Hotel Fiesta Mexicana

Experiencia positiva: No llegaba el internet hasta el cuarto solo al baño ,muy buena comida y bebidas buffet libre pero en los conales de la tele nadamas sirven 11

Experiencia positiva: Las comidas repetitivas no son gustosas y saben un poco sin sal

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con mi estáncia en el hotel, la verdad las habitaciones no están bien mantenidas la comida que ofrecen siempre es casera no incluye nada de mariscos ni siquiera un solo día, la información de las habitaciones no está bien señalada ya que nosotros decidimos rentar una habitación triple y nos dieron una doble con 2 camas matrimoniales, la justificación es que así se maneja aquí, otra cosa también no te dejes engañar con las fotografías de las habitaciones ya que estando en tu habitación nada que ver porque todo te lo pintan diferente, en la habitación que nosotros nos tocó teníamos que dejar la tarjeta de la llave para hubiese electricidad en la habitación, la regadera estaba tapada y la parte donde salía el chorro del agua estaba dañado porque salía de dos lados, y era bastante incómodo aparte de que el inodoro no estaba bien colocado porque al momento de usarlo se movía y también era muy incómodo, aparte la atención de parte del restaurante italiano, una cosa es que nos dijeran que las porciones de la comida solo eran únicas más sin embargo en las bebidas no, dijieron que podíamos pedir más, pero al momento de pedir más solo nos daban la vuelta y no regresaron con la bebida que les solicitaste, aparte que se tardan bastante para servirte la comida en el restaurante italiano, porque nosotros llegamos a las 8:40 pm y terminamos comiendo el plato fuerte hasta las 10:00 pm de la noche aparte que las meseras eran muy groseras, para concluir mi estancia en el hotel fue una mala experiencia, porque he estado en otros hoteles y nada que ver con este hotel viejo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio Todo el personal es muy amable y atentos con los huéspedes, siempre están al pendiente de lo que necesitas.

Experiencia negativa: *Habitaciones, -Solo había un contacto y no servía le hace falta mucho mantenimiento, -La caja fuerte tiene que llevarle uno pilas, -No había internet -No había sala de reuniones para convivir *Servicio -Se terminaba a las 12:30 am -Las bebidas estaban muy malas -No había lugares de entretenimiento -La comida estaba aceptable -La alberca tiene servicio hasta las 6pm. Y el mar siempre está en bandera Roja. -El elevador estaba fuera de servicio nos tocó hasta el quinto piso *Ubicacion -Esta bien por qué está aun lado del mar pero si fui al mar a bañarme y no se podia por la bandera roja. En las albercas el servicio está muy poco tiempo. Pues nada más se fue a ver, en este caso.

Experiencia negativa: La verdad esta muy mal el hotel. No hay sillas suficientes para las personas. Poco personal para atender. Largas filas en el snack y bebidas. Bebidas sin sabor. Muy pequeño y sobrecupo. Baños comunes sucios. La playa sin sombrillas ni camastros

Experiencia negativa: Hotel viejo ,con muchas deficiencias,los cuartos no tienen agua caliente,la playa está fea ,no te puedes meter , es un hotel corriente.Mala experiencia,tuve que ir porque en la tarde ballet de mi hija tuvieron la brillante idea de hospedarnos ahí.Jamas volveré.

Experiencia fantástica: Muy divertido, excelente ambiente vuelvo a ir.

Experiencia fantástica: Es un excelente lugar para pasar tus vacaciones familiares

Experiencia positiva: La comida está muy sin sabor todo sabe igual.. le falta más variedad tanto en comida como en snack La alberca muy limpia el servicio de meseros y demás personal todo exelente siempre son amables y atentos las habitaciones por el precio están bien me encanto los chicos que animan los shows ponen muy buen ambiente Lo único malo fue la comida Y falta quizás un lugar para adultos donde se pueda tomar y bailar Si volvería ir ❣️

Experiencia negativa: La verdad muy mal yo mire q limpian cucharas y tenedores con su mismo trapo del mesero y las vuelven a poner como si estuvieran limpias y la verdad eso no se hace MAL HIGIENE (en una ensalada qué regalaron había un cucarachita)

Experiencia negativa: No te dicen que no te puedes meter al mar ya que la orilla tiene una profundidad de 2 m, en recepción te dicen una cosa y al momento no puedes hacer las cosas que porque no se puede, para el precio realmente no lo vale; nos hacen llegar desde temprano pero nos entregan habitación hasta las 3:00 de la tarde y cuando nos vamos quieren que dejemos la habitación antes de las 12:00, hay mejores lugares que esto. A último momento de entregar la habitación te lo cambian, mi mamá no puede subir escaleras así que pidió uno abajo y se lo había dado, cuando fue por la llave le cambiaron un cuarto hasta arriba y se quejó y lo único que le solucionaron y tenían “disponible” fue un cuarto con una cama King, ojalá cierren vaya porquería de hotel

Experiencia negativa: Pésimo servicio ,hoy estoy hospedada aqui y de vdd muuuuy arrepentida. Todo super sucio ,los baños del restaurante olían a orines hasta donde estan las mesas para comer, todo muuuuy descuidado ,la comida pésima, sin sabor e insípida, una persona dando servicio de "bar" para toda la gente y dan mas hielos que cerveza , las regaderas sin agua ,y los baños tambien y sucioes. De verdad NO LO RECOMIENDO. PESIMO SERVICIO EN TODOS LOS ASPECTOS.!

