Sportium San Ángel
Información sobre Sportium San Ángel
Horario de apertura
- lunes: 5:50–23:00
- martes: 5:50–23:00
- miércoles: 5:50–23:00
- jueves: 5:50–23:00
- viernes: 5:50–21:00
- sábado: 7:00–16:00
- domingo: 7:00–16:00
Sportium, Club Deportivo
Nuestro comentario desde Gimnasios Fitness sobre Sportium San Ángel:
Sportium San Ángel es un club deportivo ubicado en Ciudad de México, conocido por sus amplias instalaciones y variedad de actividades, ideal para disfrutar en familia. La oferta incluye más de 20 clases, así como espacios para natación, squah, box y gimnasio, lo que lo convierte en una excelente opción para mantenerse activo. Muchos usuarios elogian la calidad de las clases y el trato amable de los entrenadores, quienes son descritos como atentos y profesionales.
Sin embargo, hay áreas que requieren atención. Varios usuarios han señalado la necesidad de mejorar el mantenimiento de la alberca, donde se han reportado problemas de limpieza y condiciones de higiene. También se han mencionado que algunos aparatos del gimnasio presentan fallas y requieren reparación. La atención al cliente, en particular en el área de recepción y estacionamiento, ha sido criticada por su falta de amabilidad y eficiencia. Algunos usuarios han expresado su descontento con el trato recibido y la actitud de ciertos empleados, lo que ha llevado a una mala experiencia en general.
En resumen, aunque Sportium San Ángel cuenta con instalaciones completas y una oferta deportiva atractiva, la atención al cliente y el mantenimiento de algunas áreas son puntos críticos que deben ser abordados para mejorar la experiencia general de los visitantes.
Sportium San Ángel: Opiniones
Experiencia fantástica: Es un lugar familiar, tienen muchas actividades para toda la familia y clases súper dinámicas. Los niños se divierten mucho en las clases deportivas. Me encanta las clases de baile y zumba.
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia fantástica: Excelente servicio en todas sus instalaciones y el personal es muy amable y atento
Experiencia fantástica: Me encanta mucho el área de los niños. Las actividades y los maestros y maestras son súper lindas personas. Muy dedicadas y profesionales en su área. Mi hija ha aprendió demasiado y hacen actividades muy chidas. Para después de la escuela es lo mejor
Experiencia negativa: No recomendable, hace unos dias un usuario del estacionamiento le dio un golpe a mi auto solicite apoyo incluso a nivel gerencia y nadie apoya para ver los videos y reclamar. Cuando me inscribí me atendió muy amable el sr. Ivan, pero ahora que le pedí su apoyo solo me escucho y no tuve respuesta alguna.
Experiencia positiva: No hay acceso a personas con discapacidad
Experiencia fantástica: A mi me gustan los Sportium que he visitado, en algunos hay un murito de escalada y sus vestidores grandes.
Experiencia negativa: No recomiendo este lugar debido a la falta de profesionalismo de la gerencia. Toman medidas disciplinarias y sanciones administrativas basadas únicamente en quejas de "oídas" o preferencias personales, sin un protocolo de investigación serio. Es muy triste ver cómo afectan el desempeño y la estabilidad de los profesores solo por darle la razón a quien grita más fuerte, sin verificar si los hechos realmente ocurrieron. Un lugar con una administración tan deficiente no merece la confianza de los usuarios.
Experiencia negativa: Las instalaciones bien, el quipo en buenas condiciones, desde la entrada la persona de recepción mostraba una pésima actitud, no brinda información completa a nuevos visitantes, los chicos en alberca sin la mínima intención de brindarte información, todo ahí parece que debes ser experto en todo para entrar y no necesitar guia por parte de nadie.
Experiencia negativa: $72 por 4 horas y un minuto. ¿Por los 26 días que vas al mes? Eso súmalo a la mensualidad. Para el mantenimiento y las pocas clases que da. Es poco rentable inscribirse a este gym.
