Zwemmen Querétaro

Experiencia positiva: Agua fria

Experiencia positiva: El personal es muy amable, el agua de la alberca esta a buena temperatura, en general recomendable.

Experiencia fantástica: Buena alberca para empezar a nadar. Regaderas con agua caliente.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, buen organizado, muchos horarios para toda la familia

Experiencia negativa: Yo estuve de agosto 2024 a abril del 2025. Desde el inicio noté ciertos detalles como que una llave del lavamanos no funcionaba (cuando salí seguía sin funcionar ) Habían pequeños detalles que no me gustaban, pero tenían una entrenadora super buena, Nora. Con ella logré avanzar mucho en mi técnica y en mi condición física. Pero la administración y coordinación eran raros, a veces estaba Nora atendiendo a todos los niveles (desde básicos hasta avanzados) y obviamente tiene que estar cuidando más a los básicos, así que nos escribía las rutinas para que trabajáramos los avanzados (seguía dando indicaciones y vigilando nuestra técnica) pero le dijeron que eso no lo podía hacer, así que tenía que ir de un lado a otro, lo que hacía menos fluida la clase. Yo ya notaba actitudes que no me gustaban, como que eran groseros, el pago era forzosamente con efectivo (sospechoso). Luego la alberca se veía sucia, algunas veces me daban unas comezones terribles en el agua, algo con los químicos. Al final un día bañándome noté hongos en la regadera, y aunque me quería quedar por Nora, decidí dejarlo, no vale la pena tener mala atención de administración por un mal servicio. Espero que esto sirva para que mejoren

Experiencia negativa: Tienen muchos problemas entre su propio personal, se nota que no se llevan bien y hacen que las clases sean incómodas. Quitaron el estacionamiento que está a un costado y es ilógico que tengamos que estacionar el auto desde la entrada. Cuando llueve esto es un problema. La maestra Nora es muy buena enseñando la técnica y es la única que hace que muchos alumnos se queden. Antes nos dejaba escrita la rutina y hacía que todo fuera más ágil pero después no se porqué dejó de hacerlo pero se me hace muy tonto que no la dejen escribirla. Su traje de baño y gorro son de pésima calidad y es necesario comprarlos para poder ingresar a la clase. A veces el agua está turbia pero al parecer ya arreglaron los filtros de agua y mejoró bastante. El material es suficiente para las clases. Deberían colocar un área donde se acomoden las sandalias y no dejarlas regadas pero también tiene que ver con cada alumno. El agua a veces está un poco más fría o un poco más caliente no sé a qué se deba esto. Deberían agregar otro instructor ya que se les debe de prestar atención tanto a los que no saben nadar como los que ya son avanzados.

Experiencia negativa: Llevo casi dos años nadando aquí con algunas intermitencias, me queda cerca de casa, costo accesible y la maestra Nora muy buena para corregir la técnica, razón por la que sigo asistiendo, pero las instalaciones cada vez peor, recientemente cambiaron al personal administrativo y mantenimiento y están peor que los anteriores, le falta agua a la alberca y anoche el agua estaba turbia, el administrador dijo que no sabía pero el de mantenimiento que fue a tomar sus muestras dijo que no servían 2 de 4 filtros, lo cual se agradece la honestidad de él y el admirador solo quedó como mentiroso, y bueno no poder entrar al estacionamiento es tolerable mientras no llegue la época de frío

Experiencia negativa: Pésima atención de los profesores con los niños chiquitos, los regaña a pesar de que sus padres estén ahí para hablar del mal entendido que se haya presentado, no pienso seguir llevando a mi hijo con personas que no saben cómo tratar con pequeñitos.

Experiencia positiva: Las instalaciones son buenas aunque regularmente está muy bajo el nivel del agua, hay pocos instructores para toda la alberca y los carriles no están bien distribuidos por lo que el nado a veces suele ser un poco atropellado y lento

Experiencia negativa: Pésimo servicio! La maestra de los niños chiquitos viéndolos desde afuera en tenis. Un día sin meterse “porque estaba en sus días”, a la semana siguiente sin meterse, metiendo a mi hija sin protección (no sabe nadar) y mi hija tuvo complicaciones con un ejercicio y comenzó a tener dificultades para salir del agua, la “maestra” sin hacer nada. De inmediato fui a hablar con el coordinador y no hace nada. De verdad y por seguridad, no metan a sus hijos aquí

Experiencia negativa: La verdad NADA recomendable desde hace un mes ya NO hay acceso al estacionamiento donde esta la alberca, yo hable con la Gerente Mariana y solo me dice que estan en negociaciones con la Universidad Marista, uno esta pagando para tener buenos servicios y NO hay respuesta alguna, las regaderas del baño de mujeres aveces se tapan las coladeras, aveces la alberca no esta tan llena y el agua casi siempre esta fría, lo que si vale la pena es la maestra NORA yo he visto avance en mis clases.

Experiencia negativa: Pésimo servicio desde la recepción, no son empaticos en resolver tus inquietudes.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con las clases! Me gusta mucho la escuela y la atención en general del personal

Experiencia fantástica: Excelente lugar para aprender a nadar.

