Planet Fitness

Experiencia negativa: Ofrecen el servicio de visita pagada ?

Experiencia fantástica: Me encanta que tienen servicios extras para que te consientas aún más, a parte de ejercitarte, como la cama de hidromasaje, el sillón de masaje y la cabina de fortalecimiento

Experiencia fantástica: Buen lugar son amables y atentos

Experiencia positiva: En general es genial, solo que el estacionamiento sale más caro que el gimnasio ‍♂️ no tiene mucho sentido

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia negativa: La experiencia es regular rozando a lo deficiente. Considero que es el peor gimnasio de todos los PF que hay en la República y el más pequeño de todos. Es cierto que la zona de cardio es amplia y ahí no tendrás que esperar para entrenar. Cosa que no sucede en el área de peso libre y aparatos al fondo, siempre están llenos y no hay suficientes para todos. Así que si vas después de las 5:00-9:00 PM prepárate para esperar y alternar, la mayoría de aparatos no tienen un mantenimiento óptimo y están en mal estado o rotos. Aún así, prepárate porque ellos bien o mal cobrarán al cuota de mantenimiento anual. La membresía black que es la que más insisten en que compres, los beneficios pasan a ser irrelevantes después de cierto tiempo. Las camas de hidromasaje son excesivamente ruidosas, así que olvídate de relajarte. Los sillones de masaje cada mes se descomponen y únicamente hay dos, así que en días con afluencia alta prepárate para esperar por tu turno, los cortes de cabello suelen ser muy básicos y genéricos, considero que a todos los cortan de la misma manera y sólo lo hacen por cumplir el servicio, obviamente no esperaría un corte especializado porque para eso entiendo que tendría que ir a algún otro lugar y pagarlo. El único beneficio que destaca es el llevar a un invitado las veces que quieras, de ahí, no tiene ningún valor agregado la supuesta membresía black. Lo peor suele ser cuando pasas a recepción. El personal rota cada cierto tiempo, así que siempre hay alguien nuevo atendiéndote. Dependiendo de quién te reciba y de cuál sea su estado de ánimo, dependerá de su trato contigo. Salvo algunos 2-3 personas que sí suelen ser amables la mayoría son despostas, poco cálidos y a veces caen en lo groseros, en fin. Trato de ser empático porque entiendo que hay socios problemáticos pero no puedes generalizar. Siempre o la mayor parte del tiempo están en sus teléfonos o platicando entre ellos, así que puedes estar esperando a que te hagan caso y ellos siempre están despreocupados (no todos). El mayor problema y que sondeando con otros socios también confirman es su gerente. Quien se muestra desposta, sarcástica y muestra cero liderazgo con su propio equipo de trabajo. Además de ser excesivamente ruidosa en la recepción, cosa que hace que las personas alrededor pierdan la concentración o se distraigan por sus carcajadas. Cosa que no entiendo el por qué el corporativo de PF no ha tomado cartas en el asunto o los franquiciatarios de USA. El servicio de trainers no es malo pero sí es deficiente. Su rol parece no estar del todo claro, siempre están haciendo labores que un coach en cualquier otra cadena (Smart Fit, Power Gym) no harían. El acompañamiento de ellos parece ser más de que les “caigas bien” o seas su conocido. En fin, hay dos entrenadores que son rescatables y atentos. Los demás sí son intratables y creídos. El servicio de baños es normal, lo que te esperarías. Las regaderas están bien y las veces que he ido hay agua caliente. Así que acá no hay queja alguna. Ante situaciones como robos, pérdida de objetos y demás situaciones AÚN CON CANDADO siempre se escudan diciendo que en baños no tienen cámaras y “no tienen cómo controlar dichas situaciones”, haciéndote levantar un reporte en recepción que en palabras de un staff que alguna vez llegó a apoyar nos mencionó que “ni ellos mismos leían”. En fin, tienen promociones “atractivas” para que te inscribas, descuentos y dinámicas dentro del gym pero no te dejes engañar, después del primer mes verás todo lo malo que existe en este gimnasio. Y lo escribo de esa manera porque he tenido la oportunidad de estar inscrito en Smart Fit, Power Gym y comparar a PF. Lo único rescatable es que sí, cada quien va a su ritmo y no te sientes presionado por eso, la mayoría de las personas (socios) son amables. Aunque el staff y su gerente hagan el ambiente bastante hostil y no hay con quien quejarse sobre eso y ese es mi veredicto con este gimnasio comercial. Las máquinas de agua para beber siempre dan agua CALIENTE. En fin, MUCHA suerte si deseas inscribirte!