Experiencia positiva: Estuvo bien la estadia solo porque la habitacion no incluye internet y la television no se escucha nada ademas de que tardan en contestar en recepcion de ahi en mas todo bien

Experiencia negativa: La alberca no tiene vista al mar, el check in y check on tardadisimo, solo hay 1 elevador y super lento, no estan preparados con personal para tanta gente que llega, no hay llaves para los cuartos y solo dan 1, la recepción te da el avión y no resuelve, los bares y snack llenisimos... grandes filas. Las toallas viejas. Los animadores lo mejor. La música todo el día en lo personal enfada. El audio de los shows con los agudos muy fuertes. Pueden mejorar pero necesita atención y algunos cambios. Es un hotel para venir con niños, sino tiene niños no venga porq parece kinder. La alberca salada muy buena. Es mar abierto para que sepa que esta peligroso y tome sus precauciones. Todos los pasillos y pisos mojados... mucho riesgo de caidas. Cuartos con sabanas manchadas, pocas toallas, puerta de regadera quebrada.

Experiencia fantástica: Excelente servicio ,personal muy atento ,el show de alberca y el salón es otro nivel hay un@s animadores muy buenos ,la comida buena lo único malo es la playa en bandera roja ,pero de hay en más todo muy recomendable

Experiencia negativa: No limpian la alberca siempre está sucia la alberca salada 10 de 10 el personal 10 de 10 y el show 10 de 10 lo único es que la administración no pone atención en los detalles Como cuidar de el personal no les pagan y por ello faltan esto repercute en la calidad de la limpieza y alimentos

Experiencia negativa: Pésimo TODO el servicio, la comida el lugar No tienen antiderrapante en el suelo alrededor de las albercas lo que hace que la gente se caiga, el la alberca los cuadritos cortan y se arruinan tus vacaciones y no te dan ningún tipo de compensación, la comida no siempre es buena la gente te atiende de malas y el restaurante que se recerva es poca la porción que te dan de comida y te hacen esperar demasiado y no tienen lo que dice en el menú

Experiencia positiva: Nuestra estancia en el hotel fue en general agradable. La comida nos pareció muy buena, con variedad y sabor que disfrutamos bastante. La atención del personal fue excelente, siempre atentos y dispuestos a ayudar, lo que hizo que la experiencia fuera más cómoda. También queremos destacar a los chicos del show, quienes siempre fueron amables y lograron hacer muy amenas las noches con su energía y entusiasmo. Como puntos a considerar, la playa frente al hotel suele estar en bandera roja, por lo que no siempre es posible disfrutar del mar. En cuanto a las habitaciones, nos parecieron adecuadas en relación con el precio, aunque sería recomendable darles un poco más de mantenimiento, especialmente en el área del baño. Es importante señalar que se trata de un hotel muy familiar, con presencia de muchos niños; por lo tanto, no es la mejor opción si lo que se busca es un ambiente tranquilo para relajarse. En general, es un lugar recomendable por la atención y el ambiente familiar, con algunos detalles que pueden mejorar.

Experiencia negativa: Habitación sin luz ni agua en lavamanos la tv no funcionaba la comida muy mala calidad los postres duros en el buffet para niños no hay nada el kik club no estaban en funcionamiento los juegos lo único rescatable de ese hotel los shows de animación en cuanto a restaurantes el qué sirve desayuno comida y cena ningún mesero se te arrima a preguntarte si ocupas algo tú tienes que pararte a buscar tus cosas en el italiano no tenían variedad de platillos los postres duros de días sus albercas llenísima Yo diría que este hotel es de una estrella solamente pésimo servicio

Experiencia negativa: Pésimo! El hotel estaba llenisimo, no hay ni donde sentarse , la comida muy mala y además tienen cucarachas en el comedor La alberca muy chica para tanta gente Filas y filas en la barra !! Muy mal en la limpieza. Tengo miedo que me entreguen la habitación y decepcionarme aún mas. El personal es lo único rescatable , son muy amables !] Entiendo que por el precio no se puede ofrecer mucho Pero la limpieza y los espacios si se pueden mejorar

Experiencia negativa: El hotel parece en ruinas esta peligroso para la integridad de los niños y también de los adultos cuidado con las albercas están desbaratados todos los azulejos en 2 días mire 3 lastimados con sutura por hemorragias por daños del hotel la comida es pésima los aires no sirven los baños huelen feo la limpieza solo te sacuden no cambian las sábanas no tiene estacionamiento las bebidas esta horribles mil veces no lo recomiendo pésimo servicio

Experiencia negativa: Atención bien, comida bien, bebidas chafas, agua potable pésima parece que te dan a beber agua de regadera, habitaciones muy sucias al igual que el restaurante.

Experiencia negativa: Fuimos, aun viendo las malas reseñas y salimos más decepcionados de lo que esperábamos, el horario de entrada y de salida es absurdo, la comida es repetitivamente mala y simple, las albercas tienen azulejos rotos, lo único rescatable son las habitaciones con aire acondicionado y el personal como los meseros y los cocineros muy amables, los chicos que animan también son buenos pero le hablan muy feo a las personas de la cocina ojo con eso, la comida italiana es mala estaba muy salada y la chica que atendió ahí fue muy grosera diciendo que solo había un filete para todos, la verdad salí muy triste por que siempre hay bandera roja y nunca se puede meter al mar y no volvería nunca la verdad.