Experiencia negativa: Un peligro para la integridad física y un pésimo servicio: Sportium San Ángel Es increíble que un club de este tipo opere en condiciones tan deplorables. Tras haber pagado mi anualidad, me encuentro con una realidad inaceptable: • Riesgo de Accidentes: Los pasillos que conectan con los baños carecen de iluminación adecuada. Está tan oscuro que es imposible salir con seguridad; es una trampa de caídas y lesiones físicas para cualquiera, especialmente en una zona donde el piso suele estar húmedo. • Negligencia en Protección Civil: Como medida insólita, obligan a los socios a salir por el estacionamiento, exponiéndonos a caminar entre vehículos en movimiento. Es una falta gravísima a los protocolos de seguridad peatonal que debería ser motivo de clausura inmediata. • Personal Hostil: El trato es nefasto. Desde una recepción indiferente hasta el personal de intendencia que te "corre" con una actitud prepotente. Mención aparte merece el instructor de alberca, quien es sumamente grosero, pedante y carece de la mínima educación para tratar con las personas. • Caos en la Alberca: No existe control de aforo ni horarios establecidos, lo que convierte el entrenamiento en una experiencia frustrante por la saturación. Es una estafa que, tras detectar todas estas fallas que ponen en riesgo mi salud y seguridad, el club se escude en que no hacen devoluciones de dinero. Si estás pensando en inscribirte, no lo hagas. El ahorro de una anualidad no vale el riesgo de una caída en sus pasillos oscuros o un atropellamiento en su salida.
Experiencia negativa: La gerente Claudia "administrativa"tóxica y sin palabra." Ni 20 años de lealtad y pagos puntuales te salvan de la mediocridad de esta directiva. Me expulsaron basándose en testimonios falsos y envidias, sin ser capaces de sostener una sola prueba de sus acusaciones. Es un club donde tu inversión no está segura; te desechan arbitrariamente frente a otros usuarios solo porque a los directivos les incomoda tu disciplina. No arriesguen su dinero ni su dignidad en un lugar gestionado por gente tan poco profesional y resentida. Si buscan respeto, huyan de aqui, no se fijan en lo más importante que la gente se hace del baño en la regaderas se meten a hacer cochinadas y no hay supervisión ya que los robos están al día pero se prefieren ver lo bueno de uno pero eso me demuestra que voy por el buen camino la envidia es clara por parte de esta gente
Experiencia negativa: Pésimo servicio del nutriologo, agende mi cita para hoy vengo corriendo por que estaba trabajando y me dicen que no estoy age dada; le muestro la cita y dice que raro, menciona que vuelva a agendar; siendo que los lugares disponibles son hasta dentro de un mes; no muestran la menor empatia a las personas. Ya son tres veces que me pasa lo mismo en este consultorio; le mencioné a la chica que lo reportaría y solo me manda una carta sonriendo como diciéndome aun que lo reporte no pasara nada; muy mal trato a las personas que pagamos nuestra mensualidad puntualmente. No si quiera se tardan media hora cn cada paciente para que digan que están muy ocupados si cuando uno se asoma no están atendiendo a nadie. PESIMOS
Experiencia fantástica: La atención en recepción es excelente cada vez que he reportado algo en el club, le han puesto atención a mi petición y lo han resuelto y cuando olvide una pala y un reloj, los entregaron en recepción y se aseguraron de que fuera mío antes de devolverlo. Muchas gracias.
Experiencia positiva: Dentro de la cadena, muy bien… no se llena mucho, el personal de recepción fue amable y resolvió todas mis preguntas. Ingreso con TotalPass y la atención siempre ha sido agradable. Lo único malo (por parte de los mismos usuarios) es que dejan las toallas húmedas donde sea tiradas (siendo que hay botes de basura).