Experiencia negativa: Hoy enero 2026 estan de promocion y un boleto de auto no vale por todo lo mal que te hacen pasar. Te dire todo lo que esta mal en mis 5 meses. 1) Entrenadores que en lugar de apoyar a los nuevos usuarios, andan realizando actividades administrativas mientras que las chicas de recepcion platican, al lider de los entrenadores NUNCA lo vas a ver entrenando a alguien que no sea un chica bonita. 2) Regaderas defectuosas, no tienen el agua caliente como prometen, los fines de semana parece que apagaran su calentador porque hay poca gente y te obligan a bañar con agua fria y sin contar el DESPERDICIO DE AGUA que tienen por regaderas defectuosas, 24 hrs una regadera tirando agua. 3) Gerente o Supervisora de adorno, parece que solo le importa inscribir gente nueva, pero no sirve de nada para situaciones como robo, extravio de pertenencias o solicitar apoyo de algun entrenador, parece que esta jugando y no puede ordenar a su equipo. 4) Zona vip SIN mantenimiento, las camas se sobrecalientan y se apagan, el sillon #1 ya no sirve para masajear las piernas y de lado izquierdo de la cintura y sin contar que solo son 6 apartos de masaje para el # de personas que aceptan hacen espera de hasta 40 minutos. 5) Si eres nuevo, olvidate que los entrenadores te apoyen, de los 4 que he visto solo 1 de ellos tienen un interes por su trabajo a los demas los veras en recepcion y literalmente estar detras de ellos, al igual as clases que prometen cuando te inscriben NO TIENEN GANAS de presentarse. 6) Lo unico bueno es la gente que se inscribe y un 80% mantiene la conciencia de compartir y apoyar, si vas con un amigo o un entrenador, no tendras problema, pero entrar solo puede llegar ser dificil con ese personal, creo el gimnasio esta en sus peores dias.

Experiencia fantástica: Es la mejor opción de gimnasio en Cuernavaca, sobre todo por la amabilidad de todo el personal

Experiencia negativa: Stay away from here the front desk people is ok always different people looks like the employees last about a month management is poor the showers are nasty the bathrooms are nasty they don't care about disabled people they filled the handicap shower with cleaning tools the Air vents are full of nasty hair and fuzz no paper to clean machines is a every day and trainers are always on their phone is absolutely disgraceful I've seen one guy with a name tag clean showers Tadeo other than that nope they keep it pretty nasty

Experiencia fantástica: Excelente Servicio

Experiencia fantástica: Todo muy bien la verdad, rifan pa todo

Experiencia fantástica: Hay suficientes aparatos y espacio para hacer nuestros ejercicios, nos prestan artículos para piso para hacer más cómoda nuestra rutina...

Experiencia fantástica: Excelente lugar para ejercitarse y disfrutar el momento. El servicio e instalaciones están muy bien. El costo -beneficio es aceptable. Lo recomiendo.