Experiencia negativa: Dan las llaves de las habitaciones alas 3:00 pésimo, comida mala

Experiencia fantástica: Excelente atención y ambiente

Experiencia negativa: En mi habitación no funcionaba la calefacción y el baño no funcionava bien la otra habitación inundado el baño, la comida era lo mismo y nunca se pudo conectar el WiFi mejor checa otra lado ya párese no parece de 3estrellas

Experiencia fantástica: Un hotel muy familiar, me encanta el entrenamiento que tienen, muy buen servicio, el personal es muy amable, la comida es variada y con buen sabor.

Experiencia fantástica: Llegué con poca expectativa por el montón de malos comentarios, pero sinceramente superó mis expectativas, personal amable, habitaciones agradables y limpias, comida buena y buenas bebidas, nada extraordinario pero si pasas un rato agradable, regreso sin problema

Experiencia fantástica: Muy buena comida, solo los snacks muy simples. Servicio los.meseros atentos pero muy pocos

Experiencia fantástica: Excelente servicio la comida muy rica es buffet todo está delicioso.

Experiencia fantástica: Personal amable y atentos, instalación en buenas condiciones, alberca me gustó mucho, y bebidas muy bien.

Experiencia fantástica: Nos fue excelente todo el personal siempre con una gran sonrisa y muy amables todos solo si falta unos ventiladores en recepción que si hace un calorón

Experiencia positiva: Todo excelente en ese hotel excepto por algunos detalles uno de ellos es el Internet, solo había señal para 1ro y 2do piso, falta de mantenimiento en las habitaciones ya que la habitación donde nos tocó unos focos no funcionaban, el baño coladera tapadas, los elevadores de 2 que habia solo funcionaba 1 y hay mucho movimiento por la mañana, espero que mejoren eso

Experiencia negativa: Habitación: Sin Internet, la tele se trababa a cada rato y lo peor es que encontramos CHINCHES(salimos con muchos piquetes en el cuerpo por estos animales), ARAÑAS Y CUCARACHAS tanto vivas como muertas. Baño: Poca presión en el inodoro y lavamanos. Alimentos: El primer día estuvo pasable, todos los demás días estaba insípida. Servicio: Algunos meseros con una pesima actitud, en recepción solicite apoyo para la caja fuerte y los espere cerca de 45 min y no llegaron tuve que volver a ir a recepción y hasta el día siguiente fueron. El show vespertino de la chica que canta en el segundo piso estaba bien sin embargo uno del personal del hotel la interrumpo para pedirles a los asistentes que estaban ahí se retiraran para que llegarán más, aun y cuando tenía poco de haber iniciado el show lo cual fue una falta de respeto para para la cantante como para los que estábamos ahí. Realmente pocas cosas rescatables y pues en mi caso es debut y despedida, sin ganas de regresar.

Experiencia negativa: Muy decepcionado de este hotel que como cordinador de grupos era mi favorito para llevar grupos en este ultimo grupo que lleve del 24 al 27 de Agosto pesimo servicio recibimos comida repetitiva sin variedad bebidas de muy baja calidad casi pura agua filas enormes de casi 30 minutos en barra para poder pedir una bebida la mayoria de sus meseros se ven menores de edad carecen de personal y que decir de su Area de De Snaks hamburguesas frias sin calentar el pan. todo de muy baja calidad Alberca sucia baños de alberca y de area de show sucios y con muy mal Olor sus shows de entretenimiento que eran muy profecionales ya nada que ver rota mucho el personal NO LO RECOMIENDO PARA NADA! No Regreso con Grupos :(

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, entregan habitación sin limpiar, nunca hicieron limpieza, control del aire no era, llamé a recepción nunca contestaron, bajé 3 veces y no hicieron caso hasta el segundo día.... No regreso

Experiencia fantástica: Muy amables excelente servicio solo deben dar mantenimiento a los cooler antes de ocupar la habitación

Experiencia negativa: La comida esta mala nada que ver con lo q muestran en sus pagina de internet a las instalaciones les falta mantenimiento las habitaciones no estaban limpias no servia la tele no habia wifi en las habitaciones la instalacion electrica deficiente no funcionaba el aire acondicionado no habia servicio al cuarto solo nos dieron dos botellitas de agua al llegar y si querias mas no te daban ,las toallas olian raro y solo te dan 2 y unas estaban super viejas los baños del area de la alberca estaban sucios los snaks super comerciales y muy mal servicio unas filotas que se hacian habia un mal olor en el area de la alberca como a pipi lo que puedo rescatar son los animadores hacen q se te olvide el mal rato conclusion no lo recomiendo

Experiencia negativa: Lo único rescatable de este hotel son los animadores, hacen un excelente trabajo, de ahí en más todo estuvo mal, no había piso del hotel que no estuviera resbaloso, fácilmente vi caer a 5 adultos y niño que pasaba para llegar a la alberca niño que se caía, aunado a eso, no cuentan con guardavidas, el sabor de la comida bien pero la higiene de los platos y utensilios es pésima, en mi último día me salió un animalito en la comida, una de las señoras de recepción y una de las recamareras contestan de mala gana, la puerta del baño de la habitación rot y sin agua caliente en ningún momento, sinceramente es uno de los hoteles a los que no volvería y no recomendaría

Experiencia positiva: Me gusta el servicio y la comida, está céntrico, el show familiar que maneja en la mañana está bien, por la noche también está bien el show, No me gustó que la playa es mar abierto ya que si entras es tu responsabilidad de vivir, no tienen antros ni vida nocturna para disfrutar en pareja salir a bailar, tienen barra libre en la mañana y en la noche.

