Hoteles Villa Mercedes San Cristobal

Experiencia fantástica: Muy tranquilo lugar, el desayuno muy rico y muy amables las personas que me atendieron solicité una frazada extra por qué hace frío y me la llevaron de inmediato

Experiencia fantástica: Es un hotel. Muy cómodo. Y

Experiencia negativa: Lejos del centro, muy mal servicio de parte de Daniel encargada de eventos. Nos trataron muy mal para un evento y en el desayuno. No lo recomiendo, no vuelvo a quedarme en este hotel.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, la encargada Daniela en ventas a eventos muy poco profesional y da muy mal servicio. Nos hizo pasar un muy mal rato. En recepción cero resolutivos y serviciales. El baño no tenía jabón y shampoo, suerte que llevamos.

Experiencia fantástica: Excelente hotel las instalaciones muy acogedoras el servicio super bien de recepción y de servicio de habitación todos super super amables la comida en el restaurante del hotel buena y también buena atención de parte de los meseros 100 % recomendable el hotel

Experiencia negativa: El lugar se encuentra SIN AGUA desde que que check inn nunca me dijeron que habia problema con el agua, al llegar a la habitación me percato de la falta del vital líquido, hablo a recepción y me dicen que en una hora estaría arreglado su problema, han pasado casi 5 horas y sigue sin haber agua, lo único que me ofrecen es una cubeta de agua!!! PÉSIMO Servicio

Experiencia fantástica: Buen hotel en San Cristóbal de las Casas. Tranquilo y buen precio y amable empleados

Experiencia negativa: En general bien el hotel ,limpias y cómodas la habitaciones , solo pésimo servicio del personal de recepción , desde el momento que llegas y te reciben de mala gana hacen que el hotel no sea la primera opción que escogerías al llegar pese a que esta en una muy buena zona no con tanto tráfico, no seria mi primera opción para hospedarme nuevamente ,mucho menos el primero que recomendaría

Experiencia fantástica: Habitación normal, con servicio de café, patio hermoso, cuenta con restaurante, no tiene elevadores

Experiencia fantástica: Espacio adecuado para eventos formales, buena atención!

Experiencia positiva: Desayunos muy limitados en calidad y variedad.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con la gente de la noche , muuuuy prepotentes!!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención de las recepcionista muy atenta muy amable

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Está a 11 minutos del zocalo. El servicio de restaurante también es muy bueno, limpio y delicioso

Experiencia fantástica: Muy bonito el hotel, y el servicio es excelente, todos sus empleados son muy atentos y serviciales

Experiencia positiva: es un hotel tipo rustico está muy bonito,limpio, tranquilo los alimentos ricos, a mí parecer los pisos de las habitaciones son de duela así que al caminar si se escucha mucho el crujir del piso, pero en general muy bonito.

Experiencia fantástica: Muy cómodo, agradable

Experiencia fantástica: Excelente servicio y linda habitacion estuvimos en la suite 123 linda vista al Jardín

Experiencia negativa: Mala experiencia en general, me fue asignada una habitación que no contaba con los mismos servicios que otros. Aún cuando se contaba con una reservación y se realizó el pago por adelantado de la misma. No les preocupa la calidad en la atención al cliente.

Experiencia fantástica: Nos atienden muy bien. Además, cómo somos siempre un grupo grande, tienen consideraciones para con nosotros.

Experiencia fantástica: Lindo lugar. Aunque los pisos como son de madera crujen mucho al pisar

Experiencia fantástica: Muy buen bufet y las habitaciones muy agradables y cálido el lugar hecho a la antigua y excelente renovado

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy dinámico y el hotel está en una zona muy céntrica y estratégica. Es agradable, tiene todas las amenidades para su categoría y se descansa muy bien. Tiene un estacionamiento muy amplio y cuenta con una bonita vista interior.