Experiencia positiva: Me gusta pero siento que le hacen falta nuevos equipos y darle mantenimiento

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, vale la pena totalmente

Experiencia fantástica: El servicio de corte cabello excelente servicio iré siempre

Experiencia fantástica: Lo mejor son las clases grupales con Ashley y Luis

Experiencia fantástica: Es un muy buen gimnasio, la atención al menos hasta ahorita para mí a sido muy buena, muy atentos y cordiales, me gustaría que inaugurarán otra unidad porque aveces está demasiado saturado, entre semana, fines de semana no tanto, pero si me gustaría otra unidad aquí en Cuernavaca, los aparatos en buen estado y bastantes, en lo personal me gusta, más sus sillones de hidromasaje y aromaterapia ✨ son espectaculares ✨ la membresía black es toda una joya

Experiencia positiva: Bien bien

Experiencia fantástica: Excelente lugar para entrenar

Experiencia fantástica: El lugar perfecto donde me reencontré

Experiencia fantástica: Llevo al menos 1 año inscrito en PF, la verdad si tiene buenas máquinas, la higiene y mantenimiento del lugar es impecable (los baños siempre limpios). El costo no es tan alto, y si planeas venir con alguien más si combiene contratar la membresía black porque puedes traer a alguien contigo y pasa gratis, los cortes de cabello gratis también son buenos. Lo única malo que podría decir es la cantidad de personas que se junta entre las 6pm y las 9pm, son demasiados la verdad si es molesto no encontrar máquinas vacías para ti solo. Hay internet gratis, siempre hay extradotes de aire que limpian el lugar y realmente nunca huele mal el lugar a pesar de ser un gimnasio cerrado, siempre huele bien, a limpio. Puedes traer tu toalla y bañarte en la regaderas, una vez al mes dan pan y pizza gratis.

Experiencia fantástica: Atención e instalaciones, bien

Experiencia fantástica: Es un excelente lugar, el personal es atento y siempre tienen la mejor actitud por lo que forman un gran equipo para tener una excelente experiencia.

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones

Experiencia fantástica: Me gusta el horario y flexibilidad

Experiencia fantástica: El personal muy amable, y me gusto que tienen gran variedad de aparatos de ejercicio, lo que ayuda a que no tengas que estar tanto tiempo esperando para poder usar algún aparato. El entrenador Luis muy amable y al pendiente de las rutinas que te pone a hacer. de

Experiencia fantástica: Excelente!!

Experiencia negativa: La verdad nunca me dan solución se me hizo un cargo cuando ya había pagado la mensualidad y lo único que me dijeron fue es que no hacemos devoluciones, con una sonrisa bien falsa en tono de burla La verdad si tienen oportunidad de irse a otro gym se los recomiendo ya que hay mejores opciones

Experiencia fantástica: Excellent

Experiencia fantástica: Muy buen gimnasio me gusta muchísimo.

Experiencia fantástica: Todo bien

Experiencia fantástica: Muy recomendable, es práctico para mi, hacer un alto en el día para un masajito, y bajar mi nivel de estrés, o realizar mi rutina a cualquier hora del día, me encuentro muy satisfecha

Experiencia fantástica: Excelente lugar para hacer ejercicio, a veces se llena un poco, pero todo excelente

Experiencia fantástica: Me gusta q es super tranquilo y limpio

Experiencia positiva: Muy buena estancia

Experiencia fantástica: Bueno!

Experiencia fantástica: Amplio horario

Experiencia fantástica: El gym está muy completo, el ambiente es bueno el lugar es limpio y los beneficios que te ofrece la membresía black valen totalmente la pena 10/10

Experiencia fantástica: A sacar el estrés como todos los días

Experiencia negativa: Si se tiene queja de el personal de mostrador, te piden que te quejes con ellos. Tema que obvio no van a resolver ellos mismos . Tienen muy mala actitud y se burlan de los clientes no fitnes que entran. .

Experiencia negativa: Es un buen gym solo que no puedes pagar una visita me agrada porque tiene servicio las 24 horas pero de que sirve si no puedo pagar mi visita yo no tengo el tiempo para ir a un solo gym ya que viajo y busco la manera de entrenar. Ojalá cambien y tengan la opción de pagar un dia

Experiencia positiva: Pongan una hack

Experiencia fantástica: Ambiente libre y horarios Super flexibles

Experiencia fantástica: Me encanta, es muy limpio y los servicios del spa son lo mejor para después de la rutina

Experiencia fantástica: Me gusta que hay suficientes aparatos y el trato del personal siempre ha sido muy amable

Experiencia fantástica: Excelente lugar, limpieza, aparatos de calidad, ambiente sano y relajado y el personal muy amable.

