Gimnasio Smart Fit - Tlatelolco ????????

Experiencia fantástica: De los mejores smart fits de vdd

Experiencia negativa: Instalaciones en mal estado, máquinas descompuestas, algunos aparatos muy viejos y pesas rotas.

Experiencia negativa: no dejaron ingresar a mi novio por un adeudo que quiso pagar en ese momento y el sistema no lo permitió; la chica de recepción nos indicó las causas y que ya hoy no se iba a poder, básicamente que se regresara a su casa; un "entrenador" de nombre Ulises, se acercó e igual comenzó a decir que el día de hoy ya no se iba a poder ingresar, no se acercó a solucionar nada, no hizo más que ponerse mamón igual que un tipo de nombre Gael que comenzó a meterse en la conversación, no para ayudar o solucionar algo, simplemente para estar de metiche, grosero y mamón, quien después de decirle que se iba a presentar una queja dijo "pues cómo quieres y si quieres también puedes cancelar tu plan" (siendo que mi novio es cliente de hace 2 años) en un tono bastante prepotente, que lo único que provocó fue empeorar las cosas y nuestro enojo. Pésimo sistema y eso no es lo peor, lo peor es su personal que no está ni capacitado para resolver este tipo de problemáticas, y ninguna otra, y lo único que hacen es hacer pasar un muy mal rato a sus clientes con su actitud horrible. No te dejan pasar por un adeudo que se genera por uso de tarjeta digital y que se quiere pagar en el momento, pero si te dejan ingresar a la unidad con un cadaver en la entrada.

Experiencia positiva: No inventes. Si llegas después de las 6 esto está atascado. De lo demás pues esta limpio. Los lokers y eso esta bien pequeño. Los baños y vestidores parecen central de abasto. Super lleno. Te vas a formar para usar los aparatos...

Experiencia positiva: Falta de aparatos básicos, hay que hacer fila para usar un aparato y falta de mantenimiento en otros, no había tenido esta mala experiencia en otros Smartfit que he ido , más atención por favor

Experiencia negativa: Yo me daré de baja! Los instructores solo están para estarte molestando de que no debes hacer pero nunca te corrigen de la forma correcta y todos se sienten dueños!!

Experiencia fantástica: Limpio, personal atento y muy profesional, excelente trato y atención en general

Experiencia positiva: Está grande el gimnasio, variedad de máquinas aunque debería haber más de algunas que tienen bastante afluencia. El personal de recepción y los entrenadores son super atentos y amables. Y en general los compañeros usuarios no se ven mala onda ni problemáticos. De todos los smart que he visitado es mi fav.

Experiencia fantástica: Excelente atención y las clases muy buenas

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia negativa: Sigue cerrado por homicidio

Experiencia positiva: Habrá alguna manera de q Smarfit pueda dar una notificación sobre qué hacer los q vamos a esa sucursal que está cerrada por el tema de la fallecida …. Que hacemos como nos informamos qué hacer y cuando abren

Experiencia positiva: La sucursal de Tlaltelolco está cerrado por la investigación de la policía. Pero Smart Fit no nos ha contactado para ofrecernos una alternativa. Ya van 7 días sin servicio.

Experiencia negativa: HACE UNOS DIAS UNA JOVENCITA SE PUSO MAL EN ESTE GYM Y COMO NO HAY PRIMEROS AUXILIOS EN ÉSTE CHANGARRO DE QUINTA LA DECISION QUE TOMARON FUE TIRAR A LA MUCHACHITA EN LAS PUERTAS DEL LA PLAZA COMERCIAL ( A PIE DE VALLE ) LA CUAL FALLECIÓ AHÍ ,ESTA ES LA FORMA Y SUERTE QUE CORREMOS LOS USUARIOS DE ESTE CHANGARRO ( GYM)

Experiencia negativa: Ahí se muere la gente llegan al fallo total

Experiencia negativa: Máquinas descompuestas y mucha gente , la máquinas descompuestas duran meses

Experiencia negativa: Que triste ver qué el gimnasio no se hace responsable ni esta capacitado su personal para dar los primeros auxilios cuando ocurre un accidente, me tocó presenciar que sacaron a una chica muerta del gimnasio la movieron de la máquina para no tener la responsabilidad.... cuidado chic@s!!!