Experiencia negativa: En esta alberca les vale por completo la seguridad de los usuarios. Tan es así, que puedes estar nadando y 2 metros arriba de ti están haciendo maniobras de mantenimiento con martillos y herramientas, sin una red ni nada. Tan peligroso como que si te cae una de esas herramientas desde 2mts de altura seguro sería una lesión grave. Puse la queja, y aunque coordinación de usuarios se puso en contacto, ni a la guardavidas en turno, ni quien hace las labores de mantenimiento les pareció peli ver oso hacer maniobras sobre usuarios nadando. Pésima planeación para no poder cerrar la alberca cuando hacen maniobras que ponen en riesgo la integridad de los usuarios. Además de eso, el agua es turbia, la alberca oscura y las regaderas tienen hongos y basura.
Experiencia negativa: La gerente Claudia Delgadillo me dio un trato déspota y clasistas y solo por ser usuario well hub.
Experiencia positiva: El gym está genial! Tiene demasiadas amenidades, los equipos son de calidad y las clases que tienen es algo que muchos gimnasios no tienen. Sin embargo, le estoy dando 4 estrellas de 5 por dos cosas. 1. Hay regaderas que no calientan o de plano no funcionan. 2. El personal del estacionamiento es un asco. Son demasiado nefastos, groseros, maleducados, de verdad no comprendo su necesidad de ser así con la gente. Estaría padrísimo que pudieran revisar eso.
Experiencia positiva: Es un buen lugar, con muchas clases y buenas instalaciones. De repente lo descuidan y se hace ver en los baños y vestidores.
Experiencia fantástica: Buen club para hacer gym y varias actividades
Experiencia positiva: Está excelente, recientemente cambiaron todos los aparatos del área del gym y quedó muy bien equipado, nunca se satura de gente
Experiencia fantástica: De los Sportium que he ido es sin duda el mejor. La alberca está muy bien y las instalaciones espaciosas.
Experiencia negativa: Acaban de contratar a un nuevo entrenador chaparrito se llama Fabricio o Faustino algo así se la pasa viéndole el trasero a las chavas me da miedo
Experiencia negativa: Mi peor experiencia en un gimnasio. Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. El 23 de octubre de 2025 fue mi primer y último día en este establecimiento debido a un hecho de negligencia gravísimo: el personal perdió mi INE. Lo más alarmante es su justificación: ¡alegaron que se la entregaron a otra persona por equivocación! Esto es una falla de seguridad inaceptable. Hago formalmente responsable a este gimnasio de cualquier uso indebido, fraude o daño a mi identidad que pueda surgir a raíz de este incidente. Para colmo, tomaron mi identificación para fotocopiarla sin mi consentimiento ni previo aviso. Me percaté del problema solo cuando vi al personal de recepción buscándola desesperadamente por todos lados. Como usuario de TotalPass, he visitado muchos otros gimnasios y en ninguno me han retenido la identificación, precisamente porque la app valida mis datos. Aunque me la entregaron al día siguiente, el hecho es que mi documento oficial estuvo perdido y en manos desconocidas durante 24 horas por su absoluta falta de profesionalismo y sus protocolos inseguros. Una negligencia imperdonable.
Experiencia negativa: Pensaba inscribirme pero gracias a todos los comentarios que pude visualizar, creo que no cuentan con el personal profesional para atender el negocio, mejor no me arriesgo y no hago corajes. Que pena que el corporativo no atienda la grave problemática que comentan sus miembros. Adiós y suerte!
Experiencia fantástica: La verdad - llevo yendo 3 semanas con el pase WellHub y quiero decir mi experiencia: 1. No siento que esté LLENÍSIMO como dicen otros comentarios. He ido: 11am, 3pm, 7pm, 8pm y a todas horas he podido entrenar normal. 2. El personal super atento, veo muchos comentarios de la gente de front desk pero conmigo todo chido. Muy amables. 3. No he tenido problema usando mis pases de WellHub. 4. Los baños están limpios, se siente un poco de humedad pero bien. Es importante tomar en cuenta que este es un club de calidad media/alta, no es lo más caro de la zona ni de la ciudad y se nota un poco... pero realmente por lo que pagas me parece que está bastante bien.