Experiencia fantástica: Excelente lugar, la comida muy rica y la atención de 10

Experiencia fantástica: Muy limpio y bonito clima super agradable

Experiencia fantástica: Exelente lugar muy tranquilo

Experiencia negativa: Me quedé en una habitación este fin de semana x 2 noches (viernes-sábado para salir domingo) Al querer tomar un baño antes del check out no había agua caliente y al llamar a recepción las personas que atendían una súper mala actitud, pésimo servicio y enojados comentaron que no podían hacer nada y que el problema era de las tuberías. No nos resolvieron, después al decidir bañarme con agua fría ya no había agua. El servicio del personal pésimo, cero empatía. De verdad NO RECOMIENDO para nada reservar en este lugar, lejos de tener unas habitaciones agradables y tener buena ubicación, el servicio del personal terrible y hasta regalada y gritada salí

Experiencia positiva: Excelente alojamiento. Un poco retirado del centro histórico, pero tiene varios servicios a su alrededor. Lo que me molestó fue la actitud o servicio de los meseros durante los desayunos. Uno se forma, primero en la fila, pero pasan más de 15 min. Para que lo atiendan y mientras sirven platos para sus compañeros. Uno les pide que le rellenen el café, pero no. Mejor me servi solo. Y no había mucha gente. Sólamente el servicio es deficiente. Atención en la recepción - muy bien.

Experiencia fantástica: Hotel muy limpio, habitaciones cómodas, calefacción. Seguridad y vigilancia en la noche.

Experiencia fantástica: El lugar es muy acogedor y el personal es amable

Experiencia negativa: Mul mal servicio para eventos en el mes de noviembre, por parte de la gerencia de ventas...

Experiencia positiva: Es un excelente lugar pero no esta en el centro de San Cristóbal, para ir al centro tienes que tomar transporte público o taxi. El servicio es muy bueno.

Experiencia fantástica: Hace tiempo me quedé en este hotel y recuerdo que nos gustó

Experiencia fantástica: Todo el hotel y sus áreas son magníficas, siempre es un placer venir a desayunar y a vivir la experiencia entre montañas a este gran hotel, recomendado siempre….HN

Experiencia fantástica: Preciosa y amplia área de lobby con una chimenea al centro. Todo de muy buen gusto. Herrería y madera que le dan un toque excepcional. Que decir de las habitaciones, muy cómoda, bien equipada, muy agradable estancia. Una mesa de herrería, sus sillas y una lámpara que te invitan a revisar la computadora para estar sentado un rato. Un pequeño refri que ocupe para guardar unos embutidos qué compré. La cama muy cómoda, dormí muy a gusto. El baño amplio y suficiente. Muy recomendable

Experiencia positiva: El hotel fue limpio y cómodo. Tienen un buen restaurante con un bufete medio amplio para desayuno para un precio razonable. / The hotel was clean and comfortable. They have a good restaurant with a pretty well varied breakfast buffet for a reasonable price.

Experiencia positiva: Un hotel agradable, cómodo y con presencia. Las habitaciones están bien. El colchón y las almohadas te garantizan un buen descanso, cuando menos en la habitación donde nos hospedamos. Algunos puntos importantes a atender debido a que la temperatura en la zona se ha elevado, es que se necesita un aire acondicionado que haga más placentera tu estancia. El piso es como de lambrin de madera, es bonito, pero muy ruidoso al caminar....y en la noche que baja la temperatura o en la mañanita, el agua caliente escasea. Fuera de eso, todo me parece muy bueno y me quedo con ganas de regresar a descansar a este sitio.

Experiencia fantástica: Super lindo, limpio, cómodo, muy contenta

Experiencia fantástica: Muy rico el desayuno, el servicio ni de diga. De los mejores lugares para desayunar en San Cristóbal

Experiencia positiva: Buen hotel para descansar, las instalaciones no son WOW como las de PALENQUE, pero esto no baja la calidad de su servicio.

Experiencia fantástica: Un hotel fuera de lo común. Donde la experiencia de descansar y disfrutar su estilo. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Excelente lugar y aún más disfrutando de un buen café en compañía de un excelente amigo...!

Experiencia fantástica: Exelente servicio muy limpio rica comida

Experiencia fantástica: El servicio y las habitaciones excelentes, mi estancia en San Cristobal de lo mejor, el mejor trato, la mejor comida y las mejores promociones, sin duda alguna me quede encantada.