Experiencia negativa: **Hoy 20 de Mayo del 2025 ocurrió una tragedia en Smart Fit Tlatelolco. Una chica perdió la vida dentro del gimnasio y lamentablemente el personal no actuó con la preparación necesaria.** En primer lugar, la maniobra de RCP no fue aplicada correctamente: se realizaba a nivel abdominal, lo cual es incorrecto. Más tarde, una persona externa —sin uniforme y aparentemente ajena al personal— tomó el control de la situación. Esto puede confirmarse fácilmente revisando las cámaras del establecimiento. Además, fue un socio (no el equipo del gimnasio) quien alertó sobre el estado inconsciente de la joven en la zona de peso libre en la prensa especificamente. El personal inició RCP sin verificar previamente signos vitales, y realizaron pausas durante las compresiones. En un momento, el cuerpo tuvo una reacción involuntaria (aparentemente vómito o movimiento reflejo), y en lugar de esperar a los paramédicos, los entrenadores decidieron moverla cargándola en posición inadecuada, tipo “caballito”, hasta la salid de la plaza. La joven mostraba signos como pérdida de control de esfínteres y seguía inconsciente. Al salir del gimnasio y elevador, vi que aún le estaban haciendo RCP en la entrada. La ambulancia tardó en llegar, y al preguntar los paramédicos cuánto tiempo llevaban haciendo RCP, el personal respondió "muchos minutos", y luego corrigieron diciendo “como 20 minutos”. Finalmente, los paramédicos confirmaron el fallecimiento. Es profundamente preocupante que el personal no esté capacitado como primer respondiente ante emergencias de este tipo. El gerente no intervino más que en llamadas o eso se veía, además se violó un protocolo básico: **no mover a una persona inconsciente hasta que llegue asistencia médica profesional.** Ojalá esta situación impulse una revisión seria de los protocolos de seguridad y capacitación del personal. Lo ocurrido hoy no debe repetirse.

Experiencia positiva: Muy buen servicio del personal nos atendieron bien

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte del personal. Los vestidores son muy amplios. Como todos los gimnasios, tiene sus horas pico. Las clases son muy buenas!

Experiencia negativa: Demasiado masivo, y aún encima subieron el parking 2 veces en pocos meses, luego ni hay para aparcar… prefiero ir a otros con menos gente y parking más barato.

Experiencia negativa: Más de un mes y medio sin arreglar esta y otras máquinas, ahora ya esta más lleno y deberían corregir esto sin demorar demasiado

Experiencia negativa: “Líder” del turno de la tardes y su compañero Ángel Guerrero prepotentes y cero actitud de servicio.

Experiencia fantástica: Quedé gratamente sorprendido con el lugar en general y con la atención del coach en particular, excelente servicio.

Experiencia positiva: El servicio del gimnasio se ha descuidado desde esta última administración. Específicamente desde diciembre de 2024, sugiero que para contrarrestar esta decadencia se nos otorgue una bonificación por un mes al menos. Ya me descontaron la anualidad que por cierto la incrementaron y son muy puntuales para cobrar la mensualidad. Para ser concreta estos son los servicios por los que estamos siendo afectados desde el mes indicando anteriormente: 1. Mal funcionamiento de las calderas y se gasta más agua con la finalidad de esperar al suministro de agua caliente. Yo lo he reportado directamente y me dicen diferentes versiones, es decir no se ha solucionado el problema y me siguen cobrando. 2. El baño de mujeres está muy sucio, no le dan aseo continuo. 3. Equipos fuera de servicio y se tienen que hacer largas esperas. 4. Al llegar la nueva administración si informaba en los grupos de clases y actualmente ya no lo encontramos en la sucursal para pedirle que atienda las peticiones. De lo que pagamos se pagan sus sueldos y no es equivalente con la atención para solucionar los problemas m.