Experiencia positiva: Se llena excesivamente a partir de las 5pm, (de niños y adultos) me parece están sobrevendiendo membresías a como de lugar por eso hay tan poco espacio. Los equipos nuevos ya están fallando o necesitan reparaciones. En los vestidores hay muchas personas irrespetuosas.
Experiencia fantástica: "Calidad/precio" es de lo mejor de la zona. Como todo tiene sus áreas de mejora, sin embargo se han renovado y las instalaciones tienen de todo, el personal es muy amable. El acceso es sencillo y prácticamente encontrarás todo lo que necesitas para cualquier actividad. Lo único que siento ya "viejito/desatendido" son los lockers y Sauna. Pero nada que afecte tu experiencia.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones limpias y personal muy amable.
Experiencia negativa: Recomiendo se salten la oportunidad de inscribirse. No hay agua caliente en vestidor de damas. Se ha reportado desde más 6 meses y nada. Las bicis de spinning hay 5 con fallas y tampoco hacen nada. NO SE INSCRIBAN NO LO VALE
Experiencia negativa: Pésima actitud de la Coordinadora Cristina, se siente la dueña de Sportium, le pedí ayuda porque no puedo acceder con mi rostro y parece que le estoy pidiendo entrada gratis, tengo un año pagado y por ella no renovaré el siguiente.
Experiencia negativa: Pésimo servicio de parte el recepcionista de la entrada Francisco “Paco” muy mala actitud y prácticamente se la pasa en el celular por no atender a los socios
Experiencia negativa: Pésimo servicio de atención al cliente, la gente de recepción y la coordinadora de atención al cliente tienen 0 sentido de tacto, empatía. La coordinadora Cristina de atención al cliente no sé cómo la tienen en ese puesto, no tienen ni idea de lo que es atención al cliente, no te escucha, y eso que para hablar con ella es un triunfo porque nunca está, no te soluciona. Por tema médico estoy pidiendo mi cancelación de suscripción y nadie me puede atender, solo hacen tiempo para que se pasen días, y te puedan cobrar el mes. Te niegan a la gerente Claudia. Incluso la Coordinadora insinuó que yo mentía al decirle que la había estado buscando y me dijo que ellos estaban tratando de comunicarse cuando por supuesto no fue así, no Nadamas quiero arreglar lo de la cancelación de mi suscripción si no también reportar el trato de la coordinadora. Ojalá alguien me pueda ayudar
Experiencia positiva: El club excelente, buena higiene, orden y excelente selección de máquina. De todo corazón espero que despidan a la señora del estacionamiento, es una vieja prepotente, inútil y grosera. No aporta nada, me trató terrible, y de verdad dudaría en regresar a entrenar con mi coche si sigue ahí esa señora.
Experiencia negativa: Lo único que no me gustó, es que no dejen entrar a la alberca licra, ya que es licra de buceo. Que supuestamente, "el material reacciona al agua" y es el que se utiliza en fosas de entrenamiento para buceo, por esa razón de la calificación.
Experiencia fantástica: Great spot to excercise and swim. Also you can use the climbing wall
Experiencia negativa: La atención de los ejecutivos es pésima.
Hola Carolina! Lamentamos mucho lo que nos comentas, te pedimos por favor nos apoyes levantando el reporte de manera formal en el siguiente enlace https://www.sportium.com.mx/blog/atencion-al-cliente/ par conocer mejor el caso, saber que sucedió y mejorar nuestro servicio.
Experiencia negativa: Es una pena que no tengan protocolos para nada... la recepción de niños es un CAOS. Todos en una fila kilométrica para poder hacer el registro de cada niño. La salida igualmente atropellada y sin organización. Hoy mi hijo tuvo un golpe en la cabeza y no me avisaron hasta que llegué por él. Lo comuniqué a la gerencia y me dijo: “cuánto tiempo le tomaría llegar por el”. Carecen de protocolos. He buscado a la persona encargada de atención a clientes y nunca está. El día de hoy me dijeron que la llamara a las 3:00pm (por que a esa hora llega aunq el club opera desde las 6am) marque q la hora q me indicaron y me dijeron q no está y no hay nadie a me atienda! Reporte también que la monitora fue sarcástica con mi hijo y la respuesta de gerencia fue, que no tiene nada de malo el comentario. Es lamentable q el club esta abierto desde las 6 de la mañana y el Horario para atender a los clientes es a partir de las 3:00pm Nadie contesta en el corporativo y tienen muchas áreas a mejorar en su sección de servicio al Cliente.
