Sportium San Ángel

Experiencia positiva: El gym está genial! Tiene demasiadas amenidades, los equipos son de calidad y las clases que tienen es algo que muchos gimnasios no tienen. Sin embargo, le estoy dando 4 estrellas de 5 por dos cosas. 1. Hay regaderas que no calientan o de plano no funcionan. 2. El personal del estacionamiento es un asco. Son demasiado nefastos, groseros, maleducados, de verdad no comprendo su necesidad de ser así con la gente. Estaría padrísimo que pudieran revisar eso.

Experiencia positiva: Es un buen lugar, con muchas clases y buenas instalaciones. De repente lo descuidan y se hace ver en los baños y vestidores.

Experiencia fantástica: Buen club para hacer gym y varias actividades

Experiencia positiva: Está excelente, recientemente cambiaron todos los aparatos del área del gym y quedó muy bien equipado, nunca se satura de gente

Experiencia fantástica: De los Sportium que he ido es sin duda el mejor. La alberca está muy bien y las instalaciones espaciosas.

Experiencia negativa: Acaban de contratar a un nuevo entrenador chaparrito se llama Fabricio o Faustino algo así se la pasa viéndole el trasero a las chavas me da miedo

Experiencia negativa: Mi peor experiencia en un gimnasio. Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. El 23 de octubre de 2025 fue mi primer y último día en este establecimiento debido a un hecho de negligencia gravísimo: el personal perdió mi INE. Lo más alarmante es su justificación: ¡alegaron que se la entregaron a otra persona por equivocación! Esto es una falla de seguridad inaceptable. Hago formalmente responsable a este gimnasio de cualquier uso indebido, fraude o daño a mi identidad que pueda surgir a raíz de este incidente. Para colmo, tomaron mi identificación para fotocopiarla sin mi consentimiento ni previo aviso. Me percaté del problema solo cuando vi al personal de recepción buscándola desesperadamente por todos lados. Como usuario de TotalPass, he visitado muchos otros gimnasios y en ninguno me han retenido la identificación, precisamente porque la app valida mis datos. Aunque me la entregaron al día siguiente, el hecho es que mi documento oficial estuvo perdido y en manos desconocidas durante 24 horas por su absoluta falta de profesionalismo y sus protocolos inseguros. Una negligencia imperdonable.

Experiencia negativa: Pensaba inscribirme pero gracias a todos los comentarios que pude visualizar, creo que no cuentan con el personal profesional para atender el negocio, mejor no me arriesgo y no hago corajes. Que pena que el corporativo no atienda la grave problemática que comentan sus miembros. Adiós y suerte!

Experiencia fantástica: La verdad - llevo yendo 3 semanas con el pase WellHub y quiero decir mi experiencia: 1. No siento que esté LLENÍSIMO como dicen otros comentarios. He ido: 11am, 3pm, 7pm, 8pm y a todas horas he podido entrenar normal. 2. El personal super atento, veo muchos comentarios de la gente de front desk pero conmigo todo chido. Muy amables. 3. No he tenido problema usando mis pases de WellHub. 4. Los baños están limpios, se siente un poco de humedad pero bien. Es importante tomar en cuenta que este es un club de calidad media/alta, no es lo más caro de la zona ni de la ciudad y se nota un poco... pero realmente por lo que pagas me parece que está bastante bien.

Experiencia positiva: Se llena excesivamente a partir de las 5pm, (de niños y adultos) me parece están sobrevendiendo membresías a como de lugar por eso hay tan poco espacio. Los equipos nuevos ya están fallando o necesitan reparaciones. En los vestidores hay muchas personas irrespetuosas.

Experiencia fantástica: "Calidad/precio" es de lo mejor de la zona. Como todo tiene sus áreas de mejora, sin embargo se han renovado y las instalaciones tienen de todo, el personal es muy amable. El acceso es sencillo y prácticamente encontrarás todo lo que necesitas para cualquier actividad. Lo único que siento ya "viejito/desatendido" son los lockers y Sauna. Pero nada que afecte tu experiencia.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones limpias y personal muy amable.

