Best Western Plus Luna del Mar

Experiencia positiva: Escribiré desde mi la habitación 1003: el Internet no llega hasta esa habitación, la puerta no se le puede colocar el seguro y todo el material de construcción se siente de muy baja calidad...

Experiencia fantástica: Simplemente excelente.....solo pediría un proyecto de Elevador

Experiencia negativa: Habitaciones viejas, mal servicio del personal y caro para lo que ofrecen

Experiencia fantástica: Buen lugar de las mejores opciones de hoteles

Experiencia negativa: En nuestra ultima visita tuvimos algunos inconvenientes con el hospedaje. El aire acondicionado no enfriaba correctamente, el escusado estaba tapado, para que saliera agua caliente en la regadera debíamos dejar la llave abierta por un tiempo prolongado lo cual implica un desperdicio de agua. Finalmente, olvidamos un flotador para bebé (Su costo de mas de $1000) en el closet de la habitación. Me comunique al día siguiente que me di cuenta y lamentablemente no lo recuperamos ya que la ama de llaves no reporto el objeto como encontrado. La atención del personal (recepción, maletero, mantenimiento) es buena, lo único rescatable. En cada viaje a Manzanillo este hotel era nuestra opción #1 pero en futuras visitas lo pensaremos antes de hospedarnos ahí.

Experiencia fantástica: Excelente hotel, solo unas recomendaciones Poner tubos en la otra alberca Y falta iluminación en la alberca y otro acceso para la playa tipo rampa ,pero de ahí en fuera todo excelente recomiendo el hotel

Experiencia negativa: Pésimo hotel. Es un peligro para la salud! Si esperan una calidad mínima por ser un best western. No lo es. Si, gente muy amable, pero todo estaba sucio, mohoso, y descuidado. Llegamos a las 4pm y aun no teniamos recamara, luego cuando regresamos después de comer ( en su restaurante que no tenía más que un minisplit y un techo de lámina, imaginense el caloron) no teniamos ni toallas, ni jabones, ni shampoo. La señorita amablemente trató de conseguir nos... unos que tenia guardados ahí ahí el cajón.... claro el shampoo todo reseco... 4 sillitas en la playa ( de difícil acceso para personas mayores y niños) La alberca abre a las 8, pero las toallas para alberca te las entregan hasta las 11.. El internet no llega a todos los cuartos. Y lo que llega más lento que un 2G. Si puede evitarse el coraje, hágalo.

Experiencia fantástica: La comída del hotel está muy rica. Todos en el hotel son muy amables. Sus habitaciones son muy cómodas en las diferentes que me ha tocado alojamiento.

Experiencia fantástica: Excelente lugar el mejor de todos en manzanillo Limpieza, Calidad y Servicio

Experiencia negativa: El servicio de la gente es bueno y la ubicación es perfecta. Puntos de mejora: Hay animalitos en los colchones de las habitaciones, los baños no tienen extractor ni ventilación, el Internet falla , por dentro de la alberca hay un clavo saliendo de la pared pegada a la barda donde cuelgan las plantas; si trabajan estos puntos sera una excelente opción para hospedarse.

Experiencia negativa: He usado Best Western en otros países y suelo irme con la finta de la marca porque me da confianza de que podré encontrarme con una habitación sencilla pero limpia y suficiente para una o dos noches que es para lo que la suelo necesitar, pero este Best Western en Manzanillo es la excepción. - Me hospedé en una habitación de la planta baja con muebles viejos y ya muy descuidados que no daban ni ganas de tocarlos, el baño descuidado que olía a caño todo el tiempo y en general daba una muy mala experiencia la habitación entre lo oscura que estaba, lo sucia y vieja que se sentía. - Al llegar a hacer check in el sábado en la noche una señorita joven que nos atendió como si nos estuviera haciendo un favor. - El hotel no tiene elevador, lo que fue un inconveniente para otros de mis acompañantes que estaban hospedados en habitaciones de pisos más arriba y tenían dificultad para subir escaleras. Quisieron cambiarse de habitación pero ya no había disponibilidad. - Le pongo 1 estrella al hotel porque lo único que rescato es lo atento que fue el personal del restaurante en el turno de buffet de desayuno, muy amables todos. Tiene buena ubicación este hotel a pie de playa pero definitivamente no recomiendo hospedarse aquí porque sus habitaciones se me hicieron fatales.