Experiencia negativa: Llevo nadando ahí por poco más de un año, y en resumen, puedo decir lo siguiente: 1. La alberca se encuentra sucia (en dos ocasiones diferentes me tocó encontrarme con cucarachas). Hay ramas, hojas y papel. En una ocasión me enterré un pedazo pequeño de metal en la planta del pie mientras nadaba. 2. El agua está a menos de 29°C. El problema es en época de invierno, cuando nadas a las 7:00 am. 3. Los administrativos son groseros, al comentarle los problemas presentados los niegan y no los ven como una oportunidad para mejorar. 4. Se cambian los profesores muy seguido. En el tiempo que estuve me tocaron 5 profesores diferentes. Cada uno tiene sus diferentes formas de enseñar y estilos, lo que hace que en lugar de mejorar la técnica, se estanque el progreso que llevas. Si estuve mucho tiempo nadando ahí era más que nada por el costo ($690 la mensualidad), pero ya no lo vale.

Experiencia fantástica: Si te gusta nadar, es una muy buena opción, excelentes instalaciones. Alberca semi olímpica, vestidores y regaderas muy limpias, muy buenos couches.

Experiencia negativa: La verdad muy mala experiencia 1- Administrativos y recepción muy mal educados, antipáticos, groseros, siempre con sueño, ( me tocó varias veces la recepcionista dormida) nunca atienden el teléfono...siempre están comiendo, nula su atención al público PESIMA! 2- Mi hija lleva varios meses y no avanza el maestro que le tocó ahorita, los deja solos y deja mucho que desear de su desempeño 3- No incentivan a los niñ@s, cero motivación, se nota que no tienen el carisma par trabajar con niños 4- Les falta un esquema más estructurado y más eficiente para la enseñanza de este deporte, muy anticuado su metodología, su proyecto de instrucción muy bajo en cuestión a actividades 5- el ambiente en la alberca es muy tétrico, muy deprimente 6- Baños feos, regaderas ni funcionan, no hay lockers, el agua del alberca fría ( en tiempo de invierno) imagínense los chicos como sufren 7- No tienen semanas especiales, como clases de prevención de accidentes dentro del agua, no festejan nada Etc, etc la lista es interminable ESCOJAN OTRA ESCUELA DE NATACIÓN MAS EFICAZ, MAS COMPLETA Y CON MUCHO MEJOR ATENCION! Estamos pagando carajo no nos dan las clases gratis!

Experiencia negativa: Si lo que buscan es que sus hijos se enseñen a nadar en éste lugar, créanme que NO es la opción. Pésimo servicio desde el momento en que llegas a recepción.

Experiencia negativa: Estuve nadando durante 1 año por la ubicación y que la alberca está agradable aunque en ocasiones falla la caldera o el agua esta muy turbia, lo que fue un constante malestar es el pésimo servicio y atención de la administración, de la cajera de la tarde que se cree la dueña y es super grosera y del coordinador que no te resuelve nada Son demasiado insidiosos con el tema de la gorra y del traje de baño qué rigurosamente lo tienes que comprar con ellos, siendo que es muy incómodo, de mal diseño y pésima calidad. Te dicen que es riguroso portar el uniforme porque es una escuela de natación pero solo hay 1 maestro para toda la alberca, si quieres ir con la intención de tomar clases no es la opción También la cuestión de la higiene deja mucho que desear, tienen mucha rotación del personal de limpieza y se ha llegado a quedar 1 mes sin que limpien las duchas y los baños, que evidentemente están llenos de sarro

Experiencia negativa: El lugar tiene buen estacionamiento y está cuidada la parte de afuera. Pero con la alberca es otra historia, el agua tiene mosquitos constantemente, la caldera se descompone haciendo que el agua esté helada. Las regaderas están percudidas, no son prácticas para usarse y los baños están en muy malas condiciones de limpieza. Los maestros son buenos Lydia es muy paciente para enseñar y Nora constantemente te ayuda a mejorar la técnica.

Experiencia negativa: No es posible comunicarse en el teléfono señalado para solicitar informes. Espera en linea de más de 10 minutos y después cuelgan la llamada. Sin duda tienen grandes oportunidades en lo que se refiere a atención al cliente.

Experiencia positiva: Esta padre, pero se les va a veces La temperatura de la alberca, está muy fría y mis hijas salen azules, si controlan ese detalle serán geniales

Experiencia fantástica: Increíble lugar para aprender a nadar, las mejores instalaciones de todo Querétaro, la temperatura del agua es controlada, los maestros buenísimos y excelente ubicación. Super recomendado

Experiencia positiva: Buenas instalaciones, el agua de la alberca limpia. Las regaderas y los baños agradables. Solo hace falta más lugar donde poner las maletas cuando se cambia uno de ropa. Tienen casilleros para guardar las cosas mientras estás en la alberca

Experiencia positiva: Las clases de adulto están bien, el único detalle que le veo es que para cambiarte después o antes de natación, no te puedes cambiar ni en las regaderas ni en los baños, te tienes que cambiar en unas bancas en el mismo baño pero es enfrente de los demás

Experiencia fantástica: Buen lugar para las clases de natación, la atención es muy buena

Experiencia positiva: Instalaciones completas para practicar deportes. Sin problema de estacionamiento y excelentes horarios para todo público.