Experiencia negativa: Una estrella por el pésimo servicio de estacionamiento. Después de tanto tiempo sigue el servicio del establecimiento pésimo, deberían de contratar a una persona con más capacidad y actitud de servicio.
Experiencia negativa: Ayer mi hijo tuvo un accidente en el área de juegos, por una negligencia tienen una bocina con puntas afiladas en un área donde los niños corren y se pueden caer. Obviamente se abrió la cabeza y le tuvieron que dar hasta 3 puntadas. La negligencia no paró ahí, lo atendió el paramédico y no fueron para llamar una ambulancia y llevarlo al hospital a revisión, simplemente le dijeron a su abuela que tenía que ir al hospital. Si el niño está teniendo un accidente en sus instalaciones, por un mal acomodo de su espacio, ellos tienen que resolver, de la manera más pronta y segura la situación. Mi hijo pudo haberse puesto mal durante el traslado y ¿qué habría hecho su anuela? Es responsabilidad del club velar por la salud de los niños, dónde está su protocolo de actuación en carro de emergencia. Quién es su ROPC #PROTECCIONCIVILCDMX
Experiencia fantástica: El gimnasio está bastante completo; recién tuvieron remodelación en equipo, la alberca está limpia y con agua templada, los baños los mantienen con la limpieza adecuada. El vapor y el sauna se mantienen funcionando adecuadamente y especial reconocimiento al staff, en especial a los chicos que llevan más tiempo como Cristi que es un amor en la atención al cliente. El gerente Iván ha mejorado mucho el servicio. Se nota el compromiso en ofrecer servicios de calidad y calidez.
Experiencia negativa: Pésimo en atención. Instructores groseros y nunca hacen caso, se caracterizan por que aquí el cliente nunca tiene la razón. Como recomendación no se inscriban.
Experiencia fantástica: Muy buena atención en recepción María del Carmen creo se llamaba excelente instalaciones y atencion
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario Dark! Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y atención a cliente
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario! Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención del personal del Club San Ángel, muy atentos y amables
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario Alex! Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia positiva: Muy atentos y cordiales
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario Abraham! Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia fantástica: Excelente club me gusta mucho sus clases, gym y la alberca
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario Jorge! Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia fantástica: Exelente el personal de recepción
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario Abundio Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia positiva: Excelente club felicidades
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario Francisco! Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia fantástica: Excelente atención muy amable el la Srita Citlali de recepción ,
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario José! Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia fantástica: Excelente Club con buenas instalaciones y servicio
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario Gerardo! Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia fantástica: Muy padre el Gym, sobre todo 10/10 la atención en recepción
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario Patricio! Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y buena atención
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario Sebatian! Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia fantástica: Todo súper excelente. Recomendado y el personal es muy atento
¡Muchas gracias por tu calificación y comentario Mario! Estamos para servirte. Saludos. :)
Experiencia fantástica: Zitali , paco y karla muy buenas personas ☺️
Gracias! Saludos
Experiencia fantástica: Excelente, muy limpio.
¡Gracias Ricardo! Estamos para servirte. Saludos
Experiencia negativa: Pésimos modos de los instructores que no te ayudan pero si estorban, jeton el que limpia los baños y la del estacionamiento no se diga, y si quieres hacer una queja nada más te mandan a leer un QR en donde la realizas pero jamás solucionan nada ni dan seguimiento. CERO RECOMENDADO.