Experiencia positiva: Buen hotel, precio muy económico y la Atencion vale mucho más, te tratan como rey la comida está buena eso sí todo el día hay que comer y mucho que beber tiene muchísimas actividades, los shows divierten muchísimo todo el personal es muy amable, lo único que yo opinaría sobre las bebidas, les falta mejorar solo en eso el sabor no es bueno pero todo lo demas muy bien lo recomiendo sobre todo las albercas tienen agua a temperatura exelente y muy limpias

Experiencia fantástica: Muy bien en todo me gusta que está a pie de playa me gusta la comida me gustan las instalaciones y las anotaciones muy bien

Experiencia negativa: Mucho cloro en la alberca ni la limpian no ahí buena higiene la comida malisima nada antojable los meseros muy atentos pero esta muy mal la comida la bebida malisiiiimas nada natural no puedes ni meterte al mar por que es peligroso las habitaciones en mal estado el aire acondicionado olía muy mal, en conclusión no lo recomendamos para nada pesimo

Experiencia fantástica: Buen servicio buena limpieza buena comida buenas piscinas y más la de agua salada buen bar y buenos camareros por cierto ay algún problemita que ay que arreglar los elevadores 5 estrellas

Experiencia positiva: Acabo de estar ahí Yo también leí malos comentarios aún así quise ir Las Habitaciones están bien solo que no tienen internet, ni teléfono para hablar a recepción. Las teles son algo viejas y no tienen buena señal. Son Honestos ya que antes de ir me dijeron que no se puede meter al mar solo estar en la arena lo cual fue así tal cual ya estando ahí. Para mí el servicio fue excelente ya que los meseros estando en la Arena, En la Alberca o restaurantes fueron muy atentos y serviciales. Las Bebidas son muy pocas en cuestión a variedad pero todas tienen buen sabor. La comida me sorprendió ya que aunque es muy poca la variedad la verdad tiene muy buen sabor. También los Snacks, y el Restaurante Italiano con reservación cena de 3 tiempos la verdad riquísimo. Y para mí lo mejor que tienen es su Show Nocturno la verdad es un 100 de 10 algo increíble. Para el Precio Económico que manejan y lo que ofrecen para mí está muy bien !

Experiencia fantástica: Es un lugar ameno, bien ubicado y buena atención. El grupo de animación, excelente!!

Experiencia positiva: Tenía 2 años que no visitaba el Hotel y que agradable es volver. En cuestión de instalaciones han cambiado tanto la fachada, y el área de bar en la piscina principal. Les hace falta mantenimiento en baños públicos. La atención sigue siendo de mis favoritas, son atentos a tus necesidades desde recepción, animación, restaurantes y bares. La mejor parte es la área de la piscina de agua salada disfrutamos de bebidas ricas y buena vista. Así mismo me gustaría felicitar a todos los chicos de animación siguen rompiéndola con sus actividades divertidas y los shows nocturnos increíbles.

Experiencia positiva: La verdad por las opiniones creí que iba a ser un mal hotel y me asusté, pero la verdad es que no, la habitación nos dijeron que la iban a entregar hasta las 3 pero no fue así y nos la dieron antes, el internet llegaba hasta la habitación aunque de repente se iba y a veces iba un poco mal pero nada mal, la comida está muy buena solo que algunos platillos si llegaron a estar un poco más salados para mi gusto, las piscinas están bien y el servicio es muy bueno, la verdad ningún mesero o trabajador de ahí nos vio feo o nos hizo caras, nada, todo perfecto, la comida nunca falta y todo el día comes bien, la verdad es que a mí parecer es un gran hotel que vale la pena visitar.

Experiencia fantástica: Había leído malas referencias y pese a ello me hospedé ya que había aviso de huracán y era un lugar céntrico. Nada negativo durante mi estancia, la comida buena, la habitación buena, el personal amable, las chicas de recepción atentas (rápidas no son, pero bueno) Había una falla en el baño y la resolvieron de manera inmediata. El plus, es mar abierto, no apto para nadar. Pero lo compensa su alberca de agua salada. Si regreso y si lo recomiendo a pesar de no ser un hotel lujoso.

Experiencia negativa: No servía el aire acondicionado, la cama tenía chinches mala atención de la gerente sin solución inmediata, todos de mal humor, comida sin cocer en especial carne y pescados, no volveré a ese hotel.

Experiencia negativa: Por poco y me hospedo... la srita de recepción mucho muy atenta... finas atenciones, me informo total y claramente. Me ofreció ver las instalación y fue cuando vino la decepción... subimos x el elevador y bajamos x las escaleras xq de la nada y el elevador dejo de funcionar. Las habitaciones no muy limpias y el baño pésimo, tv sin cable y el wifi solo en areas comunes. La alberca se miraba pequeña y sucia. Esto y algunas cosas mas nos hicieron declinar la oferta...