Experiencia positiva: agradable estancia,buen lugar paralo unico es la distancia del hotel al centro

Experiencia fantástica: Lugar súper recomendable muy buena atención instalaciones muy agradables , bellísimo lugar

Experiencia fantástica: De los hoteles que ofrecen muy buen servicio, bien ubicado, para turismo excelente.

Experiencia fantástica: Su jardín excelente al igual que todos sus servicios , los salones y el spa muy agradables.

Experiencia positiva: Como siempre excelente atención, habitaciones más que excelente en confort

Experiencia fantástica: Un lugar super increíble para relajarse y pasar momentos únicos en familia y en pareja

Experiencia fantástica: Excelente trato, lindas instalaciones y el desayuno buffet, muy recomendable!

Experiencia fantástica: Excelente atención cuartos super higiénicos tarifa accesible

Experiencia fantástica: Es un hotel pequeño pero con todos los servicios y muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente Hotel, comida típica, No caro accesible, personal Amable.

Experiencia fantástica: Exelente servicio. Y el bufete del restaurante super. Gracias ♥️♥️

Experiencia fantástica: Bonito, como y las instalaciones son muy buenas y prácticas, los costos son moderados y tienen buena atención

Experiencia positiva: Execelente lugar para descansar las habitaciones bien, la.atencuon es buena el internet es regular , la comida del restaurante es aceptable , yo los visito en mis viajes de trabajo y es una de las mejores opciones, está retirado del centro pero en auto llegas en 15 min.

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, muy limpio,el personal muy amable, el buffet muy rico, definitivamente regresaré, en gral muy buen lugar para hospedarse, además hay un chedraui a un lado, bancos cerca y lugares de conveniencia

Experiencia fantástica: Super lindas las instalaciones!! El personal muy amable!! Cómo único detalle está un poco lejos del centro, sin embargo, por la comodidad de las habitaciones vale la pena el traslado

Experiencia fantástica: Es un hotel confortable, ambiente agradable y silencioso, ideal para un descanso familiar, altamente recomendable. Lo único que no me agradó, fueron los precios del restaurante, comparados con los precios locales, son altos.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para descansar. Amplio estacionamiento y áreas verdes. Salon para eventos y atención personal de su gerente. Room service y buen servicio.

Experiencia fantástica: El lugar es bonito , la habitación amplia y limpia , tiene las amenidades básicas , un kit de higiene personal , e instalaciones en buena condición , siempre me toco agua caliente en el baño . Cuenta con estacionamiento , eso es muy importante y cerca de farmacia , Oxxo , y lugares de comida ideal , retirado un poco del centro caminando , pero si traes coche en 5 min ya estás ahí lo recomiendo al 1000

Experiencia fantástica: Excelente propiedad. Ubicado en la salida a San Cristóbal pero a 10 minutos en coche y 20 caminando. Lo escogí porque tiene estacionamiento lo cual es difícil encontrar en el centro. Pero me sorprendió el servicio y que el hotel es muy bonito. Su tarifa es

Experiencia positiva: El hotel tiene una hermosa recepción, sus habitaciones son muy cómodas, las camas y almohadas son excelentes, tienen suficientes cobijas pero los pasillos a las habitaciones son muy oscuros, los pisos de madera de las habitaciones sonnmuy lindos perooo crujen demasiado y se convierte en algo molesto al momento de dormir porque se escuchan los crujidos de las habitaciones cercanas Todo el personal es muy amable y las habitaciones tienen una ambientación muy elegante.

Experiencia fantástica: Muy bonito lugar y muy cerca del centro. Sus habitaciones muy comodas y excelente servicio.

Experiencia fantástica: Muy bonito y céntrico a unos minutos del centro

Experiencia fantástica: El restaurante muy lleno no se puedo desayunar tiempo de espera 40 minutos

Experiencia fantástica: Me encanta, la atención es muy buena, en general son muy amables, la comida del buffette es rica, hay variedad siempre para diferentes gustos. Me he quedado por lo menos 3 ocasiones más de 1 una noche cada vez y siempre me voy contenta

Experiencia fantástica: Restaurante lleno no pude desayunar tiempo de espera me dijeron más de 40 minutos Comidas y bebidas: Restaurante lleno no fue posible desayunar

Experiencia fantástica: Excelente para estancia por trabajo en la ciudad. Comidas y bebidas: Un desayuno buffet con muchas áreas de oportunidad.