Experiencia negativa: Este hotel es muy malo, primer punto las fotos del lugar en Google o en Internet prometen mucho y cuando llegamos las instalaciones están muy mal cuidadas los enchufes no sirven hay desniveles en la entrada de las albercas en donde nos tropezamos muchas veces el Sky de la TV no sirve para mi no tiene buen sistema de servicio además para tener unas toallas se necesita salir del hotel eh ir hasta el lobby y cuando las pides las toallas te piden 300 pesos de garantía los trabajadores asen mucho ruido y son apáticos además hay contratistas arreglando el lugar en resumen no es nada cómodo ya que siempre las actividades son interrumpidas se que el lugar párese bueno no solo por las fotos si no también por las reseñas pero por favor no vengan la experiencia fue muy mala y tuvimos que reembolsar las noches para irnos y agregándole un detalle más un amigo se dio un golpe con la puerta con el seguro de "la puerta" y le dejo marca no vengan de ser posible

Experiencia negativa: NO se hospeden aquí ni en broma. Las habitaciones están infestadas de cucarachas. El personal argumenta que son animales nocturnos y pues salen por la noche. Pésimo servicio y las habitaciones en malas condiciones.

Experiencia negativa: Malísimo hotel, no lleguen ahí por el amor de Deus a mi me pasó que el aire acondicionado no servía, una piscina sucia y con agua helada, tampoco había toallas y el menu horrible ahhh y el baño chiquito y la habitación chiquita

Experiencia positiva: El hotel lo remodelar pero las habitaciones no y están un poco sucias y descuidadas, quise darle otra oportunidad porque la vista es muy bonita y el restaurante bien a pie de playa, pero esta vez volví a pagar con desayuno y estuvo pésimo el restaurante estaba cerrado nos mandaron aún salón sin aire, los huevos que era el desayuno tardaron como 20 min y llegaron todos fríos Adicional deja mi cargador conectado y marque y me dijeron que no cuando estoy completamente segura q si lo dejé

Experiencia positiva: Habitaciones muy pequeñas, baño grande que no vale la pena. Alberca con agua fría, no está mal si la prefieres así y está limpia. PÉSIMO WIFI, solo llegaba al baño e intermitente. Baños comunes sucios sin atención de que hubiera papel higiénico. La verdad última opción para considerar en hospedarme y económico no es. Y está cool que tiene Starbucks proud service. Acceso al mar.

Experiencia fantástica: Esta muy bienvenido y la alberca es muy bonita y venden comida

Experiencia negativa: Lamentablemente, nuestra experiencia en este hotel dejó mucho que desear. Desde la llegada, la limpieza fue un gran problema: la habitación tenía polvo acumulado, los pisos no estaban bien aseados y las cortinas presentaban manchas desagradables que causaban muy mala impresión. Tuvimos además constantes inconvenientes con el agua caliente. A pesar de solicitarlo varias veces en recepción, la única “solución” fue dejarnos correr el agua durante 10 minutos para que calentara, algo totalmente inaceptable e irresponsable. Las áreas comunes no estaban en mejores condiciones. Los camastros, tanto de la playa como de las albercas, estaban sucios y llenos de manchas. Una de las albercas incluso tenía el agua visiblemente turbia, lo cual genera mucha desconfianza. Por último, el olor a humedad en las habitaciones era muy fuerte y desagradable. Definitivamente no recomiendo hospedarse en este hotel. Hay mejores opciones donde sí cuidan la limpieza, el servicio y la experiencia del huésped.

Experiencia positiva: La verdad el hotel es muy bueno y tiene buena vista Pero la última vez que fui (25 de abril 2025) la alberca estaba sucia y fría también la arena de la playa estaba sucia y la alberca tenía reglas muy estrictas como que cerraba a las 8 pm y si no te salias te sacaban a la fuerza también la caminadora del gimnasio no servía Pero bueno es bien hotel

Experiencia negativa: Si tienen la oportunidad de venir a este hotel, desaprovéchenla, x 1000. Horrible experiencia, habitaciones súper pequeñas, había cucarachas en nuestra habitación y para colmo el agua caliente nunca salió. Nunca había experimentado tan mal servicio como aquí, no regresaremos.

Experiencia positiva: El sistema de agua caliente es deficiente, se desperdicia mucha agua para obtener una baja temperatura para poder asearse

Experiencia fantástica: Excelente lugar para descansar cuando fui me tocó en temporada baja y muy tranquilo. El personal es muy atento están siempre checando la puerta del restaurante para abrirte antes de que tú la abras. Muy amables todos desde recepción hasta meseros o los de la cafetería en la cual tienen opciones de Starbucks. Volvería con seguridad con mi familia

Experiencia negativa: Nos dieron una habitación muy pequeña diferente a las publicadas exigimos cambio nos lo dieron con dificultad ,en la habitación no llega el Wi-Fi no sirve la caja fuerte.La verdad no lo recomiendo

Experiencia negativa: Creímos que por ser parte de una cadena hotelera tendrían buenos servicios ojalá puedan mejorar, no tuvimos agua caliente por dos días, los baños muy sucios, sin regaderas en la playa para poder quitarte arena! La atención del personal es buena.