Experiencia positiva: Exelente lugar seguro y buen ambiente para ejercitarse

Experiencia fantástica: Un buen GYM que se adapta a mis tiempos y necesidades. No obstante tiene algunos aspectos que mejorar.

Experiencia fantástica: Bonitas instalaciones y buenos beneficios, la plaza tiene lugar para bicicletas y motos en las primera entrada del lado de Bridgestone.

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones, son amables, atentos.

Experiencia fantástica: Vengan a Planet Fitness Mi Planeta Feliz No se arrepentirán Lo mejor que les puede pasar en vida La vida es hermosa pero corta disfrútenla en Planet Fitness

Experiencia fantástica: Me encanta

Experiencia fantástica: Me encanta el gym. Desde que llego me atienden excelente Las instalaciones muy limpias Suficientes aparatos

Experiencia fantástica: Excelente servicio, un lugar muy agradable

Experiencia fantástica: Todos súper atentos y amables las y máquinas de muy buena calidad

Experiencia fantástica: Excelente precio, excelentes instalaciones, aparatos, profesores, todo de 10

Experiencia fantástica: 10/19

Experiencia positiva: Está bien para principiantes, en cuestión de precios está súper bien, lo malo es que se satura mucho de gente después de las 6pm y algunas veces los equipos no los reparan con suficiente rapidez llegando a tardar como 2/3 semanas

Experiencia fantástica: Buen lugar, no tan abarrotado de personas como otros gym's.

Experiencia fantástica: Excelente lugar, buen precio,

Experiencia fantástica: El entrenador Axel es muy bueno

Experiencia negativa: Cada vez hay menos herramientas, cada vez limitan más el gimnasio. Al menos deberían invertir más en capacitación para su servicio al cliente, por que su personal tiene una actitud nefasta (No TODOS, pero la gran mayoría se ve que detesta su trabajo), Siempre te atienden con una jetota, pareciera que te hacen el favor. Siempre tienen tema con el sistema o con el agua... Siempre está sucio, dicen que limpian varias veces, pero el suelo del área de las clases siempre está super sucio, lleno de cabellos y pelusas (entran muchísimas personas al día) YA QUITARON MANCUERNAS Y MAQUINAS, AHORA TAMBIÉN LAS BASCULAS, A CADA RATO ROBAN. Quieren un gym libre de críticas, enséñenle a su personal dos pesos de amabilidad entre ellos y para con los usuarios que somos los que PAGAMOS.

Experiencia fantástica: Muy buen lugar!

Experiencia negativa: Planeta Fitness Galerías. Pésimo servicio, las máquinas no funcionan, no las mandan reparar en meses, y no cuentan con repuestos para una solución inmediata. ¿De qué sirve pagar mantenimiento entonces? Sin embargo el cobro es puntual.

Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy completo y agradable

Experiencia positiva: Faltan regaderas

Experiencia negativa: En general bien. Abren los lockers. He tenido temas con los lockers en estos últimos 3 meses, por mis actividades voy a diferentes horas del día y lo que he notado es que en los horarios de 12-15hrs y 18-21hrs abren los lockers (en la mañana o en la noche después de las 22hrs a mí no me ha pasado), pero en esas horas del día me he encontrado que el locker fue abierto, por qué mis cosas están revueltas o la ropa de mi maleta está aventada en el locker, por fortuna nunca he dejado dinero o algo valioso más que ropa por lo que no se han llevado nada o eso creo pero me he dado cuenta que lo han abierto. Esto me ha ocurrido 3 veces, las primeras 2 dude un poco de que yo había dejado así mis cosas, pero hoy me pasó por qué todo lo deje dentro de mi maleta y al ir a recoger mis cosas vi que mis cosas estaban aventadas en el locker. Conseguiré un candado mejor y debería haber mas seguridad en ese punto. Les recomiendo comprar un buen candado y nunca dejar sus cosas de valor que les puedan robar esos desgraciados amantes de lo ageno.