Experiencia fantástica: Lugar muy confortable y ubicación adecuada para salir al centro de San Cristóbal y de los centros comerciales. Habitaciónes muy cómodas y atención especial de su personal.

Experiencia fantástica: Más bien es de diez me encantó agradable ambiente más que estuve con mi hijo mayor que alegría sigan así y con esa armonía el predio de los alimentos a buen lo dicho de diez y la atención por del personal muy bien sigan asiendo equipo excelente y un uuuuuuuuupa como digo yo

Experiencia positiva: Visite el lugar para conocer el desayuno buffett pero honestamente deja mucho que desear y por mucho... Nada recomendable, no hay variedad, frío, le hace falta el sabor chiapaneco y además caro ... Me decepcionó...

Experiencia positiva: Excelente Hotel, muy buena ubicación, lleno de naturaleza, tranquilidad y muy limpio, grandes jardines con pavos reales fuera de tu habitación, la comida está bien dentro de lo normal, solo me quede una noche y realmente valio cada centavo, cerca del centro y de muchos lugares de interes, totalmente recomendado.

Experiencia fantástica: Muy colonial y cómodo bonito. Posibilidad de caminar: Está cerca del centro Comidas y bebidas: Las comida muy bien, las bebidas en el bar son costosas

Experiencia fantástica: Es un hotel muy bonito y colonial. Tuve una estancia agradable. Los recepcionistas fueron muy amables y me recomendaron unos museos y lugares de interes. Tuve detalles con el internet.

Experiencia fantástica: Hotel muy amplio, colonial pero moderno y cómodo, cama suave, baño de buen tamaño sale agua caliente rápido, esta cerca de la plaza más grande y a 10 minutos del centro

Experiencia fantástica: Excelente lugar y todo súper cómodo

Experiencia positiva: Excelente ubicación y disponiblidad de estacionamiento, las habitaciones podrían estar mejor, el piso truena mucho, el servicio podría mejorar, no sabían hacer Checkin.

Experiencia fantástica: Hotel tranquilo, bonito, limpio, habitaciones con todo lo necesario para tu estancia, agua caliente en todo momento, tu habitación lista en tiempo y forma, personal atentó y servicial, desayuno bufet incluído bueno, el hotel a la entrada de San Cristóbal, bien ubicado... Con estacionamiento amplio. Hotel muy bonito ampliamente recomendable...

Experiencia fantástica: Se encuentra a la entrada de San Cristobal, el hotel es muy bonito, colonial tipo hacienda el personal es muy amable y servicial. Sus precios en restaurant y bar son accesibles. Si bien no está tan cerca del centro a pie, en auto son 3 a 4 min. Lo recomiendo ampliamente.

Experiencia fantástica: Muy buena ubicación. Excelente servicio del personal y súper cómodo

Experiencia fantástica: Excelente nuestra estancia, muy cerca del centro, el servicio de restaurante muy bien cuentan con desayuno buffet, nuestra está súper bien, el servicio excelente

Experiencia fantástica: Una excelente atención, habitaciones muy limpias, bastante tranquilo y áreas muy agradables para disfrutar de la estancia, bastante recomendable

Experiencia fantástica: Solo a las habitaciones les falta un edredon que caliente mas en la cama las que tienen esta muy delgadas

Experiencia positiva: El hotel está bien en general, pero no tiene las características de un hotel de 5 estrellas, tal como se anuncian, es mucho más sencillo. El baño es muy pequeño y la luz del lavabo es insuficiente. La atención del personal fue buena, pero la comida que pedimos a la habitación fue súper mala; pedí un platillo al que le faltaban más de la mitad de los ingredientes que venían descritos en la carta, y además se notaba que los ingredientes eran de mala calidad. En definitiva, por el precio que cobran, hay mucho mejores hoteles en San Cristóbal, y con mejor ubicación

Experiencia fantástica: Amabilidad desde la llamada para reservar. Y, claro, al llegar y durante la estancia.