Experiencia positiva: Algunas personas (recepción ) son groseras. También reservamos para cena romántica y es un desorden. Hay mucha chaviza atendiendo. Yo creo q falta personal. No es 5 estrellas. Pero por el precio creo q recibí lo justo La comida bien. Las bebidas bien también. La alberca tiene una excelente temperatura. Muy agusto El aspecto de los aires acondicionados es como oxidado. Pero funcionan.. En fin . Quitando un poco el carácter de la chica que recibió. Creo que es s buen lugar

Experiencia negativa: Los cuartos muy feos, solo tienen un conector, abrí la ventana para la vista y se caía, el baño solo tiene un foco, se ve muy obscuro. El servicio está bien, pero con tanta gente descuidan mucho la atención, falta personal y en el buffet me tocó el pollo crudo(fajitas) y el cerdo tmb, si consideran meterse al mar no es apto en esta zona el punto bueno que es te dejan tomar hasta tarde en la zona de alberca, muy favorable. Desde mi punto de vista, arreglen el otro elevador, más personal, mejoren los cuartos, la verdad están en mal con muchos detalles importantes, como los conectores, iluminación en baño, agua caliente, las ventanas no deslizan bien, el aire no hela bien, etc.

Experiencia negativa: Tuve que cambiar de habitación tres veces por qué ninguno servía del baño y del aire acondicionado menos Había mucha agua afuera del cuarto y hasta trapeador me dieron para limpia , se supone que uno viene de vacaciones no ah hacer quehacer

Experiencia positiva: Habitaciones: Les falta remodelación están feas, y viejas. Servicio: Muy bueno pero les faltan meseros. Comida: Normal, no se puede exigir mucho. Playa: Mar abierto, no te puedes meter. En general, por el precio está bien, pero no para volver seguido. Para una escapada está bien, vayan a ver el video de youtube del canal Bloggeando ahí viene todo a detalle.

Experiencia negativa: La alberca principal es demaciado pequeña para la cantidad de gente que tienen, y por eso mismo siempre está sucia

Experiencia negativa: Mala experiencia teniamos que salir del hotel a buscar que comer no vuelvo Jamás

Experiencia negativa: EL PEOR HOTEL QUE EXISTE ...... El hotel no tiene la capacidad de recibir a tanta gente, no tiene playa, las sillas y camastros en la alberca son insuficientes, tardamos para poder tener una silla más de 3 horas parados, la alberca es pequeña, además de muy sucia y sin mantenimiento, para tanta gente y solo tiene el servicio de 2 baños, y 1 uno no funciona, te ofrecen otro baño en el segundo piso y otro en el cuarto piso (uno solo ), para la cantidad de gente que reciben es totalmente insuficiente, el elevador solo es para tres personas , sin contar con los cuartos bastante viejos y "medio limpios", y sin agua caliente para bañarse, de 17 habitaciones que contratamos, solo 7 funcionaba el aire acondicionado, los televisores solo servían 5, había cucarachas, y chinches en las habitaciones y solo se limitaban a decir que no podían hacer nada, las bebidas y la comida de mediana calidad, nada que ver con la publicidad que tienen en el sitio web, la verdad es un robo, no gasten su dinero en esta porqueria de hotel al cual jamas volvere .

Experiencia fantástica: Lindo todo, solo las habitaciones, el baño especialmente están en súper mal estado Tarda mil en salir agua caliente Muy buena comida y excelente ubicación

Experiencia positiva: Pésimo servicio... Filas para una cerveza, pocos camastros, preguntamos si podían agregar más y nadie nos pudo ayudar, agua de alberca fría, mala experiencia, no lo recomiendo.

Experiencia positiva: El servicio de comida y bar excelente. El mar con bastante fuerza siempre y la habitación con gotera

Experiencia negativa: Llegamos a la habitación: no había internet; en el piso del baño había un charco de agua acumulada yo creo que del inodoro que nunca dejó de llenar el tanque, tuve que cerrar la llave de paso para no desperdiciar agua; el aire acondicionado no funcionaba, como no cuentan con teléfono en las habitaciones, mandamos WhatsApp a la 5:50 y nos respondieron que estaban en su hora de comida las personas de mantenimiento, pasó toda la tarde y por la noche bajé directo a la recepción, me respondieron que los chicos ya se habían ido pero que el reporte estaba hecho, que al día siguiente después de las 7:30 am, volviera a preguntar. Regresamos a la habitación para dormir no sabiendo la noche de horror que nos esperaba, ya que al apagar las luces, comenzamos a sentir picazón por el cuerpo, prendimos las luces sólo para ver qué había chinches, contamos 10, yo opté por tender una sábana en el piso y dormir ahí, mi acompañante se quedó en la cama pero no durmió por estar quitándose chinches del cuerpo. Por la mañana fuimos nuevamente a recepción para comentar este último problema, la respuesta fue que lo sentían mucho pero no tenían habitaciones desocupadas y no nos podían cambiar; les pregunté qué pasaba con el tema del aire y me dijeron que su compañero ya sabía, que iría a revisar, en la tarde mandé otro WhatsApp y ya no hubo respuesta, por lo que el aire nunca funcionó.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia en muchos aspectos, la comida mala hay pocas cosas ricas, rebajan todo lo que pueden, esta fría o le falta sal. Solo una trabajadora (mesera) y uno del bar fueron amables y atentos los demás groseros algunos de plano ni te responden el saludo, desde que llegas a recepción ya te hacen caras. El elevador súper tardado. En cuanto a las habitaciones muy sencillas les faltan varias cosas, también el baño estaba sucio y deteriorado, hasta con un insecto pegado en el lavamanos, solo dan dos toallas, no agarraba el wifi, al llegar no funcionaba el aire acondicionado, olor raro en las almohadas y al segundo día ya no había agua caliente. A las instalaciones en general les falta mantenimiento, algunos baños estaban muy sucios o sin agua, la alberca sucia y no hay salvavidas, al mar no se puede entrar.Otra cosa que no me pareció es que los residuos de los snacks los avientan a la arena para que se lo coman las palomas, ensuciando y afectando a las palomas por el tipo de comida que es. Lo único rescatable fue el restaurante de reservación, el Kids club y los de animación.