Experiencia fantástica: Excelente atención un lugar perfecto para descansar y sentirse como en casa

Experiencia negativa: Suelo ir a la cafetería para disfrutar un rico café y al ir al baño, estaban en pésimas condiciones, uno de ellos lo estaban arreglando, los otros asquerosamente sucios y no pude entrar, al pedir si podía hacer uso de otro baño el gerente me negó el servicio siendo que es una necesidad fisiológica primordial, y diciendo que desconocía que le estuvieran dando mantenimiento a los baños es su responsabilidad estar atento a que todas las instalaciones estén en condiciones de dar el servicio necesario y el cliente no tiene porque pagar las consecuencias de su trabajo ineficiente o por lo menos proporcionar otro lugar, pero al no ser huésped del hotel, se negaron a prestar el sanitario. Pésima actitud, pésima atención y definitivamente muy mal que en un hotel te nieguen el servicio del sanitario solo por no ser huésped pero se esta haciendo consumo en su cafeteria, no pienso regresar al lugar y definitivamente nada recomendable.

Experiencia fantástica: Nos tocó la gran experiencia de que no hubiera mucha gente, camastros disponibles, las personas que trabajan ahí muy atentas! La alberca grande está congelada, por lo tanto vacía y la chiquita se llena más. Los cuartos son cómodos. Todo bien. El internet no es lo mejor, y la tele se trababa mucho por lo mismo.

Experiencia negativa: No fue una grata experiencia, no contamos con servicio de agua caliente en nuestra habitación por dos noches, solicitamos nos reubicarán a otra y no accedieron, e incluso la persona que nos atendió me comentó ¿pero tienen agua no? sugiriendo nos bañáramos con agua fría, el mobiliario del sanitario demasiado obsoleto, el asiento del sanitario más pequeño que la taza :s, solicitamos toallas para la alberca a las 9:30 am y no tenían disponibles, las toallas de la habitación ya muy viejas, la variedad de alimentos en el buffet muy limitado el jugo de naranja básico en cualquier buffet solo era con costo extra. La atención en la mayoría de los empleados es muy buena y su trato es amable y cordial, lástima que el hotel tenga deficiencias en su manejo.

Experiencia negativa: El personal de recepción da mala información en cuanto a servicios y facturas, pedí hablar con gerentes y lo negaron en todo momento. Muy mala atención del personal de recepción.

Experiencia fantástica: Está bien ubicado con buena vista al mar y la comida está a buen precio y muy rico

Experiencia negativa: Excelente vista, pésimas habitaciones, sucias, descuidadas y con hormigas, toallas y ropa de cama sucias y percudidas,el inodoro súper impractico te sientas y chocas con la pared el piso del baño súper resbaloso

Experiencia negativa: La atención de recepción por la tarde/noche es deficiente, el teléfono de la habitación falla, el internet es deficiente para trabajar, la habitación olía a humedad. Un hotel que no vale lo que pagas

Experiencia fantástica: El área para eventos me encantó, tiene buena capacidad y al pie de la playa, con su entrada personal. Los baños muy bien ubicados. Excelente opción para un evento nocturno.

Experiencia positiva: Buena ubicación, zona de bares, cafeterías y restaurantes bastante coquetos. Las habitaciones limpias y buena dimensión de los cuartos. Piscinas frías. La comida de los restaurantes buen nivel. El internet regular. Las instalaciones en general bien, pero si ya les falta algún cambio. Al igual que los camastros en piscinas y en la playa, ya algo viejos. Buena experiencia, si regreso.

Experiencia positiva: El servicio es bueno pero las instalaciones tienen algunas fallas como: -Algunas habitaciones son diferentes -Su playa está un poco sucia -El baño tenía telarañas -No servía un teléfono -Las instalaciones de televisión son diferentes -No hay agua caliente solo tibia -La taza del baño no subía bien -No había lámparade mesa(En otras habitaciones si había) -Se escuchaba ruido de la habitación de a un lado y de afuera -La persona de a un lado escuchaba música muy fuerte desde madrugada

Experiencia negativa: The wrong hotel *:* There is no Elevator. Este No es tu hotel si no puedes subir escalones,

Experiencia fantástica: El hotel está desgastado en algunos sitios pero creo que se debe más al tema de la cercanía al mar, pero en sí todo estaba muy limpio. Lo que más destaco es el bufet, en general los hoteles que ofrecen este servicio hacen platillos que si no son malos, no tienen sabor, aquí ni uno, ni otro, la verdad es que los guisados estaban muy ricos y habia bastante variedad. Pedir a la carta en el restaurante también lo recomiendo.