Experiencia negativa: Recomiendo se salten la oportunidad de inscribirse. No hay agua caliente en vestidor de damas. Se ha reportado desde más 6 meses y nada. Las bicis de spinning hay 5 con fallas y tampoco hacen nada. NO SE INSCRIBAN NO LO VALE

Experiencia negativa: Pésima actitud de la Coordinadora Cristina, se siente la dueña de Sportium, le pedí ayuda porque no puedo acceder con mi rostro y parece que le estoy pidiendo entrada gratis, tengo un año pagado y por ella no renovaré el siguiente.

Experiencia negativa: Pésimo servicio de parte el recepcionista de la entrada Francisco “Paco” muy mala actitud y prácticamente se la pasa en el celular por no atender a los socios

Experiencia negativa: Pésimo servicio de atención al cliente, la gente de recepción y la coordinadora de atención al cliente tienen 0 sentido de tacto, empatía. La coordinadora Cristina de atención al cliente no sé cómo la tienen en ese puesto, no tienen ni idea de lo que es atención al cliente, no te escucha, y eso que para hablar con ella es un triunfo porque nunca está, no te soluciona. Por tema médico estoy pidiendo mi cancelación de suscripción y nadie me puede atender, solo hacen tiempo para que se pasen días, y te puedan cobrar el mes. Te niegan a la gerente Claudia. Incluso la Coordinadora insinuó que yo mentía al decirle que la había estado buscando y me dijo que ellos estaban tratando de comunicarse cuando por supuesto no fue así, no Nadamas quiero arreglar lo de la cancelación de mi suscripción si no también reportar el trato de la coordinadora. Ojalá alguien me pueda ayudar

Experiencia positiva: El club excelente, buena higiene, orden y excelente selección de máquina. De todo corazón espero que despidan a la señora del estacionamiento, es una vieja prepotente, inútil y grosera. No aporta nada, me trató terrible, y de verdad dudaría en regresar a entrenar con mi coche si sigue ahí esa señora.

Experiencia negativa: Lo único que no me gustó, es que no dejen entrar a la alberca licra, ya que es licra de buceo. Que supuestamente, "el material reacciona al agua" y es el que se utiliza en fosas de entrenamiento para buceo, por esa razón de la calificación.

Experiencia fantástica: Great spot to excercise and swim. Also you can use the climbing wall

Experiencia negativa: La atención de los ejecutivos es pésima.

Experiencia negativa: Es una pena que no tengan protocolos para nada... la recepción de niños es un CAOS. Todos en una fila kilométrica para poder hacer el registro de cada niño. La salida igualmente atropellada y sin organización. Hoy mi hijo tuvo un golpe en la cabeza y no me avisaron hasta que llegué por él. Lo comuniqué a la gerencia y me dijo: “cuánto tiempo le tomaría llegar por el”. Carecen de protocolos. He buscado a la persona encargada de atención a clientes y nunca está. El día de hoy me dijeron que la llamara a las 3:00pm (por que a esa hora llega aunq el club opera desde las 6am) marque q la hora q me indicaron y me dijeron q no está y no hay nadie a me atienda! Reporte también que la monitora fue sarcástica con mi hijo y la respuesta de gerencia fue, que no tiene nada de malo el comentario. Es lamentable q el club esta abierto desde las 6 de la mañana y el Horario para atender a los clientes es a partir de las 3:00pm Nadie contesta en el corporativo y tienen muchas áreas a mejorar en su sección de servicio al Cliente.

Experiencia negativa: Una estrella por el pésimo servicio de estacionamiento. Después de tanto tiempo sigue el servicio del establecimiento pésimo, deberían de contratar a una persona con más capacidad y actitud de servicio.

