENTES ATENDIERONES. Súper recomendable
Estimada Srita. Marta Lili:
Gracias por su preferencia. Nos alegra el día saber que hemos podido proporcionar un servicio de 5 estrellas. Nos aseguraremos que el equipo reciba sus comentarios estarán encantados de escuchar estas bellas palabras. Un placer brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.
Deseamos Darle la Bienvenida Nuevamente.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia fantástica: Excelente todo! Servicio, alimentos y el sr Ulises muy amable para transportarnos.
Estimada Srita. Ferreira:
Agradecemos su preferencia. Gracias por sus amables palabras, es un placer para nosotros ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes y nos alegra que este compromiso se haya visto reflejado en su visita. Todo el equipo de Hotel Las Hadas lo espera en su próxima visita para ofrecerle nuevamente nuestros servicios. Un placer brindar experiencias únicas.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
Experiencia positiva: Todo muy bien, solo que en los buffet no hay variedad y les falta sazón, sin embargo el único restaurante que destaca es “delfines”. El servicio de meseros deja mucho que desear, haciendo excepciones con cierto personal que se esmera en brindar su servicio. En resumen les hace falta invertir en el tema gastronómico, ya que en instalaciones son confortables. Cabe resaltar que mi estadía fue cuando el hotel estaba a su 25% de su capacidad y les hice una petición pidiéndoles una habitación lo más abajo posible ya que llevaba conmigo una persona de la tercera edad y que tiene complicaciones en una rodilla y aún así fue negada mi solicitud. Dejando de lado los detalles que hay que mejorar, me gustó haber conocido las Hadas
Estimado Sr. Arenas:
Se ha mejorado en alimentos pero se continúa trabajando desde su sabor, variedad y calidad para un mejor servicio a nuestros huéspedes. Revisaremos que paso para dar seguimiento y reforzar con practicas de operación actitud de servicio, para mejora en protocolos a nuestros huéspedes. Gracias por sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Saludos Cordiales.
Karla Luna
Gerente General
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