Experiencia positiva: Un lugar muy limpio la recepcionistas muy atenta solo que pedí una habitación con vista al mar solamente tenía la mitad al mar En la cafetería un servicio 5 de10 Una de las albercas aún está en reparación Los frigobar enfrían muy poquito y están muy pequeños

Experiencia positiva: mi experiencia en este hotel no fue tan buena, la habitación muy expaciosa, las camas impecables, el baño también grande, pero con problemas, al bajarle se regresaba el agua por el desagüe de la regadera, aunq me cambiaron a otra habitación más pequeña, tiene 2 albercas, pero las más grande con el agua bien fría porque el edificio le hace sombra, tan fría q calaba hasta los huesos, la otra buena por la tardes porque la calienta el sol...osea que no la calientan, será porqué están haciendo una tercera..

Experiencia fantástica: La experiencia en este hotel fue muy buena. El próximo año regresaremos para visitar por más tiempo. Estoy muy agradecido con el personal y la atención que se nos brindó. Muchas gracias! Visitando desde Guadalajara Jalisco y Santa Bárbara California EEUU.

Experiencia positiva: Este hotel cumplió con mis expectativas ya que les gustó a mi familia. Está bien ubicado, es limpio y ordenado (un poco viejo y deteriorado pero se entiende por los años que tiene) pero en esa área de la zona hotelera resulta como uno de los mejores sino que el mejor en cuanto a apariencia y estructura. El servicio fue bueno destacandose los chicos que son meseros y los que atienden las sombrillas, la piscina y los que te suben las maletas. Las recepcionista normal ni bien ni mal solo hicieron su trabajo bien y ya. El restaurante se me hizo regular, sólo consumimos unas piñas coladas qué se preparan con sabor artificial y ya de ahí no nos dieron ganas de ordenar nada más. Los precios de la comida estaban algo alto para mi gusto, pero como no ordenamos nada no puedo decir si valía la pena por sus porciones bien servidas o no. Un plus es un starbucks que está a la entrada del restaurante. Los precios son iguales a los de otros starbucks, solo que la variedad de bebidas que ofrecen está muy limitada pero igualmente vale la pena y cumple. Las albercas están bien pero hasta ahí, el "jacuzzi" estaba en reparación, y la alberca más grande tenía el agua fría y ligeramente turbia, la otra más chica estaba muy bien. El acceso a la playa, las sombrillas, las sillas, la playa, las regaderas, todo eso muy bien en general. Buen estacionamiento y fácil acceso para entrar o salir.

Experiencia fantástica: Me encantó que esta a pie de playa, muy tranquilo, solo me toco que estaban haciendo remodelaciones pero fuera de él ruido el hotel es cómodo, y bastantes albercas

Experiencia positiva: El servicio de limpieza si deja mucho que desear, olía mal el baño, las cortinas manchadas, las almohadas olían a sudor y saliva. Te ponen cafetera pero no café, y el teléfono para room service no funcionaba

Experiencia positiva: Estoy solicitando facturas de consumo en restaurante desde la semana pasada y aún no recibimos las facturas, quién nos puede apoyar? van 3 veces que llamo y me dicen que en seguida las envían

Experiencia negativa: El hotel está muy descuidado, el personal no es nada atento, las instalación es en general son muy malas y las habitaciones mal diseñadas y feas nada recomendable

Experiencia fantástica: Todo muy bonito tiene todo limpio muy atento los del servicio, la comida muy rica y disfrutar esa vista al mar no tiene palabras

Experiencia negativa: Me hospedé el 5 Mayo 2025 Habitación 702, Colchones viejos incómodos Whiff Te conecta no puedes Navegar. La regadera de desagüe tapada Los baños generales, el lavabo es una pena sucio, la llave del agua está en mal estado. El personal atentos y amables. ✏️ Hagan algo por sus instalaciones No dejen caer al hotel. Hotel muy tranquilo

Experiencia fantástica: Es un muy buen hotel tiene bonitas instalaciones,exelente servicio y muy buena ubicación, y sus habitaciones son cómodas y espaciosas

Experiencia fantástica: Primera vez que acudo por situación laboral, el desayuno que se nos proporcionó estuvo rico, con disposición y medidas sanitarias. La vista del restaurante al mar está genial. Espero volver pero ahora a hospedarme. Muchas gracias por sus atenciones.

Experiencia positiva: Hotel buena área pegado al mar cuarto pequeño para el precio restaurante delicioso tres albercas para recojer recomiendo si quieren algo …… Hotel pretty small rooms for the price restaurant good close to the beach .