Experiencia negativa: Ayer mi hijo tuvo un accidente en el área de juegos, por una negligencia tienen una bocina con puntas afiladas en un área donde los niños corren y se pueden caer. Obviamente se abrió la cabeza y le tuvieron que dar hasta 3 puntadas. La negligencia no paró ahí, lo atendió el paramédico y no fueron para llamar una ambulancia y llevarlo al hospital a revisión, simplemente le dijeron a su abuela que tenía que ir al hospital. Si el niño está teniendo un accidente en sus instalaciones, por un mal acomodo de su espacio, ellos tienen que resolver, de la manera más pronta y segura la situación. Mi hijo pudo haberse puesto mal durante el traslado y ¿qué habría hecho su anuela? Es responsabilidad del club velar por la salud de los niños, dónde está su protocolo de actuación en carro de emergencia. Quién es su ROPC #PROTECCIONCIVILCDMX

Experiencia fantástica: El gimnasio está bastante completo; recién tuvieron remodelación en equipo, la alberca está limpia y con agua templada, los baños los mantienen con la limpieza adecuada. El vapor y el sauna se mantienen funcionando adecuadamente y especial reconocimiento al staff, en especial a los chicos que llevan más tiempo como Cristi que es un amor en la atención al cliente. El gerente Iván ha mejorado mucho el servicio. Se nota el compromiso en ofrecer servicios de calidad y calidez.

Experiencia negativa: Pésimo en atención. Instructores groseros y nunca hacen caso, se caracterizan por que aquí el cliente nunca tiene la razón. Como recomendación no se inscriban.

Experiencia fantástica: Muy buena atención en recepción María del Carmen creo se llamaba excelente instalaciones y atencion

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y atención a cliente

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención del personal del Club San Ángel, muy atentos y amables

Experiencia positiva: Muy atentos y cordiales

Experiencia fantástica: Excelente club me gusta mucho sus clases, gym y la alberca

Experiencia fantástica: Exelente el personal de recepción

Experiencia positiva: Excelente club felicidades

Experiencia fantástica: Excelente atención muy amable el la Srita Citlali de recepción ,

Experiencia fantástica: Excelente Club con buenas instalaciones y servicio

Experiencia fantástica: Muy padre el Gym, sobre todo 10/10 la atención en recepción

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones y buena atención

Experiencia fantástica: Todo súper excelente. Recomendado y el personal es muy atento

Experiencia fantástica: Zitali , paco y karla muy buenas personas ☺️

Experiencia fantástica: Excelente, muy limpio.

Experiencia negativa: Pésimos modos de los instructores que no te ayudan pero si estorban, jeton el que limpia los baños y la del estacionamiento no se diga, y si quieres hacer una queja nada más te mandan a leer un QR en donde la realizas pero jamás solucionan nada ni dan seguimiento. CERO RECOMENDADO.

Experiencia fantástica: Las clases de danza aérea lo mejor

Experiencia fantástica: Absolutely love this gym! Very great price for the amenities. They also offer a family membership and did not discriminate against my girlfriend and I. The locker rooms are always clean and the gym machines are as well. We always see friendly workers cleaning the bathrooms and the exercise machines. I also love that someone works in the weight area and offers help to anyone that needs it. I also love the different classes offered, the instructors are very nice. I highly recommend!

Experiencia negativa: la semana pasada rompieron un vidrio dela cancha de padel halbe para preguntar si ya lo habian reemplazado y todavia no.

Experiencia negativa: La señora del estacionamiento es la persona más grosera, ignorante e irrespetuosa que se puede llegar a encontrar.

Experiencia negativa: Soy socia de 20 años, hoy vine a nadar y colgué mi Chamarra con un gancho y me la robaron, como Va hacer que el personal me diga que debo guardar todo en mi Locker, y siempre he colgado mi sweter, chamarra y nunca ha pasado nada Hoy voy a un evento Al Compo y mi chamarra era necesaria Quiero una solución por favor

Experiencia positiva: Lo bueno: muchas actividades y no suele estar lleno, la atención es excelente. Lo malo: equipos del gym no tienen el mejor mantenimiento, se les ha borrado la etiqueta que indica el peso; las regaderas ocupan un buen chequeo también, algunas solo tiene agua fría y otras hirviendo jaja; me han robado varias cosas en los vestidores :(

Experiencia positiva: Cuidado con querer poner en pausa su membresía. Infórmense muy bien antes de firmar y por supuesto antes de pagar.