Experiencia negativa: El personal de recepción atiende muy mal y te hacen caras por cada cosa que preguntes, me dieron un control de aire acondicionado qué no servía afortunadamente lo cambiaron y funcionó, el aire acondicionado se nota que es viejo ya que apenas y enfría, el personal siempre está con hueva o de malas, salvo una mesera qué atendía bien y estaba al pendiente si necesitábamos algo y un bar tender que si te recibía y atendía bien, de ahí en más todos con hueva o de malas, el show que hacía el hotel estaba bien y si ponía ambiente, es mar abierto y te tienes que ir a otras playas más lejos para poder meterte al mar, comida deplorable, mala y todo lo que podían rebajar lo hacían, era raro encontrar una comida que supiera buena, la alberca esta algo fría pero esta agusto y bastante cómoda eso si no tienen guardavidas, los elevadores tardan en responder. Yo no se como este hotel es "4 estrellas"

Experiencia positiva: Habitaciones limpias y cómodas, el baño anticuado sin iluminación. Dejaron solo 2 toallas para bañarse y no había para secarse las manos. Todo el personal es muy amable y atentos menos las de recepción, tienen que trabajar un poco más en su gesticulación, al menos que finjan que les da gusto atender huéspedes. La ubicación es fácil y accesible, es mar abierto como casi toda la zona hotelera. Pero dentro del hotel hay buen número de camastros y la alberca es grande y súper limpia.

Experiencia negativa: Ni siquiera responden para hacer una reservación, he intentado llamar en múltiples ocasiones, MUCHAS!!! Y nadie responde, desde ahí, pésimo servicio

Experiencia fantástica: El hotel muy exelente y buen servicio y la comida muy rica y variada todos los días se los recomiendo yo iría cada año

Experiencia positiva: Me toco estar en una Suite, estaba muy bien en tamaño y comodidad, vista al mar y con un balconsito, el baño no tenía división la regadera y se mojaba todo el piso, en el lavamanos no había toalla para secar las manos ni donde poner los artículos personales, pondría atención en esos detalles. El grupo de animadores tienen un 100/10, bailan súper bien, y siempre contagian con su buena vibra, muy amables donde quiera q los veas, dan show 3 o 4 veces al día y siempre al 100 ellos hicieron mi estancia en el hotel mas placentera

Experiencia negativa: Pésima atención y mal trato! Apenas llegue me registré y me dijeron que más tarde me entregaban mi habitación pero podía hacer uso de las instalaciones, pues el vigilante del restaurant me nego el acceso diciendo que si no tenía reservacion no podía entrar y eso que yo solo iba a ir a al baño. Minutos más tarde estábamos tomando una bebida y una señora le cuestionó a mi esposa diciéndole que le mostrará el papel donde decía que podía consumir, la verdad muy mal, en ese momento fui a recepción y cancelé todo.

Experiencia negativa: El hotel es muy antiguo las instalaciones están muy deterioradas llegan muchos camiones con personas que compran paquetes y no se dan abasto con tanta gente colas para todo para entrar a comer las bebidas igual la alberca no caben las personas las bebidas son de muy baja calidad en la comida se defienden pero definitivamente no regresaría

Experiencia negativa: La habitación muy decepcionante (coladera de la regadera tapada, el agua caliente rápido se acababa y señal de cable deficiente). La comida regular. Creo que por eso hay tanto show, para que los huéspedes no se frustren con su estancia en el hotel.

Experiencia positiva: Excelente lugar para vacaciones, falta un poco de mantenimiento a la playa con camastros sillas y mesas. El área de las banqueta exterior también requiere limpieza y mantenimiento frente al restaurant que da al exterior. El interior del Hotel excelente buena comida el personal atento agradable y eficiente cuenta con actividades y animación con música baile karaoke muy divertido

Experiencia positiva: Todo está bien menos la puntualidad y profesionalismo de algunos colaboradores,que si bien son pocos , si hacen diferencia y hacen pasar un momento desagradable

Experiencia fantástica: En general todo bien, la comida y bebidas buena, lo malo que no dejan toallas en las habitaciones y el jefe de vigilantes es muy grosero, por lo demás muy bien sobre todo el equipo de entretenimiento destacando a Michel, Diana, Juan, Grecia y Zaira la cantante además de la mesera Alma, todos ellos hacen muy ameno el día, una gran desventaja es que no se puede ingresar al mar porque es muy peligroso en esa zona

Experiencia positiva: El personal muy amable la comida excelente pero le falta mantenimiento a las instalaciones

Experiencia fantástica: Me encantó la comida, los snack y las crepas más aparte dan las bebidas muy ricas. Las instalaciones estaban muy bonitas ordenadas y limpias, la atención es muy buena una chica de recepción es muy buena onda también las meseras de snacks y desayunos, también te reciben con un buenos días buenas tardes o buenas noches depende de cómo este el día las albercas súper limpias y me tocó ver qué las limpiaban. Los animadores son muy buena onda y muy bien servicio ninguna instalación estaba rota todas estaban completas y funcionando es la segunda vez que vengo y no deja de sorprenderme este lindo hotel 10/10 ❤️