Experiencia positiva: No nos hospedamos ahí pero Fuimos al buffet dominical, cumplen con las normas de sanidad por el COVID, el buffet tiene costo de $165 y la comida tiene sazón, no es la más deliciosa pero no está mala, no hay mucha variedad, los jugos están muy dulces y la verdura al vapor saladitas (a mi gusto), si eres muy especial con esto, puedes probar un poco antes de servirte bien, el pan y el café fue lo que más me gustó. La atención increíble, por si llevas bebés, cuentas con periquera y cambiador en los baños. Los espacios del hotel están increíbles.

Experiencia fantástica: Recomendable para hospedarse aquí. Desayunos ricos, amable todo el personal. Habitaciones limpias y espaciosas. No cuentan con alberca. A 25 minutos del centro (caminando) o diez minutos en carro. Cerca tienes Chedraui, oxxo, hot-dogs callejeros y fondas para comer.

Experiencia fantástica: Excelente atención, el lugar es cómodo y limpio, las instalaciones muy buenas, tiene restaurante y la comida y desayunos muy ricos, el único detalle es el inodoro, pues no estaba muy bien, fuera de allí, excelente.

Experiencia positiva: Al llegar pedimos cambio de habitación ya que no había agua caliente, nos dejaron esperando al rededor de media hora en la misma habitación diciendo que se arreglaría el problema, luego de eso por fin nos cambiaron, habitaciones limpias de estilo rústico pero se podrían cuidar algunos detalles como que la ducha no se caiga y se mantenga en su sitio, el desayuno esta bien y la atención del personal es buena

Experiencia positiva: Habitación limpio, cómodo, y con ese frío se duerme muy bien, cama cómoda. Su desayuno buffet muy rico, desayuno con antojitos, la verdad muy bien.

Experiencia positiva: Un hotel limpio, de excelente precio y con buena ubicación. La comida del restaurante es bastante regular. Lo único desafortunado es el nivel de atención en recepción. Valdría la pena que la administración impartiera cursos de atención al cliente. Tuve una mala experiencia al hacer check in con mala actitud del encargado.

Experiencia positiva: Es la segunda vez que me hospedo, al llegar me dieron una habitación que parecia un poco abandonada, la cuál no me gustó y solicite el cambio en recepción, ellos fueron muy accesibles. El personal es muy amable. El buffet del restaurante tiene poca variedad

Experiencia fantástica: El hotel esta ubicado en una buena zona, cerca de los sitios de interés. Las habitaciones son amplias, estan limpias y la cama muy cómoda.

Experiencia fantástica: Excelente bienvenida! Todos muy amables, habitaciones muy limpias, camas muy cómodas, viajamos con nuestro bebé de 11 meses y nos sentíamos cómodos en cuanto a limpieza y sanitizacion.

Experiencia positiva: Hotel muy acogedor, habitaciones medianas, restaurante con variedad de platillos y bebidas donde preparan una muy buena pizza. Sus instalaciones cuentan con hermoso jardín empastado y variadas flores coloridas y juegos para niños pequeños. La atención del personal en todas las áreas es amable. El precio es moderado para su categoría e incluye desayuno bufete, que no tiene mucha variedad pero es lo acostumbrado en hoteles que lo proporcionan incluido en el precio de la habitación. Cuenta con estacionamiento amplio y calefactores en el lobby y restaurante. El punto negativo es la muy mala calidad del WiFi en las habitaciones.

Experiencia fantástica: Nice hotel. Service is really good. We found out there wasn't a microwave in the room which is a pretty basic commodity in hotels. You can hear noise coming from other rooms and from outside the hotel. House keeping is excellent. I would definitely stay there again.

Experiencia fantástica: Muy bonito hotel, limpio amplio y cómodo, sus habitaciones al 100%.viajamos en grupo lo único malo es que no dejaron permanecer en sus instalaciones el autobús en el que viajamos y eso nos incomodó nuestro itinerario

Experiencia positiva: Esta limpio, son amables, educados todo muy bien con el personal, el problema es que no pude descansar muy bien, el piso es de madera y se escuchan todos los pasos alrededor de la habitación y también el sonido por las paredes. El colchón que me tocó era muy duro.