Lamentamos sinceramente tu experiencia. En Sportium valoramos el respeto y la atención hacia cada persona, y lo que mencionas no representa nuestros estándares. Queremos mejorar y ofrecerte el servicio que mereces. Escríbenos a [email protected] para darle seguimiento puntual. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Experiencia fantástica: Las clases de danza aérea lo mejor
Experiencia fantástica: Absolutely love this gym! Very great price for the amenities. They also offer a family membership and did not discriminate against my girlfriend and I. The locker rooms are always clean and the gym machines are as well. We always see friendly workers cleaning the bathrooms and the exercise machines. I also love that someone works in the weight area and offers help to anyone that needs it. I also love the different classes offered, the instructors are very nice. I highly recommend!
Experiencia negativa: la semana pasada rompieron un vidrio dela cancha de padel halbe para preguntar si ya lo habian reemplazado y todavia no.
Experiencia negativa: La señora del estacionamiento es la persona más grosera, ignorante e irrespetuosa que se puede llegar a encontrar.
Experiencia negativa: Soy socia de 20 años, hoy vine a nadar y colgué mi Chamarra con un gancho y me la robaron, como Va hacer que el personal me diga que debo guardar todo en mi Locker, y siempre he colgado mi sweter, chamarra y nunca ha pasado nada Hoy voy a un evento Al Compo y mi chamarra era necesaria Quiero una solución por favor
Hola Lourdes. Lamentamos lo sucedido. Te pedimos por favor levantes de manera formal tu reporte en el siguiente enlace. https://www.sportium.com.mx/blog/atencion-al-cliente/
Experiencia positiva: Lo bueno: muchas actividades y no suele estar lleno, la atención es excelente. Lo malo: equipos del gym no tienen el mejor mantenimiento, se les ha borrado la etiqueta que indica el peso; las regaderas ocupan un buen chequeo también, algunas solo tiene agua fría y otras hirviendo jaja; me han robado varias cosas en los vestidores :(
Experiencia positiva: Cuidado con querer poner en pausa su membresía. Infórmense muy bien antes de firmar y por supuesto antes de pagar.
Experiencia fantástica: Mi nueva sucursal de Sportium favorita, las instalaciones son amplias, cómodas y limpias, además de que la atención recibida por parte del personal es cordial y amable. Se pueden realizar diversas actividades y hay variedad de clases grupales para todos los gustos, sin dejar de lado que los instructores que imparten las mismas son increíbles.
Experiencia positiva: Buen lugar, con muchos espacios amplios para cada clase, más cuidado y que el club de Coyoacán.
Experiencia fantástica: Me encantó el trato de las personas, excelente ambiente para hacer ejercicio con equipos e instrumentos profesionales
Experiencia negativa: Mal servicio, ningún entrenador en el área de pesas para ayudar
Experiencia negativa: Pésimo servicio las personas en recepción no son nada amables no te dejan no brinda bien los informes les preguntas y te contestan con carotas y en el estacionamiento la sra. Que está supuestamente de encargada es muuuy grosera y nada amable
Experiencia positiva: Los fines de semana el agua de la alberca es turbia
Experiencia negativa: Tuvimos una problemática para el acceso y no hicieron el mínimo esfuerzo para darnos solución
Experiencia positiva: Su alberca le falta luz pero me gusta venir aquí porque sus entrenadores son amables en desierto deje de ir por un entrenador en particular
Experiencia fantástica: La maestra de yoga Dafne es la mejor del mundo. Denle un aumento
Experiencia positiva: Excelente actitud de las personas de recepción, no tanto de los trabajadores de piso en las diferentes áreas del gimnasio. Las instalaciones son viejas pero todas funcionales... se podría mejorar la apariencia de la zona de la alberca.