Experiencia positiva: La ubicación, la última remodelación, las albercas, el aspecto general del hotel y la comodidad son buenas. La playa tiene mucha basura y obviamente no es culpa del hotel pero sí es su responsabilidad limpiar para que no haya tantos restos de plástico frente a sus instalaciones, da un pésimo aspecto. Si observas hacia la bahía desde el hotel tienes fotos perfectas. La estrella que no les doy es por el personal, parecen distraídos y es casi imposible ver una sonrisa, deben trabajar en eso.

Experiencia positiva: Ubicado sobre la zona de las brisas, es un hotel funcional, amplio y económico, sus instalaciones son anticuadas y falta mantenimiento, definitivamente no esperaba más por 1,000 pesos la noche, la cama es cómoda pero huele a humedad, recibí atención buena pero no hay esmero, se 8ncluye el desayuno pero tampoco es algo para presumir, básico café, jugo y fruta, esta a nivel de playa y tiene bonitas vistas, sufrió daños por el sismo reciente, no regresaría

Experiencia positiva: Sin duda el hotel Luna del Mar en Manzanillo es una buena opción para viajar en pareja y sin hijos. No ofrece el “todo incluido”, pero por una tarifa económica tú noche incluye el desayuno. Muy buenos los alimentos y muy agradable su restaurante a pie de mar. Las habitaciones muy bien equipadas, limpias y decoradas; de repente el aire acondicionado puede fallar (nos sucedió en dos habitaciones) pero el personal de mantenimiento pronto lo reparó. La alberca es un lugar muy cómodo para pasar el día o bien las sombrillas en la playa. El mar está muy picado en este lugar, así que es complicado meterse. En general es un buen hotel ya más hacia la zona del puerto, que ofrece algo más de lo que cobra. Si invita a regresar.

Experiencia fantástica: Excelent as use to be. El restaurants Les quedo fabuloso, solo podria criticar El acceso a playa que ESTA CERCA del restaurante, SE me hizo inseguro, Tuve mala experiencia pero ESO fue por otros huespedes cercanos, no respetaban horarios, pero SE le cominico Al gerente y asunto arreglado.

Experiencia positiva: Habitaciones bastante reducidas , agua del alberca super fría , la regaderas con poquita agua a veces sale bien caliente a veces bien fría , los lavabos tapado , fue una experiencia no muy grata alquilamos 4 hab

Experiencia fantástica: Excelente lugar para ir de vacaciones en familia, a pie de playa, excelente servicio, las albercas al 100, las habitaciones muy bien, recomendable.

Experiencia fantástica: Hotel en muy buena ubicación, el único problema q ví u oi, es q el mar hace demaciado ruido y cuando pegan las olas todo el hotel vibra, esto empieza muy temprano y en la noche se repite

Experiencia positiva: Excelente ubicación y cómodas habitaciones. Pequeño estacionamiento, por lo demás todo bien

Experiencia fantástica: Excelente hotel nada caro a pie de playa Me costo 2154 por 2 adultos y el niño de 3 años gratis me incluyo desayuno que si bien no es muy amplio está muy rico y bien servido. Las habitaciones bonitas y la ubicación increíble caminando llegamos a unas crepas deliciosas

Experiencia positiva: Es de lo mejorcito de Manzanillo, no tan descuidado, aunque si algo elevado el precio. Llegamos en la madrugada. La atención del chavo de recepción, indiferente, así como los que atienden recepción en el día. Más a fuerza que de ganas contestan él buenos días. Estuvimos 5 días, ninguno asearon el cuarto. La alberca grande helada. La alberca que está en el otro extremo del hotel, tiene agua templada y buena vista. Hay otra alberca tipo playa, está es fría, pero tiene una muy buena vista, es tipo infinita. Estaban en remodelación y construyendo un restaurante, se ve que va a quedar padre. Había un señor que al parecer era el gerente, y quién nos dijo de la alberca que estaba al otro lado del hotel, amable. De las mejores opciones en Manzanillo, ya qué hay muchos hoteles viejos y en mal estado. Viajamos en noviembre 2020

Experiencia fantástica: Una estancia buena, habitaciones limpias y cómodas. Siento que hace falta remodelación en los baños, en la habitación que me quedé el espejo ya estaba gastado de la parte inferior y la reja de la coladera estaba safada, es algo mínimo pero podrían mejorar eso.