Experiencia fantástica: Mi nueva sucursal de Sportium favorita, las instalaciones son amplias, cómodas y limpias, además de que la atención recibida por parte del personal es cordial y amable. Se pueden realizar diversas actividades y hay variedad de clases grupales para todos los gustos, sin dejar de lado que los instructores que imparten las mismas son increíbles.

Experiencia positiva: Buen lugar, con muchos espacios amplios para cada clase, más cuidado y que el club de Coyoacán.

Experiencia fantástica: Me encantó el trato de las personas, excelente ambiente para hacer ejercicio con equipos e instrumentos profesionales

Experiencia negativa: Mal servicio, ningún entrenador en el área de pesas para ayudar

Experiencia negativa: Pésimo servicio las personas en recepción no son nada amables no te dejan no brinda bien los informes les preguntas y te contestan con carotas y en el estacionamiento la sra. Que está supuestamente de encargada es muuuy grosera y nada amable

Experiencia positiva: Los fines de semana el agua de la alberca es turbia

Experiencia negativa: Tuvimos una problemática para el acceso y no hicieron el mínimo esfuerzo para darnos solución

Experiencia positiva: Su alberca le falta luz pero me gusta venir aquí porque sus entrenadores son amables en desierto deje de ir por un entrenador en particular

Experiencia fantástica: La maestra de yoga Dafne es la mejor del mundo. Denle un aumento

Experiencia positiva: Excelente actitud de las personas de recepción, no tanto de los trabajadores de piso en las diferentes áreas del gimnasio. Las instalaciones son viejas pero todas funcionales... se podría mejorar la apariencia de la zona de la alberca.

Experiencia positiva: Muy buen lugar, solo que luego se les pasa el mantenimieto de la alberca y el agua está turbia

Experiencia positiva: Todo excelente, pero el otro dia, sali tarde con mi pareja, yo se que hay que respetar los horarios, salimos talvez 5 minutos despues de las 11 y ya habian cerrado la puerta del estacionamiento. Era la primera vez que llevaba mi auto pues en otras ocasiones me voy en MB, tuve que buscar a la persona que se encarga de la caseta del estacionamiento, y fue super grosera me gritoneo y me dijo que por mi culpa nunca llegaba temprano a su casa. Era la primera vez que llevaba mi auto, entiendo que hay que respetar el horario, pero tampoco me parece formas de comunicarse. Ya ni me dan quedaron ganas de volver

Experiencia negativa: Llevo casi 20 años viniendo y han descuidado muchísimo el club 1) básculas no sirven muy antiguas 2) aparatos del gym rechinan y otros están chuecos como el flexibilyty y la 27 falta mantenimiento 3) no sirve uno de los vapores del baño podrían usar ese espacio para jacuzzi u otra cosa 4) alberca con agua turbia necesita una limpieza y las paredes están húmedas y con moho el techo de la alberca 5) los bebederos muy descuidados yo creo que ya ni filtran 6) clases han bajado de calidad se ve que antes capacitaban a los maestros ahora se ahorran ese dinero

Experiencia negativa: La alberca esta sucia, siempre huele mal y la última vez me dio alergia y erupción en las piernas, eviten nadar aquí.

Experiencia fantástica: Sportium es la mejor opción para disfrutar en familia.

Experiencia fantástica: Gym super completo y actividades para todas las edades.

Experiencia fantástica: Me encanta estar ahí en sportium, todos es increíble

Experiencia negativa: El trato de recepción es insoportable solo sabe decir Noo es una sra q tiene tatuajes

Experiencia fantástica: Excelente atención de todo el personal, se siente uno como en casa.

Experiencia positiva: Buen giro positivo a la atención al cliente. Mejoró mucho la experiencia en ese sentido.