Experiencia positiva: Muy buen lugar, solo que luego se les pasa el mantenimieto de la alberca y el agua está turbia
Experiencia positiva: Todo excelente, pero el otro dia, sali tarde con mi pareja, yo se que hay que respetar los horarios, salimos talvez 5 minutos despues de las 11 y ya habian cerrado la puerta del estacionamiento. Era la primera vez que llevaba mi auto pues en otras ocasiones me voy en MB, tuve que buscar a la persona que se encarga de la caseta del estacionamiento, y fue super grosera me gritoneo y me dijo que por mi culpa nunca llegaba temprano a su casa. Era la primera vez que llevaba mi auto, entiendo que hay que respetar el horario, pero tampoco me parece formas de comunicarse. Ya ni me dan quedaron ganas de volver
Experiencia negativa: Llevo casi 20 años viniendo y han descuidado muchísimo el club 1) básculas no sirven muy antiguas 2) aparatos del gym rechinan y otros están chuecos como el flexibilyty y la 27 falta mantenimiento 3) no sirve uno de los vapores del baño podrían usar ese espacio para jacuzzi u otra cosa 4) alberca con agua turbia necesita una limpieza y las paredes están húmedas y con moho el techo de la alberca 5) los bebederos muy descuidados yo creo que ya ni filtran 6) clases han bajado de calidad se ve que antes capacitaban a los maestros ahora se ahorran ese dinero
Experiencia negativa: La alberca esta sucia, siempre huele mal y la última vez me dio alergia y erupción en las piernas, eviten nadar aquí.
Experiencia fantástica: Sportium es la mejor opción para disfrutar en familia.
Experiencia fantástica: Gym super completo y actividades para todas las edades.
Experiencia fantástica: Me encanta estar ahí en sportium, todos es increíble
Experiencia negativa: El trato de recepción es insoportable solo sabe decir Noo es una sra q tiene tatuajes
Experiencia fantástica: Excelente atención de todo el personal, se siente uno como en casa.
¡Gracias Reyna! Para servirte. ¡Saludos!
Experiencia positiva: Buen giro positivo a la atención al cliente. Mejoró mucho la experiencia en ese sentido.
Experiencia positiva: Me encantan las clases y las instalaciones, el único detalle que encuentro es que los cursos que dan en vacaciones a los niños saturan las clases para los socios(niños) y muchas veces no pueden aprovechar muy bien las clases ya que son demasiados niños en una sola clase
Experiencia fantástica: Es mi segundo año, me gusta mucho venir, sin embargo tienen varias cosas que mejorar. Los empleados sobre todo recepción son muy prepotentes como si nos hicieran un favor al asistir. Por otro lado la clase de Danza aérea tenía luchas ganas de empezar y conocer esa actividad sin embargo por la instructora no regresé, sólo asistí una clase y no hubo atención de su parte, sólo platicaba con los que ya tenían experiencia, no me dijo como hacer los ejercicios, me lastime en el muro porque no me indicó como usar las telas de hecho ni cuenta se dio por estar platicando mejor las de más que toman la clase me brindaron ayuda. Y así es en la mayoría de las clases entras por primera vez y casi no te ponen atención sólo a los que ya llevan tiempo.
Experiencia positiva: me parece muy bien club! el servicio impecable! solo a veces falta presencia en el área funcional, para que pongan orden a los que son algo invasivos, a veces no prenden el vapor, en definitiva falta higiene en la alberca..más cuando hay curso de verano!
Experiencia fantástica: Con respecto al costo beneficio, es el club que te entrega más por lo que te cobra. En ese sentido no hay comparación alguna, sin caer en la subjetividad, es el más padre que hay entre las alternativas que existen en el mercado. Yo hice ese análisis antes de inscribirme, literal con números y costos, así que es real. Sportium en ese sentido es el más padre porque tiene instalaciones muy buenas en excelente estado y la relación costo beneficio más alta y positiva en el mercado Creo que el área de cross es como otra super área para hacer pesas y eso hace que puedas entrenar bien y con espacio para hacer rutinas especiales que requieren espacios amplios. También la alberca es muy amena, hay horarios que casi no hay gente y puedes nadar muy tranquilo. Y las canchas, en general, están muy bien acondicionadas. También las clases son muy buenas. Creo que tendrían que hacer más eventos internos para alentar la competencia entre sus propios clubes porque cuando los hacen, en general por lo que he preguntado, a la gente le encantan. En general hay muy buenas clases.