Experiencia positiva: Este hotel está a gusto, me agrada lo pequeño que es, ya que la playa está a nada de las habitaciones, muy bien ubicado con muchos lugares para comer afuera, Oxxos cafeterías etc. tranquilo en la mayoria de las veces, Salvo que te toque cholos con música o bomitadas en el cuarto contiguo y como es tablaroca todo se escucha. En recepcion siguen igual, a la de distancia sin haber venido en varios años, ni un mínimo de bienvenida cálido, muy sin gracia la atención, Rocío Sánchez una pesada para atender, poco afable, con ganas de alegar y ganar en lugar de resolver y atender, no sé porque contratan a personas sin actitud de servicio, un detalle hace la gran diferencia, en recomendar o no un lugar, !se nota la ausencia de un gerente enfocado al servicio al cliente! Las habitaciones están bien, están limpias, con aire, son pequeñas algunas, otras de tamaño bien, dependerá de la suerte que te toqué a menos que pagues suites. El restaurante está muy bien, aunque les falta un buen aire acondicionado, el sol da de frente en la tarde al cristal y el aire que tienen tan pequeño, pues no se siente, no quiero imaginar en primavera-verano, pero la comida es rica y la atención bien y la vista hermosa. Del Gimnasio que dicen tener, ay dios!!! Mejor ni lo deberían de mencionar en recepción, porque está deprimente, no puede usar más que las mancuernas y un par de bicicletas viejas viejas, encerrado en el sótano sin aire, les hace falta renovarlo, unos 5 aparatos pero bien, bien acondicionado.

Experiencia positiva: En mi experiencia fue una suite con 2 recámaras, parece que lo remodelaron recientemente. Lo que no recomiendo es su restaurante, la comida me pareció mala, sin sazón, platillos desabridos en general, lo más rescatable es lo del desayuno, no se si sea porque sean diferentes cocineros en la mañana y en la tarde, ojalá lo tomen en cuenta, así mucha gente no saldría a buscar donde comer a los alrededores

Experiencia positiva: Sin lugar a dudas la ubicación es excelente, instalaciones limpias, la atención del personal es excelente, albercas de buen tamaño con el agua limpia, todo esto contrasta con dos cosas , la calidad de los colchones y sábanas dejan que desear (cuarto 303) una de las persianas no cierra por lo que la privacidad no cumple su cometido, y del tema de la facturación bastante lento el proceso (más de 20 minutos) tomando en cuenta estos aspectos la relación precio calidad es muy alta ya que por esa misma tarifa encuentras lugares de mejor nivel.

Experiencia positiva: El hotel está cómodo, el servicio del personal es muy amable, pero las albercas no estan climatizadas por lo que el agua está congelada en esta época del año

Experiencia positiva: El mar ahí es para verse o mojar los pies, fuerte el oleaje y rompe demasiado cerca, parece profundo cercano, no es para meterse, toda esa playa (es grande y con muchos hoteles) es igual. Hay alrededor de 6 sillas, 2 camastros y 4 sombrillas en la playa para todo el hotel. Alberca agradable con agua no climatizada. El servicio del personal es aceptable, aunque parece que hace falta capacitación y personal en recepción, que por alguna razón también entregan ahí las toallas (que no siempre hay disponibles). La comida queda a deber, y el costo es moderado. Los cajones del estacionamiento son muy angostos, aún para coches pequeños. No tiene elevadores, pero si habitaciones en 4 nivel.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, las habitaciones muy padres con ese tema minimalista el acceso a la playa increíble

Experiencia fantástica: Muy cómodo, acceso directo a la playa. Albercas para todos, hay una con agua a excelente temperatura para los bebés y de muy poca profundidad.El personal es muy atento y te sientes seguro. Nos dejaron hacer el check-in a las 7:00 de la mañana sin ningún cargo extra.

Experiencia positiva: Hotel con una ubicación sin igual teniendo vista de toda la bahía de Manzanillo desde el puerto hasta la zona hotelera, una piscina de gran tamaño con un lado techado para los que evitan el sol, todo el personal muy amable. Lo malo las habitaciones ejecutivas no pueden abrirse las ventanas para admirar de mejor forma el mar, pocas toallas para la alberca

Experiencia fantástica: Es un lugar muy bonito, tiene una vista hermosa de la playa y el mar, hay habitaciones sencillas, solo con recámaras y baño. O las habitaciones que tienen 1 o 2 recámaras, baño, sala, comedor y cocina. El servicio es muy bueno, todos son muy amables, el lugar siempre esta muy limpio, al igual que las albercas, pero éstas tienen el agua fría, falta que pongan un calentador solar para cada alberca y así este calientita el agua.

Experiencia fantástica: Me gusta mucho el hotel, su alberca, salones y restaurante. Buen trato y servicio.

Experiencia fantástica: Le doy 5 estrellas porque todo está perfecto !!! El personal ni se diga una excelencia de personas. El gerente del hotel, una persona tan humana y tan profesional que mis respetos. Totalmente recomendable...

Experiencia fantástica: excelente hotel todas sus instalaciones muy limpias y cómodas la habitación tenia una magnifica vista, definitivamente volvería sin pensarlo y el plus es su personal tan amable y atento a las necesidades de los huéspedes

Experiencia positiva: The WiFi is not great and they have cut hot water service. The views during the sunset are great. The room a bit smelly. One of the pool was not clean but the other one was nice.