Experiencia fantástica: BUEN AMBIENTE FAMILIAR ATENCIÓN DE BARRA TAMBIÉN PRESENTACIÓN DE SUS EMPLEADOS EXCELENTE BAILARINES QUE TANTA ENERGÍA Y TAMBIÉN ITERACIÓN CON CON LA GENTE MIS FELICITACIONES DE MI PARTE

Experiencia positiva: Las instalaciones están aceptables. La alberca principal está limpia y es suficiente para la cantidad de huéspedes. Los bares sirven las bebidas con alcohol de baja calidad y no hay un control de sabor, así como una bebida te puede saber bien, puede que otra no. Los shows y personal son lo mejor del hotel, siempre atentos y amables. La playa no es apta para nadar, es peligrosa. Hay un gran estacionamiento cruzando la avenida, por ese lado no hay problema alguno, siempre hay lugar. La comida en el bufete no está rica, en un platillo me salió un pedazo de fiebra con la que lavan loza. He ido 2 veces, la primera hace un año me gustó más que está, hace unos días. Por el costo de $8000 para 2 noches, 2 adultos 1 niño creo que buscando un poco más pude encontrar una mejor opción.

Experiencia negativa: Demasiado pequeño y aunque tiene acceso a la playa no hay sombra para sentarse.

Experiencia negativa: En general por el costo está bien , Pero la comida está muy fea , algunos día olía hechadas a aperder, de haber sabido pagaba algo mejor Pero lo recomendaron en la agencia...... Error , el agua de la alberca está turbia feo daba asco meterse , ni siquiera se veía que le alimpiaban , mucha contaminación pues dan vasos desechables para cada bebida, el comedor muy sucio, la habitación en general bien , el mmm personal te trata bien , creo que lo único bueno son los animadores , la vdd no volvería.....

Experiencia negativa: Muy mal Servicio en comida y limpieza. Para acabarla hasta me robaron las de limpieza una gargantilla de plata ahhh y el elevador nunca sirve y aparte ahí es mar abierto super peligroso .

Experiencia positiva: Pesimo lugar solo nos quedamos 1 noche, invitados a no volver, el cuarto no serbia la palanca de wc y ni toallas tenia me las entregaron como a las 7 xk no habia limpias y fui 2 veces a pedir,no hay control en la alberca comen a un lado dejan su basura y nadie k ponga orden, recomiemdo k usen la caja fuerte xk nos toco escuchar k las de limpieza les habian robado dinero, en la playa hay como unas 5 sombrillas no las conte pero super pokitas, la comida a mi ver va acorde al precio pero la verdad es k no regreso ni aunque fuera gratis

Experiencia negativa: Para no volver a ir. Una que otra persona te atiende bien. (Con la propina si te atienden mejor) El buffet por el precio del hospedaje es aceptable. El mar es muy fuerte en esa zona de la playa. Los jugos son artificiales La mayoría del entretenimiento y la música que ponen no es para niños

Experiencia positiva: Pagas lo que obtienes , es barato francamente ni el ascensor sirve , la comida es buena , la máquina de refrescos del comedor sabe agua carbonatada , el staff es bueno y brindan alegría , si me preguntas si volvería te diría que ahí otra opciones mucho mejores en la zona.

Experiencia negativa: Pésimo servicio en todos los sentidos, los trabajadores se creen dueños del hotel, nada te dejan hacer y de todo te quieren llamar la atención, en verdad si pueden evitar ir a este hotel mejor. En cuestión de la comida es muy repetitiva y algunas cosas están malas. En verdad hay más lugares que te brindan mejor servicio y mayor atención. Y ojo, la persona más prepotente es el que cuida el restauran qué está aparte del hotel, comprendemos que es su trabajo pero hay formas de querer llamar la atención.

Experiencia negativa: El bufet es muy pobre, la comida la mayoría de las veces no tenía sabor o le faltaba sal o algo de sazón. Los elevadores la mayoría del tiempo estaban fuera de servicio. Sus instalaciones son muy viejas así como mucho del mobiliario.

Experiencia negativa: Desayuno básico , nos saben dar más que totopos con salsa y les llaman chilaquiles , lo único bueno la barra de huevos , me cancelaron un reserva en el restaurante amara , el bar de la alberca salada lo cerraron sin avisar , lo único rescatable las persona de la barra de bebidas ,un día vaciaron la alberca salada completamente sin avisar ,no te permiten tener música o reírte en el área de bar después de las 9 ,personal con poco tacto habitaciones pequeñas con aroma extraño no te ofrecen cobijas solo sábanas camas incómodas

Experiencia negativa: Pésimo servicio ! Yo entiendo que el precio lo dice todo pero el mal trato también es por el precio ? Todos mal encarados, todo te prohíben, no puedes sacar tu coche del estacionamiento después de las 7pm hasta que llegue el de seguridad y te abra la cadena hasta las 7 am… La comida pésima la bebidas igual, pura agua de jamaica de sobre… Nada grata nuestra estancia ahí PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ ! NO LO RECOMIENDO PARA NADA!