Experiencia positiva: Me encantan las clases y las instalaciones, el único detalle que encuentro es que los cursos que dan en vacaciones a los niños saturan las clases para los socios(niños) y muchas veces no pueden aprovechar muy bien las clases ya que son demasiados niños en una sola clase

Experiencia fantástica: Es mi segundo año, me gusta mucho venir, sin embargo tienen varias cosas que mejorar. Los empleados sobre todo recepción son muy prepotentes como si nos hicieran un favor al asistir. Por otro lado la clase de Danza aérea tenía luchas ganas de empezar y conocer esa actividad sin embargo por la instructora no regresé, sólo asistí una clase y no hubo atención de su parte, sólo platicaba con los que ya tenían experiencia, no me dijo como hacer los ejercicios, me lastime en el muro porque no me indicó como usar las telas de hecho ni cuenta se dio por estar platicando mejor las de más que toman la clase me brindaron ayuda. Y así es en la mayoría de las clases entras por primera vez y casi no te ponen atención sólo a los que ya llevan tiempo.

Experiencia positiva: me parece muy bien club! el servicio impecable! solo a veces falta presencia en el área funcional, para que pongan orden a los que son algo invasivos, a veces no prenden el vapor, en definitiva falta higiene en la alberca..más cuando hay curso de verano!

Experiencia fantástica: Con respecto al costo beneficio, es el club que te entrega más por lo que te cobra. En ese sentido no hay comparación alguna, sin caer en la subjetividad, es el más padre que hay entre las alternativas que existen en el mercado. Yo hice ese análisis antes de inscribirme, literal con números y costos, así que es real. Sportium en ese sentido es el más padre porque tiene instalaciones muy buenas en excelente estado y la relación costo beneficio más alta y positiva en el mercado Creo que el área de cross es como otra super área para hacer pesas y eso hace que puedas entrenar bien y con espacio para hacer rutinas especiales que requieren espacios amplios. También la alberca es muy amena, hay horarios que casi no hay gente y puedes nadar muy tranquilo. Y las canchas, en general, están muy bien acondicionadas. También las clases son muy buenas. Creo que tendrían que hacer más eventos internos para alentar la competencia entre sus propios clubes porque cuando los hacen, en general por lo que he preguntado, a la gente le encantan. En general hay muy buenas clases.

Experiencia positiva: El gimnasio es completo, pero demasiado caluroso, y se niegan a perder el AC. Además, las ventanas no abren pues tienen extractores sin aspas. El personal del estacionamiento específicamente la señora tiene un trato pésimo

Experiencia negativa: Excelente lugar, pésima atención de la señora del estacionamiento no puedes tener dudas de algo porte trata como un pen……….

Experiencia negativa: Atascadisimo todo el tiempo, demasiados niños, demasiados, la gente no respeta el baño y siempre hay niños sin supervisión haciendo berrinche y corriendo por los pasillos entre las señoras encueros cuando hay un espacio específico para ellos. Defecaron en la alberca, cero supervisión de los entrenadores en la alberca, cierran la alberca sin aviso a cada rato, las máquinas de cardio quedan descompuestas demasiado tiempo, el gerente ni está para atenderte y menos para resolver.

Experiencia negativa: NO SE INSCRIBAN en este gimnasio que no toma en cuenta la opinión de los clientes. La persona del estacionamiento de nombre Olivia es DEMASIADO prepotente, altanera y sobre todo irrespetuosa. Ella merma la experiencia de venir a hacer ejercicio y lo más lamentable es que esta situación lleva AÑOS y la gerencia no ofrece solución y prefiere perder clientes que solicitar un cambio de personal en el estacionamiento. Los coches corren peligro con esa señora. NO SE INSCRIBAN.

Experiencia fantástica: Es el centro deportivo que me ha ayudado a motivarme e incentivarme a mi desarrollo personal, además a tener mejor salud y desarrollo físico., sus entrenadores son amables y atentos. Sus instalaciones deportivas son muy buenas incluyendo el estacionamiento. Lo recomiendo ampliamente.

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio.

Experiencia negativa: La administración es grosera y poco eficiente

Experiencia fantástica: ¡Gimnasio muy amplio y con muchas clases!

Experiencia fantástica: excelente lugar para ejercitarte, con horarios que te permiten hacer ejercicio casi a cualquier hora, no hay pretextos...

Experiencia fantástica: Es un club muy cómodo, el personal es muy amable, atento y profesional. Felicidades

Experiencia fantástica: Me gustan mucho las actividades deportivas que se pueden desarrollar y las instalaciones están limpias.