Experiencia negativa: Hola! Vengo a contarles lo que me pasó el miércoles 12 de febrero de este año, terminando de entrenar (estuve 1 hora) fui por mis cosas para bañarme y ya no había ninguna de mis pertenencias incluyendo el candado. Avise a recepción y dijeron que era por el tipo de candado que tenía, debo agregar que había lokers sin candado y las chicas mencionaron que sus cosas estaban completas, lit me quitaron todo, mi cartera mi comida mi ropa del trabajo, absolutamente todo. Técnicamente yo siempre cargaba con varias cosas porque de ahí me iba a trabajar y me quedé sin nada. Pedí que me dejarán ver las cámaras de la entrada puesto que obviamente en vestidores no hay camaras y me lo negaron, me hicieron llenar una hoja de reporte de siniestros y les juro que yo estaba muy mal, no podía creer lo que me habían hecho pero como pude llene la hoja, hoja que no se que propósito tiene si no hacen nada, me dijeron que fuera a la fiscalía para denunciar lo sucedido y solo policía de investigación con la orden podía revisar cámaras pero que era probable que hayan tapado mis cosas al salir. Es una impotencia que estás cosas sucedan y como bien saben ir al MP es un relajo, en fin si fui a alzar mi denuncia y pues ahora tengo que darle seguimiento, pero no es para nada justo. Además, hubo veces que no tenían agua en regaderas o en los filtros para tomar. Estoy totalmente decepcionada de mi experiencia en este gimnasio.

Experiencia fantástica: Muy grande

Experiencia negativa: No hay agua en los filtros para beber agua, no hay jabón para lavarse las manos, el secador de manos no funciona hace mes!

Experiencia negativa: En Enero 2025 ha fallado demasiado las maquinas de agua, luego de quitar hace mucho las maquinas despachadoras de bebidas. De vdd dudando en mantener la membresía.

Experiencia positiva: Soy Elizabeth, me gusta el gym, sin embargo en este mes se diciembre 2024, me parece una injusticia que hayan despedido a Adriana y a Marco, ellos eran excelentes en su trabajo y perdón por lo que voy a decir poner una chica con bastante sobrepeso en la recepción, es neta? Que mala onda y bueno qué casualidad cuando tienen nuevo lider. Tengo 2 años ahí y ellos eran DOS MUY BUENOS ELEMENTOS!

Experiencia negativa: Nos niegan el acceso con TotalPass que porque según ya desactivaron el ingreso con el Token, cuando no podemos ingresar con nuestro CURP en la maquina, el personal que viene de playera blanca es una persona muy payasa.

Experiencia negativa: Ahora si se la volaron, me gusta el trato del personal de aquí pero es lunes 02 de diciembre y nadie llegó hasta la chica que hace la limpieza no sabía que no iban a abrir… podré tolerar qje no sirvan todas las máquinas, que esté cochino el vestidor o las regaderas, pero que jueguen con mi tiempo no! Jamás, tuve que regresarme, me mueven todas mis actividades, a mi y a los demás que nos regresamos

Experiencia positiva: Le falta mucho mantenimiento a los aparatos, las pesas y articulos. Se reporta en recepción pero ya lleva varios meses. El lugar es bueno fuera de eso.

Experiencia negativa: Esta Sucursal es la más mediocre y decadente que he visitado ya que soy miembro BLACK . EL personal es Totalmente ".Equis " les pagan por platicar entre ellos .( El disque Couch de la mañana sólo está para ligar ) , Los aparatos muy guangos y viejos con faltante de Equipo , en el baño Regaderas y llaves maltrechas . En el Spa solo funciona 1 sillón ....Próximamente Cancelaré mi suscripción.

Experiencia positiva: Es pequeño pero tiene todo lo necesario para un entrenamiento completo. Cuenta con cabina de colágeno y bronceado, salón de clases e instructores, aunque estos últimos suelen estar bastante ocupados

Experiencia positiva: Solo le falta el smart box

Experiencia negativa: Muy mal servicio, no me dejaron ocupar mi membresía Black y eso que soy de otro estado , no lo recomiendo .