Experiencia fantástica: Esta muy padre !! , son muy amables, ideal para niños

Experiencia fantástica: Me encantan mis clases y mis profesores. Me ayudan a mejorar siempre.

Experiencia negativa: Al principio parecía buena opción, pero al transcurrir el tiempo gran decepción. El pago únicamente es presencial, no puede ser transferencia. Esto dificulta mucho el pago, ya que se tiene otras actividades y como se exige que tiene que ser el día específico (instrucciones de la recepcionista) es un poco bromoso el tener que desplazarse para realizar el pago. Mi hija en lugar de salir contenta, cada vez que salía era contar diversas situaciones que reflejaban un ambiente hostil. Debido a que el agua está FRÍA y SUCIA (y en ningún momento se ven la pruebas de análisis de agua). En varias ocasiones se enfermó debido al clima frío y al agua fría, por lo que pidió la cambiaran de horario. Siendo que apenas se pagó este 25 de diciembre (claro se tuvo que ir el 22 a realizar el pago), la respuestas de las señorita fue que no podía cambiarla hasta que volviera a pagar. No entiendo si sus compañeras siempre alardeaban que cuando no asistían a clase podían reponerlo cuando ellas querían. ¿Acaso existe favoritismo? Algo más grave es que no cuentan con equipo de seguridad y menos de primeros auxilios (como desfibrilador), no hay enfermería de planta para cualquier eventualidad. Por eso y muchas otras cosas más NO RECOMIENDO ESTA "ESCUELA DE NATACIÓN "

Experiencia fantástica: Súper recomendable el lugar, la atención, el ambiente

Experiencia fantástica: Los mejores

Experiencia negativa: Las instalaciones se me hacen bien, su atención a clientes se me hace pésimo

Experiencia negativa: se puede saber quien contesta las llamadas? 1 hr marcando y nadie responde.

Experiencia negativa: Mi familia y yo teniamos pensado inscribirnos aqui ya que las instalaciones se ven muy bien, sin embargo la señora de la recepción nos hizo cambiar de opinión ya que su actitud es nefasta y te trata de mala manera.

Experiencia negativa: Daughter takes 2 classes per week as of last week. They don’t allow parents access to the dressing rooms to help the kids put on their swim caps, they don’t have Wifi so parents must wait an hour long class with no possibility for productivity, kids are forced to get wet 5 seconds under room temperature water (which is cold nowadays) for which the staff will be kind enough to provide you with an excuse for this. Am suspicious about the water temperature because I noticed a parent complaining about it the first couple of days. Also, the doors have been kept open even on cold days which brings a draft into the showers, pool, and dressing room areas. Also, the restrooms are kept under lock so if a parent needs to use the restroom he/she must ask the receptionist for access. I hope this stuff gets fixed soon. Unfortunately I paid for 2 months in advance but will wait and see if any of this changes the coming weeks.

Experiencia negativa: Mucha rotación de maestros, ningún seguimiento a las clases, el personal da una pésima atención, la caldera se descompone continuamente, no avisan y no reponen clases

Experiencia negativa: AGUA FRÍA y BAÑOS SUCIOS. El agua de la alberca es muy común que esté fría, ayer en lo particular estaba helada y no avisaron, y así sin saber metí a mis niños chiquitos de 3 y 5 años. Los niños salen con los labios morados, yo salí temblando de frío, y se enferman a cada rato. Casi ningún maestro se mete porque el agua está fría. Es algo que deben corregir urgentemente. Además los escusados, regadera y lavabos están percudidos por la mala limpieza que hay regularmente. SIN PAGO CON TRANSFERENCIA NI TARJETA. Solo puedes pagar en efectivo, los empleados no tienen IMSS, ¿por qué será? A mí me parece que hay algo que no es lícito en todo eso.

Experiencia negativa: La administración en Querétaro no es nada buena ni flexible. Los baños deja mucho que desear, tiene cortinas y no hay donde poner tus cosas dentro de la ducha, se caen o se resbalan. Dan un tiempo de tolerancia 10min estricto y sino llegas no te dejan pasar ni reponer la clase casi por nada ni por enfermedad, clase que no tomes clase que pierdes, no puedes pagar con tarjeta solo en efectivo, no te dejan usar otro traje de baño, ni gorra, afuerza debes comprar aquí aunque son de muy mala calidad, se aguada, se transparenta la tela, no ajusta la gorra de tela. Los horarios que escoges no los puedes cambiar hasta el fin de tu mes y no son acoplados a tus necesidades sino a sus horarios establecidos. En genral la administración es muy mala. Lo único bueno que tiene es la alberca porque es nueva pero igual a veces esta fría y sucia y la entrenadora Nora. Muy desagradable experiencia para adultos, muchos se están yendo.