Experiencia negativa: Soy usuaria TotalPass y no me dejaron entrar por que según mi token ya lo había utilizado y no fue así … si lo hubiera usado ni siquiera acceso al token tendría en la aplicación la opción que me dieron fue pagar pase de invitado, obvio no lo hice además que en recepción se tardan muuucho en atenderte, hasta fila se hace … mi pago estaba al corriente, fue tu recepcionista que hizo algo mal y negó mi token, mejor tengan mas cuidado con el personal que contratan ya que no ofrecen una calidad de servicio al cliente adecuada, de nada sirve que tengan buenas instalaciones si su personal no es el adecuado

Experiencia positiva: No me gusta que ya casi n hay clases de acuaerobics, eran mis favoritas, tampoco he utilizado ningún pase de invitado, en estos días tendré a mis nietas de 3 y 6 años, me encantaría llevarlas, con la idea de que animen a su mamá a inscribirlas, aún tengo los pases que me dieron al inscribirme, sin usar, pero dado que las tendré varios días, me gustaría obtener al menos un par más, con el objeto de que se conozcan bien y se animen

Experiencia fantástica: Es un club muy completo, donde puedes realizar diferentes actividades para mantenerte activa y llevar una vida más saludable, ampliamente recomendado

Experiencia fantástica: Me encanta el club, me gusta mucho la clase de Bike aunque me gustaría más que regresarán la clase de natación a las 8:00am, por lo demás excelente

Experiencia fantástica: Me gustan las clases de baile, el gimnasio en general esta muy bien, los baños siempre limpios. Los aparatos en buenas condiciones y tienen muchas horas de claese para poder elegir. Me ha gustado mucho sportium san ángel

Experiencia negativa: Hola! Revisen el servicio de coordinación de Desierto de los leones por favor. Hay muchas quejas y pocas llegan al corporativo. Somos 7 socios en descontento con el terrible servicio.

Experiencia positiva: Es pobre la red de internet. Mucha gente en algunos horarios en la alberca nado libre.

Experiencia negativa: Pésimo gimnasio! Mi papa esta inscrito y es la segunda vez que le abren su locker, tenia un candado resistente y aún así lo abrieron, gerencia no hace nada excusándose con que como ahí no hay cámaras no pueden hacer nada. Seguramente fue un trabajador ya que ellos lo pueden abrir en la noche sin problema alguno. No se inscriban y menos renten locker

Experiencia negativa: Pésimo gimnasio, mi papá está inscrito ahí y es la segunda vez que le abren su locker de renta y le roban sus cosas, y no es cualquier candado el que tenia era uno bueno precisamente porque ya le habían abierto una vez el locker , gerencia no hace nada y se excusan diciendo que como ahí no hay cámaras no se puede hacer nada! Es más que obvio que es un trabajador xq ellos en la noche tienen el tiempo para poder abrirlo sin que nadie los vea ! Asqueroso gimnasio no se inscriban y mucho menos renten locker.

Experiencia negativa: Mi auto dañado y solo iba a ver si me inscribía :(

Experiencia fantástica: Muy completo,impío y precios súper buenos.