Experiencia positiva: Todos son muy amables, las regaderas tienen agua caliente y funcional. Pero a veces hay mucha gente

Experiencia positiva: En general es un buen gym de la cadena pero tiene varios puntos de mejora. Los más relevantes: 1. Los instructores todo el tiempo están clavados con las chicas más activas y jamás están pendientes del correcto uso de las maquinas. Hay mucho joven y/o principiante que no sabe usar los aparatos y tienden a adueñarse de las maquinas sin más.. Me ha tocado en más de una ocasión apoyar a chicos a explicarles el correcto uso cuando debería ser personal dedicado a esta labor. 2. El personal de limpieza en su mayoría es femenino (creo que solo he visto una o dos veces a personal masculino). Esto es un problema por que naturalmente entran a hacer limpieza de baños y zona de lockers de hombres mientras muchos de ellos, quitados de la pena, se están cambiando o se encuentran desnudos. El personal intenta no entrar cuando esta muy saturado pero esto se refleja con falta de papel en baño o botes de basura saturados. Considero esto como una falta grave y que debe mejorarse pronto. 3. Dada la falta de opciones en la zona suele estar saturado. Por lo saturado y la falta de uso correcto algunas maquinas se descomponen o están incompletas y tardan tiempo en su reparación. Fuera de los instructores qué no pierden tiempo ni pena (algunos pasados de confianza) con las chicas, el personal es muy atento. Las clases que se dan, sin bien no las he tomado, suelen ser muy bien aceptadas y no puedo evitar ver caras sonrientes (y cansadas hehe). Tengo casi 3 años en este gym. En horas picó puedo tardar hasta 2 horas y media en mi rutina vs en horarios no tan saturados en las que termino en hora y media. Se han ampliado lo que se agradece y se nota.

Experiencia negativa: La atención y servicio ea bueno pero me robaron en los casilleros. El personal respondió bien pero no vuelvo a este gym

Experiencia fantástica: Muy buen lugar para hacer ejercicio y los trabajadores son de lo mejor

Experiencia positiva: Holaaa! Alguien sabrá si ya hay servicio???. No había luz, estaba cerrado. Mil gracias!!.

Experiencia fantástica: excelente gym, llevo 6 meses, excelente servicio, bastante completo, aunque esté pequeño, los coach's son los mejores que eh conocido, las personas de la hora a la que voy son super amables, las horas en las que mas se llena; es aproximadamente a las 7 pm

Experiencia negativa: En general está bien la sucursal, excepto porque en las mañanas en cuanto llegas huele muy desagradable (pedo), deberían de orear el área o un aromatizante no estaría mal; y el agua no sabe del todo bien

Experiencia negativa: Muchas elípticas descompuestas aunque no están desactivadas (solo funcionan con un programa, lo demás ya no) tienen los pedales rotos y estrellados. De equipo muchos descompuestos y baños muy pequeños, para hombre solo 4 bancas ( capacidad aprox: 2 por banca) es decir 8 personas para un gym que llega a tener mas de 100 personas Regaderas en mal estado, y faltan instructores

Experiencia fantástica: Los mejores instructores están en la tarde. El profe de Zumba, el de Tabatha, el de ABS una energía maravillosa me están sacando de la depre Pero un dia fui en la mañana y pedi apoyo con unos ejercicios y me mandaron a un chico alto y mamado, me enseñó con prisas con mucho peso y casi me lastimo, mejor no hice ese ejercicio y preferí no volver en ese horario.

Experiencia fantástica: Me gustan sus instalaciones muy amplió y su personal es muy amable siempre que tienes una duda te la saben resolver bien servicio

Experiencia negativa: Es horrible, demasiado pequeño para la cantidad de gente que va. A toda hora hay que esperar que dejen de platicar o de tomarse la foto para poder usar las máquinas y no falta el grupo que acaparan las máquinas.