Experiencia fantástica: muy buen lugar

Experiencia fantástica: Hay suficientes aparatos de cardio.

Experiencia positiva: Lo único malo, es la gente puerca que no lompia los aparatos después de usarlos

Experiencia fantástica: Es un excelente gym para iniciar una nueva vida sana y sobre todo agusto

Experiencia negativa: NO LO RECOMIENDO. Todo lo que prometen no lo cumplen y son groseros te reclaman cuando ellos son los que deberían de pedir disculpas por su pésimo servicio.

Experiencia negativa: No ay muchas promociones

Experiencia fantástica: Me Gusta, estan pendientes muy amables todo lo necesario ❤️

Experiencia negativa: Al contratar prometieron camara de bronceado.... Fue un engaño.... Y lo peor fue que me hicieron comprar ahi mismo las cremas especiales y unos dias despues se llevaron el equipo a cdmx... Simplemente no cumplieron lo prometido

Experiencia fantástica: Todo perfecto, los equipos están muy bien, el personal es muy amable

Experiencia fantástica: Me encanta entrar a la zona black

Experiencia fantástica: Gran lugar para entrenar, especialmente si eres nuevo o regresas a entrenar como yo. Muy amables, y un servicio y equipos excelentes

Experiencia fantástica: Excelente lugar para ejercitarte lo recomiendo..

Experiencia fantástica: Excelente lugar... neta parece hacer su ejercicio en casa. Super ameno lugar.

Experiencia fantástica: LOS APARATOS ESTAN EN MUY BUENAS CONDICIONES Y LA DELICIOSA CAMA DE HIDROMASAJE ME TIENE ENAMORADA

Experiencia fantástica: Me agrada el área de vestidores y regaderas es muy espacioso y me gusta que cuenten con vestidores para poder cambiarse con privacidad, es muy cómodo. En lo personal me gustaría que contara con más máquinas para glúteo y pierna, pero me agrada el servicio que brinda, como el horario y los costos accesibles de los planes, estoy muy contenta con el gimnasio.

Experiencia fantástica: Great place to work out

Experiencia fantástica: Excelente club

Experiencia fantástica: El gimnasio siempre se encuentra muy limpio, además de que se le da mantenimiento adecuado al equipo.

Experiencia fantástica: excelente para los que no tenemos tiempo ¡¡¡

Experiencia fantástica: Son muy atentas las personas que están en recepción , los instructores de la tarde muchas felicidades el instructor Diego, le, el que da la clase de circuito 30 minutos, también el de fuerza, muchas felicidades.

Experiencia fantástica: Súper bueno y limpio

Experiencia fantástica: Son padres las máquinas y el servicio excepcional

Experiencia fantástica: Muy amables todos, siempre con una sonrisa, la calidad del servicio es excelente.

Experiencia positiva: Muy buena ubicación, instalaciones amenas atención con la black genial, lo único es que hay que trabajar con el personal en aparatos los instructores son muy jóvenes o no han sido capacitados ya que o se la pasan platicando y te contestan scane el código o simplemente te ignoran Ya me habían pedido mi opinión pero al parecer esta área de oportunidad no lo han tratado y demerita todo lo bueno que tienen.

Experiencia fantástica: nice place!!

Experiencia fantástica: 10/10 Lazandra pfcuts

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Recomendable, excelentes instalaciones.

Experiencia fantástica: La atención, sobre todo de la srita Karen Reyes amable y servicial, explica muy bien el funcionamiento y uso de las instalaciones en el complejo de galerías Cuernavaca,

Experiencia fantástica: Excelente trato del staff

Experiencia fantástica: Excelente lugar para entrenar

Experiencia fantástica: Excelente lugar y atención en la noche