Experiencia negativa: No vallan a este hotel Pésimo servicio de la gente que trabaja ahí como el personal de recepción y señora de seguridad , nada empaticos con los huéspedes No los recomiendo nada este hotel chequen antes de ir Me gustaría hablar con un director de la cadena del hotel se van a subir videos a redes sociales videos del mal trato que se nos dio

Experiencia fantástica: Todo fue excelente el servicio, la comida siempre variada , los snacks ricos, el ambiente super padre Definitivamente volveré

Experiencia negativa: Lo último que es este hotel es organizado y tranquilo, desgraciadamente vivi una mala experiencia vacacional , íbamos en plan familiar todo comenzó muy bien las instalaciones nos parecieron aceptables y nos dejamos llevar por todo lo que ofrecía el hotel para pasar unas bonita vacaciones familiares. Pero de repente empezaron a llegar al hotel camiones y camiones llenos de gente que sobresaturon el Hotel el servicio comenzó a volverse muy malo ya los empleados te contestaban mal de todo y te corrían de todos lados, se contradecían unos a otros con respeto a lo permitido y no permitido, principalmente los de el restaurante de la alberca salada se portaron muy groseros, y no culpo a los empleados tristemente noté que 1 sola persona hacía el trabajo de 5, los pobres meseros eran solo 2 para el mundo de gente que éramos, la comida y bebidas era aceptable pero le falta sabor, filas y filas de gente para que te sirvieran una bebida , las habitaciones muy pequeñas y poco ventiladas, el sistema de cable malísimo y ni siquiera había Wifi, las albercas y los bares llenísimos de pronto me sentí en una pesadilla ; como si estuviera en medio de un balneario en Semana Santa quería salir corriendo de hay yaaa!!! lo único rescatable del hotel es el Show de animación y si se dan cuenta es con lo que venden en redes sociales, a esta administración lo único que le importa es retacar el hotel de gente sin pensar en la comodidad y buen trato de sus huéspedes, ni mucho menos piensan en la capacidad de sus empleados . ¡¡Yo definitivamente no vuelvo ni lo recomiendo !!

Experiencia negativa: Jamás nos avisaron q estaban remodelando las habitaciones ni las albercas. El bufete regular y la atención del personal de recepción parecían estar de mal humor

Experiencia negativa: Pésimo en todos los sentidos, no puedes ingresar a la playa es mar abierto, la alberca sin funcionar, muy estrictos como si fuera hotel de 5 estrellas jajajaja, 1ra y última vez que utilizo éste hotel

Experiencia positiva: Es una buena opción por el precio y ubicación, un poquito descuidadas las instalaciones, como quiera los shows logran compensar, no te aburres para nada. Y en cuanto la comida muy rica Pero poca variedad.

Experiencia positiva: El hotel en lo personal me encanto esta muy bonito tiene palmas super tropical y algunos camastros con cortinas muy bonitos la alberca principal no esta templada no es algo que me deguste al contrario la disfrute por otro lado la alberca salada esta super tranquila lo negativo viene cuando solo te dejan hasta las 6pm y te sacan re mal, los animadores super buena onda con mucho ambiente y con actividadades divertidas ami me toco llegar en una temporada baja lamentablemente el primer dia no había tantas personas y a causa de eso en el restaurante no había mucha variedad de comída la poca que había estaba super deliciosa, decidí meter una queja y al siguiente día la había más variedad de comidas aclaro que el personal del restaurante tanto como el chef y los meser@s super amables y atentos felicitaciones para ellos que les gusta su trabajo muy buen servicio a cambio las mujeres de recepción eran un poco groseras respondian de mala gana en cuestión de las habitaciones si fue de mi agrado contaba con aire acondicionado y con una vista preciosa al mar la regadera contaba con agua caliente y fría aclaró que la playa es mar abierto por lo tanto no hay manera de meterse voy con la área de la barra las bebidas estaban super buenas algo que no me gusto es que la hablen tarde un 10:30am y la cierran temprano super triste el hotel cuenta con dos restaurantes en la cena siempre es comida italiana y el show espectacular los animadores lo hacen genial para finalizar concluyó que el hotel tiene tanto como puntos positivos como negativos...

Experiencia negativa: Solo funcionaba un elevador, la habitación que nos tocó en el 5to piso horrible, no tenía cabecera no tenía burós, la ventana no cerraba del todo y para obtener agua caliente el hotel recomendaba dejar abierta la llave 10 minutos. el agua de las albercas fría y no había mucha variedad en bebidas, en resumen si tienen la oportunidad de hospedarse en este lugar, desaprovéchenla

Experiencia negativa: Muy mal servicio, la habitación que nos toco muy descuidada, el seguro de la puerta no cerraba. El personal de mala cara siempre, el bufet no estaba nada variado y la comida siempre fría. Cabe aclarar que es mar abierto hay bandera roja, por lo cual no puedes meterte al mar, no hay salvavidas ni personal cuidando del área. Y una señora terminó ahogándose en el mar

Experiencia negativa: Fuimos 3 días y dos noches a ese hotel y la verdad la comida y atención del restaurante muy buenos ahí si no tengo nada que decir perooo los barman si dejan mucho que desear y no se diga los chavos de animación un chavo calvo me faltó al respeto estaba una chava de los mismos una de brakets que vio tooodo lo que sucedió y casualmente después de eso ya no los ví por ningún lugar ni al día siguiente que nos íbamos a venir para que cuando vallan las chavas solas se cuiden e igual a los niños se supone que es un lugar donde puedes y debes sentirte segura y tristemente en mi experiencia no fue así

Experiencia negativa: Para empezar... vas a la playa a meterte al mar!! resulta que donde está ubicado este horrible hotel hay bandera roja y pues no te puedes meter, de hecho en Diciembre que fui se murió una señora ahogada en el mar, deben tener personal adecuado para estas situaciones y mas cuando ese lado de la costa hay zona roja, atención malísima en el hotel, no vuelvo nunca en mi vida