Experiencia fantástica: El lugar muy limpio y familiar

Experiencia positiva: Llevo 10 meses yendo, el lugar me pareció muy bueno, yo me inscribí por natación por qué queria aprender a nadar, lo decepcionante fue que a pesar de tener clases de natación son para intermedios en adelante, por lo que si eres principiante básicamente tendrás que pagar más para saber desde 0. Y creo deberían cambiar esta parte para los que no saben nadar. Si toman clases particulares recomiendo ampliamente a profesor Gerardo qué aprendes en tiempo (ya participé en mi primera competencia). El estacionamiento si es pequeño y el costo es de $15 por 3hrs obviamente si sobrepasas pagas más. He leído sobre alguien del estacionamiento pero nunca me ha tocado. Las instalaciones no siempre están limpias, y un poco más las regaderas qué llegas a encontrar sucio. El gym tiene variedad de aparatos y pues es dónde más se aglomera la gente. Cómo en todo lugar habrá horas pico, no hay excepción de esto. Tienen canchas de squash, fútbol rápido, basket, padel e incluso box. Hay variedad de clases eso es lo que me agradó mucho, vale la pena el costo por todo lo que te ofrecen, y puedes tomar cualquier clase qué gustes. (Hay clases en dónde desde la app te debes inscribir por ser cupo limitado). Puedes rentar casilleros para todo el año o llevar tu candado y utilizar uno libre. El costo del casillero ira variando de acuerdo al mes que estas (va bajando el precio). Hay promociones de casillero en Noviembre por el Buen Fin. Me ha parecido muy bueno, exceptuando el comentario de natación. Y sigo fascinada con las clases y la atención de los profesores e instructores qué te guían si te sientes perdido (pero si debes acercarte a ellos). También organizan eventos de acuerdo al deporte, por ejemplo competencias de natación de todas las sucursales.

Experiencia negativa: Este club fue bastante decepcionante para mí. La coordinacion no es transparente con los clientes, quitan a los instructores y las clases, no buscan instructores capacitados suplentes en los periodos en donde los instructores titulares están ausentes y tarde o temprano terminan eliminando las clases. Igual toman como justificación las reparaciones del edificio para mover los horarios. La aplicación nunca sirve para reservar y solo nos dicen que lleguemos temprano para ver si alcanzamos lugar. El sofá de la entrada en el vestidos de mujeres se ve que no se limpió en todo el año que estuve ahí inclusive el material qje se utiliza en las clases ko se limpia con regularidad, hay que llevar nuestro propio tapete. Me salí y no volvería.

Experiencia fantástica: El lugar está bastante amplio y bien distribuido. Tiene una gran variedad de clases a distintos horarios y las personas que dan la clase, están bien preparadas. Sus baños y áreas comunes, siempre estan limpias El único inconveniente que ya me ha pasado varias veces, es que su maquina para cobrar el estacionamiento se traga las monedas o no da cambio. Entonces hay que ir con la encargada y se tarda años en atenderte y no lo hace de la mejor manera Pero su estacionamiento es bastante grande, aunque los lugares siento que están reducidos

Experiencia negativa: Súper mala la atención, el personal te deja esperando, hoy espere más de 4 horas para un asunto, y no me lo resolvieron ni si quiera pase con la supuesta “de recursos humanos” todo el día se la pasó en su horario de comida, no sé en qué trabajo te dan 4 horas de comida

Experiencia negativa: Lamentablemente el personal de recepción son cero empaticos con los usuarios y más si eres usuario de TotalPass, tengan cuidado si no van con su identificación en físico no les darán el acceso, yo les comenté que la extravié y no me brindaron ninguna otra opción, a pesar de que tienen bitácora y de que te puedes identificar con tu token de TotalPass, te niegan el acceso, comentan que por políticas no se puede y cuando les pedí que me mostraran la política no la tenían ni se basaron en ella únicamente lo dicen para seguir negando el acceso, te piden licencia, pasaporte o INE o IFE, si no tienes INE no puedes sacar los otros documentos es absurdo, tendrán que esperar hasta tener su INE mientras tanto no podrán entrar al menos a esta sucursal, hablé con dos personas de recepción una mujer de risos y otro joven de barba ninguno me brindó alguna opción, solo tenía foto del INE y no la aceptan, les comenté que podía llevar mi acta de nacimiento o CURP y tampoco, fue mi primera vez en esta sucursal y me llevo una pésima experiencia tenía otra expectativa de su atención, soy usuario de total pass y voy regularmente a SportCity y nunca había pasado algo similar a pesar de en ocasiones olvidar mi INE, ojalá puedan concientizar más a su personal.

Experiencia positiva: El club es bueno, sin embargo hay una chica de lentes en la recepción que es extremadamente prepotente, al grado que ya no me reinscribiré para este año, sólo por eso. Nada cae peor que llegar después de un día cansado de trabajo para entrenar y te reciba esta señora que claramente no tiene vocación ni la capacidad para atender a los clientes de manera amable.