Experiencia positiva: Tiene los mejores instructores que he conocido en los smartfit, pero no hay agua caliente aveces De ahí en fuera super buen ambiente, con los demás usuarios

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, a pesar de que casi siempre está lleno.

Experiencia positiva: Aparatos descompuestos desde hace más de un mes, ojalá puedan arreglarlos pronto, lo demás la sucursal es buena

Experiencia negativa: Es el único Smartfit de los que voy que ya no dan toallas desinfectantes, excelentes para subir el costo de la mensualidad y quitando las tollas, pésimo.

Experiencia negativa: Solo te hace caso si eres muy bonita. Si no, puedes gastarte las manos usando el botón de ayuda y nunca vienen ‍♀️

Experiencia fantástica: Lo amo. Excelente variedad de máquinas, está muy completo el gym y todos son muy agradables.

Experiencia fantástica: Soy de la sede Eduardo Molina y puedo hacer un par de comentarios con respecto a esta sucursal. Pros: 1)La atención es buena. 2) Es amplio en comparación con otras sedes. Contras: 1) No están todos los accesorios para el equipo de poleas 2)Hay que hacer fila en horas pico y poder utilizar ciertos aparatos y equipos.

Experiencia fantástica: Soy de la sede Eduardo Molina y puedo hacer un par de comentarios con respecto a esta sucursal. Pros: 1)La atención es buena. 2) Es amplio en comparación con otras sedes. Contras: 1) No están todos los accesorios para el equipo de poleas 2)Hay que hacer fila en horas pico y poder utilizar ciertos aparatos y equipos.

Experiencia fantástica: Muy espacio y agradable para ejercitarse sin presiones. Tal vez falta llamar la atención a las personas que toman el espacio para sesiones de foto con aparatos estorbosos.

Experiencia positiva: Soy de la sede Héroes Tecámac y puedo hacer un par de comentarios con respecto a esta sucursal. Pros: 1)La atención. Contras: 1) Máquinas descompuestas. 2) Los usuarios no tienen el sentido común de usar la toalla desinfectante para limpiar el equipo cuando lo terminan de usar. Comentarios adicionales: Cómo es posible que hagan promociones de $0 pesos de inscripción cuando necesitan mantenimiento máquinas que llevan sin funcionar durante semanas? Dejen de usar bots para las respuestas en las reviews y atiendan con urgencia los comentarios similares a este de otros usuarios para su atención inmediata.

Experiencia negativa: La gerente es muy mal educada, y estando en recepción, si llegas y das los saludos correspondientes no tiene la amabilidad de responder al saludo. La tercera parte de los clientes van sin su toalla personal para secarse su sudor y no les hacen la observación, aunque se los he sugerido en más de una ocasión.

Experiencia fantástica: Me gustó como ampliaron sus instalscios

Experiencia positiva: Se ve bien equipado y el trató es bueno.

Experiencia fantástica: Excelente lugar.. considerando la ampliación realizada que brinda una mayor comodidad para andar en el gym y realizar las rutinas... Sumado al excelente servixio que brinda Israel... amable, servicial y con una gran actitud motivadora.

Experiencia fantástica: Desde diciembre del '23 quedó ampliado el gimnasio, tanto en espacio como en nuevas máquinas; pero sigue creciendo la cantidad de usuarios, entre semana por las tardes y noches es muy difícil entrenar a gusto.

Experiencia fantástica: Está super amplio. Entiendo que lo ampliaron, ¡gran idea! Llevo un mes y todo es perfecto.

Experiencia negativa: Buenas instalaciones pero debo decir que no todos los maestros que dan clases son buenas y me fui a quejar, no hubo nada de cambios

Experiencia positiva: Buen lugar para ejercitarse, los instructores bien, al gerente no lo he visto por que no trae su camiseta blanca característica

Experiencia fantástica: Soy de la unidad R222, quise volver a probar Tlate después de enterarme que ya había concluido su remodelación y me gustó mucho como quedo así como el trato del personal, la recepcionista de lentesmuy linda y amable, los profesores atentos a lo que necesites.