Experiencia positiva: Poco personal para las instalaciones, instalaciones ya un tanto viejas, el restaurante muy lento durante el servicio con personal poco capacitado, no se diga del servicio a la alberca en cuestión de alimentos y bebidas. Además que no está restringido el uso de dispositivos de audio como bocinas en el área de alberca lo que a veces incomoda a los demás huéspedes. Las cartas del restaurante son viejas y no hay suficientes para todos los comensales. La red de WiFi es pésima pues no llega a todas las habitaciones de manera satisfactoria, incluso en ocasiones es pobre para el área de restaurante. En fin deja un par de cosas que desear por costo.

Experiencia positiva: La habitación nos agradó bastante a mi esposa y a mí, excelente vista y me encantó el sonido del mar durante la noche. No utilicé las albercas pero mis amistades las disfrutaron mucho. Recomiendo amplia mente este hotel.

Experiencia fantástica: Excelente servicio . Muy buen servicio en el área del restaurante, muy rico todo . Las personas muy amables y atentas a tus necesidades . Recomiendo visitar el hotel .. y disfrutar de su rica comida .

Experiencia positiva: Recepción bien, atención super, en la playa están atentos a lo que necesites, felicitación al joven de las sombrillas le gusta proporcionar buen servicio, solo un poquito descuidada la fachada de la playa, en ocasiones la puerta de la habitación no abría, el cristal estaba sucio, la alberca quedó muy sucia por los niños y tardaron en limpiarla al otro día, pero en general está bien.

Experiencia positiva: Nice ocean front hotel BUT it has no elevators. We had to climb a flight of stairs to the 4th floor. Rooms are small. Swimming pools are dirty and close at 7pm. The food is ok but not great.

Experiencia fantástica: Pues nuestra experiencia fue linda, el cuarto estaba genial y la atención que recibimos siempre muy servicial, la alberca está muy bien y el hotel cómodo, aunque no tiene muchas amenidades, pues para pasar unos pocos días esta bien, sumando que pues fue época de covid, no se que tanto pudiera cambiar eso.

Experiencia fantástica: The room and location is perfect...the staff are nice and accommodating....they might not speak english very well but they will try their best to assist you with your concern....i suggest to add gym to make it more exciting to stay....anyway i highly recommend this hotel

Experiencia positiva: Los lugares son agradables y cómodos. Hay un par de detalles que abordar, pero sobre todo estéticos. Las habitaciones requerían mantenimiento ya que muchas cosas parecían viejas y desperdiciadas, como la cocina. Por cierto, no hay aire acondicionado en la sala de estar. El servicio es bueno aunque a veces algunos camareros pueden parecer perdidos.

Experiencia positiva: Excelentes instalaciones, buen servicio por parte del personal desde la recepción y los meseros. Además, la comida está muy rica. Sin embargo, el hotel brinda el servicio de internet gratis, pero dicha red no tiene acceso al internet, busqué una solución y la respuesta fue que sí había y que estaba libre. Pero no fue así, durante mi instancia no disfrute del servicio.

Experiencia fantástica: La verdad nos encantó la ubicación, para ser temporada alta estuvo genial era lo que buscabamos tranquilidad y silencio. Sin aglomeraciones de gente ni nada el hotel está súper cómodo y bonito. La zona tranquila sin ruido exagerado.. nos encantó. Si regresaremos. (Fotos a mi izquierda y derecha en la playa)

Experiencia positiva: Un lugar muy limpio, personal muy atento. Servicio de sombrillas y camastros. Una alberca muy amplia para niños y adultos. En la cocina tiene algunos utensilios, estufa, refrigerador y lo básico para cocinar. La comida es buena y accesible pero no deberían servir todo en unicel.

Experiencia fantástica: La verdad es muy buen hotel. Está a pie de playa y está increíble para nadar. Quizá para niñas y niños pequeños es un mar un tanto peligroso. Las albercas están grandes, limpias, muy buena atención

Experiencia positiva: El hotel es ideal para descansar, fuí en temporada baja y se podía disfrutar de las albercas y areas comunes sin problema. Nos hospedamos en el cuarto 901, que tenía un fuerte olor a humedad , pero literalmente es un error de diseño, porque no tiene ventilación, al final ya no supe si nos acostumbramos al olor o se disperso prendiendo el ventilador, porque cuando regresamos a casa, nuestra ropa apestaba a humedad. El restaurante que esta dentro del hotel, necesita mejorar considerablemente su sazon, la comida era incipida totalmente. Aunque el cuarto estaba literalmente pegado a la alberca no tubimos problema con tema de ruido de otros huespedes (a lo mejor por la temprada) Se podía ver mucho personal trabajando durante el día y manteniendo el hotel limpio. La playa que corresponde al terreno del hotel, tenía un oleaje muy fuerte. La temperatura de la alberca era agradable y la atención del staff fue buena, el único tema que tengo con la gente de recepción esque nos aseguraron un taxi para el domingo que regresabamos pero, en el sitio no había servicio por ser domingo, les recomiendo si se encuentran en esa situación entrar en google y buscar otros sitios porque tomar uno de la calle en domingo es imposible.