Experiencia positiva: El gimnasio es completo, pero demasiado caluroso, y se niegan a perder el AC. Además, las ventanas no abren pues tienen extractores sin aspas. El personal del estacionamiento específicamente la señora tiene un trato pésimo
Experiencia negativa: Excelente lugar, pésima atención de la señora del estacionamiento no puedes tener dudas de algo porte trata como un pen……….
Hola Jonathan! Lamentamos mucho tu mala experiencia. Te pedimos por favor nos ayudes a levantar tu reporte de manera formal en el siguiente enlace. https://www.sportium.com.mx/blog/atencion-al-cliente/
Experiencia negativa: Atascadisimo todo el tiempo, demasiados niños, demasiados, la gente no respeta el baño y siempre hay niños sin supervisión haciendo berrinche y corriendo por los pasillos entre las señoras encueros cuando hay un espacio específico para ellos. Defecaron en la alberca, cero supervisión de los entrenadores en la alberca, cierran la alberca sin aviso a cada rato, las máquinas de cardio quedan descompuestas demasiado tiempo, el gerente ni está para atenderte y menos para resolver.
Experiencia negativa: NO SE INSCRIBAN en este gimnasio que no toma en cuenta la opinión de los clientes. La persona del estacionamiento de nombre Olivia es DEMASIADO prepotente, altanera y sobre todo irrespetuosa. Ella merma la experiencia de venir a hacer ejercicio y lo más lamentable es que esta situación lleva AÑOS y la gerencia no ofrece solución y prefiere perder clientes que solicitar un cambio de personal en el estacionamiento. Los coches corren peligro con esa señora. NO SE INSCRIBAN.
Experiencia fantástica: Es el centro deportivo que me ha ayudado a motivarme e incentivarme a mi desarrollo personal, además a tener mejor salud y desarrollo físico., sus entrenadores son amables y atentos. Sus instalaciones deportivas son muy buenas incluyendo el estacionamiento. Lo recomiendo ampliamente.
Experiencia fantástica: Excelente gimnasio.
¡Gracias por tu comentario, Nabani!
Experiencia negativa: La administración es grosera y poco eficiente
Jimena, lamentamos mucho que hayas tenido una mal momento con nosotros. Nos gustaría conocer un poco más sobre tu experiencia, por lo que te pedimos nos escribas a [email protected] Tus comentarios son muy valiosos y nos servirán para poder mejorar nuestro servicio. Quedamos pendientes.
Experiencia fantástica: ¡Gimnasio muy amplio y con muchas clases!
Experiencia fantástica: excelente lugar para ejercitarte, con horarios que te permiten hacer ejercicio casi a cualquier hora, no hay pretextos...
Valoramos y agradecemos tu comentario. Estamos para servirte. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Es un club muy cómodo, el personal es muy amable, atento y profesional. Felicidades
Experiencia fantástica: Me gustan mucho las actividades deportivas que se pueden desarrollar y las instalaciones están limpias.
¡Gracias por tu comentario y calificación, Erandi! Seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio.
Experiencia negativa: Soy usuaria TotalPass y no me dejaron entrar por que según mi token ya lo había utilizado y no fue así … si lo hubiera usado ni siquiera acceso al token tendría en la aplicación la opción que me dieron fue pagar pase de invitado, obvio no lo hice además que en recepción se tardan muuucho en atenderte, hasta fila se hace … mi pago estaba al corriente, fue tu recepcionista que hizo algo mal y negó mi token, mejor tengan mas cuidado con el personal que contratan ya que no ofrecen una calidad de servicio al cliente adecuada, de nada sirve que tengan buenas instalaciones si su personal no es el adecuado
¡Hola, Tabata! Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia. Te sugerimos acercarte a TotalPass para revisar el status de tu cuenta y la razón por la cual no fue posible validar tu token en el sistema.
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