Experiencia positiva: Recién remodelando el 1 diciembre 2023. Se siente más amplio. Se satura por las mañanas y la tarde - noche, sobre todo los primeros meses del año. El personal es muy amable y atento.

Experiencia fantástica: Buenos couché muy limpio muchos aparatos excelente servicio

Experiencia negativa: Mal servicio, cobran cuotas de mantenimiento y a pesar de eso me a tocado 2 días cerrado por qué no tienen energía eléctrica

Experiencia fantástica: Aquí podrán venir hacer ejercicio excelente ambiente y la atención buena esperaremos que con la ampliación sea mejor espacio

Experiencia fantástica: Me gusta la atención de los instructores es excelente, lugar limpio y cada quien en lo suyo, lo recomiendo

Experiencia negativa: Horrible el ambiente en este lugar, pura gente mala vibra. Vi a varias señoras criticando y riendo de los demás que horrorrr. La gente entre mas pobre mas mala vibra. No regreso

Experiencia fantástica: Si vas en un horario bueno esta genial y el ambiente es muy respetuoso, es a mi gusto de las mejores sucursales! Los entrenadores son muy geniales y el personal que está ahí siempre están al pendiente y son super amables. La verdad lo recomiendo al 10000

Experiencia fantástica: Me gusta

Experiencia fantástica: Bueno,pero hay mucha gente

Experiencia positiva: Cuándo vuelven a abrirlo? Ayer fui y lo estaban remodelando...

Experiencia negativa: Los instructores no saben cómo guiar a los neófitos, los dejan sin dar explicación alguna

Experiencia fantástica: Compañeros muy amables

Experiencia positiva: Más o memos

Experiencia fantástica: Buen gym y excelente entrenadores

Experiencia fantástica: Buen gym aunque los baños apestan

Experiencia positiva: Falta espacio pero esta bien el lugar

Experiencia negativa: No dejaron hacer ejercicio a Frida porque estaba cerrado

Experiencia negativa: No hay clases dirigidas ni pilates

Experiencia fantástica: Para poder entrenar a gusto sin tantas personas de 11am a 4pm

Experiencia fantástica: Es pequeño pero cumple con lo necesario y para su tamaño está muy completo

Experiencia positiva: La mitad de las maquinas no funcionan y la mayoría están adueñadas por los usuarios esta mejor el de 222

Experiencia fantástica: Los profesores muy atentos, en especial un profesor que se llama Sergio, sabe mucho y es muy amable

Experiencia positiva: Un poco lleno pero si pude entrenar a gusto

Experiencia positiva: Falta de atención por parte de los entrenadores , falta de personal para la limpieza de áreas, falta de mantenimiento en los aparatos , te cobran una cuota que por mantenimiento y las máquinas están para llorar

Experiencia positiva: De lo peorcito que he visto de smart fit. Atascado. Pero tiene lo necesario.

Experiencia negativa: La verdad, deberían de tener los equipos funciona do en buen estado, no tener con sello de mantenimiento, ya que no tienen abundacia en equipos.

Experiencia negativa: En cualquier horario desde las 6 de la mañana siempre está lleno, deberían de abrir alguna otra sucursal cerca.

Experiencia negativa: Malo hay mucha gente y el lugar es pequeño, todo está muy apretado a todas horas, pésimo servicio

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, toma tiempo, hay que hacer fila para utilizar los aparatos

Experiencia positiva: Muy lleno, le falta mantenimiento a equipos, entrenadores se enfocan en los que ya tienen mucho tiempo

Experiencia negativa: He visitado 5 sucursales de smartfit y es la más pequeña y saturada de todas. Sin importar que haya ido un domingo en la tarde.

Experiencia positiva: Mientras no vallas en hora pico es el mejor gym, tiene una buena variedad de equipos y sus instructores son bastante amables

Experiencia fantástica: No es el más grande pero siempre funcional. El personal es súper amable y dispuesto. Andrea e Israel muy bien en su cordialidad y servicio.