Experiencia fantástica: El gerente y su personal fueron muy amables con mi familia y conmigo, prácticamente íbamos de paso, pero nos quedamos una noche más porque nos gustó el hotel y su excelente servicio, muchas gracias. Saludos desde Cocula Jalisco

Experiencia fantástica: Instalación muy limpias, alberca aclimatada excelente para los niños, una vista inmejorable, servicio eficiente, muy amables todos los que trabajan en este hotel. Considero que es uno de los hoteles de precio standard más nuevos, limpios y cómodos. RECOMENDADO al

Experiencia fantástica: Al llegar se presentó un ligero mal entendido que el director general, el Sr. Luna se aprestó a atender de inmediato. Las instalaciones estan impecablemente mantenidas, las habitaciones son confortables, las albercas muy limpias, el restaurant tiene magnificos cocineros y excelentes platillos, todo el personal está enfocado en la atención del huesped. Muy recomendable, regreso pronto por aquí y lo recomiendo.

Experiencia positiva: Es un buen hotel porque está a pie de playa,buena comida,precios justos sin embargo está en remodelación,aún así es recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente lugar....me agradó mucho! Lo que falta son más sombrillas en la playa y que sea todo incluído. Habitaciones: Un papel de baño de mejor calidad y sábanas suficientes Seguridad: No hay suficiente espacio de estacionamiento y no está cuidado, tienes que dejar el auto en lugares ajenos al hotel. De noche no hay luz que ilumine la playa por si quieres estar un rato de noche. Posibilidad de caminar: No tiene una pista ni área de ejercicio Comidas y bebidas: 1 Falta un todo incluído alimentos y bebidas. 2 Club de playa. 3 Más sombrillas. 4 Equipo de animación. 5 Música en alberca y playa. 6. Mesa de ping pong, futbolitos, malla para voleybol. Detalles destacados: El personal amable, buena ubicación, excelente vista, cómodo, agradable...etc.

Experiencia positiva: El hotel está en buen estado, solo que las albercas frías y pocas opciones para comer, aparte que te rentaban hasta sus sombrillas cuando en otros hoteles ya viene incluido. Creo que es un hotel agradable para un par de días y para disfrutar de las opciones de alrededor en cuanto a comida, ya que el restaurante del hotel estaba normal.

Experiencia fantástica: Excelente hotel, es pequeño pero tiene todo 3 albercas una bonita playa, lo.mejor es el servicio! La atención al cliente es extraordinaria, cuando conoces al dueño te das cuenta de la razón pura calidad de personas El y su hijo!! Mil Gracias!!

Experiencia fantástica: El personal es muy amable y atento, la instalaciones tienen poco de remodeladas, la vista al mar es muy buena, tiene tres albercas . Tuve un problema con la habitación y me cambiaron rápidamente. Recomiendo pagar sólo el alquiler ya que el todo incluido no conviene si consideramos que es céntrico y hay muchos restaurantes 5 minutos a pie.

Experiencia positiva: Muy bonito y cómodo sobre todo las áreas de alberca y playa. Lo único que las habitaciones son muy reducidas. En mi última visita la habitación tenía muchos detalles de descuido en la decoración y la limpieza pero la comida del restaurante me pareció muy rica.

Experiencia positiva: Muy buena comida. A la orilla del mar. Ricos mariscos. Se me hizo muy barato. Recomiendo

Experiencia fantástica: Es muy cómodo y lindo con una excelente ubicación y servicios. Cuenta con 2 piscinas, las habitaciones son muy amplias con vista al mar y el personal es muy amable y servicial ideal para disfrutar en familia, en pareja o de negocios.

Experiencia positiva: La ubicación es buena me gusta tiene buena vista al mar lo cual da unos atardeceres hermosos . Las habitaciones bien distribuidas cada edificio único. El interior cómodo para una estadía para relajarse y descansar. El servicio bueno el área del restaurante bueno buen servicio buena comida buen personal ya que son atentos a lo que pida el cliente...

Experiencia fantástica: El lugar es perfecto para todos las personas amantes de lo vello que se ve el hotel por dentro y por fuera